โฆษณาบนโซเชียลสามารถเพิ่มเชื้อเพลิงจรวดให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างไร

ใช่แล้ว โซเชียลมีเดีย: เทคโนโลยีอันเป็นที่รักที่แทรกซึมอยู่ในสังคมสมัยใหม่ ตั้งแต่การแจ้งข้อมูลให้เราทราบเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของเพื่อนไปจนถึงการจัดหาความบันเทิงที่ไม่รู้จบ โซเชียลมีเดียเป็นส่วนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในชีวิตประจำวันของเรา

ด้วยความสามารถในการเข้าถึงผู้ใช้มากกว่า 3.2 พันล้านคนทั่วโลก (ซึ่งเกือบครึ่งหนึ่งของประชากรมนุษย์ทั้งหมด!) จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่การโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในกลวิธียอดนิยมที่นักการตลาดของ Shopify ไว้วางใจในปัจจุบัน โดยรวมแล้ว แบรนด์ต่างๆ ใช้จ่ายเงินมหาศาลถึง 100 พันล้านดอลลาร์ในการโฆษณาโซเชียลทั่วโลกทุกปี ผู้เชี่ยวชาญบางคนคาดการณ์ว่าภายในปี 2566 ตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 242 พันล้านดอลลาร์

แม้ว่าการโฆษณาบนโซเชียลจะมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ แต่คุณคงไม่อยากทำให้งบประมาณของคุณหมดไปโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้คู่มือนี้สอนทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการใช้โฆษณาโซเชียลเพื่อเปิดตัวแบรนด์ Shopify ของคุณสู่สตราโตสเฟียร์ รัดเข็มขัดแล้วมาเริ่มกันเลย!

ในบทความนี้:
โฆษณาโซเชียลคืออะไร?
โฆษณาโซเชียลและโฆษณาประเภทอื่นๆ แตกต่างกันอย่างไร
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโฆษณาโซเชียล
9 วิธีในการรันแคมเปญโฆษณาโซเชียลที่ประสบความสำเร็จ
พร้อมที่จะเพิ่ม Rocket Fuel ให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณแล้วหรือยัง

โฆษณาโซเชียลคืออะไร?

การโฆษณาบนโซเชียลเกี่ยวข้องกับการสร้างและปรับใช้โฆษณาที่คลิกได้ซึ่งปรากฏบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, Instagram หรือ Twitter แต่สิ่งเหล่านี้ซับซ้อนกว่าแค่การตบกราฟิกและโพสต์ในหลายช่องทาง สิ่งที่ทำให้โฆษณาโซเชียลมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อคือความสามารถในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมเฉพาะ กระตุ้น CTA และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้

ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ค้าปลีก Shopify ที่ต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และกระตุ้น Conversion การศึกษาบางชิ้นพบว่าโฆษณาบนโซเชียลมีอัตราการเรียกคืนเพิ่มขึ้น 55% เมื่อเทียบกับคู่ค้าที่ไม่ใช่โซเชียล

โฆษณาโซเชียลและโฆษณาประเภทอื่นๆ แตกต่างกันอย่างไร

แม้ว่าเราไม่สามารถร้องเพลงสรรเสริญโฆษณาโซเชียลได้มากพอ แต่สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือโฆษณาทุกประเภท เช่น อีเมลส่งเสริมการขาย แบนเนอร์เว็บ หรือโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย มีที่ที่ไม่ซ้ำใครในกลุ่มการตลาดของคุณ

ด้วยเหตุนี้ โอกาสในการโฆษณาบนโซเชียลจึงปรากฏขึ้นทุกวันด้วยการถือกำเนิดของแพลตฟอร์มใหม่และการเติบโตของแพลตฟอร์มที่มีอยู่ เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมักนำเสนอข้อมูลผู้ใช้ที่แข็งแกร่ง โฆษณาโซเชียลจึงยอดเยี่ยมเป็นพิเศษสำหรับแบรนด์ Shopify ที่ต้องการ:

• ปรับแต่งข้อความให้กับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เช่น ตามพฤติกรรมที่ผ่านมาและประวัติการซื้อ
• เข้าถึงนักช้อปชุดใหม่
• ควบคุมแคมเปญโฆษณาได้มากขึ้น — ด้วยโฆษณาโซเชียล คุณจะได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณปรับโฆษณาหรืองบประมาณได้ตามต้องการ
• โปรโมต CTA เช่น เขียนรีวิว ซื้อสินค้า สมัครรับอีเมล
• รวบรวมตัวชี้วัดที่หลากหลายว่าใครมีส่วนร่วมกับแบรนด์

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโฆษณาโซเชียล

แม้ว่า Facebook และ Google จะได้รับรายได้รวมกันประมาณ 60% ของดอลลาร์โฆษณาโซเชียลทั้งหมด (เรากำลังพูดถึงมากกว่า 77 พันล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว) ขอบเขตการเล่นนั้นครอบคลุมมากกว่าแพลตฟอร์มที่พวกเขาจัดการ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายจะเพิ่มมากขึ้นเมื่อคุณตระหนักว่าทุกเครือข่ายโซเชียลมีข้อเสนอการโฆษณา แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และคุณลักษณะของผู้ใช้ที่แตกต่างกันออกไป

ไม่ต้องกังวล! เราได้ทำให้มันง่ายสำหรับคุณโดยแยกย่อยช่องทางโซเชียลหลักทั้งหมด — รวมถึงสิ่งที่พวกเขาเสนอ เหตุใดจึงเหมาะสำหรับแบรนด์ Shopify ของคุณ และเคล็ดลับสำหรับมือโปรที่ควรคำนึงถึง

เฟสบุ๊ค

เราไม่สามารถพูดถึงการโฆษณาบนโซเชียลได้หากไม่ได้เจาะจงไปที่ Facebook ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 2.45 พันล้านคนต่อเดือน ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุด มีความขัดแย้งพอสมควร แต่ผู้ใช้กลับเข้ามาหามากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ Facebook สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อเสนอโฆษณาโซเชียลที่แข็งแกร่ง

วันนี้ Facebook ให้บริการผู้โฆษณามากกว่า 7 ล้านคนและมีส่วนแบ่งโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ใหญ่ที่สุดในบรรดาเครือข่ายโซเชียลทั้งหมด นอกจากนี้ยังให้ ROI สูงสุดสำหรับผู้โฆษณาโซเชียล ทำให้เหมาะสำหรับแบรนด์ที่กำลังมาแรงที่มีงบประมาณจำกัด

ประเภทของโฆษณาบน Facebook

โดยทั่วไป วัตถุประสงค์ของแคมเปญที่ Facebook นำเสนอมีอยู่สามประเภท:

• การรับ รู้ : สร้างชื่อเสียงแบรนด์ของคุณหรือเพิ่มการเข้าถึง
• ข้อควรพิจารณา : ส่งเสริมให้ผู้ใช้ดำเนินการ เช่น เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ มีส่วนร่วมกับเพจของคุณ ติดตั้งแอพ ดูวิดีโอ กรอกแบบฟอร์ม หรือส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณบน Facebook Messenger
• การแปลง : กระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าของคุณ

แบรนด์สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามสถานที่ อายุ เพศ ระดับการศึกษา สถานะความสัมพันธ์ ตำแหน่งงาน ความสนใจ การซื้อในอดีต การใช้อุปกรณ์ และอื่นๆ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือผู้ชมที่คล้ายกันที่มีประสิทธิภาพเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่คล้ายกับที่มีอยู่ของคุณและขยายฐานลูกค้าของคุณ

นอกเหนือจากการเสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ครอบคลุมแล้ว Facebook ยังมีรูปแบบแคมเปญที่สร้างสรรค์มากมาย ได้แก่:

• โฆษณาแบบรูปภาพ: ชุดโฆษณาแบบรูปภาพเท่านั้นบน Facebook สามารถเพิ่มการเข้าชมร้านค้า Shopify ของคุณได้ 1.7 เท่าเมื่อเทียบกับโฆษณาประเภทอื่นๆ

• โฆษณาวิดีโอ: ตั้งแต่คลิปสั้นๆ ที่วนซ้ำและเล่นอัตโนมัติไปจนถึงวิดีโอความยาว 241 นาทีบนเดสก์ท็อป มีประเภทวิดีโอสำหรับทุกวัตถุประสงค์

• โฆษณาแบบภาพสไลด์: มีผลิตภัณฑ์มากมายที่คุณต้องการโปรโมตหรือไม่ โฆษณาแบบภาพสไลด์ให้คุณใส่รูปภาพหรือวิดีโอได้มากถึง 10 รายการพร้อมลิงก์ที่ไม่ซ้ำใคร — ทั้งหมดในโฆษณาเดียว

• โฆษณาแบบสไลด์โชว์: หากคุณต้องการสร้างโฆษณาวิดีโอแต่ไม่มีทรัพยากรในการพัฒนา Facebook จะสร้างโฆษณาให้คุณ! เพียงแค่ใส่ภาพนิ่งสำหรับสไลด์โชว์

• โฆษณาคอลเลคชัน: เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการแสดงรูปภาพผลิตภัณฑ์และราคา ลองนึกภาพดูสักนิดในแคตตาล็อกของคุณ

• โฆษณา Messenger: โฆษณาที่ซ้อนระหว่างการสนทนาของคุณในแอพ Messenger
• โฆษณาสตอรี่: รูปภาพ 6 วินาทีเหล่านี้ (หรือวิดีโอ 15 วินาที) จะแสดงใน Facebook Stories เพียง 24 ชั่วโมง จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับข้อความทางการตลาดที่มีเวลาจำกัด (เช่น ขายแฟลช)

อินสตาแกรม

Instagram เป็นน้องของ Facebook — และเรากล้าพูดว่าเจ๋งกว่าไหม? - พี่น้อง. ด้วยผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านรายต่อเดือนและโปรไฟล์ธุรกิจ 25 ล้านโปรไฟล์ จึงเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาโซเชียลที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ที่มองเห็นได้ชัดเจน และในขณะที่ Gen X จำนวนมากใช้แพลตฟอร์มนี้ Instagram ก็เป็นที่นิยมมากที่สุดในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซี

นอกจากนี้:

• 90% ของผู้ใช้ Instagram ติดตามอย่างน้อยหนึ่งแบรนด์
• 81% ของผู้ใช้ค้นพบผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์ใหม่ผ่านแพลตฟอร์ม
• 70% ของผู้ใช้ใช้ Instagram เพื่อค้นหาแบรนด์อย่างแข็งขัน

ประเภทของโฆษณา Instagram

เนื่องจาก Facebook เป็นเจ้าของ Instagram จึงไม่น่าแปลกใจที่โฆษณาบนโซเชียลและความสามารถในการกำหนดเป้าหมายจะคล้ายกัน:

• โฆษณาเรื่องราว: รูปภาพ 5 วินาทีหรือวิดีโอ 15 วินาทีที่คงอยู่นาน 24 ชั่วโมง เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สตอรี่ IG ที่มีองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอกทีฟ (เช่น สติกเกอร์โพล) สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและลดต้นทุนต่อการรับชมวิดีโอได้อย่างมาก
• โฆษณาวิดีโอ: โฆษณา วิดีโอจะแสดงระหว่างโพสต์ฟีดข่าวที่มีความยาวสูงสุด 60 วินาที คุณสามารถเพิ่มปุ่ม CTA ได้เช่นกัน

• โฆษณาแบบรูปภาพ: ดูเหมือนโพสต์ Instagram ทั่วไป ยกเว้นปุ่มที่ด้านบนขวาที่ระบุว่า "สนับสนุน"

• โฆษณาแบบภาพสไลด์: หากต้องการดูภาพถัดไปในภาพหมุนของคุณ ผู้ใช้เพียงแค่ปัดไปทางซ้าย

• โฆษณาคอลเลกชั่น: แม้ว่าโฆษณาคอลเลกชั่น Instagram จะไม่รวมพื้นที่สำหรับพาดหัว คุณสามารถเพิ่มข้อความได้ 90 อักขระในคำอธิบายภาพ

• โฆษณาในการสำรวจ: ฟีดสำรวจของ Instagram คือที่สำหรับผู้ใช้ที่กำลังมองหาบัญชีใหม่ที่จะติดตาม การโฆษณาในหน้านี้หมายถึงจุดสำคัญที่อยู่ถัดจากเนื้อหาที่มีแนวโน้มและมีความเกี่ยวข้อง
• โฆษณา IGTV: Instagram เปิดตัว IGTV ในปี 2018 ทำให้ผู้ใช้มีแพลตฟอร์มในการโพสต์วิดีโอขนาดยาว อีกไม่นาน แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างโฆษณาวิดีโอ 15 วินาทีสำหรับ IGTV

ทวิตเตอร์

ถึงเวลาเปลี่ยนเกียร์และพูดคุยเกี่ยวกับ Twitter ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมที่มีฐานผู้ใช้ที่แตกต่างจาก Instagram อย่างมาก เกือบสองในสามของผู้ชม Twitter เป็นเพศชาย และผู้คนส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อแบ่งปันความคิดเห็น มีส่วนร่วมในการอภิปราย และเข้าสู่หัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม

ประเภทของโฆษณา Twitter

มีสองวิธีสำหรับแบรนด์ในการสร้างโฆษณาบน Twitter:

• โปรโมตทวีตที่มีอยู่ : คุณสามารถกำหนดเป้าหมายทวีตที่โปรโมตตามสถานที่และเลือกงบประมาณระหว่าง $10 หรือ $2,500
• แคมเปญโฆษณา Twitter: ตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญตามการส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ ส่งเสริมการติดตั้งแอป กระตุ้นการคลิกเว็บไซต์ เพิ่มจำนวนผู้ติดตาม และอื่นๆ โฆษณาของคุณอาจเป็นวิดีโอ ตัวอย่างแอป หรือแม้แต่โพล

Pinterest

Pinterest เป็นมากกว่าศูนย์รวมไอเดียเกี่ยวกับสไตล์ งานแต่งงาน และของตกแต่งบ้าน — 55% ของผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มสำหรับการช็อปปิ้ง โดยเฉพาะ แพลตฟอร์มนี้ทำงานเป็นกระดานไม้ก๊อกเสมือนจริง ซึ่งผู้ใช้สามารถ "ปักหมุด" ไอเดียและรูปภาพที่ตนชอบ (ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน) ไปยังกระดานต่างๆ ที่คนรู้จักใน Pinterest สามารถดู แชร์ และปักหมุดใหม่ได้

หากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้หญิงที่เปิดรับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ นี่คือแพลตฟอร์มสำหรับคุณ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ด้วยลักษณะ "การวิจัย" และ "การค้นพบ" ของ Pinterest แพลตฟอร์มจึงมีเวลารอคอยสินค้านานขึ้น หากคุณต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล ให้ลองใช้แคมเปญ Pinterest ของคุณอย่างน้อย 45 วันก่อนหน้านี้

ประเภทของโฆษณา Pinterest

โฆษณา Pinterest เรียกอีกอย่างว่าโปรโมตพิน ซึ่งดูเหมือนหมุดปกติที่มีแท็ก "โปรโมต" เล็กๆ ซึ่งกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ชมที่กว้างขึ้นหรือเฉพาะเจาะจง พินที่โปรโมทสามารถ:

• รูปภาพ
• วิดีโอ
• ภาพหมุนที่มีภาพมากถึงห้าภาพ
• หมุดแตะครั้งเดียว (ที่นำผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page โดยตรง)
• หมุดแอป (ที่นำผู้ใช้ไปยังหน้าดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยตรง)
• พินที่ซื้อได้ (ซึ่งจะเปิดเผยข้อมูลผลิตภัณฑ์เมื่อแตะบน)
• หมุดเรื่องราว

สิ่งที่น่าสนใจอย่างหนึ่งที่ควรทราบ: หากผู้ใช้บันทึกพินที่โปรโมทของคุณไปยังบอร์ด Pinterest ของพวกเขา แท็ก “โปรโมท” จะหายไป และมันจะกลายเป็นโพสต์ทั่วไป (หรือที่รู้จักว่าโบนัสฟรี!)

YouTube

YouTube เป็นราชาแห่งแพลตฟอร์มโซเชียลเมื่อพูดถึงเนื้อหาวิดีโอขนาดยาวที่ให้ความรู้และความบันเทิง (นึกถึง vlogs บทแนะนำวิธีการ และการถ่ายภาพในชีวิตประจำวัน) ในแง่ของผู้ชม มีผู้ชายมากกว่าเล็กน้อย ผู้ใช้มากกว่าผู้หญิงด้วยการกระจายอย่างเป็นธรรมตามวัย

ประเภทของโฆษณา Youtube

มีรูปแบบโฆษณาวิดีโอที่หลากหลายสำหรับแบรนด์บน Youtube และเนื่องจาก Google เป็นเจ้าของ Youtube โฆษณาของคุณจึงอาจปรากฏในส่วนอื่นๆ ของเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google เช่น แอปหรือเกม

• โฆษณาในสตรีมแบบข้ามได้: เล่นโดยอัตโนมัติก่อน ระหว่าง หรือหลังวิดีโอ และสามารถข้ามได้หลังจากผ่านไป 5 วินาที พยายามทำให้โฆษณาวิดีโอของคุณไม่เกิน 30 วินาที โดยแสดงข้อมูลที่สำคัญที่สุดไว้ตั้งแต่ต้น

• โฆษณาในสตรีมแบบข้ามไม่ได้: ยาวสูงสุด 15 วินาที ซึ่งเป็นโฆษณาสั้นที่ผู้ใช้เห็นในตอนต้น ตอนกลาง หรือตอนท้ายของวิดีโอ

• โฆษณา Video Discovery: โฆษณา วิดีโอเหล่านี้ ซึ่งปรากฏเป็นภาพขนาดย่อพร้อมข้อความ อยู่ถัดจากวิดีโอ Youtube ที่เกี่ยวข้อง ในหน้าผลลัพธ์ของการค้นหา Youtube หรือบนหน้าแรกของมือถือ

• โฆษณาบัมเปอร์: ทำงานคล้ายกับโฆษณาในสตรีมแบบข้ามไม่ได้ แต่มีความยาวสูงสุด 6 วินาที
• โฆษณา Masthead: มีงบประมาณมากกว่านี้ไหม สร้างความกระฉับกระเฉงด้วยโฆษณา Masthead ซึ่งมีตำแหน่งที่จำกัด (คุณจะต้องติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ Google) โฆษณา Masthead จะเล่นตัวอย่างอัตโนมัติเป็นเวลาสูงสุด 30 วินาทีเหนือหน้าแรกของ Youtube

ติ๊กต๊อก

ในที่สุด เราก็มีสมาชิกที่อายุน้อยที่สุดในโลกของโซเชียลมีเดีย: TikTok ด้วยผู้ใช้ TikTok ในสหรัฐอเมริกา 47.4% ที่อายุต่ำกว่า 29 ปี แอปนี้เป็นแอปยอดนิยมสำหรับแบรนด์ Shopify ที่ต้องการดึงดูดความสนใจของนักช็อปที่อายุน้อยกว่า อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำงานกับตัวจัดการโฆษณาของ TikTok ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของโฆษณาที่คุณต้องการแสดง

ประเภทของโฆษณา TikTok

• วิดีโอในฟีด: สร้างรูปภาพหรือวิดีโอแบบเต็มหน้าจอที่จะปรากฏในฟีดข่าว "สำหรับคุณ" ของผู้ใช้ หลังจากเก้าวินาที การ์ดจะปรากฏขึ้นพร้อมชื่อที่แสดงของแบรนด์ของคุณ รวมทั้ง CTA และข้อความเพิ่มเติม
• การเข้าครอบงำแบรนด์: นี่คือวิดีโอแบบเต็มหน้าจอความยาวสามถึงห้าวินาทีที่ปรากฏขึ้นเมื่อมีคนเปิดแอป

• ความท้าทายแบรนด์แฮชแท็ก: เมื่อแบรนด์ขอให้ผู้ใช้ TikTok ทำคำท้า (เช่น ท่าเต้น) และแชร์โดยใช้แฮชแท็กที่มีแบรนด์ สิ่งเหล่านี้จะปรากฏขึ้นบนหน้าการค้นพบ

• เอ ฟเฟกต์ของแบรนด์: สร้างสติกเกอร์ ฟิลเตอร์ หรือเลนส์แบบกำหนดเองที่ผู้ใช้สามารถใช้เพื่อทำให้วิดีโอของพวกเขาดูมีชีวิตชีวา

9 วิธีในการรันแคมเปญโฆษณาโซเชียลที่ประสบความสำเร็จ

ตื่นเต้นที่จะเข้าร่วมและเริ่มสร้างโฆษณาโซเชียลของคุณหรือไม่? รอสักครู่ แม้ว่าโฆษณาโซเชียลจะค่อนข้างถูกเมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ แต่การสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพยังคงต้องใช้กลยุทธ์ การวางแผนอย่างละเอียด และความคิดสร้างสรรค์

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการดำเนินการแคมเปญโฆษณาบนโซเชียลที่ประสบความสำเร็จสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ

1. กำหนดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลสามารถให้ประโยชน์มากมายในการสนับสนุนแคมเปญโฆษณาของคุณ นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญที่ไม่ถูกต้อง และดูค่าใช้จ่ายของคุณพุ่งสูงขึ้นโดยไม่มีแรงฉุดจากผู้ใช้ ใช้เวลาสักครู่เพื่อทบทวนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด แต่ยังรวมถึงโซลูชันโฆษณาที่เหมาะสมที่สุดภายในแพลตฟอร์มนั้นด้วย

วัตถุประสงค์ทั่วไปบางประการ ได้แก่ :

• ส่งเสริมการขายแบบจำกัดเวลา
• กระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันเขียนรีวิว
• ส่งเสริมการรับรู้แบรนด์
• เพิ่มการสมัครอีเมล

เติมลงในช่องว่าง:

วัตถุประสงค์ของแคมเปญโฆษณาโซเชียลของฉันคือ _______________

2. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โซเชียลเน็ตเวิร์กแต่ละเครือข่ายมีกลุ่มผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน พร้อมความสามารถอันทรงพลังที่จะช่วยให้เลเซอร์โฟกัสที่กลุ่มเฉพาะ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพเหล่านี้ คุณจะต้องมีความเข้าใจอย่างถี่ถ้วนว่าใครกันแน่ที่คุณกำลังพยายามกำหนดเป้าหมาย ยิ่งคุณปรับแต่งโฆษณาโซเชียลให้เหมาะกับผู้คนได้มากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งได้รับเงินมากขึ้นเท่านั้น

ใช้เวลาสักครู่เพื่อพัฒนาบุคลิกของผู้ฟังของคุณ พยายามสร้างโปรไฟล์อย่างน้อยสามโปรไฟล์โดยคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• เพศ
• อายุ
• ที่ตั้ง
• รายได้
• ระดับการศึกษา
• บทบาท/ตำแหน่งที่บริษัทของพวกเขา
• งานอดิเรก/กิจกรรมที่ชอบ
• ช่องสื่อที่ชื่นชอบ (เช่น วิทยุ ทีวี)
• ช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ (เช่น อีเมล ข้อความ)
• แบรนด์โปรด
• สิ่งจูงใจในการซื้อ (เช่น ส่วนลด)
• จุดปวดทั่วไป
• เป้าหมาย/ความทะเยอทะยาน
• แบรนด์/ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไร?

3. กำหนดงบประมาณของคุณ

ไม่ว่าคุณกำลังมองหาที่จะเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดียมูลค่า 100 ดอลลาร์หรือล้านดอลลาร์ ก็มีโซลูชันโฆษณาสำหรับคุณ นั่นเป็นเพราะว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กส่วนใหญ่จะขายพื้นที่โฆษณาในรูปแบบการประมูล สรุปโดยย่อ คุณจะต้องกำหนดราคาเสนอสูงสุดสำหรับการกระทำเป้าหมาย (เช่น การคลิก การแสดงผล 1,000 ครั้ง การแปลง) หรืองบประมาณสูงสุดรายวัน จากนั้นแพลตฟอร์มจะเสนอราคาเสนอที่แนะนำตามเป้าหมายแคมเปญ งบประมาณ และปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทของผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมายหรือตำแหน่งภายในเครือข่าย แม้แต่ช่วงเวลาของปี สัปดาห์ หรือวันก็สามารถส่งผลกระทบต่อต้นทุนได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เทมเพลต นี้ เพื่อสร้างงบประมาณการตลาดของคุณ

4. เลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด

ตอนนี้เราได้ครอบคลุมแพลตฟอร์มโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแล้ว คุณน่าจะพอเข้าใจแล้วว่าแพลตฟอร์มใดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และเป้าหมายของคุณมากที่สุด! พิจารณา:

• ข้อมูลประชากร/ลักษณะเฉพาะของผู้ใช้แต่ละแพลตฟอร์มและตรงกับลักษณะผู้ชมของคุณมากน้อยเพียงใด
• ต้นทุนและ ROI ที่คาดหวังสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
• ตัวเลือกการสร้างสรรค์และตำแหน่งสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
• แพลตฟอร์มใดที่แบรนด์ของคุณทำผลงานได้ดีอยู่แล้ว

5. รับแรงบันดาลใจจากโพสต์ออร์แกนิกของคุณ

หากคุณเริ่มโพสต์เนื้อหาออร์แกนิกบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ แสดงว่าคุณมีข้อมูลเชิงลึกอยู่แล้ว! วาดตารางที่คล้ายคลึงกันกับตารางด้านล่างเพื่อดูว่าคุณมองเห็นแนวโน้มใด ๆ หรือไม่ คุณจะต้องการจำลองโพสต์ทั่วไปที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ในโฆษณาโซเชียลของคุณ

6. ออกแบบโดยคำนึงถึงอุปกรณ์พกพา

ครั้งสุดท้ายที่คุณเลื่อนดูโซเชียลมีเดียบนเดสก์ท็อปคือเมื่อไหร่? หากผ่านไประยะหนึ่งแล้ว คุณไม่ได้อยู่คนเดียว — อุปกรณ์พกพามีอำนาจสูงสุดเมื่อพูดถึงอุปกรณ์สำหรับโซเชียลมีเดีย

ด้วยเหตุนี้ โฆษณาบนมือถือของคุณควรได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับหน้าจอขนาดเล็ก ระวังอย่าอัดข้อความเล็กๆ มากเกินไปในภาพของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นผู้คนจะได้ไม่ต้องบีบและเลื่อน

ใช้เวลาสักครู่และดูข้อมูล Google Analytics ของคุณ ขนาดหน้าจอสูงสุด 5 อันดับแรกของผู้ใช้ของคุณคืออะไร?

7. ทดสอบ A/B โฆษณาของคุณ

หนึ่งในสิ่งที่เราโปรดปรานเกี่ยวกับโฆษณาโซเชียลคือการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ซึ่งคุณสามารถวัดประสิทธิภาพของทุกสิ่งที่คุณทำได้อย่างรวดเร็ว

แต่แทนที่จะเปิดโฆษณาของคุณโดยสุ่มสี่สุ่มห้าโดยมีแผนจะทำซ้ำไปเรื่อย ๆ เราแนะนำให้ทดสอบโฆษณาและตำแหน่งโฆษณาหลายรายการกับผู้ชมกลุ่มเล็ก ๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดดีที่สุด ด้วยผลลัพธ์ที่ได้ คุณสามารถปรับแต่งโฆษณาที่ชนะและใช้สำหรับแคมเปญหลักของคุณ

ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อทดสอบ A/B โฆษณาของคุณ:

เค้าโครง

• ตำแหน่งของข้อความ
• ตำแหน่งของโลโก้
• ตำแหน่งของปุ่ม CTA

ภาพ

• มี (เทียบกับไม่มี) ข้อความ
• แบบอักษรข้อความ
• สีตัวอักษร
• ภาพสินค้า
• รูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• รูปถ่ายหุ้น
• ช็อตไลฟ์สไตล์
• สีพื้นหลัง
• จำนวนสินค้าที่แสดง

วีดีโอ

• ระยะเวลาของวิดีโอ
• ตำแหน่งตราสินค้า (เช่น ในตอนเริ่มต้น ตอนท้าย หรือตลอด)
  

CTAs

• เนื้อหา
• สไตล์ปุ่ม

หัวข้อข่าว

• เนื้อหา
• ความยาว
• โทน (เช่น FOMO)

8. วัดผลลัพธ์ของคุณ

สิ่งที่สำคัญพอๆ กันในการกำหนดเป้าหมายของคุณก่อนเปิดตัวแคมเปญโฆษณาของคุณคือการวัดและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณในขณะที่มันเข้ามา โชคดีที่แพลตฟอร์มโซเชียลที่เราได้พูดคุยกันทั้งหมดมีข้อมูลจำนวนมหาศาลที่จะช่วยให้คุณระบุได้อย่างมั่นใจ เป้าหมายของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่แคมเปญโฆษณาโซเชียลของคุณสิ้นสุดลง ให้ถามตัวเองว่า:

• ทำงานอะไร
• ฉันจะทำอะไรอย่างอื่นได้บ้าง
• ROI คืออะไร และเปรียบเทียบกับ ROI เป้าหมายของฉันอย่างไร

9. ทำการซื้อโฆษณาของคุณโดยอัตโนมัติ

หากคุณคิดว่าโฆษณาบนโซเชียลดูเหมือนงานหนัก ไม่ผิดแน่ แต่มีสิ่งหนึ่งที่จะช่วยได้ นั่นคือ ระบบอัตโนมัติ

เครื่องมือทำงานอัตโนมัติ เช่น AdRoll จะรวมแคมเปญโฆษณาบนโซเชียล, CRM และช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ เพื่อให้คุณทำงาน ซึ่งรวมถึงการเผยแพร่โฆษณาบนหลายแพลตฟอร์มในหลายรูปแบบ เสนอการกำหนดเป้าหมายใหม่ข้ามอุปกรณ์ และเพิ่มการใช้จ่ายของคุณให้สูงสุด

ข้อควรจำ: แพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติไม่ได้มาแทนที่นักการตลาด พวกเขาเพียงใช้ประโยชน์จากข้อมูลในลักษณะที่ช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและมีกลยุทธ์มากขึ้นในการซื้อโฆษณา

พร้อมที่จะเพิ่ม Rocket Fuel ให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณแล้วหรือยัง

โฆษณาบนโซเชียลมีมูลค่ามหาศาลสำหรับแบรนด์ Shopify ที่ต้องการมีส่วนร่วมและเปลี่ยนผู้ชม อย่างไรก็ตาม ด้วยความเป็นไปได้อย่างมหาศาลกับแพลตฟอร์ม โฆษณา และตำแหน่งต่างๆ ที่มีอยู่ทั้งหมด โฆษณาโซเชียลจึงไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่ชอบใจ (หรือผู้ที่มีปัญหาการตัดสินใจ) ท้ายที่สุด งบประมาณการตลาดและความสำเร็จของแบรนด์ก็ขึ้นอยู่กับคุณ

AdRoll พร้อมช่วยคุณถ่ายภาพดวงจันทร์ ดาวน์โหลดแอป AdRoll สำหรับ Shopify ตอนนี้