โฆษณาบน Facebook กับ Google Ads: การเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อ ROI

Google ดำเนินการค้นหามากกว่า 70,000 รายการทุกวินาทีและ Facebook เป็นศูนย์กลางสำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 2.7 พันล้านรายต่อเดือน Google Ads และ Facebook เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับแคมเปญ PPC

แต่อย่างใดอย่างหนึ่งดีกว่าที่อื่น? กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับทั้งสองมีความคล้ายคลึงกันหรือไม่? แล้วการทดสอบ A/B ล่ะ?

นี่คือคำถามที่นักเพิ่มประสิทธิภาพต้องการคำตอบก่อนที่จะสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากสองแพลตฟอร์มโฆษณาที่ทรงพลังจริงๆ

ดังนั้นทางเลือกไหนดีกว่ากัน?

อันดับแรก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างพื้นฐานระหว่างโฆษณา Google และโฆษณาบน Facebook เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันขอให้ Johnathan Dane แห่ง KlientBoost อธิบาย...

โจนาธาน เดน, KlientBoost :

“ฉันคิดว่าความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดสองประการระหว่าง Google Ads และ Facebook คือ:

1) ผู้คนกำลังค้นหาสิ่งที่คุณนำเสนอในการค้นหาโฆษณา ดังนั้นจึงแทบไม่มีโฆษณาที่ล้าหลัง (ถ้ามี) เกิดขึ้นเลย และพื้นฐานก็เหมือนเดิมมาเป็นเวลานาน คนใหม่เข้าและออกจากกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง

2) สำหรับโฆษณาบน Facebook บางครั้งคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมแบบคงที่โดยมีเพียงไม่กี่คนที่เข้ามาหรือออกจากผู้ชม ดังนั้นอัตราความล้าของโฆษณาจึงสูงขึ้นมาก ซึ่งหมายความว่าคุณต้องรักษาความคิดสร้างสรรค์ไว้

นอกจากนั้น Facebook และ Google ยังคงผลักดันประเภทการกำหนดเป้าหมายและประเภทแคมเปญใหม่ๆ ให้เราใช้อย่างต่อเนื่อง แต่ทั้งคู่มีเป้าหมายสุดท้ายเหมือนกัน คือ ให้ผู้ใช้พึงพอใจและทำให้ผู้ลงโฆษณาปรับเปลี่ยนและปรับแต่งได้ง่ายขึ้นเพื่อให้ได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้น จากกลุ่มเป้าหมาย” (ผ่าน Inbound.org)

แน่นอนว่ายังมีความแตกต่างพื้นฐานอีกประการหนึ่ง: Google Ads กำหนดเป้าหมายผู้ใช้อย่างกระตือรือร้นในการค้นหาข้อมูล ในขณะที่ Facebook กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้คนตามความสนใจของพวกเขาเป็นหลัก

นอกจากความแตกต่างหลักเหล่านี้แล้ว ยังมีความแตกต่างเล็กน้อยอีกหลายสิบข้อ ทำให้ทั้งสองแพลตฟอร์มดูน่าสนใจมากขึ้นพร้อมๆ กันน้อยลง

ทำไม ความจริงก็คือมีสถานการณ์ "ขึ้นอยู่กับ" มากมายใน PPC ตามที่ Shuki Mann จาก LIXFIX อธิบาย...

ชูกิ มานน์ LIXFIX :

“ 1 ดอลลาร์ต่อคลิกถูกหรือแพงหรือไม่? พึ่งพา. CTR 20% ดีหรือไม่ดี? พึ่งพา. ต้นทุนเฉลี่ย 50 เซ็นต์ต่อการแปลงสูงหรือต่ำ? พึ่งพา.

ทั้งหมดขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณพยายามบรรลุ ซึ่งแน่นอนว่าจะเป็นรากฐานของกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ เพราะหลังจากที่คุณกำหนดเป้าหมายแล้วเท่านั้น คุณจะสามารถเปรียบเทียบแคมเปญ/กลุ่มโฆษณา/คำหลัก/โฆษณากับเป้าหมายเหล่านั้นได้ และดูว่ามีการแข่งขันหรือไม่” (ผ่านตัวแปลง)

ดังนั้นทางเลือกไหนดีกว่ากัน? มันขึ้นอยู่กับ

• หากคุณกำลังมองหาการกำหนดเป้าหมายที่เหนือกว่า เฟสบุ๊ค;
• หากคุณกำลังมองหาการเข้าชมที่มีความตั้งใจสูง โฆษณา Google;
• หากอุตสาหกรรมของคุณมีขนาดเล็กและคุณต้องการการเข้าถึงที่กว้างขึ้น? เฟสบุ๊ค;
• หากคุณต้องการประเภทโฆษณาที่หลากหลายมากขึ้น โฆษณา Google;
• หากคุณต้องการลองกำหนดเป้าหมายใหม่ เฟสบุ๊ค.

แน่นอนว่าคุณไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง ไม่เป็นไรที่จะใช้ทั้งสองอย่างถ้าคุณมีงบประมาณ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองลองใช้ทั้งสองอย่างในช่วงเวลาสั้นๆ แล้วตัดอันที่ทำงานได้แย่กว่านั้นออกไปจนกว่างบประมาณ PPC ของคุณจะเพิ่มขึ้น

วิธีเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา Google

เป้าหมายของคุณคือการปรับปรุงคะแนนคุณภาพในขณะเดียวกันก็สร้างแคมเปญที่ทำกำไรได้ ที่ต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพเล็กน้อย

ประการแรก คะแนนคุณภาพคืออะไร?

ใครจะอธิบายว่าคะแนนคุณภาพทำงานอย่างไรได้ดีกว่า Hal Varian หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ Google...

ฮาล วาเรียน, Google :

“คะแนนคุณภาพมีสามองค์ประกอบ และองค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดคือ CTR การอนุญาตให้ผู้ใช้ลงคะแนนด้วยการคลิกทำให้เรามีผู้คนนับล้านที่ช่วยเราตัดสินใจว่าโฆษณาใดดีที่สุดสำหรับคำค้นหาแต่ละคำ

ปรัชญาของ Google อาศัยความคิดเห็นของผู้ใช้เป็นหลักสำคัญในการตัดสินใจ ดังนั้น การใช้ CTR และคะแนนคุณภาพจึงเป็นวิธีการของเราในการรวมความคิดเห็นนั้นเข้ากับการแสดงโฆษณา

ความเกี่ยวข้องเป็นองค์ประกอบที่ใหญ่เป็นอันดับสองของคะแนนคุณภาพ ทั้งความเกี่ยวข้องของคำหลักกับโฆษณาและคำค้นหาของผู้ใช้ Google กำหนดความเกี่ยวข้องโดยการวิเคราะห์ภาษาและบริบทของโฆษณาหรือข้อความค้นหา โดยกำหนดว่ามีความเกี่ยวข้องกับคำหลักมากเพียงใด

Google ใช้ความเกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าจะแสดงเฉพาะโฆษณาที่มีประโยชน์ต่อผู้ใช้ และป้องกันไม่ให้ผู้โฆษณาจ่ายเงินในการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

องค์ประกอบที่สามของคะแนนคุณภาพคือคุณภาพของหน้า Landing Page โฆษณาจะมีประโยชน์ต่อผู้ใช้ก็ต่อเมื่อหน้า Landing Page ที่นำไปช่วยให้พวกเขาพบข้อมูลที่กำลังมองหา

หน้า Landing Page คุณภาพสูงควรมี: เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นต้นฉบับ นำทางได้อย่างง่ายดายด้วยเวลาในการโหลดที่รวดเร็วและป๊อปอัปหรือป๊อปอันเดอร์ที่น้อยที่สุด และมีความโปร่งใสเกี่ยวกับธรรมชาติของธุรกิจของคุณ วิธีที่ไซต์ของคุณโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ของผู้เยี่ยมชม และคุณตั้งใจที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมอย่างไร” (ผ่านยูทูบ)

หากคุณต้องการคะแนนคุณภาพดี คุณจะต้องมุ่งเน้นที่...

1. ปรับปรุง CTR ของคุณ;
2. การเพิ่มความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณกับ (a) คำหลักและ (b) คำค้นหาของผู้ใช้
3. การสร้างหน้า Landing Page ที่มีความเกี่ยวข้อง เป็นต้นฉบับ ใช้งานง่าย และโปร่งใส

ทุกคนควรอยากได้คะแนนคุณภาพดี เพราะสมการที่กำหนดอันดับโฆษณาของคุณหน้าตาแบบนี้...

การเสนอราคาสูงสุด x คะแนนคุณภาพ = ลำดับโฆษณา

เป้าหมายคือต้องมีอันดับโฆษณาสูงกว่าคู่แข่ง หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะจบลงด้วยตำแหน่งที่ดีขึ้นใน SERP

คุณจะเพิ่ม CTR ได้อย่างไร? วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้จ่ายมากขึ้น อาจไม่สามารถทำได้เสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้นและมีงบประมาณเพียงเล็กน้อย นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้อง เพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่ม CTR นั้น

ทำไมคุณควรเชื่อมโยง Google Ads กับ Google Analytics

หากเรากำลังพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ เรากำลังพูดถึงการวิเคราะห์ทางดิจิทัล การวัดเมตริกที่เหมาะสมเมื่อคุณทำการทดลองกับ PPC เป็นสิ่งสำคัญ

โจนาธานยืนยันว่า เช่นเคย คุณจะต้องวัดให้ใกล้เคียงกับเงินมากที่สุด...

โจนาธาน เดน, KlientBoost :

“เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการขาย ไม่ใช่เพื่อการดัดแปลง

หากคุณยังไม่ได้เริ่มดำเนินการ เราขอแนะนำให้คุณใช้พารามิเตอร์ ValueTrack ของ Google

พารามิเตอร์ ValueTrack ของ Google ช่วยให้คุณเห็นว่าคำหลักและตำแหน่งใดมีอัตราการขายสูงสุด ไม่ใช่อัตรา Conversion

จากนั้น คุณสามารถเชื่อมโยงสิ่งนี้เข้ากับข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย CRM ของคุณ หรือใช้สเปรดชีตเพื่อคำนวณว่าคำหลักและตำแหน่งใดที่ทำให้คุณมีเงินมากที่สุด

ซึ่งจะทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมาย CPA ใหม่ และอาจช่วยให้คุณสามารถเสนอราคาในเชิงรุกมากขึ้นสำหรับคำหลักบางคำที่มีอัตรา Conversion การขายที่ดีกว่าคำอื่นๆ

หากคำหลัก A และคำหลัก B มีอัตรา Conversion 5% แต่คำหลัก A มีอัตรา Conversion การขายที่ 32% เมื่อเทียบกับคำหลัก B 11% ให้เสนอราคาในเชิงรุกมากขึ้นสำหรับคำหลัก A" (ผ่าน KlientBoost)

ถ้าคุณไม่วัดไปจนถึงเงินในธนาคาร คุณจะต้องทำการตัดสินใจที่ไม่รู้ข้อมูล ตัวอย่างเช่น หากคุณดูเฉพาะอัตรา Conversion ของคำหลัก คุณอาจตัดสินใจเพิ่มราคาเสนอสำหรับคำหลักนั้นด้วยอัตรา Conversion ของคำหลักที่สูงขึ้นและอัตรา Conversion การขายที่ต่ำลง

คุณจะต้องตัดสินใจในการเพิ่มประสิทธิภาพที่สำคัญพอสมควรโดยพิจารณาจากข้อมูล Google Ads ของคุณ ตัวอย่างเช่น ผลลัพธ์ของคุณจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะเพิ่ม/ลดราคาเสนอเมื่อใด...

• คุณอาจเพิ่มหรือลดการเสนอราคา CPC สูงสุดสำหรับคำหลักที่ทำกำไรได้ การเพิ่มขึ้นหมายความว่าคุณจะจ่ายมากขึ้นสำหรับการเปิดเผยที่มากขึ้น แต่อาจเพิ่ม ROI ได้ การลดลงหมายความว่าคุณจะจ่ายน้อยลง แต่อาจเพิ่มอัตรากำไรได้
• สำหรับคำหลักที่ไม่ทำกำไร คุณมักจะลดราคาเสนอของคุณเพื่อลดค่าใช้จ่ายเพื่อปรับปรุง ROI และเพิ่มงบประมาณสำหรับคำหลักที่มีประสิทธิภาพดีกว่า

โปรดทราบว่าก่อนที่จะหยุดคีย์เวิร์ดชั่วคราว คุณควรตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้คีย์เวิร์ดทำงานได้ไม่ดี อาจเป็นเพราะ…

1. คีย์เวิร์ดมีปริมาณการค้นหาต่ำ หากเป็นแบบตรงทั้งหมดหรือแบบวลี ให้ลองเปิดการทำงานแบบกว้างหรือแบบกว้างที่แก้ไขแล้วเพื่อเพิ่มระดับเสียง
2. ราคาเสนอของคำหลักไม่สูงพอ ลองทดลองกับราคาเสนอที่สูงขึ้นก่อนที่จะยอมแพ้
3. คำหลักมีการแสดงผลจำนวนมากและไม่มี Conversion หากกว้าง ให้หยุดชั่วคราวและเพิ่มด้วยประเภทการทำงานของคำหลักที่จำกัดมากขึ้น

ตอนนี้ ทุกสิ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพต้องมีการวิเคราะห์ ตามที่ Andrew Lolk จาก White Shark Media อธิบาย เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น อาจเป็นการดีที่จะหยุดคำหลักที่มีประสิทธิภาพต่ำชั่วคราวทันทีและบันทึกการวิเคราะห์ไว้ใช้ในภายหลัง...

Andrew Lolk, สื่อฉลามขาว :

“หากคุณเห็นคำหลักที่มี CTR ต่ำ (0.5% ถึง 1%) และอยู่ในอันดับโฆษณา 5 อันดับแรก ฉันจะพิจารณาหยุดชั่วคราว

อีกครั้ง เป้าหมายของเรา ณ เวลานี้ไม่ใช่การเพิ่มศักยภาพแคมเปญให้สูงสุดอย่างสมบูรณ์ แต่เพื่อสร้างคะแนนคุณภาพและผลกำไร

เนื่องจากผลกำไรของเรามักจะไม่ได้มาจากการรวบรวมคำหลักที่มี CTR ต่ำ คุณจึงไม่ควรเสียค่าใช้จ่ายในการแปลงจำนวนมากเพื่อหยุดคำหลักที่มี CTR ต่ำเหล่านั้นชั่วคราว

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับอย่างอื่น เรากำลังหยุดพวกเขาในช่วงเริ่มต้น แต่คุณควรจะติดป้ายกำกับเพื่อใช้ในภายหลังเช่นกัน” (ผ่านฮีโร่ PPC)

ต่อไปนี้คือวิธีเชื่อมโยงเครื่องมือทั้งสองของ Google

1. พื้นฐาน

มีวิธีการพื้นฐานจำนวนหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพที่คุณควรทราบเมื่อต้องรับมือกับ Google Ads ต่อไปนี้คือข้อมูลส่วนใหญ่อย่างรวดเร็ว:

• อย่าลืมใช้หน้า Landing Page เฉพาะ โปรดอย่าส่งการเข้าชมที่ชำระเงินไปยังหน้าแรกของคุณในทศวรรษที่แล้ว
• คุณควรปรับราคาเสนอของคุณตามคำหลักและประสิทธิภาพการขายเสมอ
• ดำเนินการประกันคุณภาพในหน้า Landing Page และช่องทางการขายทั้งหมดของคุณ ก่อนจ่ายเงินเพื่อส่งการเข้าชมไปยังไซต์ที่เสียหาย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำหลักและข้อความโฆษณาของคุณกำหนดเป้าหมายอย่างสูง คุณจะไม่ทำประโยชน์ให้ตัวเองด้วยการเสนอราคาคำหลักที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเขียนข้อความโฆษณาที่คลุมเครือ
• ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์คำหลักและการเสนอราคาสำหรับหน้าแรก การวิเคราะห์คำหลักช่วยให้คุณเข้าใจคะแนนคุณภาพสำหรับคำหลักแต่ละคำได้ดีขึ้นและจะปรับปรุงได้อย่างไร การเสนอราคาสำหรับหน้าแรกคือราคาเสนอโดยประมาณที่จำเป็นสำหรับให้โฆษณาของคุณไปถึงหน้าแรก
• ใช้คำหลักเชิงลบเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการคลิกที่มีมูลค่าต่ำ อันที่จริง Jacob Baadsgaard นำคำหลักทั้งหมดที่ไม่มี Conversion เลย และเปลี่ยนเป็นคำหลักเชิงลบที่ทำงานแบบตรงทั้งหมด เขานำไปใช้กับทุกแคมเปญและช่วยลูกค้าของเขาได้ $50,000 ต่อเดือน
• ลบคำหลักที่ซ้ำกันเนื่องจาก Google แสดงโฆษณาหนึ่งรายการต่อผู้โฆษณาสำหรับคำหลักหนึ่งรายการ คุณอาจลบอันที่ไม่ได้ผลเช่นกัน
• ระวังวงจรการซื้อและระยะที่คุณกำหนดเป้าหมาย อย่าเขียนข้อความโฆษณาสำหรับผู้ซื้อเปรียบเทียบสำหรับคำหลัก "ตั้งใจจะซื้อ" เป็นต้น
• ลองใช้ส่วนขยายโฆษณาเพื่อให้โดดเด่น...

• จับตาดูงบประมาณของคุณตลอดเวลา หากแคมเปญของคุณมีค่าใช้จ่ายถึงขีดจำกัดงบประมาณรายวัน โฆษณาของคุณจะไม่แสดงตลอดทั้งวัน ใช้งบประมาณที่ไม่ได้ใช้จากแคมเปญอื่นเพื่อสนับสนุนแคมเปญที่ทำกำไรสูงสุดของคุณ
• ใช้การตั้งเวลาโฆษณา สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเพิ่ม/ลดราคาเสนอของคุณตามความสามารถในการทำกำไรของช่วงเวลาของวันและวันในสัปดาห์
• อย่าตั้งราคาเสนอสูงสุดสูงสำหรับคำหลักที่มีแบรนด์ ผู้คนทำเช่นนี้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเป็นที่หนึ่งสำหรับคำหลักของแบรนด์เสมอ แต่พวกเขากำลังทุ่มเงินทิ้งไป Ryan Moothart จาก Portent ทดลองโดยลดราคาเสนอสูงสุดของแบรนด์และผลลัพธ์ก็ออกมาดี (โปรดทราบว่ายอดคลิกทั้งหมดที่ลดลงนั้นเกิดจากปริมาณการค้นหาที่ลดลงทุกปี)...

รายการอาจดำเนินต่อไปเรื่อยๆ แต่สิ่งเหล่านี้ก็เพียงพอแล้วที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Ads

2. แทคติค

มีสี่สิ่งสำคัญที่คุณควรจำไว้และลงทุนเวลาเมื่อเริ่มต้น:

1. วางแผนโครงสร้างบัญชีและแคมเปญของคุณล่วงหน้า จัดระเบียบตั้งแต่เริ่มต้นเพราะมันยากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป
2. ทำความเข้าใจคำศัพท์และตัวเลือกของคุณ เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ PPC ที่พบบ่อยที่สุด 2 ใน 7 เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวในการทำเช่นนี้ เรียนรู้แพลตฟอร์ม ทำความเข้าใจข้อกำหนดและแนวคิด ทำความคุ้นเคยกับความสามารถทั้งหมด
3. การแบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ คุณจะเห็น "อะไร" "เมื่อไหร่" และ "ที่ไหน" มากมายในรายงาน Google Ads ของคุณ สิ่งที่คุณต้องการคือ "ทำไม" ตรวจสอบผ่านการแบ่งส่วนและ Google Analytics
4. การรู้ว่า Google อาจไม่แนะนำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณเสมอไป Johnathan ตั้งชื่อกลุ่มโฆษณาที่มีคำหลักเดียว (SKAG) เป็นตัวอย่าง แม้ว่า Google จะแนะนำกลุ่มโฆษณาที่มีคำหลักหลายคำ แต่เขายืนยันว่าสิ่งที่ตรงกันข้ามมักจะมีประสิทธิภาพมากกว่า เพราะมันทำให้การจับคู่ข้อความค้นหากับโฆษณาทำได้ง่ายขึ้น...

โจนาธาน เดน, KlientBoost :

“คุณอาจมีคีย์เวิร์ดนับร้อยหรือหลายพันคำ ดังนั้นการย้ายคีย์เวิร์ดทั้งหมดไปยัง SKAG จึงดูเหมือนเป็นไปไม่ได้

ดังนั้นอย่าทำอย่างนั้น

เริ่มต้นด้วยข้อความค้นหาห้าอันดับแรกของคุณ และสร้างเป็น SKAG ของตนเองเพื่อเปรียบเทียบสถิติก่อนและหลัง

จากนั้น หากผลลัพธ์ของคุณดีขึ้น ตอนนี้คุณมีเหตุผลที่จะแยกแยะสิ่งต่างๆ ต่อไป

ในขณะที่คุณทำต่อไป คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความค้นหาของคุณตรงกับคำหลักของคุณ

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แยกและสร้าง SKAG ใหม่พร้อมกับขจัดการแข่งขันภายในด้วยคำหลักเชิงลบระดับกลุ่มโฆษณา” (ผ่าน KlientBoost)

3. การทดสอบ A/B

ก่อนที่คุณจะเริ่มการทดสอบ A/B คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการหมุนเวียนโฆษณาอย่างเหมาะสม มิเช่นนั้น Google อาจไม่แสดงรูปแบบใดเลยหากรูปแบบดังกล่าวทำงานได้ไม่ดีในตอนแรก โปรดทราบว่านี่เป็นการตั้งค่าระดับแคมเปญ ดังนั้นกลุ่มโฆษณาทั้งหมดจะได้รับผลกระทบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าการหมุนเป็น “หมุนไปเรื่อย ๆ” ฉันเคยได้ยินบางคนพูดว่า "หมุนเวียนอย่างสม่ำเสมอ" ดีกว่า แต่นั่นทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพอยู่ในมือของ Google และ Google อาจไม่รู้ว่าจริงๆ แล้วอะไรที่ทำให้คุณได้รับเงิน

ต่อไป ให้พิจารณาการแข่งขัน ซึ่งง่ายอย่างเหลือเชื่อกับ Google Ads เริ่มต้นด้วยการดึงรายงานข้อมูลเชิงลึกด้านการประมูลของคุณ...

1. เลือกแท็บแคมเปญ กลุ่มโฆษณา หรือคำหลักตามสิ่งที่คุณต้องการวิเคราะห์
2. คลิกช่อง "รายละเอียด"
3. เลือก "ทั้งหมด" หรือ "เลือกแล้ว" โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการวิเคราะห์แคมเปญ กลุ่มโฆษณา หรือคำหลักเฉพาะหรือไม่

โปรดทราบว่าคุณต้องมีกิจกรรมเพียงพอสำหรับการสร้างรายงาน

รายงานนี้จะบอกคุณว่าเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร แน่นอน คุณสามารถทำการรีคอนด้วยตนเองได้เช่นกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอีกประการหนึ่งคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทดสอบข้อเสนอ ไม่ใช่แค่ข้อความโฆษณา หากคนอื่นเสนอการสาธิตฟรี ให้เสนอราคาที่ดีกว่า หรือเพียงแค่ลองเสนอคุณค่าที่แตกต่างให้โดดเด่น

ตามที่ Igor Belogolovsky แห่ง Clever Zebo อธิบาย มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างกระบวนการและการทำงานผ่านมัน (ฟังดูคุ้นเคยใช่ไหม)…

อิกอร์ เบโลโกลอฟสกี เคลฟเวอร์ เซโบ :

“มีเรื่องให้คิดมากมาย สิ่งสำคัญคือต้องใจเย็น จดจ่อ และมุ่งเน้นกระบวนการ

• เริ่มต้นด้วยแนวคิดโฆษณาที่กว้างใหญ่
• เปลี่ยนจากแนวคิดสู่รายละเอียด
• ให้เวลาเพียงพอสำหรับการทดสอบแต่ละครั้งเพื่อแสดงนัยสำคัญทางสถิติ
• อย่าทดสอบหลายอย่างพร้อมกันในโฆษณาเดียว
• วัดทุกอย่าง (โดยเฉพาะอัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และตัวชี้วัดการแปลงขั้นสุดท้ายของคุณ เช่น การขาย ไม่ใช่แค่โอกาสในการขายเริ่มต้น)
• ผลักดันข้อมูล Conversion ออฟไลน์กลับเข้าสู่ Google Ads และเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาโดยอิงตามนั้น หากทำได้ (ฟีเจอร์ใหม่ที่คุณควรใช้ประโยชน์)” (ผ่าน Unbounce)

หากคุณเคยทำการทดสอบ A/B มาก่อน คุณจะรู้ว่าการเข้าชมและเวลาเป็นทรัพยากรอันมีค่าที่ไม่ควรสูญเปล่า นั่นเป็นเหตุผลที่ Iain Dooley จาก Working Software แนะนำให้มุ่งเน้นไปที่โฆษณาที่มีการเข้าชมสูงและการเรียนรู้ระดับสูง...

Iain Dooley ซอฟต์แวร์ทำงาน :

“เป้าหมายของคุณคือการใช้โฆษณาที่มีการเข้าชมสูงสุดเพื่อกำหนดว่าภาษาใดที่เพิ่ม CTR จากนั้นจึงนำการเรียนรู้เหล่านั้นไปใช้กับโฆษณาอื่นๆ ที่มีการดูแลการแสดงน้อยกว่าในแคมเปญของคุณ สิ่งนี้ให้ผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติแก่คุณโดยไม่ต้องทำการทดสอบ A/B ทุกโฆษณา” (ผ่าน Unbounce)

ในปัจจุบัน การเรียนรู้ระดับสูงมักจะโยงกลับไปสู่การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ ยิ่งคุณเข้าใจเจตนาและแรงจูงใจของพวกเขามากเท่าไร คุณก็จะยิ่งฉลาดขึ้นเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Ads...

Iain Dooley ซอฟต์แวร์ทำงาน :

“ปรับเทียบสำเนาของคุณเพื่อดูว่าลูกค้าของคุณคือ:

1. คำนึงถึงราคา: ลูกค้าของคุณมีแรงจูงใจจากราคาหรือไม่ ลองแสดงจำนวนเงิน $ดอลลาร์ในโฆษณาของคุณ
2. ความใส่ใจในบริการ: คุณได้ลองใส่หมายเลขโทรศัพท์ลงในโฆษณาของคุณแล้วหรือยัง ในข้อความโฆษณาหรือผ่านทางส่วนขยายโฆษณา (ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนขยายโฆษณาด้านล่าง)
3. คำนึงถึงคุณภาพ: คุณได้ลองเน้นที่คุณภาพที่เหนือกว่าของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? วลีเช่น "ยาวนาน" หรือ "โครงสร้างที่เหนือกว่า" ระบุว่าผลิตภัณฑ์ของคุณอาจคุ้มค่ากว่า แม้ว่าจะมีราคาแพงกว่าคู่แข่งก็ตาม
4. ไม่ชอบความเสี่ยง: ลองเสนอการรับประกันหรือจัดส่งฟรี/ส่งคืนเพื่อลดความเสี่ยง” (ผ่าน Unbounce)

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้สร้างโฆษณารูปแบบต่างๆ ที่ตอบสนองแรงจูงใจ ความตั้งใจ ความเชื่อ วงจรการซื้อของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

นอกจากนี้ ให้จดบันทึกเมื่อคุณเริ่มการทดสอบ A/B โดยใช้ป้ายกำกับ Google Ads หรือสเปรดชีตแยกต่างหาก

วิธีเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาบน Facebook

ทำไมคุณควรเชื่อมโยงโฆษณา Facebook กับ Google Analytics

Facebook จะไม่เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่ดีนักหากไม่มีเครื่องมือวัด Conversion ของตัวเอง และต้องขอบคุณพิกเซลของ Facebook นี่คือวิธีการทำงาน ...

1. สร้างพิกเซลของ Facebook ในตัวจัดการโฆษณาของคุณ เครื่องมือ > สร้างพิกเซล > ดูรหัสพิกเซล
2. เพิ่มโค้ดพิกเซลของ Facebook ลงในไซต์ของคุณ (ระหว่างแท็กส่วนหัว) พิกเซลจะติดตามการแปลงทุกประเภท รวมถึงการชำระเงิน การจับลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ คุณยังกำหนดมูลค่าให้กับการแปลงอีกด้วย
3. ตรวจสอบพิกเซลโดยบันทึกการแปลง
4. ตอนนี้คุณสามารถแสดงโฆษณาโดยมีเป้าหมายเพื่อ "เพิ่ม Conversion บนเว็บไซต์ของคุณ" เพียงเลือกพิกเซลของ Facebook ที่คุณตั้งค่าจากรายการ
5. คุณจะเห็นข้อมูล Conversion ทั้งหมดในตัวจัดการโฆษณาของคุณตั้งแต่นั้นมา

แต่นี่คือสิ่งที่ Facebook ติดตามคอนเวอร์ชั่นต่างจากที่คนส่วนใหญ่คิดเล็กน้อย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้อาจบันทึกคอนเวอร์ชั่นที่ Google Analytics ไม่ทำ ตัวอย่างเช่น Facebook ให้เครดิต Conversion แก่จุดสัมผัสแรกในขณะที่ Google Analytics มอบให้จุดสุดท้าย

นอกจากนี้ หากไม่มี Google Analytics คุณจะไม่ทราบว่าโฆษณาของคุณส่งผลต่อเมตริกในไซต์อย่างไร เช่น เวลาบนไซต์โดยเฉลี่ย เป้าหมาย Conversion ขนาดเล็ก ฯลฯ

ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะเชื่อมโยงทั้งสองเข้าด้วยกัน การทำเช่นนั้นค่อนข้างง่ายเช่นกัน มีเพียงสามขั้นตอน…

1. ใช้เครื่องมือสร้าง URL ของ Google เพื่อสร้างลิงก์ที่ติดตามได้
2. ใช้ลิงก์ที่ Google พูดถึงในโฆษณาของคุณ
3. ตรวจสอบ Google Analytics และดูการแสดงข้อมูล (ดูตามแหล่งที่มา / สื่อหรือชื่อแคมเปญ)

1. พื้นฐาน

การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook มาจากสองปัจจัย: การกำหนดเป้าหมายและการออกแบบ

ต่อไปนี้คือข้อมูลพื้นฐานในการเริ่มต้นใช้งานการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook...

• เก็บโฆษณาบนมือถือและเดสก์ท็อปของคุณไว้ในชุดโฆษณาแยกกัน
• เก็บคอลัมน์ด้านขวาและโฆษณาฟีดข่าวไว้ในชุดโฆษณาแยกกัน คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาสี่ประเภทนี้แตกต่างกันมาก
• ทำให้การกำหนดเป้าหมายของคุณมีความเฉพาะเจาะจงเป็นพิเศษ เนื่องจากคุณอยู่หลัง Conversion และไม่ถึง คุณมีหลายร้อยตัวเลือกอย่างแท้จริง

• เนื่องจากธรรมชาติของ Facebook คุณจะต้องทำซ้ำโฆษณาของคุณเป็นประจำ ไม่เช่นนั้น ความเหนื่อยล้าจะหมดไป
• อย่าลืมเกี่ยวกับผู้ที่ไม่ใช่ผู้ซื้อ หากพวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณและออกไปโดยไม่ทำ Conversion ให้กำหนดเป้าหมายพวกเขาใหม่ด้วยข้อเสนอเดิมหรือน้อยกว่า
• ตระหนักถึงมูลค่าของ Conversion และกำหนดราคาเสนอสูงสุดของคุณอย่างเหมาะสม หากคุณไม่ทราบมูลค่าของ Conversion (ควร) ให้ใช้การเสนอราคาอัตโนมัติก่อน
• การเพิ่มประสิทธิภาพมีหลายจุดที่ต้องพิจารณา เช่น ขนาดผู้ชม งบประมาณ การกำหนดเป้าหมาย โฆษณา ตำแหน่ง การเสนอราคา ฯลฯ อย่าคิดแคบเกินไป
• ใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกด้านประชากรศาสตร์และแนวคิดที่น่าสนใจสำหรับแคมเปญโฆษณาในอนาคต

• ใช้ประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองอย่างเต็มที่ คุณสามารถอัปโหลดรายชื่ออีเมลหรือสร้างรายชื่อผู้ที่: เคยเข้าชมไซต์ของคุณ เข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่ง ซื้อจากคุณ ดำเนินการกับแอป/เกม โต้ตอบกับเพจของคุณ ฯลฯ
• ใช้กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันเพื่อขยายการเข้าถึงและสำรวจศักยภาพใหม่ๆ
• โปรดทราบว่าโฆษณา Facebook สามารถได้รับโมเมนตัมเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากลักษณะทางสังคมของไซต์ แต่อย่าอดทนตลอดไป หาเส้นแบ่งระหว่างคนไข้กับความไร้เดียงสา.
• ใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองเพื่อยกเว้นผู้คนด้วย ทำไมต้องเสียเงินพยายามแปลงคนที่แปลงแล้วเป็นต้น?
• ตั้งค่าการแปลงแบบกำหนดเอง คุณสามารถใช้ได้ถึง 40 ครั้งต่อครั้ง ดังนั้นจึงไม่มีข้ออ้างที่จะไม่ติดตามอย่างเจาะลึกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้ได้ภาพรวมของประสิทธิภาพ
• ลองกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่ไม่ใช้งานหรือเปลี่ยนผู้ใช้ด้วยผู้ชมที่กำหนดเอง
• เลือกตำแหน่งที่เหมาะสมสำหรับโฆษณาของคุณ พิจารณาสิ่งที่ผู้คนคาดหวังจะพบในแต่ละตำแหน่งและประเภทของข้อเสนอที่พวกเขากำลังมองหาในแต่ละตำแหน่ง

เหนือสิ่งอื่นใด เริ่มต้นอย่างง่ายและขยาย โจนาธานอธิบายได้ดี...

โจนาธาน เดน, KlientBoost :

“คุณเริ่มต้นด้วยโฆษณา 5-10 รายการ ใช้งานเป็นเวลา 1-2 สัปดาห์ จากนั้นเลือกนักแสดง 2-3 อันดับแรก

ถัดไป คุณนำผู้ที่ทำผลงานดีที่สุดมาใช้และดำเนินการตามรูปแบบข้อมูลประชากร/ความสนใจ 5-10 แบบภายในโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายของคุณ

เลือกโปรไฟล์ข้อมูลประชากร/ความสนใจที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 2-3 รายการ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถเรียกใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังโปรไฟล์ตามความสนใจ/ข้อมูลประชากรจำนวนเท่าใดก็ได้:

• อายุ 20-25 ปี
• หญิง อายุ 30-35
• เพศชาย, สนใจใน SaaS, Apple และการตลาด

สุดท้าย เมื่อคุณระบุโปรไฟล์ประชากรที่ทำงานได้ดีที่สุดของคุณแล้ว ให้สร้างรูปแบบโฆษณาที่ทำงานได้ดีที่สุด 5-10 แบบ เรียกใช้โปรไฟล์เหล่านั้นเป็นเวลา 2-3 สัปดาห์ในโปรไฟล์เป้าหมายของคุณ และเลือกอีกครั้ง ให้เลือก 2-3 รายการที่มีประสิทธิภาพสูงที่สุด” (ผ่าน KlientBoost)

ในที่สุด สิ่งต่างๆ จะซับซ้อนขึ้นและการทดสอบ A/B จะดูแตกต่างออกไป แต่ถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้น อย่าไปดำดิ่งลึกลงไป

ต่อไปนี้คือข้อมูลพื้นฐานในการเริ่มต้นออกแบบโฆษณาบน Facebook...

• ใช้รูปภาพที่แตกต่างกันอย่างน้อย 2-3 รูปสำหรับโฆษณาแต่ละรายการเพื่อดูว่ารูปภาพใดใช้ได้ผลดีที่สุด
• ระวังเมื่อพูดถึงข้อความในภาพ หากคุณต้องการโฆษณาในฟีดข่าว อย่าใส่ข้อความเกิน 20%
• ใช้รูปภาพคุณภาพสูง หากคุณกำลังโฆษณาในฟีดข่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพมีความกว้างอย่างน้อย 600 พิกเซล
• รักษาความสม่ำเสมอ โฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณควรมีกลิ่นที่คล้ายคลึงกัน โฆษณาทั้งหมดของคุณควรรู้สึกสอดคล้องกันและค่อนข้างคุ้นเคย
• คนชอบคน ดังนั้นทดสอบภาพด้วยใบหน้า
• ลองสร้างคอนทราสต์ของภาพเพื่อดึงดูดความสนใจ
• ทดสอบองค์ประกอบหลักทั้งหมดของการออกแบบโฆษณา: รูปภาพ ลิงก์ วิดีโอ ข้อความ คุณค่าที่นำเสนอ ข้อเสนอ ฯลฯ ไม่ได้เกี่ยวกับรูปภาพทั้งหมด
• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แท้จริง ฟังดูชัดเจน แต่คุณจะต้องแปลกใจ
• ความเร่งด่วนสามารถไปได้ไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้คนอยู่ใน “กรอบความคิด Facebook” ที่เกียจคร้าน
• สร้างคอนทราสต์ของภาพเพื่อดึงดูดความสนใจ
• ในทางกลับกัน ลองผสมผสานกับฝูงชนหากคุณกำลังแสดงโฆษณาในฟีดข่าว การทำให้โฆษณาของคุณดูเหมือนโพสต์ทั่วไปสามารถให้ผลตอบแทนได้

เช่นเดียวกับ Google Ads เราอาจอยู่ที่นี่ทั้งวัน แต่ก็เพียงพอแล้วที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

2. การทดสอบ A/B

วลี "กำลังทดสอบอยู่เสมอ" ได้รับความหมายใหม่กับโฆษณาบน Facebook ตามที่ Massimo Chieruzzi จาก AdEspresso อธิบาย...

มัสซิโม คิเอรุซซี, AdEspresso :

“Facebook แตกต่างจาก Google มาก ในขณะที่ใช้ Google Ads คุณสามารถแสดงโฆษณาเดิมได้นานหลายปี แต่ใน Facebook ประสิทธิภาพของการออกแบบมักจะลดลงอย่างรวดเร็ว และคุณต้องพร้อมที่จะดำเนินการ” (ผ่าน AdEspresso)

เนื่องจากเราได้เผยแพร่บทความทั้งบทความเกี่ยวกับการทดสอบ A/B โฆษณาบน Facebook แล้ว เราขอแนะนำให้คุณสละเวลา 5-10 นาทีเพื่ออ่านบทความนี้

เสร็จแล้วก็จะได้แบบนี้...

บทสรุป

ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งคู่ต่างก็มีข้อดีและข้อเสียต่างกันไป พวกเขาทั้งสองเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอเช่นกัน

หากงบประมาณเอื้ออำนวย ก็ใช้ทั้งสองอย่างได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทดลองกับทั้งสองอย่างเพื่อดูว่าส่วนใดให้ ROI สูงสุดแก่คุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละแพลตฟอร์มโฆษณา...

• การเพิ่มคะแนนคุณภาพเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Ads
• อย่าลืมเชื่อมต่อ Google Ads กับ Google Analytics และวัดผลไปจนถึงเงิน
• รับข้อมูลพื้นฐานของ Google Ads ให้ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะลองใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูงเพิ่มเติม
• ลงทุนเวลาเพื่อทำความรู้จักกับคำศัพท์ วางแผนโครงสร้างบัญชี/แคมเปญของคุณล่วงหน้า
• แบ่งกลุ่มข้อมูลของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่และทำความเข้าใจ "สาเหตุ" และตระหนักถึงตัวเลือกของคุณ เนื่องจาก Google อาจไม่แนะนำสิ่งที่ดีที่สุดเสมอไป
• วิเคราะห์การแข่งขันด้วยรายงานข้อมูลเชิงลึกด้านการประมูลของคุณ ทดสอบ A/B ข้อเสนอต่างๆ และเน้นที่การทดสอบเพื่อการเรียนรู้ในระดับสูง
• อย่าลืมเชื่อมต่อโฆษณา Facebook กับ Google Analytics เพื่อให้คุณสามารถวัดผลกระทบต่อตัววัดบนเว็บไซต์ได้
• ทำความเข้าใจพื้นฐานของการเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมายและการออกแบบโฆษณาของคุณก่อนที่จะลองใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูงเพิ่มเติม
• การทดสอบ A/B อาจซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วบน Facebook ดังนั้นควรจัดระเบียบตั้งแต่เริ่มต้น