แนวโน้มการทำงานแบบไฮบริดและทางไกลที่จะเปลี่ยนอนาคตของการตลาดแบบ B2B

การเปลี่ยนไปใช้งานทางไกลและแบบไฮบริดส่งผลต่อนักการตลาด B2B อย่างไร

แนวโน้มใดที่จะคงอยู่ต่อไปในแนวการตลาดหลังการระบาดใหญ่?

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สู่การทำงานแบบไฮบริดและการทำงานทางไกลที่เกิดจากการระบาดใหญ่นั้น ถูกกำหนดให้เปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดแบบ B2B และองค์กรที่พวกเขาทำงานและด้วยการทำธุรกิจไปตลอดกาล

มาดูการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กันบ้าง และแนวโน้มที่มีแนวโน้มว่าจะส่งผลกระทบต่อนักการตลาดแบบ B2B อย่างถาวร และผมจะเสนอมุมมองของตัวเองว่ามาจากภูมิหลังระยะยาวในการทำงานทางไกล

ความยืดหยุ่น: ตัวเลือกระยะไกลและไฮบริดอาจมาอย่างถาวร

ในวันจันทร์ที่ 23 มีนาคม 2550 ฉันเริ่มต้นชีวิตการทำงานจากระยะไกล ซึ่งเป็นกระบวนการที่ฉันเขียนเกี่ยวกับปีที่แล้วเมื่อการระบาดใหญ่ครั้งแรกเริ่มบังคับให้พนักงานจำนวนมากต้องตกอยู่ในสถานการณ์การทำงานทางไกลที่ไม่คุ้นเคย ใน “วันที่ 4,777: เคล็ดลับการทำงานระยะไกลจากนักการตลาดทางไกล 13 ปีขึ้นไป” ฉันได้พิจารณาว่านักการตลาดแบบ B2B สามารถเติบโตได้อย่างไรในยุคใหม่ของการทำงานทางไกล และได้เสนอเคล็ดลับมากมายที่ฉันได้รับในช่วงเวลาที่ฉันทำงานเป็น คนงานระยะไกล

ตั้งแต่นั้นมาโลกก็เปลี่ยนไปอย่างมาก ฉันทำงานทางไกลได้ถึง 5,106 วัน และสิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นส่วนเล็กๆ ของพนักงานในช่วงปีที่ผ่านมาเติบโตขึ้นจนครอบคลุมกลุ่มคนงานจำนวนมากทั่วโลก รวมถึงผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมการตลาดแบบ B2B

ผู้นำในองค์กรต่างๆ ทั่วโลกได้เปลี่ยนจากสิ่งที่เคยถูกมองว่าเป็นการย้ายฉุกเฉินชั่วคราวไปเป็นการทำงานระยะไกล ไปสู่การดำเนินการเปลี่ยนแปลงถาวรและขั้นพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานระยะไกลและการทำงานแบบผสม

การบรรจบกันของกองกำลังกำลังขับเคลื่อนตัวเลือกการย้ายถิ่นฐานของผู้ปฏิบัติงานระยะไกล

การเปลี่ยนแปลงของทะเลสำหรับการทำงานแบบไฮบริดและระยะไกลนี้ยังมีนัยยะที่กว้างไกลและบางครั้งก็มีนัยยะที่คาดไม่ถึง คนงานในศูนย์กลางเมืองใหญ่ได้ตระหนักว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องผูกโยงกับสถานที่ทำงานแห่งใดแห่งหนึ่งอีกต่อไป และไม่ใช่แค่ภายในเมืองของพวกเขาเท่านั้น เนื่องจากจำนวนผู้ประกอบอาชีพที่เพิ่มขึ้นกำลังออกจากเมืองต่างๆ เช่น ซานฟรานซิสโกและนิวยอร์กเพื่อไปสถานที่ต่างๆ ที่อยู่ห่างออกไป—และไม่เพียงแต่ในด้านขนาดและค่าครองชีพเท่านั้น

จอห์น ดี. ซัทเทอร์แห่งซีเอ็นเอ็นในสัปดาห์นี้สำรวจปรากฏการณ์นี้จากมุมมองของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในหัวข้อ “ในขณะที่ผู้คนหนีจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศบนชายฝั่ง เมืองในมิดเวสต์แห่งนี้ก็พยายามที่จะเป็นที่หลบภัย” อีกปัจจัยหนึ่งที่ใกล้เคียงกับการระบาดใหญ่ของไวรัส ยุคใหม่ของตัวเลือกการทำงานระยะไกลและแบบไฮบริด

เมืองที่หลบภัยของซัทเทอร์มุ่งเน้นไปที่ดุลูท มินนิโซตา ซึ่งเป็นบ้านของฉันในช่วง 26 ปีที่ผ่านมา เมืองที่มีประชากร 86,000 คน ซึ่งอยู่ห่างจากมินนิอาโปลิสไปทางเหนือไม่กี่ชั่วโมง เป็นที่ที่ฉันทำงานนอกสถานที่มา 14 ปีแล้ว ฉันกับจูลี่ ภรรยาของฉันอาศัยอยู่ข้างบ้านกับเอมิลี่ ลาร์สัน นายกเทศมนตรีดูลูธ ซึ่งบอกกับซัทเทอร์ว่า “เรารู้จักกันในนามซานฟรานซิสโกแห่งทางเหนือ ฉันจะให้คุณตัดสินใจว่าคุณคิดว่ามันเป็นเรื่องจริงหรือไม่”

ผู้ที่มาเยี่ยมชมดูลูธส่วนใหญ่เห็นมากกว่าความคล้ายคลึงทางกายภาพกับซานฟรานซิสโก - เนินเขาของดุลูทเรียงรายไปตามน่านน้ำอันกว้างใหญ่ของทะเลสาบสุพีเรีย - และฉันมีเพื่อนในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่ย้ายมาจากซานฟรานซิสโกและนิวยอร์กด้วยการทำงานระยะไกลที่เพิ่มขึ้น โอกาส.

การบรรจบกันของการระบาดใหญ่และการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศอย่างต่อเนื่องทำให้เกิดสถานการณ์ที่พนักงาน B2B มีโอกาสพิจารณาที่จะอาศัยอยู่ทุกที่ที่พวกเขาต้องการมากกว่าที่เคย และเมื่อเราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแตกสาขาของงานระยะไกลและแบบผสมที่แพร่หลาย หลายคนเห็นองค์ประกอบเชิงบวกมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงมากกว่าเชิงลบ

นักการตลาดแบบ B2B และองค์กรที่พวกเขาทำงานด้วยและด้วยจะต้องจัดการกับการเปลี่ยนแปลงอย่างเร่งด่วนและการทำงานระยะไกลเหล่านี้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ วิธีที่เราสื่อสารกัน หรือในเรื่องราวต่างๆ ที่แบรนด์ต่างๆ กำลังพูดถึงในความพยายามทางการตลาด .

การหยุดชะงักของงานไฮบริดที่ตามมา

ผลการศึกษาล่าสุดโดยหนึ่งในบริษัทนายจ้างรายใหญ่ที่สุดของโลกอย่าง Microsoft ได้จัดการกับปัญหาเหล่านี้หลายประการ ด้วยการเปิดตัว “The Next Great Disruption Is Hybrid Work – Are We Ready?” ในเดือนมีนาคม

ข้อมูลที่น่าสนใจบางส่วนจากรายงานของ Microsoft ซึ่งรวบรวมจากข้อมูลใน 31 มณฑลและผู้คนมากกว่า 30,000 คน พร้อมด้วยสัญญาณที่ไม่ระบุตัวตนมากกว่าล้านล้านรายการจากผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 และ LinkedIn* ของบริษัท ได้แก่:

• 40 เปอร์เซ็นต์ ของแรงงานได้พิจารณาลาออกจากนายจ้างในปีที่ผ่านมา
• 73 เปอร์เซ็นต์ ของพนักงานต้องการมีตัวเลือกการทำงานระยะไกลที่ยืดหยุ่นต่อไป
• 65 เปอร์เซ็นต์ อยากใช้เวลาส่วนตัวกับทีมมากขึ้น
• 66% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจกำลังพิจารณาออกแบบพื้นที่ทำงานทางกายภาพใหม่เพื่อให้เหมาะกับงานแบบไฮบริดมากขึ้น
• 46% บอกว่านายจ้างไม่ให้เงินช่วยเหลือค่าทำงานทางไกล
• 67% ต้องการงานหรือการทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัวมากขึ้นหลังการระบาดใหญ่
• เวลาที่ใช้ในการประชุม เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว
• ข้อความแชทของทีม เพิ่มขึ้น 45 เปอร์เซ็นต์
• 1 ใน 5 ได้พบกับสัตว์เลี้ยงของเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในครอบครัวเกือบตลอดปีที่ผ่านมา
• 39 เปอร์เซ็นต์ กล่าวว่าตอนนี้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นตัวของตัวเองอย่างเต็มที่ในที่ทำงาน
• ประกาศรับสมัครงานทางไกลบน LinkedIn เพิ่มขึ้นมากกว่าห้าครั้ง
• 46% ของผู้ปฏิบัติงานระยะไกลวางแผนที่จะย้ายไปยังที่ตั้งใหม่ในปีนี้

ในประเด็นสุดท้ายนี้ Karin Kimbrough หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ LinkedIn กล่าวในรายงานของ Microsoft ว่า "การเปลี่ยนแปลงนี้น่าจะยังคงอยู่ และเป็นการดีสำหรับการทำให้เป็นประชาธิปไตยในการเข้าถึงโอกาส" Kimbrough กล่าว “บริษัทในเมืองใหญ่ๆ สามารถจ้างคนเก่งจากกลุ่มที่มีบทบาทน้อยที่อาจไม่มีเงินหรือต้องการย้ายไปยังเมืองใหญ่ และในเมืองเล็กๆ บริษัทต่างๆ จะสามารถเข้าถึงผู้มีความสามารถที่อาจมีทักษะที่แตกต่างจากที่เคยมีมา” เธอกล่าวเสริม

นักการตลาด B2B คิดทบทวนเรื่องไฮบริดและการทำงานทางไกล

การเปลี่ยนไปใช้ตัวเลือกการทำงานแบบไฮบริด ยืดหยุ่น และทำงานทางไกลนั้นเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องและต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเคลื่อนไหวที่สำคัญแล้ว มารแห่งการคิดทบทวนพื้นฐานการทำงานได้รับการกำหนดขึ้นแล้วและไม่สามารถใส่กลับเข้าไปในขวดได้

มีการเผยแพร่การศึกษาใหม่ที่เน้นมุมมองที่เปลี่ยนแปลงไปเกี่ยวกับการทำงานระยะไกลและการทำงานแบบไฮบริด เช่น รายงานล่าสุดของ WeWork และ Workplace Intelligence ซึ่งพบว่า 64 เปอร์เซ็นต์ ของพนักงานกล่าวว่าพวกเขายินดีจ่ายสำหรับการเข้าถึงพื้นที่สำนักงานเพื่อรองรับงานแบบไฮบริด และ 75 เปอร์เซ็นต์ จะละทิ้งผลประโยชน์หรือผลประโยชน์จากงานอย่างน้อยหนึ่งครั้งเพื่อให้มีอิสระในการเลือกสภาพแวดล้อมการทำงาน

การสำรวจของ Gartner พบว่า ร้อยละ 80 ของผู้นำธุรกิจวางแผนที่จะอนุญาตให้ทำงานทางไกลเมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง

วิธีที่นักการตลาด B2B ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมีความสำคัญต่อความเจริญรุ่งเรืองท่ามกลางการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นหลังเกิดโรคระบาด

เราหวังว่าภาพรวมคร่าวๆ นี้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการทำงานระยะไกลและการทำงานแบบไฮบริดบางส่วนที่กำลังเกิดขึ้นแล้ว และการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่มีแนวโน้มว่าจะดำเนินการในปีต่อๆ ไป จะช่วยให้ทราบถึงความพยายามทางการตลาดของคุณเอง

หากต้องการเจาะลึกถึงปัญหาการทำงานทางไกล โปรดรับชมวิดีโอตอนสัมภาษณ์เรื่อง Break Free B2B Marketing ซึ่งมี Liam McIvor Martin ผู้ร่วมก่อตั้ง Time Doctor และ Staff.com: Break Free B2B Marketing: Liam McIvor Martin จาก Time Doctor on The พลังปฏิวัติของการทำงานระยะไกล

ติดต่อเราวันนี้เพื่อหาคำตอบว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จาก SAP, LinkedIn และ Adobe ถึง IBM, Dell, Cherwell Software, monday.com และอื่นๆ เลือก TopRank Marketing และดูหน้างานของเรา รวมถึงตำแหน่งระยะไกลและแบบไฮบริด

*LinkedIn เป็นลูกค้าการตลาดอันดับสูงสุด