10 แนวคิดในการปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงานในปีนี้

เมื่อพนักงานห่างไกลและกระจายตัวมากขึ้น ผู้จัดการและผู้นำจำเป็นต้องหาวิธีส่งเสริมความพึงพอใจของพนักงาน

การรักษาความผูกพัน ความผูกพันของพนักงาน และความพึงพอใจในงานล้วนมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของบริษัท

มีหลายวิธีนอกเหนือจากค่าตอบแทนและผลประโยชน์ที่ผู้นำสามารถใช้เพื่อพัฒนาความพึงพอใจและเนื้อหาในระดับสูงของพนักงานในที่ทำงาน

เพื่อดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถที่ตื่นเต้นและมีแรงจูงใจที่จะทำงานหนักในแต่ละวันและมีส่วนร่วมในภารกิจของบริษัท ทีมทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการเป็นส่วนสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและประสบการณ์ของพนักงาน

อ่านต่อไปเพื่อค้นหาแนวคิดความพึงพอใจของพนักงานที่จะมีผลกระทบมากที่สุดต่อองค์กรของคุณในปีนี้และปีต่อๆ ไป

ความพึงพอใจของพนักงานคืออะไร?

ความพึงพอใจของพนักงานจะวัดว่าผู้คนมีความสุขหรือพอใจกับงานมากเพียงใด มีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับผู้คนที่รู้สึกว่าพวกเขามีเครื่องมือ การสนับสนุน และทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงาน และพวกเขามีทัศนคติเชิงบวกต่อความเป็นผู้นำและเป้าหมายของบริษัท

และความพึงพอใจของพนักงานมักจะถูกวัดและติดตามด้วยการสำรวจที่เกิดขึ้นเป็นประจำเพื่อวัดว่าพนักงานมีความรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับงานของตน

เหตุใดความพึงพอใจของพนักงานจึงมีความสำคัญต่อองค์กร

ธุรกิจจะได้รับประโยชน์มากมายจากการรักษาระดับความพึงพอใจของพนักงานให้อยู่ในระดับสูง คนที่มีความสุขในการทำงานมีประสิทธิผลมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะอยู่ที่บริษัทเป็นระยะเวลานานขึ้น

สิ่งนี้สามารถนำไปสู่นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วขึ้นและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นพร้อมความรู้ทางธุรกิจที่มากขึ้นในธุรกิจด้วยการรักษาพนักงานที่สูงขึ้น

อัตราการหมุนเวียนที่ลดลงจะช่วยลดต้นทุนการจ้างงานและช่วยประหยัดเวลาและพลังงานของทีมสรรหาบุคลากรของคุณ

ความพึงพอใจของพนักงานมีผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย ยิ่งมีคนรู้สึกดีกับงานที่ทำอยู่มากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมและทำทุกอย่างเพื่อลูกค้า

ผลผลิต รายได้ และความสามารถในการทำกำไรได้รับผลกระทบโดยตรงจากความพึงพอใจของพนักงาน และสามารถส่งผลทบต้นต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ

แนวคิดความพึงพอใจของพนักงาน

1. ปรับปรุงการสื่อสารโดยรวม

บริษัทที่ประสบความสำเร็จให้คุณค่ากับการรักษาพนักงานให้อยู่ในวงจรและจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่โปร่งใสและมีประสิทธิภาพ

ความไม่พอใจมักเกิดจากการขาดข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและความรู้สึกด้อยค่า

• ชาวอเมริกันมากกว่า 80% กล่าวว่าการสื่อสารกับพนักงานเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาความไว้วางใจกับนายจ้าง (พจนานุกรม)
• พนักงาน 74% รู้สึกว่าพวกเขาพลาดข้อมูลและข่าวสารของบริษัท (บริการกดการค้า)

การแชร์ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรหรือกลยุทธ์ของบริษัทช่วยสร้างความไว้วางใจทั่วทั้งธุรกิจ และช่วยให้พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมมากขึ้น

จดหมายข่าวทั่วทั้งบริษัท อินทราเน็ต แอปแชท และแพลตฟอร์มการสื่อสารสามารถช่วยส่งข้อความถึงทุกคนที่บริษัทและส่งเสริมการแบ่งปันข้อมูล

2. รับฟังความคิดเห็น

คำติชมเป็นของขวัญ และทุกบริษัทควรมีกระบวนการในการรวบรวมคำติชมและดำเนินการเปลี่ยนแปลงจากมัน

ความพึงพอใจของพนักงานขึ้นอยู่กับการสร้างความไว้วางใจและช่องทางการสื่อสารแบบเปิด – และการสนทนาเหล่านั้นจำเป็นต้องดำเนินการทั้งสองทาง

การสำรวจและการฟังทัวร์ที่มุ่งเป้าไปที่รากเหง้าของประสบการณ์ของพนักงานนั้นจำเป็นต่อการทำความเข้าใจสุขภาพขององค์กร

ผู้คนต้องการรู้สึกได้ยินและเข้าใจ ดังนั้นการสนับสนุนข้อเสนอแนะและการใช้ข้อเสนอแนะดังกล่าวเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการได้ในองค์กรจะช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงาน

3. จัดอบรมการจัดการ

ผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในการรักษาระดับความพึงพอใจของพนักงานให้อยู่ในระดับสูง และบางครั้งทักษะที่ช่วยให้ผู้นำมีตำแหน่งสูงขึ้นในแผนกของตนไม่ได้แปลเป็นประสบการณ์การจัดการ

ผู้จัดการที่สามารถมอบหมายและไว้วางใจให้สมาชิกในทีมทำโครงการใหม่สามารถนำไปสู่ขวัญกำลังใจที่สูงขึ้นและการหมุนเวียนน้อยลง

เมื่อบริษัทของคุณฝึกอบรมหัวหน้าทีมและผู้จัดการเกี่ยวกับวิธีจัดการกับการสนทนาที่จริงจัง ให้ข้อเสนอแนะ และหลีกเลี่ยงการจัดการขนาดเล็ก - จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมและสามารถเพิ่มความพึงพอใจในที่ทำงานได้

ชั้นเรียนเกี่ยวกับรูปแบบความเป็นผู้นำและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์กับรายงานโดยตรงจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรในหลายด้าน

4. รับรู้และให้รางวัลแก่ผู้ที่มีความสามารถสูง

การแสดงความขอบคุณต่อสิ่งที่พนักงานทำสำเร็จมีคุณค่าอย่างมากในการสร้างความพึงพอใจของพนักงาน

ผู้คนต้องการมีจุดมุ่งหมายและทำความเข้าใจว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขารวมกันเป็นเป้าหมายของบริษัทที่ใหญ่ขึ้นได้อย่างไร แต่พวกเขายังต้องการเป็นที่ยอมรับในทักษะเฉพาะตัวที่พวกเขานำมาสู่โต๊ะอาหาร

การแบ่งปันบันทึกการเฉลิมฉลองหรือการแสดงความยินดีกับการบรรลุเป้าหมาย การต้อนรับพนักงานใหม่ หรือการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศจะทำให้พนักงานที่มีส่วนร่วมซึ่งทำหน้าที่เป็นต้นแบบสำหรับส่วนที่เหลือของทีมและบริษัทมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

หากคุณเข้าใจสิ่งที่กระตุ้นให้สมาชิกในทีมของคุณ คุณจะสามารถพัฒนาระบบการให้รางวัลที่สะท้อนถึงคุณค่าของพวกเขาและดึงดูดพวกเขาได้มากที่สุด

ระบบการให้รางวัลที่สอดคล้องกับค่านิยมและพันธกิจของบริษัทจะประสบความสำเร็จมากที่สุดในการจูงใจและปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

แพลตฟอร์ม EveryoneSocial ทำให้ง่ายต่อการแบ่งปันการต้อนรับที่อบอุ่นสำหรับผู้จ้างใหม่เพื่อเริ่มปฏิสัมพันธ์และการเชื่อมต่อทีมตั้งแต่วันแรกของการปฐมนิเทศ

5. ส่งเสริมสุขภาพ

สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีเป็นสองปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน องค์กรควรสนับสนุนและจัดหาทรัพยากรและโอกาสให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้เพื่อเพิ่มสุขภาพ

สื่อการเรียนการสอนและเซสชั่นเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพร่างกายหรือจิตใจเป็นแนวทางที่นายจ้างสามารถมีส่วนสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีได้ ตัวอย่างเช่น ทีม HR สามารถแชร์เคล็ดลับในการยืดกล้ามเนื้อระหว่างวันทำงานหรือวิธีตั้งค่าพื้นที่ทำงานตามหลักสรีรศาสตร์ที่บ้าน

การเสนอส่วนลดค่าสมาชิกโรงยิมหรือการชำระเงินคืนสำหรับชั้นเรียนฟิตเนสยังช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนสำหรับเป้าหมายการออกกำลังกายของพวกเขา

6. สนับสนุนการพัฒนาอาชีพ

พนักงานจะมีความสุขในบทบาทของตนมากขึ้นเมื่อพวกเขามีความรู้สึกว่าอนาคตของพวกเขาที่บริษัทหนึ่งๆ จะเป็นอย่างไร ความปลอดภัยในการทำงานและการสนับสนุนสำหรับการฝึกอบรมและการได้รับทักษะที่เตรียมไว้สำหรับการพัฒนาทางวิชาชีพได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน

ผู้จัดการควรมีการสนทนาเกี่ยวกับโอกาสในการเติบโตที่บริษัทมีให้สำหรับพนักงาน การกำหนดความคาดหวังและเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับการก้าวขึ้นในบริษัทก็ช่วยได้เช่นกัน

ส่งเสริมให้พนักงานจัดเวลาสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการศึกษาหรือการฝึกอบรมที่จะช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลล่าสุดในสาขาของตน

พนักงานที่รู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนให้เรียนรู้และเติบโตในบริษัทจะมีเหตุผลน้อยกว่าที่จะย้ายไปที่บริษัทอื่นเพื่อความก้าวหน้าทางอาชีพซึ่งอาจนำไปสู่การหมุนเวียนน้อยลง

7. ลงทุนในสภาพแวดล้อมและเครื่องมือในการทำงาน

ส่วนหนึ่งของประสบการณ์เชิงบวกของพนักงานคือการมีม้วนและทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานให้สำเร็จ

สภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและมั่นคงจะส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงานและควรให้ความสำคัญกับธุรกิจ

หากมีปัญหาด้านการสื่อสารหรือทางเทคนิคที่ขัดขวางไม่ให้ทีมสามารถส่งมอบสิ่งที่ต้องการได้ บริษัทต่างๆ ควรมองหาเครื่องมือและแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในที่ทำงานที่จะแก้ปัญหาเหล่านั้นได้

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทต้องการส่งเสริมให้พนักงานใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตสถานที่ทำงานแต่ต้องใช้เวลามากเกินไป แพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงานอย่าง EveryoneSocial เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการทำให้พนักงานสามารถปรับให้เข้ากับตารางเวลาได้ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานในการรับทราบข้อมูล เรียนรู้ เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ และสร้างแบรนด์ระดับมืออาชีพ

8. พัฒนาวัฒนธรรมทางสังคม

มากกว่าครึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจภารกิจและวัฒนธรรมของ Glassdoor กล่าวว่าวัฒนธรรมของบริษัทมีความสำคัญมากกว่าเงินเดือนในแง่ของความพึงพอใจในงาน

ผู้หางานจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ให้ความสนใจกับวัฒนธรรมของบริษัทในการตัดสินใจว่าจะสมัครงานและสร้างอาชีพที่ใด

การส่งเสริมความผูกพันระหว่างแผนกต่างๆ และการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจและความรู้สึกในเชิงบวกของการทำงานร่วมกัน

จากการสำรวจความคิดเห็นของ Gallup มิตรภาพที่ใกล้ชิดในที่ทำงานสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงานได้เกือบ 50%

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสถานที่ทำงานที่กระจายอยู่ทั่วประเทศหรือทั่วโลก

เครื่องมือสื่อสารและกำหนดวิธีการโต้ตอบและพบปะสังสรรค์ในที่ทำงานที่ง่ายและบ่อยจะมีผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของพนักงาน

9. ชี้แจงภารกิจของบริษัท

การทำความเข้าใจสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจและวิธีตัดสินใจจะช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

พันธกิจของบริษัทเป็นปัจจัยที่ชัดเจนว่าเหตุใดผู้คนจึงอยากอยู่ต่อและสนับสนุนสถานที่ที่พวกเขาทำงาน

ในความเป็นจริง 79% ของผู้หางานจะพิจารณาภารกิจของบริษัทก่อนสมัคร 66% ของพนักงานค้นหาแรงจูงใจในภารกิจของบริษัท และ 64% ให้เหตุผลว่าภารกิจของบริษัทนั้นมาจากเหตุผลหลักที่พวกเขายังคงทำงานปัจจุบัน

การเน้นย้ำถึงภารกิจเฉพาะและการให้ความชัดเจนเกี่ยวกับค่านิยมของบริษัทสามารถช่วยให้ทีมค้นหาความหมายและวัตถุประสงค์ในความรับผิดชอบในงานของตนได้

หากภารกิจนั้นสอดคล้องกับค่านิยมส่วนตัว พนักงานก็จะรู้สึกพึงพอใจในบทบาทของตนมากขึ้น

10. สนับสนุนความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก

หัวข้อทั่วไปในแนวคิดความพึงพอใจของพนักงานแต่ละคนเหล่านี้ก็คือ ผู้คนต้องการรู้สึกเข้าใจและให้การสนับสนุน

ความพยายามในความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกทำให้แน่ใจได้ว่าสถานที่ทำงานช่วยให้ทุกคนมีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็นของตนได้ ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นใคร

ผู้หางานมากกว่า 86% กล่าวว่าความหลากหลายในที่ทำงานเป็นปัจจัยสำคัญในการหางาน

ธุรกิจที่สนับสนุนแนวทางปฏิบัติด้านความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก ไม่ว่าจะเป็นการจัดตั้งกลุ่มทรัพยากรพนักงานหรือรวมถึงแนวปฏิบัติด้านความหลากหลายในการว่าจ้างและการสรรหา พร้อมที่จะดึงดูดผู้มีความสามารถที่ดีขึ้นและรักษาพนักงานไว้ได้นานขึ้น

ความคิดสุดท้าย

การมีเครื่องมือและนโยบายเพื่อสนับสนุนความพึงพอใจของพนักงานที่สูงขึ้นจะส่งผลต่อผลกำไรของธุรกิจของคุณ

แพลตฟอร์มของ EveryoneSocial สามารถใช้ในการดำเนินการตามแนวคิดต่างๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น ด้วยวิธีที่ส่งเสริมวัฒนธรรมที่เปิดกว้างและแบ่งปันในที่ทำงาน

พร้อมที่จะประคองความพึงพอใจของพนักงานในขณะเดียวกันก็สร้างชุมชนที่มีการทำงานร่วมกันมากขึ้นไม่ว่าพนักงานจะทำงานอยู่ที่ใด? ดังนั้น EveryoneSocial อาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ กำหนดเวลาพูดคุยกับทีมของเราเพื่อเรียนรู้ เพิ่มเติม