10 أفكار لتحسين رضا الموظفين هذا العام

نظرًا لأن القوى العاملة أصبحت أكثر بعدًا وتوزيعًا ، يحتاج المديرون والقادة إلى إيجاد طرق لتعزيز رضا الموظفين.

ستساهم كل من الاحتفاظ ومشاركة الموظفين والرضا الوظيفي في نجاح الشركة.

هناك العديد من الطرق التي تتجاوز التعويضات والمزايا التي يمكن للقادة استخدامها لتطوير مستويات عالية من رضا الموظفين والمحتوى في مكان العمل.

لجذب المواهب المتحمسة والمتحمسة للعمل الجاد كل يوم والمساهمة في مهمة الشركة والاحتفاظ بها ، تعتبر فرق الموارد البشرية والمديرين جزءًا لا يتجزأ من خلق بيئة عمل إيجابية وتجربة الموظف.

تابع القراءة لاكتشاف أفكار رضا الموظفين التي سيكون لها أكبر تأثير في مؤسستك هذا العام وما بعده.

ما هو رضا الموظف؟

يقيس رضا الموظف مدى سعادة أو رضى الناس بوظائفهم. يرتبط ارتباطًا وثيقًا بشعور الأشخاص بأن لديهم الأدوات والدعم والموارد اللازمة للقيام بعملهم وأن لديهم نظرة إيجابية تجاه القيادة وأهداف الشركة.

وغالبًا ما يتم قياس رضا الموظفين وتتبعه من خلال مسح يتم إجراؤه بإيقاع منتظم لقياس شعور الموظفين تجاه عملهم.

لماذا رضا الموظف مهم للمؤسسة؟

لدى الشركات الكثير لتكسبه من الحفاظ على مستويات رضا الموظفين عالية. الأشخاص السعداء في العمل هم أكثر إنتاجية وأكثر عرضة للبقاء في الشركة لفترات أطول من الوقت.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى ابتكار منتجات أسرع وجودة أفضل للمنتجات مع بقاء المزيد من المعرفة التجارية في العمل بفضل زيادة الاحتفاظ بالموظفين.

ستؤدي معدلات الدوران المنخفضة أيضًا إلى تقليل تكاليف التوظيف وتوفير وقت وطاقة فرق التوظيف الخاصة بك.

يؤثر رضا الموظف على علاقات العملاء أيضًا. كلما زاد شعور الشخص بإيجابية تجاه العمل الذي يقوم به ، زادت احتمالية استمراره في التفاعل والذهاب إلى أبعد الحدود للعملاء.

تتأثر الإنتاجية والإيرادات والربحية بشكل مباشر بمدى رضا الموظفين ويمكن أن يكون لها تأثير مضاعف على نتائج الأعمال.

أفكار إرضاء الموظف

1. تحسين الاتصالات الشاملة

تقدر الشركات الناجحة إبقاء الموظفين في الحلقة وتوفير الأدوات اللازمة لتسهيل التواصل الشفاف والفعال.

غالبًا ما يكون عدم الرضا نتيجة نقص المعلومات عن التغييرات والشعور بالتقليل من القيمة.

• يقول أكثر من 80٪ من الأمريكيين أن تواصل الموظفين هو مفتاح تنمية الثقة مع أصحاب العمل. (معجم)
• يشعر 74٪ من الموظفين أنهم يفوتون معلومات الشركة وأخبارها. (خدمات الصحافة التجارية)

تعمل مشاركة التحديثات حول التغييرات في الهيكل التنظيمي أو استراتيجيات الشركة على بناء الثقة عبر الشركة وتسمح للموظفين بالشعور بمزيد من المشاركة والاندماج.

يمكن أن تساعد النشرات الإخبارية على مستوى الشركة ، والشبكات الداخلية ، وتطبيقات الدردشة ، ومنصات الاتصالات في إيصال الرسائل إلى الجميع في الشركة وتشجيع مشاركة المعلومات.

2. الاستماع إلى ردود الفعل

التعليقات هي هدية ، ويجب أن يكون لدى كل شركة عملية قائمة لجمع الملاحظات وتنفيذ التغييرات منها.

يعتمد رضا الموظف على بناء الثقة وفتح قنوات الاتصال - وتحتاج هذه المحادثات إلى كلا الاتجاهين.

تعد الاستطلاعات وجولات الاستماع التي تهدف إلى الوصول إلى جذور تجربة الموظف ضرورية لفهم صحة المؤسسة.

يريد الناس أن يشعروا بأنهم مسموعون ومفهومون ، لذا فإن تشجيع التعليقات واستخدامها لإحداث تغيير قابل للتنفيذ في المنظمة سيعزز معنويات الموظفين.

3. تقديم التدريب على الإدارة

يلعب المديرون دورًا مهمًا في الحفاظ على مستويات رضا الموظفين عالية. وأحيانًا لا تُترجم المهارات التي ساعدت القادة في الارتقاء في رتب أقسامهم إلى خبرة إدارية.

يمكن للمديرين الذين يمكنهم تفويض أعضاء الفريق والثقة بهم لتولي مشاريع جديدة أن يؤديوا إلى معنويات أعلى ودوران أقل.

عندما تقوم شركتك بتدريب قادة الفريق والمديرين على كيفية التعامل مع المحادثات الصعبة ، وتقديم الملاحظات ، وتجنب الإدارة التفصيلية - فهذا سيعزز الفرق ويمكن أن يزيد الرضا في مكان العمل.

ستفيد الفصول الخاصة بأساليب القيادة وأفضل الممارسات لتطوير العلاقات مع التقارير المباشرة العديد من جوانب المنظمة.

4. تكريم ومكافأة أصحاب الأداء العالي

إظهار التقدير لما أنجزه الموظفون له قيمة كبيرة في بناء رضا الموظفين.

يريد الناس أن يكون لديهم إحساس بالهدف وفهم كيف تضيف مساهماتهم إلى أهداف الشركة الأكبر. لكنهم يريدون أيضًا أن يُعرفوا بالمهارات الفريدة التي يجلبونها إلى الطاولة.

إن مشاركة ملاحظات الاحتفال أو التهنئة لتحقيق الأهداف ، أو الترحيب بالتعيينات الجديدة ، أو تقديم خدمة عملاء ممتازة تجلب رؤية أكبر للموظفين المشاركين الذين يمثلون نموذجًا لبقية الفريق والشركة.

إذا فهمت ما الذي يحفز أعضاء فريقك ، فستتمكن أيضًا من تطوير أنظمة المكافآت التي تعكس قيمهم وتجذبهم أكثر.

أنظمة المكافآت التي تتماشى مع قيم الشركة ورسالتها هي الأكثر نجاحًا في تحفيز وتحسين رضا الموظفين.

تسهل منصة EveryoneSocial مشاركة الترحيب الحار بالتعيينات الجديدة لبدء التفاعلات واتصالات الفريق من اليوم الأول من الإعداد.

5. تشجيع العافية

الصحة والعافية عاملان رئيسيان يساهمان في رفاهية الموظف. يجب أن تدعم المنظمات وتوفر أكبر عدد ممكن من الموارد والفرص لزيادة العافية.

المواد التعليمية والجلسات حول قضايا الصحة البدنية أو العقلية هي بعض الطرق التي يمكن لأصحاب العمل من خلالها المساهمة في الرفاهية. على سبيل المثال ، يمكن لفرق الموارد البشرية مشاركة النصائح حول التمدد أثناء يوم العمل أو كيفية إعداد مساحة عمل مريحة في المنزل.

يمكن أن يساعد تقديم عضويات مخفضة في صالة الألعاب الرياضية أو سداد تكاليف فصول اللياقة أيضًا الموظفين على الشعور بالدعم لتحقيق أهداف اللياقة البدنية الخاصة بهم.

6. دعم التطوير الوظيفي

سيكون الموظفون أكثر سعادة في أدوارهم عندما يكون لديهم إحساس بما يخبئه المستقبل منهم في الشركة. ثبت أن الأمن الوظيفي ودعم التدريب واكتساب المهارات التي تعدهم للتطوير المهني تزيد من رضا الموظفين.

يجب على المديرين إجراء محادثات حول فرص النمو المتاحة في الشركة للعاملين. يساعد أيضًا تحديد توقعات وأهداف واضحة لما يتطلبه الأمر للارتقاء في الشركة.

شجع الموظفين على تخصيص وقت للندوات التعليمية عبر الإنترنت أو التدريب الذي سيساعدهم على البقاء على اطلاع دائم في مجالهم.

الموظفون الذين يشعرون بالدعم للتعلم والنمو في الشركة سيكون لديهم سبب أقل للانتقال إلى شركة أخرى من أجل التقدم المهني الذي يمكن أن يؤدي إلى معدل دوران أقل.

7. الاستثمار في بيئة العمل وأدواته

جزء من تجربة الموظف الإيجابية هو امتلاك القوائم والموارد اللازمة لإكمال الوظيفة.

ستساهم بيئات العمل الآمنة والآمنة في إرضاء الموظفين ويجب أن تعطي الأولوية للعمل التجاري.

إذا كانت هناك مشكلات اتصال أو مشكلات فنية تعوق الفرق عن القدرة على تقديم ما يحتاجون إليه ، فيجب على الشركات البحث في الأدوات ومنصات برامج مكان العمل التي ستحل هذه المشكلات.

على سبيل المثال ، إذا أرادت إحدى الشركات تشجيع الموظفين على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمكان عملهم ، لكن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً ، فإن نظامًا أساسيًا لمناصرة الموظفين مثل EveryoneSocial يعد خيارًا رائعًا لتسهيل على الموظفين ملاءمة ذلك في جداولهم الزمنية.

إنها أيضًا طريقة رائعة للموظفين للبقاء على اطلاع والتعلم والتواصل مع الزملاء الآخرين وبناء علامتهم التجارية المهنية.

8. تطوير ثقافة اجتماعية

قال أكثر من نصف المستجيبين في استطلاع Glassdoor's Mission and Culture أن ثقافة الشركة أكثر أهمية من الراتب عندما يتعلق الأمر بالرضا الوظيفي.

يهتم المزيد والمزيد من الباحثين عن العمل بالثقافة في الشركة عند اتخاذ قرارات بشأن المكان الذي يريدون التقدم للوظائف وبناء المهن.

إن تشجيع الروابط بين الأقسام والتفاعلات الاجتماعية يعزز الروح المعنوية والمشاعر الإيجابية للتعاون.

وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب ، يمكن للصداقات الوثيقة في العمل تحسين رضا الموظفين بنسبة تقارب 50٪.

هذا مهم بشكل خاص لأماكن العمل الموزعة ذات المواقع في جميع أنحاء البلد أو العالم.

سيكون لأدوات الاتصال وإعداد طرق سهلة ومتكررة للتفاعل والتواصل الاجتماعي في العمل تأثير هائل على تجربة الموظف.

9. توضيح مهمة الشركة

يساعد فهم أكثر الأمور أهمية بالنسبة للأعمال وكيفية اتخاذ القرارات في تحسين رضا الموظفين.

مهمة الشركة هي عامل واضح في سبب رغبة الناس في البقاء والدعوة إلى مكان عملهم.

في الواقع ، 79٪ من الباحثين عن عمل سيأخذون في الاعتبار مهمة الشركة قبل التقديم. يجد 66٪ من الموظفين الدافع في مهمة الشركة ، ويعزو 64٪ مهمة الشركة إلى السبب الرئيسي لبقائهم في وظائفهم الحالية.

يمكن أن يساعد تسليط الضوء على مهمة مخصصة وتوضيح قيم الشركة الفرق على إيجاد المعنى والغرض من مسؤوليات وظيفتهم.

إذا كانت هذه المهمة تتماشى مع قيمهم الشخصية ، فسيكون لدى الموظفين شعور أكبر بالرضا في أدوارهم.

10. دعم التنوع والشمول

هناك موضوع مشترك في كل من أفكار رضا الموظفين هذه هو أن الناس يريدون أن يشعروا بالفهم والدعم.

تضمن جهود التنوع والشمول أن تتيح أماكن العمل للجميع ، بغض النظر عن هويتهم ، المساهمة وإسماع أصواتهم.

يقول أكثر من 86٪ من الباحثين عن عمل أن التنوع في مكان العمل عامل مهم عند البحث عن وظيفة.

تستعد الشركات التي تدعم ممارسات التنوع والشمول ، سواء كان ذلك من خلال إنشاء مجموعات موارد الموظفين أو تضمين ممارسات التنوع في التوظيف والتوظيف ، لجذب مواهب أفضل والاحتفاظ بالموظفين لفترة أطول.

افكار اخيرة

إن وجود الأدوات والسياسات المطبقة لتشجيع زيادة رضا الموظفين سيكون له تأثير على صافي أرباح عملك.

يمكن استخدام منصة EveryoneSocial لتنفيذ العديد من الأفكار المذكورة أعلاه بالطريقة التي تشجع بها ثقافة الانفتاح والمشاركة في العمل.

هل أنت مستعد لتنشيط رضا الموظفين مع إنشاء مجتمع أكثر تعاونًا بغض النظر عن مكان عمل الموظفين؟ إذًا ، قد يكون تطبيق EveryoneSocial هو المنتج المثالي لك. حدد وقتًا للدردشة مع فريقنا لمعرفة المزيد .