올해 직원 만족도 향상을 위한 10가지 아이디어
게시 됨: 2021-02-10인력이 더 멀리 떨어져 있고 분산되어 있기 때문에 관리자와 리더는 직원 만족도를 높일 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
유지, 직원 참여 및 직무 만족도는 모두 회사의 성공에 기여할 것입니다.
리더가 직장에서 높은 수준의 직원 만족도와 콘텐츠를 개발하는 데 사용할 수 있는 보상 및 복리후생 외에도 여러 가지 방법이 있습니다.
매일 열심히 일하고 회사 사명에 기여하도록 의욕적이고 동기를 부여받은 인재를 유치 및 유지하기 위해 HR 팀과 관리자는 긍정적인 업무 환경과 직원 경험을 조성하는 데 필수적입니다.
올해와 그 이후에도 조직에 가장 큰 영향을 미칠 직원 만족도 아이디어를 알아보려면 계속 읽으십시오.
직원 만족도는 무엇입니까?
직원 만족도는 사람들이 자신의 직업에 대해 얼마나 행복하거나 만족하는지 측정합니다. 그것은 사람들이 자신의 업무를 수행하는 데 필요한 도구, 지원 및 자원을 갖고 있고 리더십과 회사 목표에 대해 긍정적인 전망을 가지고 있다고 느끼는 것과 밀접한 관련이 있습니다.
그리고 직원 만족도는 직원들이 자신의 업무에 대해 어떻게 느끼는지 측정하기 위해 정기적으로 실시되는 설문 조사를 통해 측정되고 추적되는 경우가 많습니다.
조직에서 직원 만족도가 중요한 이유는 무엇입니까?
기업은 직원 만족도를 높게 유지함으로써 얻을 수 있는 것이 많습니다. 직장에서 행복한 사람들은 생산성이 더 높고 회사에 더 오래 머무를 가능성이 더 큽니다.
이는 더 높은 직원 유지율 덕분에 비즈니스에 더 많은 비즈니스 지식을 유지하면서 더 빠른 제품 혁신과 더 나은 제품 품질로 이어질 수 있습니다.
낮은 이직률은 또한 고용 비용을 줄이고 채용 팀의 시간과 에너지를 절약할 것입니다.
직원 만족도는 고객 관계에도 영향을 미칩니다. 누군가가 자신이 하고 있는 일에 대해 더 긍정적으로 느낄수록, 그들은 계속 참여하고 고객을 위해 더 많은 것을 할 가능성이 높아집니다.
생산성, 수익 및 수익성은 직원의 만족도에 직접적인 영향을 받으며 비즈니스 결과에 복합적인 영향을 미칠 수 있습니다.
직원 만족도 아이디어
1. 전반적인 커뮤니케이션 개선
성공적인 기업은 직원을 지속적으로 유지하는 것을 중요하게 여기고 투명하고 효과적인 커뮤니케이션을 촉진하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
불만족은 종종 변화에 대한 정보 부족과 과소평가된 느낌의 결과입니다.
- 미국인의 80% 이상이 고용주와의 신뢰를 구축하는 데 직원 커뮤니케이션이 핵심이라고 말합니다. (사전)
- 직원의 74%는 회사 정보와 뉴스를 놓치고 있다고 느낍니다. (무역 언론 서비스)
조직 구조 또는 회사 전략의 변경 사항에 대한 업데이트를 공유하면 비즈니스 전반에 걸쳐 신뢰를 구축하고 직원들이 더 많이 참여하고 소속감을 느낄 수 있습니다.
전사적 뉴스레터, 인트라넷, 채팅 앱 및 커뮤니케이션 플랫폼은 회사의 모든 사람에게 메시지를 전달하고 정보 공유를 장려하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. 피드백 듣기
피드백은 선물이며 모든 회사는 피드백을 수집하고 변경 사항을 구현하는 프로세스가 있어야 합니다.
직원 만족도는 신뢰 구축과 열린 커뮤니케이션 채널에 달려 있으며 이러한 대화는 양방향으로 진행되어야 합니다.
직원 경험의 근원을 파악하기 위한 설문 조사 및 청취 투어는 조직의 상태를 이해하는 데 필수적입니다.
사람들은 자신의 의견을 듣고 이해받고 싶어하기 때문에 피드백을 장려하고 조직에서 실행 가능한 변화를 주도하는 데 피드백을 사용하면 직원의 사기가 높아집니다.
3. 관리 교육 제공
관리자는 직원 만족도를 높게 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 그리고 때때로 리더가 부서에서 승진하는 데 도움이 된 기술이 관리 경험으로 이어지지 않는 경우가 있습니다.
팀 구성원이 새로운 프로젝트를 맡도록 위임하고 신뢰할 수 있는 관리자는 사기를 높이고 이직률을 낮출 수 있습니다.
회사에서 팀 리더와 관리자에게 어려운 대화를 처리하고, 피드백을 제공하고, 세세한 관리를 피하는 방법에 대해 교육할 때 팀을 강화하고 직장 만족도를 높일 수 있습니다.
부하 직원과의 관계 개발을 위한 리더십 스타일 및 모범 사례에 대한 수업은 조직의 여러 측면에 도움이 될 것입니다.
4. 고성과자를 인정하고 보상하라
직원들이 성취한 것에 대해 감사를 표하는 것은 직원 만족도를 높이는 데 큰 가치가 있습니다.
사람들은 목적 의식을 갖고 자신의 기여가 더 큰 회사 목표에 어떻게 합산되는지 이해하기를 원합니다. 그러나 그들은 또한 그들이 테이블에 가져오는 독특한 기술로 인정받기를 원합니다.
목표 달성, 신입 사원 환영 또는 우수한 고객 서비스 제공에 대한 축하 또는 축하의 메모를 공유하면 나머지 팀과 회사의 모델 역할을 하는 참여 직원에게 더 큰 가시성을 제공합니다.
팀원들에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 이해한다면 그들의 가치를 반영하고 가장 호소력 있는 보상 시스템을 개발할 수도 있습니다.
회사 가치 및 사명에 부합하는 보상 시스템은 직원 만족도를 높이고 동기를 부여하는 데 가장 성공적입니다.
EveryoneSocial 플랫폼을 사용하면 신입 사원이 온보딩 첫날부터 상호 작용 및 팀 연결을 시작할 수 있도록 따뜻한 환영을 쉽게 공유할 수 있습니다.
5. 건강 증진
건강과 웰빙은 직원의 웰빙에 기여하는 두 가지 주요 요소입니다. 조직은 건강 증진을 위해 가능한 한 많은 자원과 기회를 지원하고 제공해야 합니다.
신체 또는 정신 건강 문제에 대한 교육 자료 및 세션은 고용주가 웰빙에 기여할 수 있는 몇 가지 방법입니다. 예를 들어, HR 팀은 근무 중 스트레칭에 대한 팁이나 집에서 인체공학적 작업 공간을 설정하는 방법을 공유할 수 있습니다.
할인된 체육관 회원권을 제공하거나 피트니스 수업에 대한 상환을 제공하는 것도 직원들이 피트니스 목표에 대한 지원을 받는 데 도움이 될 수 있습니다.
6. 경력 개발 지원
직원들은 회사에서 자신의 미래가 무엇인지에 대한 감각이 있을 때 자신의 역할에서 더 행복할 것입니다. 직업 안정성과 직업 개발을 준비하는 훈련 및 기술 습득에 대한 지원은 직원 만족도를 높이는 것으로 입증되었습니다.
관리자는 직원을 위해 회사에서 사용할 수 있는 성장 기회에 대해 대화해야 합니다. 회사에서 승진하는 데 필요한 명확한 기대치와 목표를 설정하는 것도 도움이 됩니다.
직원들이 해당 분야의 최신 정보를 유지하는 데 도움이 되는 교육 웨비나 또는 교육에 시간을 할애하도록 권장합니다.
회사에서 배우고 성장하도록 지원받는다고 느끼는 직원은 이직률을 낮출 수 있는 전문적 발전을 위해 다른 회사로 이동할 이유가 적습니다.
7. 작업 환경 및 도구에 투자
긍정적인 직원 경험의 일부는 작업을 완료하는 데 필요한 롤과 리소스를 보유하는 것입니다.
안전하고 안전한 작업 환경은 직원 만족도에 기여하며 기업이 우선시해야 합니다.
팀이 필요한 것을 제공하는 데 방해가 되는 커뮤니케이션 또는 기술 문제가 있는 경우 회사는 이러한 문제를 해결할 도구와 작업 공간 소프트웨어 플랫폼을 살펴봐야 합니다.
예를 들어, 회사에서 직원들이 소셜 미디어를 사용하여 일하는 곳을 홍보하도록 장려하고 싶지만 시간이 너무 오래 걸리는 경우, EveryoneSocial과 같은 직원 옹호 플랫폼은 직원들이 일정에 더 쉽게 맞출 수 있도록 하는 훌륭한 옵션입니다.
또한 직원들이 최신 정보를 얻고, 배우고, 다른 동료와 연결하고, 전문 브랜드를 구축할 수 있는 좋은 방법입니다.
8. 사회 문화 개발
Glassdoor의 Mission and Culture Survey에서 응답자의 절반 이상이 직업 만족도와 관련하여 급여보다 회사 문화가 더 중요하다고 말했습니다.
점점 더 많은 구직자들이 지원하고 경력을 쌓고 싶은 곳을 결정할 때 회사의 문화에 주의를 기울이고 있습니다.
부서 간 유대감과 사회적 상호 작용을 장려하면 협력에 대한 사기와 긍정적인 느낌이 높아집니다.
Gallup 여론 조사에 따르면 직장에서 가까운 친구 관계는 직원 만족도를 거의 50% 향상시킬 수 있습니다.
이는 국가 또는 전 세계에 위치가 분산된 작업장에 특히 중요합니다.
의사 소통 도구와 직장에서 상호 작용하고 사교할 수 있는 쉽고 빈번한 방법을 설정하는 것은 직원 경험에 엄청난 영향을 미칠 것입니다.
9. 회사의 사명을 명확히 하라
비즈니스에 가장 중요한 것이 무엇인지, 어떻게 의사결정을 내리는지 이해하면 직원 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.
회사의 사명은 사람들이 계속 일하고 싶어하는 이유에 대한 분명한 요소입니다.
실제로 구직자의 79%는 지원하기 전에 회사의 사명을 고려할 것입니다. 직원의 66%는 회사의 사명에서 동기를 찾고 64%는 회사의 사명을 현재 직장에 머무르는 주된 이유라고 생각합니다.
헌신적 인 사명을 강조하고 회사 가치에 대해 명확하면 팀이 직무 책임의 의미와 목적을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
그 사명이 개인적인 가치와 일치한다면 직원들은 자신의 역할에 대해 더 큰 만족감을 느낄 것입니다.
10. 다양성과 포용성 지원
이러한 각 직원 만족도 아이디어의 공통 주제는 사람들이 이해받고 지원받고 싶어한다는 것입니다.
다양성과 포용을 위한 노력은 직장에서 모든 사람이 누구인지에 관계없이 기여하고 목소리를 낼 수 있도록 합니다.
구직자의 86% 이상이 직장을 찾을 때 직장의 다양성이 중요한 요소라고 말합니다.
직원 자원 그룹을 설정하거나 고용 및 채용에 다양성 관행을 포함하여 다양성 및 포용 관행을 지원하는 기업은 더 나은 인재를 유치하고 직원을 더 오래 유지할 태세를 갖추고 있습니다.
마지막 생각들
직원 만족도를 높일 수 있는 도구와 정책을 마련하면 비즈니스 수익에 영향을 미칠 것입니다.
EveryoneSocial의 플랫폼은 직장에서 개방적이고 공유하는 문화를 장려하는 방식으로 위에 나열된 많은 아이디어를 구현하는 데 사용할 수 있습니다.