Automazione del marketing: serie di benvenuto

Marketing Automation non è una parola d'ordine. È uno standard del settore a questo punto.

Se hai moduli di iscrizione sul tuo sito Web, blog, canali social o in qualsiasi altro luogo, dovresti avere un'automazione per accogliere almeno quei nuovi abbonati.

Il tempo è essenziale qui e quando qualcuno mostra interesse per la tua azienda, è estremamente importante interagire con loro il prima possibile.

Alcuni di voi potrebbero dire: "Lo so, lo so. Devo configurare l'automazione... ma non ho tempo! È troppo complicato” o qualunque scusa tu voglia usare.

Il caso dell'automazione del marketing

La linea di fondo qui è che la creazione di un'automazione ti farà risparmiare tempo e quando si tratta dell'idea che sia troppo complicata, ecco perché sto scrivendo questo blog. Per dimostrare come qualsiasi azienda può creare semplici automazioni per accogliere almeno nuovi abbonati, lead, contatti, ecc. I giorni di invio di un'e-mail una volta alla settimana/mese ai nuovi iscritti per quel periodo sono finiti. Le persone vogliono le tue informazioni non appena si iscrivono. Se non lo ricevono subito da te... troveranno qualcun altro.

L'automazione del marketing ha dimostrato di generare un ROI e un'esperienza eccellenti per le aziende e gli abbonati.

Uno studio di Nucleus Research mostra che le aziende che utilizzano l'automazione del marketing vedono un aumento delle vendite del 14,5% e una riduzione delle spese generali di marketing di circa il 12,2%. Un rapido calcolo del ROI dell'e-mail lo rende un... beh... almeno +15% di aumento del ROI iniziando solo con l'automazione del marketing.

Inizia con "Benvenuto"

Oltre a risparmiare tempo e denaro aumentando le vendite, offri anche un'esperienza eccellente ai tuoi abbonati.

Avere una serie di automazione di benvenuto ti consente di impostare uno standard per l'esperienza dell'utente.

Ciò significa che ogni volta che un nuovo visitatore accede al tuo sito Web e si iscrive, sai esattamente cosa riceve e quando. Questo stabilisce uno standard chiaro e ti aiuterà a identificare i problemi durante l'ottimizzazione dei tuoi sforzi di marketing. Se vedi che i tuoi tassi di apertura sono bassi, puoi lavorare sulla regolazione dell'ora di invio o della riga dell'oggetto e del nome del mittente della tua automazione. Se vedi un tasso di coinvolgimento basso, puoi lavorare sulla regolazione del contenuto dell'e-mail e dei CTA.

L'invio manuale di e-mail di benvenuto apre un grosso problema quando si cerca di identificare dove ottimizzare poiché ogni e-mail viene inviata in un momento diverso dal momento in cui l'abbonato si registra e può anche includere testo diverso.

Non voglio sentire "Ho un promemoria che mi avvisa ogni giorno alle 9:00 di inviare le mie e-mail di benvenuto..." E se sei malato? In vacanza? Oppure posticipare il promemoria per "farlo dopo?"

Risparmia tempo e stress, elimina i promemoria inutili e crea una serie di email di benvenuto. Non hai scuse per evitarlo.

Automazione del marketing resa semplice

Abbiamo sentito tutto! Ci siamo assicurati di rendere la tua esperienza nella creazione di una serie di benvenuto estremamente semplice.

Con lo strumento Marketing Automation Pro, abbiamo creato alcuni modelli per iniziare subito.

Mi sono cronometrato utilizzando il modello Welcome Series e sono stato in grado di creare un'automazione completa della serie di benvenuto (con suggerimenti e trucchi) in meno di 15 minuti. La tua prima volta potrebbe richiedere un po' più di tempo, ma fidati di me, sarai così orgoglioso e felice una volta finito!

Inizia con l'automazione del marketing

Se stai leggendo questo blog, sei già un passo più vicino a salire a bordo di Automation.

Il prossimo passo è accedere al tuo account Benchmark Email (fai clic qui se non hai un account) e metterti al lavoro! Abbiamo anche creato un PDF scaricabile che spiega il nostro modello della serie di benvenuto e come usarlo:

Dai il benvenuto ai tuoi nuovi iscritti

Suggerimenti e riflessioni finali sull'automazione della serie Welcome:

• Mantienilo semplice. Se hai appena iniziato con l'automazione del marketing, un'e-mail è sufficiente per dare il benvenuto ai tuoi iscritti. Puoi modificare la tua automazione in seguito man mano che acquisisci esperienza.
• Caldo benvenuto. Ricorda lo scopo dell'e-mail. È per dare il benvenuto ai tuoi nuovi iscritti. A meno che non lo dichiari al momento della registrazione, evita di vendere in un'e-mail di benvenuto. Pensa a costruire una relazione duratura. L'e-mail di benvenuto ha lo scopo di dare un caloroso benvenuto e di connettersi con i tuoi abbonati.
• Inviti all'azione . Come la maggior parte, se non tutte le e-mail, evita troppi inviti all'azione, ma sicuramente includi almeno uno! Per aiutare a costruire una relazione duratura è importante farlo fin dal primo giorno. Includi un link al tuo sito web, ai canali social o a un blog davvero interessante. Ciò aiuterà il tuo abbonato ad abituarsi a fare clic sulle tue e-mail, quindi quando inizierai a inviare e-mail promozionali in futuro, il tuo abbonato avrà già familiarità con l'interazione con i tuoi messaggi. Indica anche al provider di posta elettronica dei tuoi abbonati (Gmail, Outlook, ecc.) Che a loro piace interagire con le tue e-mail, con conseguente maggiore priorità per garantire che le tue e-mail arrivino sempre nella posta in arrivo.
• Segnalazione . Una volta creata la serie di benvenuto, stabilisci un lasso di tempo per rivedere i risultati. Se è la tua prima automazione, una finestra di 30 giorni è ottima. Ciò non significa che devi cambiare nulla. È solo il momento di rivedere l'automazione e pensare a miglioramenti. Potresti scoprire che funziona alla grande e non è necessario apportare modifiche! In tal caso, ricontrolla tra altri 60 – 90 giorni. Non dimenticare le vacanze e altri eventi all'interno della tua azienda. Potresti voler fare una serie speciale di benvenuto a seconda del periodo dell'anno.
• Serie di benvenuto per canale o metodo di registrazione . Inizia con il tuo canale o metodo di registrazione più influente. Se la maggior parte dei tuoi iscritti proviene dal tuo blog o sito web, inizia da lì per la tua prima serie di benvenuto. Dopo aver individuato il più importante, puoi passare a quello successivo. Questi potrebbero essere i tuoi canali social o altre strade che potresti avere. Puoi avere una sola serie di benvenuto per tutti i tuoi canali? Sicuro! Ma consiglio di offrire un'esperienza personalizzata in base alla provenienza dell'abbonato. Non devi reinventare la ruota, basta giocare con la formulazione o il messaggio per abbinare il luogo da cui provengono.
• BONUS: Gestione della lista . Questo è facoltativo, ma consiglio vivamente di tenere i tuoi "Nuovi iscritti" separati dai tuoi "Iscritti esistenti". Questo potrebbe non applicarsi alla tua singola automazione di benvenuto e-mail, ma ha molto più senso quando hai una serie di benvenuto più lunga con più e-mail. In questo modo puoi separare i nuovi abbonati dal resto. Perché questo è importante? Due ragioni principali:
  1. Filtra le registrazioni gratuite . Se stai regalando qualcosa in cambio della registrazione, (ad esempio un rapporto gratuito, pdf, infografica, ecc.) otterrai molte registrazioni alla ricerca di quella risorsa gratuita. Ma quando si tratta di potenziali acquirenti ... vorrai filtrare i cacciatori di omaggi. Avere una serie di benvenuto più lunga può aiutarti a identificare gli abbonati di qualità che potrebbero mostrare interesse per il tuo prodotto o servizio monitorando il coinvolgimento con le tue e-mail. Verso la fine della serie di automazione di benvenuto, puoi aggiungere condizioni per verificare chi erano i tuoi abbonati più coinvolti e aggiungerli automaticamente al tuo elenco di "Iscritti principali" per follow-up di vendita più aggressivi in ​​seguito. È un buon modo per eliminare le iscrizioni "spazzatura" e concentrarsi sulle iscrizioni realmente interessate.
  2. Promozioni . Immagina che siano le tue stagioni lente e che tu voglia inviare una promozione speciale per cercare di aumentare le vendite per quel mese. Mantenere le tue liste separate ti consente di indirizzare i nuovi abbonati con offerte speciali per guadagnare i loro affari ed evitare di inviarli agli abbonati che potrebbero aver già acquistato a prezzo pieno.

Puoi saperne di più sull'utilizzo di elenchi basati su obiettivi per l'automazione del marketing in un post che abbiamo pubblicato di recente.

Come accennato, l'automazione del marketing può sembrare intimidatoria e molte volte ti arrendi perché non sai da dove cominciare.

Prendilo con pezzi di dimensioni ridotte e inizia ad automatizzare ciò che già funziona per la tua attività.

Ecco perché consigliamo vivamente di iniziare la tua esperienza di automazione con una serie di benvenuto. È semplice, ha valore ed è un modo eccellente per bagnarsi i piedi e vedere la potenza dell'automazione.

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