Automatizarea marketingului: Seria Welcome

Marketing Automation nu este un cuvânt cheie. Este un standard industrial în acest moment.

Dacă aveți formulare de înscriere pe site-ul dvs., blog, canale sociale sau oriunde altundeva, ar trebui să aveți o automatizare pentru a primi cel puțin acei noi abonați.

Timpul este esențial aici și, atunci când cineva manifestă interes pentru compania dvs., este extrem de important să vă angajați cu ei cât mai curând posibil.

Unii dintre voi ar putea spune: „Știu, știu. Trebuie să configurez automatizarea ... dar pur și simplu nu am timp! Este prea complicat ”sau orice scuză pe care vrei să o folosești.

Cazul pentru automatizarea marketingului

Concluzia aici este că crearea unei automatizări vă va economisi timp și când vine vorba de ideea că este prea complicat, de aceea scriu acest blog. Pentru a demonstra cum orice companie poate crea automatizări simple pentru cel puțin întâmpinarea de noi abonați, clienți potențiali, contacte etc. Zilele trimiterii unui e-mail o dată pe săptămână / lună abonaților nou adăugați pentru acel moment s-au încheiat. Oamenii vor informațiile dvs. imediat ce se înscriu. Dacă nu-l primesc cu promptitudine ... vor găsi pe altcineva.

Marketing Automation s-a dovedit a oferi un profit și o experiență excelentă pentru companii și abonați.

Un studiu realizat de Nucleus Research arată că companiile care utilizează automatizarea marketingului văd o creștere a vânzărilor cu 14,5% și o reducere a cheltuielilor generale de marketing cu aproximativ 12,2%. Un calcul rapid al rentabilității investiției prin e-mail face ca o creștere ... măcar ... de cel puțin + 15% a rentabilității investiției începând doar cu automatizarea marketingului.

Începeți cu „Bun venit”

Pe lângă faptul că vă economisiți timp și bani în timp ce creșteți vânzările, oferiți, de asemenea, o experiență excelentă abonaților dvs.

Automatizarea seriei de bun venit vă permite să setați un standard pentru experiența utilizatorului.

Aceasta înseamnă că de fiecare dată când un vizitator nou merge pe site-ul dvs. și se abonează, știți exact ce primesc și când. Aceasta stabilește un standard clar și vă va ajuta să identificați problemele atunci când vă optimizați eforturile de marketing. Dacă vedeți că ratele dvs. de deschidere sunt scăzute, puteți lucra la ajustarea timpului de expediere sau a liniei de subiect și de la numele automatizării dvs. Dacă vedeți o rată de implicare scăzută, puteți lucra la ajustarea conținutului e-mailului și a CTA-urilor.

Trimiterea manuală a e-mailurilor de bun venit deschide o problemă uriașă atunci când încercați să identificați unde să optimizați, deoarece fiecare e-mail este trimis la un moment diferit de la momentul în care abonatul dvs. se înscrie și poate include chiar și text diferit.

Nu vreau să aud „Am un memento care mă anunță în fiecare zi la 9:00 AM pentru a-mi trimite e-mailurile de bun venit ...” Ce se întâmplă dacă ești bolnav? In vacanta? Sau amânați memento-ul „faceți-l mai târziu?”

Economisiți-vă timp și stres și scăpați de mementouri inutile și creați o serie de e-mailuri de bun venit. Nu aveți nicio scuză pentru a evita acest lucru.

Automatizarea marketingului simplificată

Am auzit totul! Ne-am asigurat că experiența dvs. de creare a unei serii de bun venit este extrem de ușoară.

Cu instrumentul Marketing Automation Pro, am creat câteva șabloane pentru a vă începe imediat.

M-am folosit cu ajutorul șablonului Welcome Series și am reușit să creez o automatizare completă a seriei de bun venit (cu sfaturi și trucuri) în mai puțin de 15 minute. Prima dată în jur poate dura puțin mai mult decât atât, dar credeți-mă, veți fi atât de mândri și fericiți odată ce ați terminat!

Începeți cu automatizarea marketingului

Dacă citiți acest blog, sunteți deja cu un pas mai aproape de a intra la bord cu Automation.

Următorul pas este să vă conectați la contul dvs. de e-mail Benchmark (faceți clic aici dacă nu aveți un cont) și să începeți să lucrați! Am creat chiar și un fișier PDF descărcabil care explică șablonul nostru din seria de bun venit și cum să-l folosim:

Bun venit noilor abonați

Sfaturi și gânduri finale cu privire la automatizarea Welcome Series:

• Nu te complica. Dacă tocmai începeți automatizarea marketingului, este suficient un e-mail pentru a-i întâmpina pe abonați. Puteți edita automatizarea mai târziu pe măsură ce câștigați experiență.
• Primire călduroasă. Rețineți scopul e-mailului. Este pentru a-ți întâmpina noii abonați. Cu excepția cazului în care îl specificați la momentul înscrierii, evitați să vindeți într-un e-mail de bun venit. Gândiți-vă la construirea unei relații de lungă durată. E-mailul de întâmpinare este destinat să vă ofere o primire călduroasă și să vă conectați cu abonații dvs.
• Apeluri la acțiune . Ca majoritatea, dacă nu toate e-mailurile, evitați prea multe îndemnuri, dar cu siguranță includeți cel puțin unul! Pentru a ajuta la construirea unei relații de lungă durată, este important să faceți acest lucru încă din prima zi. Includeți un link către site-ul dvs., canalele sociale sau un blog cu adevărat interesant. Acest lucru vă va ajuta abonatul să se obișnuiască să facă clic pe e-mailurile dvs., astfel încât atunci când începeți să trimiteți e-mailuri promoționale, abonatul dvs. este deja familiarizat cu implicarea cu mesajele dvs. De asemenea, îi spune furnizorilor de e-mail ai abonaților (Gmail, Outlook etc.) că le place să interacționeze cu e-mailurile dvs., rezultând o prioritate mai mare pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. ajung întotdeauna în căsuța de e-mail.
• Raportarea . Odată ce ați creat seria de bun venit, setați-vă un interval de timp pentru a examina rezultatele. Dacă este prima dvs. automatizare, o fereastră de 30 de zile este grozavă. Asta nu înseamnă că trebuie să schimbi ceva. Este doar un moment pentru a revizui automatizarea și a vă gândi la îmbunătățiri. S-ar putea să descoperiți că funcționează excelent și nu este nevoie să faceți modificări! Dacă acesta este cazul, verificați înapoi în alte 60 - 90 de zile. Nu uitați de Sărbători și alte evenimente din cadrul companiei dvs. Poate doriți să faceți o serie specială de bun venit în funcție de perioada anului.
• Serii de bun venit pe canal sau metodă de înscriere . Începeți cu cel mai influent canal sau metodă de înscriere. Dacă majoritatea abonaților provin de pe blogul sau site-ul dvs. web, începeți acolo pentru prima dvs. serie de bun venit. Pe măsură ce îl cuiezi pe cel mai important, poți trece la următorul. Acesta poate fi canalele dvs. sociale sau alte căi pe care le aveți. Puteți avea o singură serie de bun venit pentru toate canalele dvs.? Sigur! Însă vă recomand să oferiți o experiență personalizată, bazată pe originea abonatului. Nu trebuie să reinventați roata, ci doar să vă jucați cu formularea sau mesajul pentru a se potrivi cu locul din care provin.
• BONUS: Managementul listelor . Acest lucru este opțional, dar vă recomandăm să păstrați „Abonații noi” separat de „Abonații existenți”. Este posibil ca acest lucru să nu se aplice automatizării unice de primire a e-mailurilor, dar are mult mai mult sens atunci când aveți o serie mai lungă de întâmpinare cu mai multe e-mailuri. Acest lucru vă permite să separați noi abonați de restul. De ce este important acest lucru? Două motive principale:
  1. Filtrați înscrierile gratuite . Dacă oferiți ceva în schimbul înscrierii (de exemplu, un raport gratuit, pdf, infografic etc.) veți primi o mulțime de înscrieri în căutarea acelui activ gratuit. Dar când vine vorba de potențiali cumpărători ... veți dori să filtrați urmăritorii de freebie. A avea o serie de bun venit mai lungă vă poate ajuta să identificați abonații de calitate care pot arăta interes pentru produsul sau serviciul dvs., urmărind angajamentul cu e-mailurile dvs. Spre sfârșitul seriei de automatizare de bun venit, puteți adăuga condiții pentru a verifica cine au fost cei mai implicați abonați și a le adăuga automat în lista „Abonat principal” pentru urmăriri de vânzări mai agresive ulterior. Este o modalitate bună de a elimina înregistrările „nedorite” și de a vă concentra pe înregistrările reale interesate.
  2. Promoții . Imaginați-vă că sunt anotimpurile dvs. lente și doriți să trimiteți o promoție specială pentru a încerca să creșteți vânzările pentru luna respectivă. Menținerea listelor separate vă permite să vizați noi abonați cu oferte speciale pentru a-și câștiga afacerea și pentru a evita trimiterea către abonații care au cumpărat deja la prețul complet.

Puteți afla mai multe despre utilizarea listelor bazate pe obiective pentru automatizarea marketingului într-o postare pe care am publicat-o recent.

După cum am menționat, automatizarea marketingului poate părea intimidantă și, de multe ori, renunți pentru că pur și simplu nu știi de unde să începi.

Luați-l cu bucăți de dimensiuni și începeți să automatizați ceea ce funcționează deja pentru afacerea dvs.

Acesta este motivul pentru care vă recomandăm să începeți experiența dvs. de automatizare cu o serie de bun venit. Este simplu, are valoare și este un mod excelent de a vă uda picioarele și de a vedea puterea automatizării.

Alăturați-vă pentru vineri de automatizare

Dacă aveți de împărtășit o serie de bun venit sau o poveste de succes după implementarea automatizării pentru afacerea dvs., vă rugăm să o postați mai jos în comentarii sau să vă alăturați pentru Automation Friday! Ne întâlnim în fiecare săptămână pentru a discuta sfaturi, strategii și exemple de automatizare.