Автоматизация маркетинга: приветственная серия

Автоматизация маркетинга - не модное слово. На данный момент это отраслевой стандарт.

Если у вас есть формы регистрации на вашем веб-сайте, в блоге, в социальных сетях или где-либо еще, у вас должна быть автоматизация, чтобы, по крайней мере, приветствовать этих новых подписчиков.

Время здесь имеет значение, и когда кто-то проявляет интерес к вашей компании, чрезвычайно важно как можно скорее связаться с ним.

Некоторые из вас могут сказать: «Я знаю, я знаю. Мне нужно настроить автоматизацию… но у меня просто нет времени! Это слишком сложно », или как бы то ни было, под каким угодно предлогом.

Аргументы в пользу автоматизации маркетинга

Суть в том, что создание автоматизации сэкономит ваше время, а когда дело доходит до мысли, что это слишком сложно, вот почему я пишу этот блог. Чтобы продемонстрировать, как любой бизнес может создать простую автоматизацию, чтобы, по крайней мере, приветствовать новых подписчиков, потенциальных клиентов, контактов и т. Д. Дни отправки электронного письма один раз в неделю / месяц вашим новым добавленным подписчикам на это время закончились. Людям нужна ваша информация, как только они зарегистрируются. Если они не получат это от вас сразу ... они найдут кого-нибудь еще.

Автоматизация маркетинга доказала, что обеспечивает отличную рентабельность инвестиций и опыт для предприятий и подписчиков.

Исследование Nucleus Research показывает, что компании, использующие автоматизацию маркетинга, видят увеличение продаж на 14,5% и сокращение накладных расходов на маркетинг примерно на 12,2%. Быстрый подсчет рентабельности инвестиций в электронную почту дает… ну… по крайней мере, + 15% увеличение рентабельности инвестиций, если только начать с автоматизации маркетинга.

Начните с «Добро пожаловать»

Помимо экономии вашего времени и денег при увеличении продаж, вы также обеспечиваете отличный опыт для своих подписчиков.

Автоматизация приветственной серии позволяет вам установить стандарт взаимодействия с пользователем.

Это означает, что каждый раз, когда новый посетитель заходит на ваш сайт и подписывается, вы точно знаете, что он получит и когда. Это устанавливает четкий стандарт и поможет вам выявить проблемы при оптимизации ваших маркетинговых усилий. Если вы видите, что ваши открытые ставки низкие, вы можете поработать над настройкой времени отправки или строки темы и имени отправителя вашей автоматизации. Если вы видите низкий уровень вовлеченности, вы можете поработать над корректировкой содержания электронного письма и призывов к действию.

Отправка приветственных писем вручную создает огромную проблему при попытке определить, где оптимизировать, поскольку каждое электронное письмо отправляется в разное время с момента регистрации вашего подписчика и может даже включать другой текст.

Я не хочу слышать: «У меня есть напоминание, которое уведомляет меня каждый день в 9:00, чтобы я отправлял приветственные письма…» Что делать, если вы заболели? На празднике? Или отложите напоминание, чтобы «сделать это позже?»

Сэкономьте время и стресс, избавьтесь от ненужных напоминаний и создайте серию приветственных писем. У вас нет оправдания, чтобы этого избежать.

Автоматизация маркетинга стала проще

Мы все это слышали! Мы постарались максимально упростить ваш опыт создания приветственной серии.

С помощью инструмента Marketing Automation Pro мы создали несколько шаблонов, которые помогут вам сразу же приступить к работе.

Я синхронизировал себя с помощью шаблона Welcome Series, и мне удалось создать полную автоматизацию приветственной серии (с советами и приемами) менее чем за 15 минут. Ваш первый раз может занять немного больше времени, но поверьте мне, вы будете так горд и счастливы, когда это будет сделано!

Начните с автоматизации маркетинга

Если вы читаете этот блог, вы уже на шаг приближаетесь к использованию автоматизации.

Следующим шагом является вход в свою учетную запись электронной почты Benchmark (щелкните здесь, если у вас нет учетной записи) и приступайте к работе! Мы даже создали загружаемый PDF-файл, в котором объясняется наш шаблон серии Welcome Series и его использование:

Добро пожаловать, ваши новые подписчики

Заключительные советы и мысли по автоматизации серии Welcome:

• Будь проще. Если вы только начинаете заниматься автоматизацией маркетинга, одного электронного письма достаточно, чтобы поприветствовать ваших подписчиков. Вы сможете редактировать автоматизацию позже, когда наберетесь опыта.
• Теплое приветствие. Запомните цель электронного письма. Приветствовать ваших новых подписчиков. Если вы не укажете это при регистрации, не продавайте в приветственном письме. Подумайте о построении длительных отношений. Приветственное письмо предназначено для того, чтобы тепло поприветствовать и связаться с вашими подписчиками.
• Призывы к действию . Как и в большинстве, если не во всех электронных письмах, избегайте слишком большого количества призывов к действию, но обязательно включите хотя бы один! Чтобы построить длительные отношения, важно делать это с первого дня. Включите ссылку на свой сайт, социальные сети или действительно интересный блог. Это поможет вашему подписчику привыкнуть к тому, чтобы нажимать на ваши электронные письма, поэтому, когда вы начнете рассылать рекламные электронные письма в будущем, ваш подписчик уже будет знаком с вашими сообщениями. Он также сообщает поставщику услуг электронной почты ваших подписчиков (Gmail, Outlook и т. Д.), Что им нравится взаимодействовать с вашими электронными письмами, что приводит к более высокому приоритету, чтобы ваши электронные письма всегда попадали во входящие.
• Отчетность . После того, как вы создадите приветственную серию, установите для себя временные рамки для обзора результатов. Если это ваша первая автоматизация, отлично подойдет 30-дневное окно. Это не значит, что вам нужно что-то менять. Пришло время пересмотреть автоматизацию и подумать об улучшениях. Вы можете обнаружить, что он работает отлично и никаких изменений вносить не нужно! Если это так, повторите попытку через 60–90 дней. Не забывайте о Праздниках и других событиях внутри вашей компании. Возможно, вы захотите устроить особую приветственную серию в зависимости от времени года.
• Приветственная серия на канал или способ регистрации . Начните с вашего наиболее влиятельного канала или метода регистрации. Если большинство ваших подписчиков приходят с вашего блога или веб-сайта, начните с них свою первую приветственную серию. Выбрав самый важный, можно переходить к следующему. Это могут быть ваши социальные каналы или другие возможности, которые у вас могут быть. Можно ли создать одну приветственную серию для всех ваших каналов? Конечно! Но я рекомендую предоставить что-то индивидуальное в зависимости от того, откуда пришел подписчик. Вам не нужно заново изобретать колесо, просто поиграйте с формулировкой или сообщением, чтобы они соответствовали тому месту, откуда они пришли.
• БОНУС: Управление списком . Это необязательно, но я настоятельно рекомендую держать ваших «Новых подписчиков» отдельно от «Существующих подписчиков». Это может не относиться к вашей автоматизации приветствия с одним электронным письмом, но это имеет гораздо больший смысл, когда у вас есть более длинная приветственная серия с несколькими электронными письмами. Это позволяет отделить новых подписчиков от остальных. Почему это важно? Две основные причины:
  1. Отфильтруйте бесплатные подписки . Если вы что-то отдаете в обмен на регистрацию (например, бесплатный отчет, pdf, инфографику и т. Д.), Вы получите много подписчиков, ищущих этот бесплатный актив. Но когда дело доходит до потенциальных покупателей ... вы захотите отфильтровать преследователей халявы. Более длинная приветственная серия может помочь вам определить качественных подписчиков, которые могут проявить интерес к вашему продукту или услуге, отслеживая взаимодействие с вашими электронными письмами. Ближе к концу серии приветственных автоматов вы можете добавить условия, чтобы проверить, кто были вашими наиболее заинтересованными подписчиками, и автоматически добавить их в свой список «Основных подписчиков» для более активного отслеживания продаж в дальнейшем. Это хороший способ отсеять «ненужные» подписки и сосредоточиться на реально заинтересованных подписках.
  2. Акции . Представьте, что сейчас ваши медленные сезоны, и вы хотите отправить специальную акцию, чтобы попытаться повысить продажи в этом месяце. Разделение списков позволяет вам привлекать новых подписчиков со специальными предложениями, чтобы заработать на своем бизнесе, и избежать отправки подписчикам, которые, возможно, уже купили по полной цене.

Вы можете узнать больше об использовании целевых списков для автоматизации маркетинга в недавно опубликованном нами сообщении.

Как уже упоминалось, автоматизация маркетинга может показаться пугающей, и часто вы сдаётесь, потому что просто не знаете, с чего начать.

Возьмите его небольшими кусочками и начните автоматизировать то, что уже работает для вашего бизнеса.

Вот почему мы настоятельно рекомендуем начать свой опыт автоматизации с приветственной серии. Это просто, имеет ценность и отличный способ намочить ноги и увидеть всю мощь автоматизации.

Присоединяйтесь к нам для автоматизации пятниц

Если у вас есть приветственная серия, которой вы хотите поделиться с нами, или история успеха после внедрения автоматизации для вашего бизнеса, опубликуйте ее ниже в комментариях или присоединяйтесь к нам на Automation Friday! Мы встречаемся каждую неделю, чтобы обсудить советы, стратегии и примеры автоматизации.