Automatización de marketing: Serie de bienvenida

La automatización de marketing no es una palabra de moda. Es un estándar de la industria en este momento.

Si tiene formularios de registro en su sitio web, blog, canales sociales o en cualquier otro lugar, debe tener una automatización para al menos dar la bienvenida a esos nuevos suscriptores.

El tiempo es esencial aquí, y cuando alguien muestra interés en su empresa, es extremadamente importante interactuar con ellos lo antes posible.

Algunos de ustedes pueden decir: “Lo sé, lo sé. Necesito configurar Automation ... ¡pero no tengo tiempo! Es demasiado complicado ”o cualquier excusa que quieras usar.

El caso de la automatización del marketing

La conclusión aquí es que crear una automatización le ahorrará tiempo y cuando se trata de la idea de que sea demasiado complicado, es por eso que estoy escribiendo este blog. Demostrar cómo cualquier empresa puede crear automatizaciones simples para al menos dar la bienvenida a nuevos suscriptores, clientes potenciales, contactos, etc. Los días de enviar un correo electrónico una vez a la semana / mes a sus suscriptores recién agregados por ese tiempo han terminado. La gente quiere tu información tan pronto como se registre. Si no lo consiguen de inmediato ... encontrarán a otra persona.

La automatización de marketing ha demostrado generar un excelente ROI y experiencia para empresas y suscriptores.

Un estudio de Nucleus Research muestra que las empresas que utilizan la automatización de marketing ven un aumento en las ventas del 14,5% y una reducción de los gastos generales de marketing de aproximadamente el 12,2%. Un cálculo rápido del ROI del correo electrónico lo convierte en ... bueno ... al menos un aumento de + 15% en el ROI al comenzar solo con la automatización del marketing.

Comience con "Bienvenido"

Además de ahorrarle tiempo y dinero mientras aumenta las ventas, también está brindando una excelente experiencia a sus suscriptores.

Tener una automatización de la serie de bienvenida le permite establecer un estándar para la experiencia del usuario.

Esto significa que cada vez que un nuevo visitante ingresa a su sitio web y se suscribe, usted sabe exactamente lo que recibe y cuándo. Esto establece un estándar claro y lo ayudará a identificar problemas al optimizar sus esfuerzos de marketing. Si ve que sus tasas de apertura son bajas, puede trabajar para ajustar el tiempo de envío o la línea de asunto y el nombre de su automatización. Si ve una tasa de participación baja, puede trabajar para ajustar el contenido del correo electrónico y las llamadas a la acción.

Enviar correos electrónicos de bienvenida manualmente abre un gran problema al intentar identificar dónde optimizar, ya que cada correo electrónico se envía en un momento diferente desde el momento en que su suscriptor se registra e incluso puede incluir texto diferente.

No quiero escuchar, "Tengo un recordatorio que me notifica todos los días a las 9:00 AM para enviar mis correos electrónicos de bienvenida ..." ¿Qué pasa si estás enfermo? ¿De vacaciones? ¿O posponer el recordatorio para "hacerlo más tarde"?

Ahórrese tiempo y estrés, elimine los recordatorios innecesarios y cree una serie de correos electrónicos de bienvenida. No tienes excusa para evitar esto.

Automatización de marketing simplificada

¡Lo hemos escuchado todo! Nos aseguramos de hacer que su experiencia al crear una serie de bienvenida sea extremadamente fácil.

Con la herramienta Marketing Automation Pro, creamos algunas plantillas para que pueda comenzar de inmediato.

Me registré usando la plantilla de la serie de bienvenida y pude crear una automatización completa de la serie de bienvenida (con consejos y trucos) en menos de 15 minutos. Tu primera vez puede tomar un poco más de tiempo, pero créeme, ¡estarás tan orgulloso y feliz una vez que lo hayas hecho!

Empiece a utilizar la automatización de marketing

Si está leyendo este blog, ya está un paso más cerca de incorporarse a Automation.

El siguiente paso es iniciar sesión en su cuenta de Benchmark Email (haga clic aquí si no tiene una cuenta) y ¡manos a la obra! Incluso creamos un PDF descargable que explica nuestra plantilla de la serie de bienvenida y cómo usarla:

Dé la bienvenida a sus nuevos suscriptores

Consejos y reflexiones finales sobre la automatización de la serie Welcome:

• Mantenlo simple. Si recién está comenzando con la automatización de marketing, un correo electrónico es suficiente para dar la bienvenida a sus suscriptores. Puede editar su automatización más adelante a medida que gane experiencia.
• Cálida bienvenida. Recuerde el propósito del correo electrónico. Es para dar la bienvenida a sus nuevos suscriptores. A menos que lo indique en el momento del registro, evite vender en un correo electrónico de bienvenida. Piense en construir una relación duradera. El correo electrónico de bienvenida está destinado a dar una cálida bienvenida y conectarse con sus suscriptores.
• Llamados a la acción . Como la mayoría, si no todos los correos electrónicos, evite demasiadas llamadas a la acción, ¡pero definitivamente incluya al menos una! Para ayudar a construir una relación duradera, es importante hacerlo desde el primer día. Incluya un enlace a su sitio web, canales sociales o un blog realmente interesante. Esto ayudará a su suscriptor a acostumbrarse a hacer clic en sus correos electrónicos para que cuando comience a enviar correos electrónicos promocionales en el futuro, su suscriptor ya esté familiarizado con la interacción con sus mensajes. También le dice al proveedor de correo electrónico de sus suscriptores (Gmail, Outlook, etc.) que les gusta interactuar con sus correos electrónicos, lo que da como resultado una prioridad más alta para garantizar que sus correos electrónicos siempre lleguen a la bandeja de entrada.
• Informes . Una vez que cree la serie de bienvenida, establezca un marco de tiempo para revisar los resultados. Si es su primera automatización, una ventana de 30 días es excelente. Eso no significa que tengas que cambiar nada. Es solo el momento de revisar la automatización y pensar en mejoras. ¡Es posible que descubra que está funcionando muy bien y que no es necesario realizar cambios! Si ese es el caso, vuelva a consultar en otros 60 a 90 días. No se olvide de las vacaciones y otros eventos dentro de su empresa. Es posible que desee realizar una serie de bienvenida especial según la época del año.
• Serie de bienvenida por canal o método de registro . Comience con su canal o método de registro más influyente. Si la mayoría de sus suscriptores provienen de su blog o sitio web, comience allí para su primera serie de bienvenida. A medida que identifica el más importante, puede pasar al siguiente. Estos pueden ser sus canales sociales u otras vías que pueda tener. ¿Puedes tener una sola serie de bienvenida para todos tus canales? ¡Seguro! Pero recomiendo brindar una experiencia personalizada según el lugar de origen del suscriptor. No tiene que reinventar la rueda, simplemente juegue con la redacción o el mensaje para que coincida con el lugar de donde provienen.
• BONIFICACIÓN: Gestión de listas . Esto es opcional, pero le recomiendo que mantenga sus "Suscriptores nuevos" separados de sus "Suscriptores existentes". Es posible que esto no se aplique a la automatización de bienvenida de un solo correo electrónico, pero tiene mucho más sentido cuando tiene una serie de bienvenida más larga con varios correos electrónicos. Hacer esto le permite separar a los nuevos suscriptores del resto. ¿Porque es esto importante? Dos razones principales:
  1. Filtra las suscripciones gratuitas . Si está regalando algo a cambio del registro (por ejemplo, un informe gratuito, pdf, infografía, etc.) obtendrá muchos registros en busca de ese activo gratuito. Pero cuando se trata de compradores potenciales ... querrá filtrar a los cazadores de regalos. Tener una serie de bienvenida más larga puede ayudarlo a identificar suscriptores de calidad que pueden mostrar interés en su producto o servicio al rastrear el compromiso con sus correos electrónicos. Hacia el final de la serie de automatización de bienvenida, puede agregar condiciones para verificar quiénes eran sus suscriptores más comprometidos y agregarlos automáticamente a su lista de "Suscriptores principales" para un seguimiento de ventas más agresivo más adelante. Es una buena manera de eliminar las inscripciones "basura" y centrarse en las inscripciones realmente interesadas.
  2. Promociones . Imagina que son tus temporadas bajas y quieres enviar una promoción especial para intentar impulsar las ventas de ese mes. Mantener sus listas separadas le permite dirigirse a nuevos suscriptores con ofertas especiales para ganar su negocio y evitar enviar a suscriptores que ya hayan comprado al precio completo.

Puede obtener más información sobre el uso de listas basadas en objetivos para la automatización del marketing en una publicación que publicamos recientemente.

Como se mencionó, la automatización del marketing puede parecer intimidante y muchas veces te rindes porque simplemente no sabes por dónde empezar.

Tómelo con piezas pequeñas y comience a automatizar lo que ya funciona para su negocio.

Es por eso que recomendamos encarecidamente comenzar su experiencia de automatización con una serie de bienvenida. Es simple, tiene valor y es una excelente manera de mojarse los pies y ver el poder de la automatización.

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