10 idee per migliorare la soddisfazione dei dipendenti quest'anno
Pubblicato: 2021-02-10Man mano che la forza lavoro diventa più remota e distribuita, manager e leader devono trovare modi per promuovere la soddisfazione dei dipendenti.
La fidelizzazione, il coinvolgimento dei dipendenti e la soddisfazione sul lavoro contribuiranno tutti al successo dell'azienda.
Ci sono molti modi oltre alla retribuzione e ai benefici che i leader possono utilizzare per sviluppare alti livelli di soddisfazione e contenuto dei dipendenti sul posto di lavoro.
Per attrarre e trattenere talenti entusiasti e motivati a lavorare sodo ogni giorno e contribuire alla missione aziendale, i team e i manager delle risorse umane sono parte integrante della creazione di un ambiente di lavoro positivo e dell'esperienza dei dipendenti.
Continua a leggere per scoprire le idee sulla soddisfazione dei dipendenti che avranno il maggiore impatto sulla tua organizzazione quest'anno e oltre.
Che cos'è la soddisfazione dei dipendenti?
La soddisfazione dei dipendenti misura quanto le persone siano felici o contente del proprio lavoro. È fortemente correlato alle persone che sentono di avere gli strumenti, il supporto e le risorse necessarie per svolgere il proprio lavoro e di avere una prospettiva positiva nei confronti della leadership e degli obiettivi dell'azienda.
E la soddisfazione dei dipendenti viene spesso misurata e monitorata con un sondaggio che esce a cadenza regolare per valutare come si sentono i dipendenti riguardo al proprio lavoro.
Perché la soddisfazione dei dipendenti è importante per un'organizzazione?
Le aziende hanno molto da guadagnare mantenendo alti i livelli di soddisfazione dei dipendenti. Le persone che sono felici sul lavoro sono più produttive e hanno maggiori probabilità di rimanere in azienda per periodi di tempo più lunghi.
Ciò può portare a un'innovazione dei prodotti più rapida e a una migliore qualità dei prodotti con una maggiore conoscenza aziendale che rimane all'interno dell'azienda grazie a una maggiore fidelizzazione dei dipendenti.
Tassi di rotazione più bassi ridurranno anche i costi di assunzione e faranno risparmiare tempo ed energia ai team di reclutamento.
La soddisfazione dei dipendenti ha anche un impatto sulle relazioni con i clienti. Più qualcuno si sente positivo riguardo al lavoro che sta facendo, più è probabile che rimanga coinvolto e vada oltre per i clienti.
Produttività, ricavi e redditività sono direttamente influenzati dalla soddisfazione dei dipendenti e possono avere un effetto aggravante sui risultati aziendali.
Idee di soddisfazione dei dipendenti
1. Migliora le comunicazioni generali
Le aziende di successo apprezzano mantenere i dipendenti aggiornati e fornire gli strumenti necessari per facilitare una comunicazione trasparente ed efficace.
L'insoddisfazione è spesso il risultato della mancanza di informazioni sui cambiamenti e del sentirsi sottovalutati.
- Oltre l'80% degli americani afferma che la comunicazione con i dipendenti è fondamentale per sviluppare la fiducia con i propri datori di lavoro. (Lessico)
- Il 74% dei dipendenti ritiene di perdersi informazioni e notizie aziendali. (Servizi di stampa commerciale)
La condivisione degli aggiornamenti sui cambiamenti nella struttura organizzativa o nelle strategie aziendali crea fiducia in tutta l'azienda e consente ai dipendenti di sentirsi più coinvolti e inclusi.
Newsletter, intranet, app di chat e piattaforme di comunicazione a livello aziendale possono aiutare a trasmettere messaggi a tutti i membri dell'azienda e incoraggiare la condivisione delle informazioni.
2. Ascolta il feedback
Il feedback è un dono e ogni azienda dovrebbe disporre di un processo in atto per raccogliere feedback e implementarne le modifiche.
La soddisfazione dei dipendenti dipende dalla creazione di fiducia e dall'apertura di canali di comunicazione, e queste conversazioni devono andare in entrambe le direzioni.
Sondaggi e tour di ascolto volti ad arrivare alla radice dell'esperienza del dipendente sono essenziali per comprendere lo stato di salute di un'organizzazione.
Le persone vogliono sentirsi ascoltate e comprese, quindi incoraggiare il feedback e utilizzarlo per guidare un cambiamento attuabile nell'organizzazione aumenterà il morale dei dipendenti.
3. Fornire formazione manageriale
I manager svolgono un ruolo importante nel mantenere alti i livelli di soddisfazione dei dipendenti. E a volte le competenze che hanno aiutato i leader a salire nei ranghi del loro dipartimento non si traducono in esperienza di gestione.
I manager che possono delegare e fidarsi dei membri del team per affrontare nuovi progetti possono portare a un morale più alto e a un fatturato inferiore.
Quando la tua azienda forma i responsabili del team e i manager su come gestire conversazioni difficili, fornire feedback ed evitare la microgestione, rafforzerà i team e può aumentare la soddisfazione sul posto di lavoro.
Le lezioni sugli stili di leadership e le migliori pratiche per lo sviluppo di relazioni con i dipendenti diretti andranno a beneficio di molti aspetti dell'organizzazione.
4. Riconoscere e premiare gli high performer
Mostrare apprezzamento per ciò che i dipendenti hanno realizzato ha molto valore nella costruzione della soddisfazione dei dipendenti.
Le persone vogliono avere uno scopo e capire come i loro contributi si sommano agli obiettivi aziendali più grandi. Ma vogliono anche essere riconosciuti per le abilità uniche che portano in tavola.
Condividere note di celebrazione o congratulazioni per il raggiungimento degli obiettivi, il benvenuto ai nuovi assunti o l'offerta di un eccellente servizio clienti offre maggiore visibilità ai dipendenti coinvolti che fungono da modello per il resto del team e dell'azienda.
Se capisci cosa motiva i membri del tuo team, sarai anche in grado di sviluppare sistemi di ricompensa che riflettano i loro valori e li attraggano maggiormente.
I sistemi di ricompensa che si allineano con i valori e la missione dell'azienda sono i più efficaci nel motivare e migliorare la soddisfazione dei dipendenti.
La piattaforma EveryoneSocial semplifica la condivisione di un caloroso benvenuto per i nuovi assunti per avviare interazioni e connessioni con il team dal primo giorno dell'onboarding.
5. Incoraggiare il benessere
Salute e benessere sono due fattori importanti che contribuiscono al benessere di un dipendente. Le organizzazioni dovrebbero supportare e fornire quante più risorse e opportunità possibili per aumentare il benessere.
I materiali didattici e le sessioni su problemi di salute fisica o mentale sono alcuni modi in cui i datori di lavoro possono contribuire al benessere. Ad esempio, i team delle risorse umane possono condividere suggerimenti sullo stretching durante la giornata lavorativa o su come allestire uno spazio di lavoro ergonomico a casa.
Offrire abbonamenti in palestra scontati o rimborsi per lezioni di fitness può anche aiutare i dipendenti a sentirsi supportati per i loro obiettivi di fitness.
6. Sostenere lo sviluppo della carriera
I dipendenti saranno più felici nei loro ruoli quando avranno un'idea di cosa riserva loro il futuro in un'azienda. È dimostrato che la sicurezza del lavoro e il supporto per la formazione e l'acquisizione di competenze che li preparano allo sviluppo professionale aumentano la soddisfazione dei dipendenti.
I manager dovrebbero avere conversazioni su quali opportunità di crescita sono disponibili in azienda per i lavoratori. Anche stabilire aspettative e obiettivi chiari su ciò che serve per salire in azienda aiuta.
Incoraggia i dipendenti a dedicare del tempo a webinar didattici o corsi di formazione che li aiutino a rimanere aggiornati nel loro campo.
I dipendenti che si sentono supportati per imparare e crescere in un'azienda avranno meno motivi per trasferirsi in un'altra azienda per avanzamento professionale che può portare a un fatturato inferiore.
7. Investire nell'ambiente di lavoro e negli strumenti
Parte di un'esperienza positiva dei dipendenti è avere i ruoli e le risorse necessarie per completare il lavoro.
Ambienti di lavoro sicuri e protetti contribuiranno alla soddisfazione dei dipendenti e dovrebbero avere la priorità dell'azienda.
Se ci sono problemi di comunicazione o tecnici che impediscono ai team di essere in grado di fornire ciò di cui hanno bisogno, le aziende dovrebbero esaminare strumenti e piattaforme software sul posto di lavoro che risolveranno tali problemi.
Ad esempio, se un'azienda vuole incoraggiare i dipendenti a utilizzare i social media per promuovere il luogo in cui lavorano, ma ci vuole troppo tempo, una piattaforma di difesa dei dipendenti come EveryoneSocial è un'ottima opzione per rendere più facile per i dipendenti inserirlo nei loro programmi.
È anche un ottimo modo per i dipendenti di rimanere informati, imparare, connettersi con altri colleghi e costruire il proprio marchio professionale.
8. Sviluppare una cultura sociale
Più della metà degli intervistati nel sondaggio Mission and Culture di Glassdoor ha affermato che la cultura aziendale è più importante dello stipendio quando si tratta di soddisfazione sul lavoro.
Sempre più persone in cerca di lavoro prestano attenzione alla cultura in un'azienda quando prendono decisioni su dove vogliono candidarsi per un lavoro e costruire carriere.
Incoraggiare i legami tra i reparti e le interazioni sociali aumenta il morale e i sentimenti positivi di collaborazione.
Secondo un sondaggio Gallup, le strette amicizie sul lavoro possono migliorare la soddisfazione dei dipendenti di quasi il 50%.
Ciò è particolarmente importante per i luoghi di lavoro distribuiti con sedi in tutto il paese o nel mondo.
Gli strumenti di comunicazione e la creazione di modi facili e frequenti per interagire e socializzare sul lavoro avranno un enorme impatto sull'esperienza dei dipendenti.
9. Chiarire la mission aziendale
Comprendere ciò che conta di più per un'azienda e come vengono prese le decisioni aiuta a migliorare la soddisfazione dei dipendenti.
La missione dell'azienda è un chiaro fattore del motivo per cui le persone vogliono rimanere e difendere il luogo in cui lavorano.
Infatti, il 79% delle persone in cerca di lavoro prenderà in considerazione la missione di un'azienda prima di candidarsi. Il 66% dei dipendenti trova motivazione nella missione di un'azienda e il 64% attribuisce la missione della propria azienda al motivo principale per cui mantiene il proprio lavoro attuale.
Evidenziare una missione dedicata ed essere chiari sui valori aziendali può aiutare i team a trovare un significato e uno scopo nelle loro responsabilità lavorative.
Se tale missione è in linea con i loro valori personali, i dipendenti proveranno un maggiore senso di soddisfazione nei loro ruoli.
10. Sostenere la diversità e l'inclusione
Un tema comune a ciascuna di queste idee sulla soddisfazione dei dipendenti è che le persone vogliono sentirsi comprese e supportate.
Gli sforzi per la diversità e l'inclusione garantiscono che i luoghi di lavoro consentano a tutti, indipendentemente da chi siano, di contribuire e far sentire la propria voce.
Oltre l'86% delle persone in cerca di lavoro afferma che la diversità sul posto di lavoro è un fattore importante quando si cerca un lavoro.
Le aziende che supportano le pratiche di diversità e inclusione, sia attraverso la creazione di gruppi di risorse per i dipendenti che includendo pratiche di diversità nelle loro assunzioni e assunzioni, sono pronte ad attrarre talenti migliori e trattenere il personale più a lungo.
Pensieri finali
Avere gli strumenti e le politiche in atto per incoraggiare una maggiore soddisfazione dei dipendenti avrà un impatto sui profitti della tua azienda.
La piattaforma di EveryoneSocial può essere utilizzata per implementare molte delle idee sopra elencate con il modo in cui incoraggia una cultura aperta e di condivisione sul lavoro.