Marketing-Automatisierung: Willkommensserie

Marketing Automation ist kein Schlagwort. Es ist derzeit ein Industriestandard.

Wenn Sie Anmeldeformulare auf Ihrer Website, Ihrem Blog, Ihren sozialen Kanälen oder anderswo haben, sollten Sie eine Automatisierung haben, um zumindest diese neuen Abonnenten willkommen zu heißen.

Hier drängt die Zeit, und wenn jemand Interesse an Ihrem Unternehmen zeigt, ist es äußerst wichtig, sich so schnell wie möglich mit ihm in Verbindung zu setzen.

Einige von Ihnen mögen sagen: „Ich weiß, ich weiß. Ich muss Automation einrichten… aber ich habe einfach keine Zeit! Es ist zu kompliziert“ oder welche Ausrede Sie auch immer verwenden möchten.

Argumente für Marketingautomatisierung

Die Quintessenz hier ist, dass Sie durch das Erstellen einer Automatisierung Zeit sparen und wenn es darum geht, dass es zu kompliziert ist, schreibe ich diesen Blog. Um zu demonstrieren, wie jedes Unternehmen einfache Automatisierungen erstellen kann, um zumindest neue Abonnenten, Leads, Kontakte usw. willkommen zu heißen. Die Tage, in denen Sie für diese Zeit einmal pro Woche/Monat eine E-Mail an Ihre neu hinzugefügten Abonnenten senden, sind vorbei. Die Leute wollen Ihre Informationen, sobald sie sich anmelden. Wenn sie es nicht sofort von dir bekommen … werden sie jemand anderen finden.

Marketing Automation hat bewiesen, dass sie Unternehmen und Abonnenten einen hervorragenden ROI und eine hervorragende Erfahrung bringt.

Eine Studie von Nucleus Research zeigt, dass Unternehmen, die Marketingautomatisierung einsetzen, eine Umsatzsteigerung von 14,5% und eine Reduzierung des Marketingaufwands von etwa 12,2% verzeichnen. Eine schnelle Berechnung des E-Mail-ROI macht das zu einer… na ja… mindestens +15% Steigerung des ROI, wenn man nur mit der Marketing-Automatisierung beginnt.

Beginnen Sie mit „Willkommen“

Abgesehen davon, dass Sie Zeit und Geld sparen und gleichzeitig den Umsatz steigern, bieten Sie Ihren Abonnenten auch ein hervorragendes Erlebnis.

Mit einer Willkommensserienautomatisierung können Sie einen Standard für die Benutzererfahrung setzen.

Dies bedeutet, dass Sie jedes Mal, wenn ein neuer Besucher auf Ihre Website geht und sich abonniert, genau wissen, was er wann erhält. Dies setzt einen klaren Standard und hilft Ihnen, Probleme bei der Optimierung Ihrer Marketingaktivitäten zu erkennen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Öffnungsraten niedrig sind, können Sie die Sendezeit oder die Betreffzeile und den Absendernamen Ihrer Automatisierung anpassen. Wenn Sie eine niedrige Engagement-Rate feststellen, können Sie den Inhalt der E-Mail und der CTAs anpassen.

Das manuelle Versenden von Willkommens-E-Mails wirft ein großes Problem auf, wenn es darum geht, Optimierungsmöglichkeiten zu ermitteln, da jede E-Mail ab dem Zeitpunkt der Anmeldung Ihres Abonnenten zu einem anderen Zeitpunkt gesendet wird und möglicherweise sogar einen anderen Text enthält.

Ich möchte nicht hören: „Ich habe eine Erinnerung, die mich jeden Tag um 9:00 Uhr benachrichtigt, um meine Willkommens-E-Mails zu senden…“ Was ist, wenn Sie krank sind? In den Ferien? Oder schlummern Sie die Erinnerung, um es später zu tun?

Sparen Sie Zeit und Stress, vermeiden Sie unnötige Erinnerungen und erstellen Sie eine Willkommens-E-Mail-Serie. Sie haben keine Entschuldigung, dies zu vermeiden.

Marketing-Automatisierung leicht gemacht

Wir haben alles gehört! Wir haben dafür gesorgt, dass Ihre Erfahrung mit der Erstellung einer Willkommensserie extrem einfach ist.

Mit dem Marketing Automation Pro-Tool haben wir einige Vorlagen erstellt, damit Sie sofort loslegen können.

Ich habe mich selbst mit der Vorlage Willkommensserie getaktet und konnte in weniger als 15 Minuten eine vollständige Automatisierung der Willkommensserie (mit Tipps und Tricks) erstellen. Ihr erstes Mal kann etwas länger dauern, aber glauben Sie mir, Sie werden so stolz und glücklich sein, wenn es fertig ist!

Erste Schritte mit Marketing-Automatisierung

Wenn Sie diesen Blog lesen, sind Sie dem Einstieg in Automation bereits einen Schritt näher gekommen.

Der nächste Schritt besteht darin, sich bei Ihrem Benchmark-E-Mail-Konto anzumelden (klicken Sie hier, wenn Sie kein Konto haben) und machen Sie sich an die Arbeit! Wir haben sogar ein herunterladbares PDF erstellt, das unsere Willkommensserien-Vorlage und ihre Verwendung erklärt:

Begrüßen Sie Ihre neuen Abonnenten

Abschließende Tipps und Gedanken zur Welcome Series Automation:

• Halte es einfach. Wenn Sie gerade erst mit der Marketingautomatisierung beginnen, reicht eine E-Mail aus, um Ihre Abonnenten zu begrüßen. Sie können Ihre Automatisierung später bearbeiten, wenn Sie Erfahrung sammeln.
• Herzliches Willkommen. Merken Sie sich den Zweck der E-Mail. Es ist, Ihre neuen Abonnenten willkommen zu heißen. Wenn Sie dies nicht bei der Anmeldung angeben, vermeiden Sie den Verkauf in einer Willkommens-E-Mail. Denken Sie daran, eine langfristige Beziehung aufzubauen. Die Willkommens-E-Mail soll Sie herzlich willkommen heißen und mit Ihren Abonnenten in Kontakt treten.
• Aufrufe zum Handeln . Wie bei den meisten, wenn nicht sogar allen E-Mails, vermeiden Sie zu viele Calls-to-Action, aber fügen Sie auf jeden Fall mindestens einen hinzu! Um eine dauerhafte Beziehung aufzubauen, ist es wichtig, dies vom ersten Tag an zu tun. Fügen Sie einen Link zu Ihrer Website, Ihren sozialen Kanälen oder einem wirklich interessanten Blog hinzu. Dies hilft Ihrem Abonnenten, sich daran zu gewöhnen, auf Ihre E-Mails zu klicken. Wenn Sie in Zukunft Werbe-E-Mails senden, ist Ihr Abonnent bereits damit vertraut, mit Ihren Nachrichten zu interagieren. Es teilt auch dem E-Mail-Anbieter Ihrer Abonnenten (Gmail, Outlook usw.) mit, dass sie gerne mit Ihren E-Mails interagieren, was zu einer höheren Priorität führt, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails immer im Posteingang landen.
• Berichterstattung . Nachdem Sie die Willkommensserie erstellt haben, setzen Sie sich einen Zeitrahmen, um die Ergebnisse zu überprüfen. Wenn es Ihre erste Automatisierung ist, ist ein 30-Tage-Fenster großartig. Das bedeutet nicht, dass Sie etwas ändern müssen. Es ist nur an der Zeit, die Automatisierung zu überprüfen und über Verbesserungen nachzudenken. Sie werden vielleicht feststellen, dass es großartig funktioniert und keine Änderungen vorgenommen werden müssen! Wenn dies der Fall ist, schauen Sie in weiteren 60 – 90 Tagen noch einmal vorbei. Vergessen Sie nicht Feiertage und andere Ereignisse in Ihrem Unternehmen. Je nach Jahreszeit möchten Sie vielleicht eine spezielle Willkommensserie erstellen.
• Willkommensserie pro Kanal oder Anmeldemethode . Beginnen Sie mit Ihrem einflussreichsten Kanal oder Ihrer Anmeldemethode. Wenn die meisten Ihrer Abonnenten von Ihrem Blog oder Ihrer Website stammen, beginnen Sie dort mit Ihrer ersten Willkommensserie. Wenn Sie das Wichtigste festgenagelt haben, können Sie mit dem nächsten fortfahren. Dies können Ihre sozialen Kanäle oder andere Möglichkeiten sein, die Sie haben. Kannst du nur eine Willkommensserie für alle deine Kanäle haben? Sicher! Ich empfehle jedoch, eine benutzerdefinierte Erfahrung zu machen, die darauf basiert, woher der Abonnent stammt. Sie müssen das Rad nicht neu erfinden, spielen Sie einfach mit dem Wortlaut oder der Botschaft, die dem Ort entspricht, von dem sie stammen.
• BONUS: Listenverwaltung . Dies ist optional, aber ich empfehle dringend, Ihre "Neuen Abonnenten" von Ihren "Bestehenden Abonnenten" zu trennen. Dies gilt möglicherweise nicht für Ihre einzelne E-Mail-Willkommensautomatisierung, aber es ist viel sinnvoller, wenn Sie eine längere Begrüßungsserie mit mehreren E-Mails haben. Auf diese Weise können Sie neue Abonnenten von den anderen trennen. Warum ist das wichtig? Zwei Hauptgründe:
  1. Freebie-Anmeldungen filtern . Wenn Sie im Austausch für die Anmeldung etwas verschenken (z. B. einen kostenlosen Bericht, eine PDF-Datei, eine Infografik usw.), werden Sie viele Anmeldungen erhalten, die nach diesem kostenlosen Inhalt suchen. Aber wenn es um potenzielle Käufer geht, sollten Sie die Freebie-Jäger herausfiltern. Eine längere Begrüßungsserie kann Ihnen dabei helfen, hochwertige Abonnenten zu identifizieren, die Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zeigen könnten, indem Sie die Interaktion mit Ihren E-Mails verfolgen. Gegen Ende der Willkommens-Automatisierungsserie können Sie Bedingungen hinzufügen, um zu überprüfen, wer Ihre engagiertesten Abonnenten waren, und diese automatisch zu Ihrer „Hauptabonnenten“-Liste hinzufügen, um später aggressivere Verkaufsverfolgungen zu ermöglichen. Es ist eine gute Möglichkeit, „Junk“-Anmeldungen auszusortieren und sich auf wirklich interessierte Anmeldungen zu konzentrieren.
  2. Werbeaktionen . Stellen Sie sich vor, es sind Ihre langsamen Jahreszeiten und Sie möchten eine Sonderaktion versenden, um den Umsatz für diesen Monat zu steigern. Wenn Sie Ihre Listen getrennt halten, können Sie neue Abonnenten mit Sonderangeboten ansprechen, um ihr Geschäft zu verdienen und das Senden an Abonnenten zu vermeiden, die möglicherweise bereits zum vollen Preis gekauft haben.

In einem kürzlich veröffentlichten Beitrag erfahren Sie mehr über die Verwendung zielbasierter Listen für die Marketingautomatisierung.

Wie bereits erwähnt, kann Marketing-Automatisierung einschüchternd wirken, und oft geben Sie auf, weil Sie einfach nicht wissen, wo Sie anfangen sollen.

Nehmen Sie es mit mundgerechten Stücken und beginnen Sie mit der Automatisierung dessen, was bereits für Ihr Unternehmen funktioniert.

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Automatisierungserfahrung mit einer Willkommensreihe zu beginnen. Es ist einfach, hat Wert und ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, Ihre Füße nass zu machen und die Kraft der Automatisierung zu sehen.

Besuchen Sie uns für Automation Fridays

Wenn Sie eine Willkommensserie mit uns teilen möchten oder eine Erfolgsgeschichte nach der Implementierung der Automatisierung für Ihr Unternehmen haben, posten Sie diese bitte unten in den Kommentaren oder besuchen Sie uns am Automation Friday! Wir treffen uns jede Woche, um Tipps, Strategien und Beispiele zur Automatisierung zu besprechen.