ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการอัปเดต iOS 14.5 ของ Apple

หากคุณรู้สึกหนักใจและสับสนกับกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต iOS ของ Apple คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นที่ผู้ใช้ Apple สามารถปลดล็อก iPhone ด้วยนาฬิกา Apple ขณะที่สวมหน้ากากหรือรายงานอุบัติเหตุที่พวกเขาเห็นบนท้องถนนด้วย Apple Maps นักการตลาดหลายคน (เข้าใจได้) กังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ iOS 14.5 อัปเดตสำหรับคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวใหม่ หมายถึงแบรนด์ของพวกเขา

เราจะไม่เคลือบน้ำตาล: การอัปเดตที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกของ Apple ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เขย่าพื้นที่โฆษณาดิจิทัล สิ่งที่ดีที่เรามาที่นี่เพื่ออธิบาย — ในแง่ของคนธรรมดา! — เกิดอะไรขึ้นกันแน่ ทำไมคุณถึงไม่ต้องตกใจ และสิ่งที่คุณทำได้ในตอนนี้เพื่อพิสูจน์ความพยายามทางการตลาดของคุณในอนาคต

เกิดอะไรขึ้นกับการอัปเดต iOS ของ Apple

Apple ยุ่งมากในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา โดยเริ่มตั้งแต่ iOS 14 ในเดือนกันยายน 2020 ซึ่งปูทางสำหรับการอัปเดต iOS 14.5 ในเดือนเมษายนปี 2021 ขณะนี้ iOS 15 อยู่บนขอบฟ้า การอัปเดตเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Apple รู้สึกเหมือนไม่เคย กระแสน้ำที่หยุดนิ่งอยู่ในหัวของนักการตลาด

iOS 14.5 มาพร้อมกับคุณสมบัติที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก ซึ่งในแวบแรก ดูเหมือนว่าจะมีศักยภาพที่จะสร้างความเสียหายให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดและงบประมาณได้ทุกที่ แต่ในความเป็นจริง นั่นไม่ใช่กรณี

ผู้ใช้สามารถยกเลิกการติดตามได้อย่างง่ายดาย

ฟีเจอร์หลักที่เกี่ยวข้องกับการตลาดที่รวมอยู่ในการอัปเดต iOS 14.5 คือนโยบายความโปร่งใสในการติดตามแอป (ATT) ใหม่ ซึ่งกำหนดไว้สำหรับการอัปเดต iOS 14 แต่ถูกเปลี่ยนเป็น iOS 14.5 แทน

สรุปสั้นๆ ตอนนี้แอปต้องขออนุญาตเมื่อใช้ข้อมูลจาก แอ ปหรือเว็บไซต์อื่นเพื่อ "ติดตาม" ผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ผู้ใช้ iPhone ที่ดาวน์โหลดแอปจะเห็นป๊อปอัปถามว่าต้องการเข้าร่วมหรือเลือกที่จะไม่แชร์ตัวระบุสำหรับผู้ลงโฆษณา (IDFA) ซึ่งเป็นตัวระบุแบบสุ่มที่กำหนดให้กับผู้ใช้ iOS แต่ละคนซึ่งสนับสนุนความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย การติดตาม และการระบุแหล่งที่มา ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้จะต้องไปที่การตั้งค่าและหน้าความเป็นส่วนตัวเพื่อสลับการแชร์ข้อมูล

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับนักการตลาดและผู้โฆษณา

การอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกไม่ติดตาม นโยบาย ATT ทำให้นักการตลาดทำสิ่งต่อไปนี้ได้ยากขึ้น

• วัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาบนแพลตฟอร์มที่มีแอพมือถือขนาดใหญ่ เช่น Facebook (98.3% ของผู้ใช้ Facebook เข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านทางโทรศัพท์ของพวกเขา!)
• กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมบางกลุ่ม
• นำเสนอการตลาดเฉพาะบุคคล

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Apple ได้ทำให้ความท้าทายมากขึ้นสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงผู้ชมเป้าหมาย นำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง และแปลงผู้ซื้อโดยใช้กลยุทธ์และงบประมาณเดียวกันกับที่พวกเขาเคยใช้มาก่อน

ตัวเลขเริ่มต้นที่ออกมาจากการอัปเดต iOS 14.5 นั้นไม่ค่อยดีนัก ก่อนการอัปเดต iOS 14.5 ผู้ใช้ iPhone ประมาณ 70% แชร์ IDFA ของตนกับผู้ให้บริการแอป ตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ iPhone มากกว่า 75% เลือกที่จะไม่ถูกติดตาม

ทำไมไม่ต้องตกใจ

ด้วยแพลตฟอร์มโฆษณาหลักๆ เช่น Facebook และ Instagram ที่ต้องเผชิญกับผลกระทบสำคัญจากการอัปเดต iOS 14.5 พวกเขาจึงได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อลดการหยุดชะงักของธุรกิจ:

• Facebook ได้นำเครื่องมือวัดเหตุการณ์แบบรวม (Aggregated Event Measurement) มาใช้ ทำให้ผู้โฆษณาสามารถวัดเหตุการณ์บนเว็บจากผู้ใช้ iOS 14.5 ได้
• Facebook ยังได้ผสานรวม API การระบุแหล่งที่มาของแอป SKAdNetwork ของ Apple เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ที่ใช้แอปสามารถวัดและประเมินประสิทธิภาพทางการตลาดได้

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า:

• ในขณะที่การติดตามทรัพย์สินของบุคคลที่สามกลายเป็นเรื่องท้าทายมากขึ้นหลังจากการอัพเดท Facebook ยังคงมีขุมทรัพย์ของข้อมูลประวัติของผู้ใช้สำหรับวัตถุประสงค์ในการกำหนดเป้าหมาย
• ยังมีผู้ใช้ Android คุณสามารถแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายด้วยแคมเปญได้เหมือนกับที่คุณเคยใช้กับผู้ชม iPhone
• การตลาดมีวิวัฒนาการตลอดเวลา แพลตฟอร์มเช่น Facebook ถูกบังคับให้คิดใหม่เกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของพวกเขา ซึ่งอาจต้องใช้เวลาก่อนที่จะเสนอโอกาสในการโฆษณาที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภคและเน้นความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ความท้าทายใหม่ = โอกาสใหม่

แม้ว่า Apple จะเปิดตัวการอัปเดต iOS 14.5 เป็นเวลาหลายเดือนแล้ว แต่ก็ยังไม่มีข้อมูลมากนักเกี่ยวกับขนาดของผลกระทบ อย่างไรก็ตาม มีการดำเนินการบางอย่างที่แบรนด์สามารถทำได้เพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการอัพเดทเพิ่มเติมที่ Apple มีในร้าน:

• ลงทุนในเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ของคุณมีความสามารถในการติดตามและเครื่องมือวิเคราะห์ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากไหน ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างกลุ่มผู้ชมตามผู้เข้าชมเหล่านี้

• ทดลองว่าแอพมือถือของคุณขอความยินยอมอย่างไร ส่วนใหญ่ของการสนทนาทั้งหมดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เหล่านี้เกี่ยวกับแนวคิดเรื่องความไว้วางใจ — ผู้บริโภคไว้วางใจแบรนด์ของคุณด้วยข้อมูลของพวกเขาหรือไม่ แบรนด์ที่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะต้องมีความคิดสร้างสรรค์ในลักษณะที่ส่งเสริมความยินยอมหรือสร้างความไว้วางใจกับผู้ใช้ซึ่งจะนำไปสู่การยินยอมในที่สุด นี่อาจหมายถึงการอธิบายว่าการพูดว่า "ใช่" ในการติดตามจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้บริโภคได้อย่างมาก ซึ่งแน่นอนว่าต้องสื่อสารกันในแง่ของคนธรรมดา
• เพิ่มความพยายามทางการตลาดแบบออร์แกนิกของคุณ รวมถึงโซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา สิ่งเหล่านี้ไม่ได้พึ่งพาการกำหนดเป้าหมายแต่สามารถนำไปสู่ผลตอบแทนมหาศาล
• มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นและทดลองกับกิจกรรมดิจิทัล พอดแคสต์ และแม้แต่วิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้น กุญแจสำคัญคือการกระจายช่องทางการตลาดของคุณแทนที่จะพึ่งพาโฆษณา Facebook เพียงอย่างเดียว คุณต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมต่างๆ ที่มีความชอบและพฤติกรรมดิจิทัลที่ไม่เหมือนใคร
• สร้างข้อมูลบุคคลที่หนึ่งของ คุณ เช่น ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูล "ที่เป็นเจ้าของ" เหล่านี้จะมีประโยชน์อย่างมากหากคุณต้องการเพิ่มความพยายามทางการตลาด SMS และอีเมลของคุณ

ด้วยการเตรียมการที่เหมาะสม คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการอัปเดต iOS ของ Apple ที่ทำให้เกิดปัญหากับกลยุทธ์ทางการตลาด การขาย และการเติบโตของคุณ ที่ AdRoll เราจะคอยดูแลคุณโดยให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับการเปลี่ยนแปลงด้านการตลาดและความเป็นส่วนตัวทั้งหมด โปรดคอยติดตามการอัปเดตเพิ่มเติมโดยตรวจสอบในไลบรารีทรัพยากรการตลาดของเราเป็นประจำ