การเปรียบเทียบความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมลกับช่องทางการตลาดอื่นๆ

อะไรคือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและ/หรือการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด?

นั่นเป็นคำถามที่นักการตลาดถามตัวเองตั้งแต่ครั้งแรกที่อินเทอร์เน็ตกลายเป็นที่รู้จักในฐานะตัวขับเคลื่อนความสำเร็จทางการตลาดขั้นสุดท้าย

และในขณะที่มีหลายปัจจัยที่กำหนดความสำเร็จโดยรวมของการตลาดและ/หรือแคมเปญโฆษณา เป็นที่ชัดเจนว่ากลยุทธ์หนึ่งได้แยกตัวเองออกจากกลุ่ม

กลยุทธ์นั้นคือการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพมากกว่าช่องทางการตลาดและการโฆษณาอื่นๆ อย่างไร

สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ มูลค่าที่แท้จริงของกลยุทธ์ทางการตลาดถูกกำหนดโดย ROI ที่มอบให้

จากการศึกษาของ VentureBeat การตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทน $38 ใน ROI สำหรับทุก ๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป

ตัวเลขดังกล่าวทำให้การตลาดออนไลน์นำหน้ากลยุทธ์การตลาดและการโฆษณาดิจิทัลที่เป็นไปได้อื่นๆ ที่ใช้โดยองค์กรทั่วโลก

ในการเปรียบเทียบ มาดูตัวเลขผลตอบแทนจากการลงทุนที่นำเสนอโดยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลยอดนิยมอื่นๆ:

• การตลาดเนื้อหา แม้ว่าสิ่งนี้จะวัดได้ยาก แต่ Neil Patel กูรูด้านการตลาดเนื้อหาประเมินว่าเขาได้รับ ROI มูลค่า 10 ดอลลาร์จากทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่เขาใช้ไปกับการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
• การตลาดโซเชียลมีเดีย จากการสำรวจโดย SmartInsights มีเพียง 20% ของธุรกิจที่รู้สึกว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียให้ผลตอบแทน ROI สูง นอกจากนี้ การสำรวจยังพบว่ามีเพียง 48% ของนักการตลาดที่มั่นใจว่าโซเชียลมีเดียให้ ROI เลย
• ค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ROI ของการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม แม้ว่า WordStream จะทำการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าต้นทุนต่อการดำเนินการโดยเฉลี่ยใน Adwords อยู่ที่ 59.18 ดอลลาร์สำหรับการค้นหาและมากกว่า 60 ดอลลาร์สำหรับการแสดงผล

อย่างที่คุณเห็น e-marketing มีประสิทธิภาพเหนือกว่ากลยุทธ์ทั้งสามที่ระบุไว้ข้างต้นอย่างมาก

แต่การไปถึงระดับ ROI ที่น่าประหลาดใจจากอีเมลไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเพราะองค์กรของคุณตัดสินใจใช้บริการการตลาดผ่านอีเมล

ในการบรรลุ ROI ในระดับนั้น หรือแม้แต่เกินกว่านั้น มีกลยุทธ์สองสามอย่างที่คุณจะต้องมุ่งเน้น

3 กลยุทธ์ที่นำไปสู่ความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมล

แม้ว่าจะมีปัจจัยหลายอย่างที่นำไปสู่การประสบความสำเร็จกับ e-marketing แต่ก็มีกลยุทธ์บางอย่างที่พิสูจน์แล้วว่าส่งผลกระทบที่สำคัญที่สุด พวกเขารวมถึง:

1. การแบ่งส่วน
2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
3. ระบบอัตโนมัติ

โชคดีที่บริการการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากมีเครื่องมือที่จะช่วยคุณเพิ่มศักยภาพของแต่ละกลยุทธ์เหล่านี้

1. การแบ่งส่วน

จากข้อมูลของ Data & Marketing Association แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มส่งผลให้รายรับเพิ่มขึ้น 760% จากแคมเปญขนาดเดียว

และถึงแม้ว่าการแบ่งกลุ่มจะนำไปสู่อัตรา Conversion และความสำเร็จที่สูงขึ้น แต่ 760% เป็นตัวเลขที่น่าตกใจซึ่งทำให้เห็นชัดเจนว่าการแบ่งกลุ่มเป็นสิ่งที่จำเป็น

เหตุผลนี้ง่าย

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มเฉพาะ คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายสมาชิกของคุณได้ดีขึ้นในแบบที่ทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าคุณกำลังพูดโดยตรงกับพวกเขาในขณะที่ตอบสนองความต้องการและความต้องการเฉพาะของพวกเขา

2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

หัวเรื่องส่วนบุคคลเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลขึ้น 50%

แต่การใส่ชื่อในหัวเรื่องไม่ใช่วิธีเดียวที่จะยอมรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านอีเมล

Emma O'Neill ผู้สนับสนุนของ KissMetrics มีเทคนิคอื่นๆ อีกหลายอย่างที่คุณสามารถใช้ได้

พวกเขารวมถึง:

• ถามคำถามเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการของสมาชิก
• พัฒนาบุคลิกของลูกค้าที่หลากหลายเพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมของสมาชิกได้ดีขึ้น
• ใช้ปัจจัยสถานที่และเวลาเพื่อประโยชน์ของคุณ
• ใช้การตลาดอัตโนมัติเพื่อสร้างอีเมลทริกเกอร์พฤติกรรมอัตโนมัติ

ในขณะที่ใช้การปรับเปลี่ยนหัวเรื่องในแบบของคุณอาจนำไปสู่อัตราการเปิดที่สูงขึ้น เทคนิคข้างต้นสามารถสร้างอัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้นซึ่งนำไปสู่ความสำเร็จด้านการตลาดผ่านอีเมลอย่างแท้จริง

3. ระบบอัตโนมัติ

ตามที่ Marketo ระบุไว้ใน ebook เกี่ยวกับ กลยุทธ์เพื่อความสำเร็จอย่างยั่งยืน 91% ของนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จกล่าวว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาด “สำคัญมาก” ต่อความสำเร็จโดยรวมของกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

ระบบอัตโนมัติมีความสำคัญอย่างยิ่งในโลกของการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจาก HubSpot ระบุว่าอีเมลที่เกี่ยวข้องที่ส่งผ่านซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะสร้างรายได้มากกว่าอีเมลที่ส่งผ่านอีเมลจำนวนมากถึง 18 เท่า

จุดสำคัญที่ควรนำมาจากสถิติเหล่านี้เป็นเรื่องง่าย เมื่อระบุบริการการตลาดผ่านอีเมลที่อาจจะใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังฝึกฝนบนแพลตฟอร์มที่มีเครื่องมืออัตโนมัติขั้นสูง

การรวมเซ็กเมนต์ การปรับให้เป็นส่วนตัว และระบบอัตโนมัติ

เมื่อรวมกันอย่างเหมาะสม สามเทคนิคที่สรุปไว้ข้างต้นจะเป็นชุดค่าผสมที่มีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงหรือเกินกว่า ROI ที่ 38 ถึง 1 ดอลลาร์ที่อีมาร์เก็ตติ้งเสนอให้

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องมองว่าพวกเขาเป็นทีมเทคนิคที่ต้องทำงานร่วมกัน

การใช้แต่ละอย่างด้วยตัวเองสามารถนำไปสู่ความสำเร็จได้อย่างแน่นอน แต่การรวมเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพคือที่ที่ศักยภาพที่แท้จริงอยู่

การใช้การตลาดผ่านอีเมลกับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ

เช่นเดียวกับที่ e-marketing ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อใช้เทคนิคที่กล่าวถึงข้างต้นพร้อมกัน e-marketing จะประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อใช้ร่วมกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทำงานเพื่อสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ ท้ายที่สุด มันจะยากมากที่จะประสบความสำเร็จทางอีเมลหากคุณไม่มีรายการที่จะกำหนดเป้าหมาย

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากความพยายามในการใช้อีเมลของคุณ คุณจะต้องออกแบบการตลาดเนื้อหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้ทำงานร่วมกันได้อย่างลงตัว

กลยุทธ์บางประการสำหรับการทำงานนี้อาจรวมถึง:

• ใช้อีเมลของคุณเป็นวิธีแจกจ่ายเนื้อหาเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
• ใช้โซเชียลมีเดียและบล็อกของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ
• ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างบุคลิกของลูกค้าที่สามารถช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มและปรับแต่งอีเมลของคุณได้ดียิ่งขึ้น

นำมารวมกัน

เป็นการยากที่จะโต้แย้งถึงพลังที่การตลาดผ่านอีเมลมีเมื่อพูดถึง ROI ที่สามารถให้กับธุรกิจของคุณได้

แต่เพื่อเพิ่มศักยภาพของคุณอย่างแท้จริง สิ่งสำคัญคือคุณต้องยอมให้เทคนิคและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณทำงานร่วมกันเป็นทีม

แล้วคุณล่ะ? คุณได้รวมการตลาดทางอีเมลเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ เพื่อเพิ่ม ROI ให้กับธุรกิจของคุณด้วยวิธีใดบ้าง