10 pomysłów na poprawę satysfakcji pracowników w tym roku
Opublikowany: 2021-02-10W miarę jak siła robocza staje się bardziej odległa i rozproszona, menedżerowie i liderzy muszą znaleźć sposoby na promowanie satysfakcji pracowników.
Utrzymanie, zaangażowanie pracowników i satysfakcja z pracy przyczynią się do sukcesu firmy.
Istnieje wiele sposobów poza wynagrodzeniem i świadczeniami, które liderzy mogą wykorzystać do rozwijania wysokiego poziomu satysfakcji i zadowolenia pracowników w miejscu pracy.
Aby przyciągnąć i zatrzymać talenty, które są podekscytowane i zmotywowane do ciężkiej codziennej pracy i wnoszenia wkładu w misję firmy, zespoły HR i menedżerowie są integralną częścią tworzenia pozytywnego środowiska pracy i doświadczenia pracowników.
Czytaj dalej, aby odkryć pomysły na satysfakcję pracowników, które będą miały największy wpływ na Twoją organizację w tym roku i później.
Czym jest satysfakcja pracownika?
Satysfakcja pracowników jest miarą zadowolenia lub zadowolenia ludzi ze swojej pracy. Jest to silnie powiązane z poczuciem, że ludzie mają narzędzia, wsparcie i zasoby potrzebne do wykonywania swojej pracy oraz że mają pozytywne nastawienie do przywództwa i celów firmy.
A satysfakcja pracowników jest często mierzona i śledzona za pomocą ankiety, która jest przeprowadzana regularnie, aby ocenić, jak pracownicy myślą o swojej pracy.
Dlaczego satysfakcja pracowników jest ważna dla organizacji?
Firmy mogą wiele zyskać na utrzymaniu wysokiego poziomu satysfakcji pracowników. Osoby, które są szczęśliwe w pracy, są bardziej produktywne i chętniej zostają w firmie przez dłuższy czas.
Może to prowadzić do szybszej innowacji produktu i lepszej jakości produktów przy większej wiedzy biznesowej pozostającej w firmie dzięki wyższej retencji pracowników.
Niższe wskaźniki rotacji zmniejszą również koszty zatrudnienia i oszczędzą czas i energię zespołów rekrutacyjnych.
Zadowolenie pracowników ma również wpływ na relacje z klientami. Im bardziej ktoś pozytywnie odnosi się do wykonywanej pracy, tym większe prawdopodobieństwo, że pozostanie zaangażowany i będzie wychodził poza klientów.
Wydajność, przychody i rentowność są bezpośrednio uzależnione od zadowolenia pracowników i mogą mieć złożony wpływ na wyniki biznesowe.
Pomysły na zadowolenie pracowników
1. Popraw ogólną komunikację
Firmy odnoszące sukcesy cenią sobie utrzymanie pracowników na bieżąco i dostarczają narzędzi potrzebnych do ułatwienia przejrzystej i efektywnej komunikacji.
Niezadowolenie jest często wynikiem braku informacji o zmianach i poczucia niedowartościowania.
- Ponad 80% Amerykanów twierdzi, że komunikacja z pracownikami jest kluczem do budowania zaufania do ich pracodawców. (Leksykon)
- 74% pracowników uważa, że brakuje im informacji i wiadomości o firmie. (Usługi dla prasy branżowej)
Udostępnianie aktualnych informacji o zmianach w strukturze organizacyjnej lub strategiach firmy buduje zaufanie w całej firmie i pozwala pracownikom czuć się bardziej zaangażowanymi i włączonymi.
Biuletyny firmowe, intranety, aplikacje do czatów i platformy komunikacyjne mogą pomóc w przekazywaniu wiadomości wszystkim w firmie i zachęcać do udostępniania informacji.
2. Posłuchaj opinii
Informacja zwrotna to dar, a każda firma powinna mieć wdrożony proces zbierania informacji zwrotnych i wprowadzania w nim zmian.
Satysfakcja pracowników zależy od budowania zaufania i otwartych kanałów komunikacji – a te rozmowy muszą przebiegać w obie strony.
Ankiety i wycieczki ze słuchaniem, które mają na celu dotarcie do korzeni doświadczeń pracowników, są niezbędne do zrozumienia kondycji organizacji.
Ludzie chcą czuć się wysłuchani i zrozumiani, więc zachęcanie do informacji zwrotnych i wykorzystywanie ich do wprowadzania zmian w organizacji podniesie morale pracowników.
3. Zapewnij szkolenie w zakresie zarządzania
Menedżerowie odgrywają ważną rolę w utrzymywaniu wysokiego poziomu satysfakcji pracowników. A czasami umiejętności, które pomogły liderom awansować w szeregach ich działu, nie przekładają się na doświadczenie w zarządzaniu.
Menedżerowie, którzy mogą delegować członków zespołu i ufać im w podejmowaniu nowych projektów, mogą prowadzić do wyższego morale i mniejszej rotacji.
Kiedy Twoja firma szkoli liderów zespołów i menedżerów, jak radzić sobie z trudnymi rozmowami, udzielać informacji zwrotnych i unikać mikrozarządzania – wzmocni to zespoły i może zwiększyć satysfakcję z miejsca pracy.
Zajęcia na temat stylów przywództwa i najlepszych praktyk w zakresie rozwijania relacji z bezpośrednimi podwładnymi przyniosą korzyści wielu aspektom organizacji.
4. Rozpoznawaj i nagradzaj najlepszych pracowników
Okazywanie uznania dla osiągnięć pracowników ma dużą wartość w budowaniu satysfakcji pracowników.
Ludzie chcą mieć poczucie celu i rozumieć, w jaki sposób ich wkład składa się na większe cele firmy. Ale chcą też być rozpoznawani za wyjątkowe umiejętności, które wnoszą do stołu.
Udostępnianie notatek z uroczystości lub gratulacji za osiągnięcie celów, powitanie nowych pracowników lub zapewnienie doskonałej obsługi klienta zapewnia większą widoczność zaangażowanym pracownikom, którzy stanowią wzór dla reszty zespołu i firmy.
Jeśli zrozumiesz, co motywuje członków Twojego zespołu, będziesz również w stanie opracować systemy nagród, które odzwierciedlają ich wartości i najbardziej do nich przemawiają.
Systemy nagradzania zgodne z wartościami i misją firmy są najbardziej skuteczne w motywowaniu i zwiększaniu satysfakcji pracowników.
Platforma EveryoneSocial ułatwia dzielenie się ciepłymi powitaniami dla nowych pracowników, aby rozpocząć interakcję i nawiązywanie kontaktów z zespołem od pierwszego dnia wdrożenia.
5. Zachęcaj do dobrego samopoczucia
Zdrowie i dobre samopoczucie to dwa główne czynniki, które przyczyniają się do dobrego samopoczucia pracownika. Organizacje powinny wspierać i zapewniać jak najwięcej zasobów i możliwości, aby poprawić samopoczucie.
Materiały edukacyjne i sesje na temat problemów zdrowia fizycznego lub psychicznego to niektóre ze sposobów, w jakie pracodawcy mogą przyczynić się do dobrego samopoczucia. Na przykład zespoły HR mogą dzielić się wskazówkami na temat rozciągania się w ciągu dnia pracy lub jak skonfigurować ergonomiczne miejsce pracy w domu.
Oferowanie zniżek na karnety na siłownię lub zwrot kosztów zajęć fitness może również pomóc pracownikom poczuć wsparcie w realizacji ich celów fitness.
6. Wspieraj rozwój kariery
Pracownicy będą szczęśliwsi w swoich rolach, gdy będą mieli poczucie, co przyniesie im przyszłość w firmie. Udowodniono, że bezpieczeństwo pracy oraz wsparcie szkoleń i zdobywania umiejętności przygotowujących do rozwoju zawodowego zwiększa satysfakcję pracowników.
Menedżerowie powinni prowadzić rozmowy o tym, jakie możliwości rozwoju są dostępne w firmie dla pracowników. Pomaga również ustalenie jasnych oczekiwań i celów dotyczących tego, co jest potrzebne do awansu w firmie.
Zachęć pracowników do zarezerwowania czasu na edukacyjne webinaria lub szkolenia, które pomogą im być na bieżąco w swojej dziedzinie.
Pracownicy, którzy czują się wspierani w nauce i rozwoju w firmie, będą mieli mniej powodów, aby przenieść się do innej firmy w celu awansu zawodowego, co może prowadzić do mniejszej rotacji.
7. Zainwestuj w środowisko pracy i narzędzia
Częścią pozytywnego doświadczenia pracowników jest posiadanie list i zasobów potrzebnych do wykonania pracy.
Bezpieczne środowiska pracy przyczynią się do zadowolenia pracowników i powinny być traktowane priorytetowo przez firmę.
Jeśli występują problemy komunikacyjne lub techniczne, które uniemożliwiają zespołom dostarczenie tego, czego potrzebują, firmy powinny przyjrzeć się narzędziom i platformom oprogramowania w miejscu pracy, które rozwiążą te problemy.
Na przykład, jeśli firma chce zachęcić pracowników do korzystania z mediów społecznościowych do promowania miejsca pracy, ale zajmuje to zbyt dużo czasu, platforma rzecznictwa pracowników, taka jak EverySocial, jest świetną opcją, aby ułatwić pracownikom dopasowanie tego do swoich harmonogramów.
To także świetny sposób dla pracowników, aby być na bieżąco, uczyć się, kontaktować się z innymi współpracownikami i budować swoją profesjonalną markę.
8. Rozwijaj kulturę społeczną
Ponad połowa respondentów ankiety Misja i Kultura Glassdoor stwierdziła, że kultura firmy jest ważniejsza niż wynagrodzenie, jeśli chodzi o satysfakcję z pracy.
Coraz więcej osób poszukujących pracy zwraca uwagę na kulturę w firmie przy podejmowaniu decyzji o tym, gdzie chcą aplikować i budować karierę.
Zachęcanie do nawiązywania więzi między działami i interakcji społecznych zwiększa morale i pozytywne poczucie współpracy.
Według sondażu Gallupa bliskie przyjaźnie w pracy mogą zwiększyć satysfakcję pracowników o prawie 50%.
Jest to szczególnie ważne w przypadku rozproszonych miejsc pracy z lokalizacjami w całym kraju lub na świecie.
Narzędzia komunikacji oraz tworzenie łatwych i częstych sposobów interakcji i kontaktów towarzyskich w pracy będą miały ogromny wpływ na doświadczenia pracowników.
9. Wyjaśnij misję firmy
Zrozumienie tego, co jest najważniejsze dla firmy i sposobu podejmowania decyzji, pomaga zwiększyć satysfakcję pracowników.
Misja firmy wyraźnie wskazuje, dlaczego ludzie chcą zostać i opowiadać się za miejscem, w którym pracują.
W rzeczywistości 79% osób poszukujących pracy rozważy misję firmy przed złożeniem wniosku. 66% pracowników znajduje motywację w misji firmy, a 64% przypisuje misję swojej firmy głównemu powodowi, dla którego pozostają w dotychczasowej pracy.
Podkreślanie oddanej misji i jasne określenie wartości firmy może pomóc zespołom znaleźć sens i cel w ich obowiązkach zawodowych.
Jeśli misja ta będzie zgodna z ich osobistymi wartościami, pracownicy będą mieli większe poczucie satysfakcji ze swoich ról.
10. Wspieraj różnorodność i integrację
Wspólnym tematem każdego z tych pomysłów na satysfakcję pracowników jest to, że ludzie chcą czuć się rozumiani i wspierani.
Wysiłki na rzecz różnorodności i integracji zapewniają, że miejsca pracy umożliwiają wszystkim, bez względu na to, kim są, wnieść swój wkład i sprawić, by ich głos został wysłuchany.
Ponad 86% osób poszukujących pracy twierdzi, że różnorodność w miejscu pracy jest ważnym czynnikiem przy poszukiwaniu pracy.
Firmy, które wspierają praktyki w zakresie różnorodności i integracji, czy to poprzez tworzenie grup zasobów pracowniczych, czy też uwzględnianie praktyk różnorodności w ich zatrudnianiu i rekrutacji, są w stanie przyciągnąć lepsze talenty i dłużej zatrzymywać pracowników.
Końcowe przemyślenia
Posiadanie narzędzi i zasad mających na celu zwiększenie satysfakcji pracowników będzie miało wpływ na wyniki finansowe Twojej firmy.
Platforma EverySocial może być wykorzystana do realizacji wielu z wymienionych powyżej pomysłów w sposób, w jaki zachęca do otwartej i dzielonej kultury w pracy.