วิธีสร้างเนื้อหาช่องทางยอดนิยมสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณสร้างลีดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น คุณอาจต้องการดูกลยุทธ์เนื้อหาระดับบนสุดของช่องทางของคุณ

ในโลกของการตลาดเนื้อหา เนื้อหาระดับบนสุดของช่องทางคือบล็อกโพสต์ พอดแคสต์ วิดีโอ YouTube หรือไมโครคอนเทนต์ (เช่น Instagram หรือ TikTok) ที่จะดึงดูดผู้ชมเข้าสู่แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าของคุณอาจไม่ทราบจริงๆ ว่าแบรนด์ของคุณเป็นใคร และคุณจะช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร

ด้วยเหตุนี้ เนื้อหาระดับบนสุดของช่องทางจึงเน้นที่การศึกษาและคุณค่า คุณไม่จำเป็นต้องบอกลูกค้าว่า คุณ สามารถแก้ปัญหาได้โดยใช้โซลูชันเฉพาะของคุณ คุณกำลังแสดงเฉพาะวิธีแก้ปัญหา เคล็ดลับ หรือข้อมูลที่พวกเขาอาจกำลังมองหาในขณะนี้ แต่คุณยังไม่ได้พยายามทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

นี่คือตัวอย่าง

ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจเป็นตัวแทนของนักออกแบบกราฟิกที่เชี่ยวชาญด้านโฆษณาและเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย จากนั้นคุณอาจลงทุนเขียนและโปรโมตโพสต์บนบล็อกในหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียให้เติบโตโดยใช้รูปภาพที่ยอดเยี่ยม หรือให้แนวคิดเกี่ยวกับภาพต่างๆ ที่ทุกธุรกิจควรโพสต์เพื่อเพิ่ม Conversion

ในบทความนี้ เราต้องการช่วยคุณสร้างเนื้อหาด้านบนของช่องทางที่ดีขึ้น ซึ่งจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าเหล่านั้น แต่เราจะแสดงให้คุณเห็นด้วยว่าต้องทำอะไรหลังจากนั้นเพื่อดึงผู้ชมของคุณลงสู่กระบวนการ เพื่อให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินจริง

พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง อ่านต่อไปเพื่อค้นพบ 7 ขั้นตอนสำคัญในการสร้างเนื้อหาบนสุดของช่องทางที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะนำลีดของคุณลงสู่กระบวนการของคุณอย่างราบรื่น

7 ขั้นตอนในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาบนสุดของช่องทาง

1. ระบุตัวตนผู้ซื้อของคุณ

การมีผู้ซื้อที่ชัดเจนนั้นไม่ได้มีประโยชน์เพียงแค่การสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่มีมูลค่าสูงซึ่งผู้คนต้องการซื้อเท่านั้น ตัวตนของผู้ซื้อสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญที่คุณสามารถใช้ระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหาระดับบนสุดของช่องทางที่จะนำผู้ชมของคุณมาที่ธุรกิจของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณจะต้องเน้นที่ส่วนต่างๆ ของบุคลิกผู้ซื้อของคุณ ซึ่งจะบอกคุณสองสิ่งที่เฉพาะเจาะจง: อันดับแรก โซลูชันที่ผู้ซื้อของคุณอาจกำลังมองหาในชีวิตหรือธุรกิจของพวกเขาคืออะไร และอย่างที่สอง ที่ซึ่งพวกเขากำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

อันดับแรกมีความสำคัญเนื่องจากจะบอกคุณว่าเนื้อหาประเภทใดที่จะกระตุ้นความสนใจของผู้ใช้และนำพวกเขามาสู่เว็บไซต์ของคุณหรือความพยายามในการสร้างโอกาสในการขาย

ตัวอย่างเช่น ลองมาดูโพสต์บล็อกนี้จาก Time Doctor โพสต์บนบล็อกเป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่หน่วยงานด้านการตลาดสามารถเพิ่มผลกำไรสูงสุดเมื่อพวกเขาจ้างคนทำงานอิสระหรือ BPO

หากหน่วยงานด้านการตลาดที่พยายามดิ้นรนเพื่อเพิ่มผลกำไรให้ได้สูงสุดสะดุดกับโพสต์บนบล็อกนี้ทางออนไลน์ พวกเขาน่าจะต้องการอ่านข้อมูลนี้และรับคำแนะนำจากหน่วยงานจริงเช่นตัวแทนที่ทำสิ่งเดียวกัน

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณวางแผนเนื้อหาระดับบนสุดของกระบวนการ จะขึ้นอยู่กับความต้องการที่แท้จริงและโซลูชันที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา นี้ทำหน้าที่เป็นตะขอของคุณเพื่อเข้าไปในประตู

2. จัดทำแผนที่การเดินทางของผู้ซื้อของคุณ

ขั้นตอนที่สองเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อของคุณ เนื่องจากพวกเขาเปลี่ยนจากผู้ชมเป็นลูกค้าที่ชำระเงินจริง ไม่เป็นความลับที่ลีดต้องผ่านช่องทาง พวกเขาต้องการเนื้อหาที่แตกต่างกันซึ่งตรงกับขั้นตอนที่พวกเขาอยู่ในปัจจุบัน

มาดูกันอย่างรวดเร็วว่าเส้นทางของผู้ซื้อมาตรฐานเป็นอย่างไร แล้วเราจะมาดูกันว่าคุณจะสามารถวางแผนเนื้อหาที่อยู่บนสุดของช่องทางของคุณโดยอิงจากภาพนั้นได้อย่างไร

ขั้นตอนทั่วไปของการเดินทางของผู้ซื้อมีดังนี้

• เวทีการให้ความรู้ ในขั้นตอนนี้ ลูกค้ารู้ว่าตนเองมีปัญหาหรือความต้องการ พวกเขากำลังจะหาทางแก้ไขปัญหาอย่างแข็งขัน ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจค้นหาใน Google ว่าจะได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจอิสระของตนได้อย่างไร หรือพวกเขาอาจค้นหาเคล็ดลับต่างๆ ในการจัดการด้านการเงินในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
• ขั้นตอนการพิจารณา ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าจะทราบถึงวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน หากปัญหาคือการรับลูกค้าไม่เพียงพอสำหรับธุรกิจฟรีแลนซ์ พวกเขาอาจค้นพบในการค้นหาว่าพวกเขาจำเป็นต้องลงทุนในการรวบรวมลีดและดูแลพวกเขาผ่านการตลาดทางอีเมลและโซเชียลมีเดีย พวกเขาทราบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ดังนั้นพวกเขาจะเริ่มดูเนื้อหาเฉพาะโซลูชันเพิ่มเติม เช่น เคล็ดลับในการเริ่มต้นใช้งานโซเชียลมีเดียหรือการตลาดทางอีเมลในฐานะนักแปลอิสระ
• ขั้นตอนการตัดสินใจ . ในขั้นตอนนี้ ลูกค้ามีแนวคิดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาอยู่แล้ว พวกเขารู้เกี่ยวกับบริษัทหรือบริการต่างๆ ที่สามารถให้บริการโซลูชั่นเหล่านั้นได้ ในตัวอย่างข้างต้น บางทีพวกเขากำลังพิจารณาที่จะลงทุนในผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลหรือนักแปลอิสระรายอื่นๆ ที่สามารถช่วยให้พวกเขานำกลยุทธ์นี้ไปใช้เพื่อสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย ตอนนี้พวกเขากำลังพยายามตัดสินใจว่าจะเลือกผู้ให้บริการโซลูชันรายใด

แหล่งที่มา

สำหรับเนื้อหาระดับบนสุดของช่องทาง ส่วนใหญ่จะเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้กำลังมองหาในขั้นตอนการรับรู้

นี่คือตัวอย่าง: บล็อกโพสต์เกี่ยวกับเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่เผยแพร่โดย Blue Tree บริษัทการตลาดที่เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์การเติบโตแบบออร์แกนิกสำหรับลูกค้า การสร้างบล็อกโพสต์แบบนี้ทำให้พวกเขาเข้าใจดีว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจประสบปัญหาในการจัดการโซเชียลมีเดียด้วยตนเอง (ปัญหาทราบ)

ลูกค้าทราบดีว่าปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียให้ดีขึ้น พวกเขากำลังสำรวจวิธีการปรับปรุงกระบวนการของพวกเขา และอาจกำลังค้นหาเครื่องมือและเคล็ดลับ

และบล็อกโพสต์ของ Blue Tree จะแสดงเครื่องมือที่ช่วยในเรื่องนั้น: ปรับปรุงและจัดการหน้าโซเชียลมีเดียโดยใช้แอพ อภิปรายรายละเอียดแต่ละแอพ และวิธีใช้แต่ละอันเพื่อจัดการช่องหรือบัญชีต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำความเข้าใจเส้นทางผู้ซื้อของคุณเองให้ชัดเจน จากนั้นมุ่งมั่นที่จะสร้างเนื้อหาที่ช่วยแก้ไขความต้องการของพวกเขา แน่นอน คุณจะต้องมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาระดับบนสุดของช่องทางเพื่อดึงดูดผู้มุ่งหวังเหล่านั้นเข้ามาทางประตู แต่ยังอุทิศเวลาบางส่วนในการระดมสมองและสร้างเนื้อหาที่จะขับเคลื่อนพวกเขาไปตามขั้นตอนตามทุกขั้นตอนที่พวกเขาอยู่ .

3. ระบุคำหลักที่เหมาะสม

เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีโอกาสที่จะถูกค้นพบโดยผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลีดของคุณ คุณต้องการลงทุนในการค้นหาและใช้คำหลักที่เหมาะสมที่จะดึงดูดสายตาและหูของพวกเขาในเนื้อหาของคุณ

การระบุคำหลักที่เหมาะสมสามารถทำได้ง่ายพอๆ กับการค้นหาด้วยการเติมข้อความอัตโนมัติในเครื่องมือค้นหาเช่น Google วิธีทำงานคือคุณเริ่มพิมพ์คำในแถบค้นหา และนี่คือสิ่งที่คุณคิดว่าผู้ชมของคุณกำลังมองหาเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณต้องการขยายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นี่คือสิ่งที่การค้นหาแบบเติมข้อความอัตโนมัติของ Google จะแสดงให้คุณเห็น

เครื่องมือค้นหาจำนวนมากจะทำเช่นนี้ รวมทั้ง YouTube และ Pinterest

คุณยังสามารถดำเนินการวิจัยคำหลักขั้นสูงได้โดยใช้เครื่องมือที่จะช่วยให้คุณเข้าใจปริมาณการค้นหาของคำหลักแต่ละคำรวมถึงการแข่งขันที่คุณอาจมีเมื่อคุณพยายามใช้คำหลักเป้าหมายเหล่านี้ในการค้นหา

ย้อนกลับไปที่ประเด็นของเราเกี่ยวกับการทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อของคุณ: การระบุคำหลักที่ถูกต้องยังหมายถึงการเข้าใจจุดประสงค์ในการค้นหาที่อยู่เบื้องหลังแต่ละคำหลักหรือวลีคำหลัก

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ค้นหา "เคล็ดลับในการลดน้ำหนัก" ก็มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะอยู่ในขั้นตอนการรับรู้ หากพวกเขากำลังค้นหาด้วยคำหลัก "อาหารเสริมลดน้ำหนัก" พวกเขาน่าจะอยู่ในขั้นตอนการพิจารณา อย่างไรก็ตาม หากพวกเขากำลังพูดถึงแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งในการค้นหานั้น - เช่น "อาหารเสริมลดน้ำหนัก [ชื่อแบรนด์]" หรือ "[ชื่อแบรนด์ X] เทียบกับ [ชื่อแบรนด์ Y] ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารลดน้ำหนัก" - พวกเขาอยู่ในการตัดสินใจแล้ว เวที.

รับทราบบริบททั้งหมดที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับคีย์เวิร์ดที่คุณเลือก เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาระดับบนสุดของช่องทางโดยพิจารณาจากลูกค้าในระยะที่เหมาะสม กล่าวคือ การรับรู้

4. เผยแพร่เนื้อหาตามความต้องการของลูกค้า

เคล็ดลับสำคัญที่เราต้องการแชร์คือการเลือกรูปแบบเนื้อหา (บล็อก อีเมล พอดแคสต์ วิดีโอ ฯลฯ) โดยพิจารณาจากสิ่งที่ลูกค้าของคุณบริโภคเอง

เมื่อเทคโนโลยีดีขึ้นและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแข็งแกร่งขึ้น นิสัยของผู้คนก็อาจเริ่มเปลี่ยนไปเช่นกัน ตัวอย่างเช่น เราเห็นหลักฐานว่าเนื้อหาขนาดเล็ก เช่น วิดีโอ 30 วินาทีหรือการกัดเสียง กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น

ระวังแนวโน้มทั่วไปในตลาด แต่ท้ายที่สุด สิ่งที่ควรส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและรูปแบบเนื้อหาคือสิ่งที่ผู้ใช้ของคุณต้องการ เพราะเหตุใดจึงต้องลงทุนเวลาในการสร้าง TikToks เช่น หากผู้ชมของคุณไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์ม

ให้คิดว่านี่เป็นวิธีการเพิ่มความพยายามด้านเนื้อหาระดับบนสุดของช่องทางของคุณ หากคุณกำลังลงทุนเวลาและทรัพยากรเพื่อสร้างชิ้นส่วนเนื้อหาคุณภาพสูงระดับแนวหน้า คุณต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณจะได้เห็นหรือได้ยินเนื้อหาเหล่านี้จริงๆ

กลับไปที่บุคลิกผู้ซื้อของคุณ ตรวจสอบว่าลูกค้าของคุณอาจอยู่บนแพลตฟอร์มใดในปัจจุบัน หากคุณยังไม่ได้อัปเดต อัปเดตลักษณะผู้ซื้อของคุณโดยทำแบบสำรวจและสัมภาษณ์ลูกค้าใหม่เพื่อทำความรู้จักกับนิสัยของลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง

5. ใช้เนื้อหาช่วยไม่ใช่ขาย

เนื้อหายอดนิยมของช่องทางมีขึ้นเพื่อเป็นประโยชน์โดยธรรมชาติ มันให้ความรู้และแจ้งให้ลูกค้าทราบ และยังไม่ได้เสนอแบรนด์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหา

ด้วยเหตุนี้ เมื่อคุณกำลังเขียนเนื้อหาระดับบนสุดของช่องทาง ให้เน้นที่การมอบคุณค่าที่สูงในเนื้อหาแต่ละส่วน คุณสามารถพูดถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้ แต่อย่าทำให้ส่วนทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้

วางการกล่าวถึงแบรนด์ในเนื้อหาด้านบนของช่องทางอย่างมีกลยุทธ์ แต่อย่าคาดหวังว่าผู้ใช้จะทำ Conversion ทันที หากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหาข้อมูลเท่านั้น พวกเขาไม่ต้องการถูกโจมตีโดยโฆษณาที่ปลอมแปลงเป็นโพสต์ในบล็อก

ตั้งเป้าที่จะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่ผู้บริโภคของคุณเผชิญอยู่ในขณะนี้ เช่น คู่มือการกำหนดราคาอิสระที่เผยแพร่โดย Waveapps สิ่งนี้ทำให้ Waveapps เป็นผู้มีอำนาจที่เชื่อถือได้ซึ่งรู้จักตลาดและอุตสาหกรรมของตน เฉพาะเมื่อคุณสามารถพิสูจน์ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญโดยการแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเชื่อถือได้เท่านั้น พวกเขาจะพร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจและข้อเสนอของคุณ

6. ประตูเสนอเนื้อหาของคุณ

วิธีที่เป็นประโยชน์ในการทำให้เนื้อหาที่อยู่บนสุดของช่องทางทำงานหนักขึ้นคือการปิดกั้น ดังนั้นคุณสามารถพาลูกค้าผ่านขั้นตอนการดูแลที่ทำให้พวกเขาอบอุ่นขึ้นและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลีดที่ร้อนแรงได้

แน่นอน ทำเช่นนี้เท่าที่จำเป็น คุณคงไม่อยากปิดกั้นทุกโพสต์ในบล็อก สิ่งที่คุณทำได้คือนำเสนอคุณค่ามากมายภายในเนื้อหาหลักของคุณ แต่จากนั้นบอกผู้ชมของคุณว่ามีข้อมูลหรือคุณค่าที่มากกว่านั้นอีกที่คุณสามารถใส่เข้าไปได้ เช่น รายงาน

วิธีนี้ใช้ได้ดีกับสื่อสิ่งพิมพ์ เช่น เอกสารไวท์เปเปอร์และสไลด์โชว์ที่คุณส่งได้ แต่ก็มีประโยชน์สำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเช่นกัน พิจารณาปิดข้อเสนอเนื้อหาเบื้องหลังแม่เหล็กนำ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บที่มีมูลค่าสูง ซึ่งสามารถเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อพวกเขาเลือกรับจดหมายข่าวของคุณ

ตัวอย่างเช่น Braze (เดิมคือ Appboy) เปิดการสัมมนาผ่านเว็บที่ให้ข้อมูลกับวิทยากรในอุตสาหกรรมเพื่อเปลี่ยนผู้ชมที่ไว้วางใจพวกเขาให้กลายเป็นลีดที่อบอุ่น

คุณจะต้องกำหนดเนื้อหาที่ช่วยนำผู้ชมของคุณจากขั้นตอนการรับรู้ไปสู่ขั้นตอนการพิจารณา ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่พวกเขา แล้วเสนอวิธีที่จะได้ประโยชน์มากขึ้นจากคุณหากพวกเขาเลือกเข้าร่วมจริงๆ

7. โปรโมตเนื้อหาของคุณ

สุดท้าย คุณได้สร้างเนื้อหาของคุณ มันมีค่ามาก มันจะย้ายผู้ใช้ของคุณผ่านช่องทางการขาย – ตอนนี้ ได้เวลาโปรโมตเนื้อหาของคุณแล้ว

ความจริงนั้นเรียบง่าย ไม่มีใครค้นพบงานของคุณ เว้นแต่คุณจะพยายามอย่างมีสติเพื่อโปรโมตงานนั้นเป็นประจำ ไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อแชร์เนื้อหาและโพสต์ใหม่ แชร์ต่อเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดปีบนแพลตฟอร์มอื่น

รับเนื้อหาของคุณบนเว็บไซต์และช่องยอดนิยมโดยกำเนิด หรือลงทุนในการโฆษณาแบบชำระเงิน

ไม่ว่าคุณจะไปในทิศทางใด อย่าลืมติดตามผลลัพธ์และ ROI ของคุณ ช่องทางใดที่ทำให้คุณมีรายได้ดีที่สุด? ติดตามผลของคุณ และลงทุนมากขึ้นในการชนะแคมเปญและกลยุทธ์

ประเด็นสำคัญ/บทสรุป

เนื้อหายอดนิยมของช่องทางมักจะเป็นจุดสัมผัสแรกที่ผู้ชมของคุณอาจมีกับแบรนด์ของคุณ แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น แต่ก็ยังเป็นช่องทางที่คุณสามารถทำให้ผู้ชมไว้วางใจคุณในฐานะผู้มีอำนาจในช่องเฉพาะของคุณ

ด้วยเหตุนี้ ให้ลงทุนเวลาในการสร้างเนื้อหาบนสุดของช่องทางที่เหมาะสม ซึ่งท้ายที่สุดจะเปลี่ยนเป็นลีดที่ผ่านการรับรอง จากนั้นจึงดูแลพวกเขาต่อไปด้วยเนื้อหาเพิ่มเติมในระยะที่เหมาะสมของกระบวนการ จนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะเปลี่ยนเป็นการขาย