10 ideias para melhorar a satisfação dos funcionários este ano
Publicados: 2021-02-10À medida que as forças de trabalho se tornam mais remotas e distribuídas, os gerentes e líderes precisam encontrar maneiras de promover a satisfação dos funcionários.
A retenção, o envolvimento dos funcionários e a satisfação no trabalho contribuirão para o sucesso da empresa.
Há muitas maneiras além da remuneração e dos benefícios que os líderes podem usar para desenvolver altos níveis de satisfação e conteúdo dos funcionários no local de trabalho.
Para atrair e reter talentos entusiasmados e motivados a trabalhar duro todos os dias e contribuir para a missão da empresa, as equipes e os gerentes de RH são essenciais para criar um ambiente de trabalho positivo e a experiência dos funcionários.
Continue lendo para descobrir as ideias de satisfação dos funcionários que terão o maior impacto em sua organização este ano e além.
O que é Satisfação do Funcionário?
A satisfação dos funcionários mede o quanto as pessoas estão felizes ou satisfeitas com seus trabalhos. Está altamente relacionado às pessoas que sentem que têm as ferramentas, o suporte e os recursos necessários para fazer seu trabalho e que têm uma visão positiva da liderança e dos objetivos da empresa.
E a satisfação dos funcionários é frequentemente medida e rastreada com uma pesquisa que sai em cadência regular para avaliar como os funcionários estão se sentindo em relação ao seu trabalho.
Por que a satisfação dos funcionários é importante para uma organização?
As empresas têm muito a ganhar mantendo altos níveis de satisfação dos funcionários. As pessoas que estão felizes no trabalho são mais produtivas e mais propensas a permanecer na empresa por mais tempo.
Isso pode levar a uma inovação de produtos mais rápida e a uma melhor qualidade de produtos, com mais conhecimento de negócios permanecendo no negócio, graças à maior retenção de funcionários.
Taxas de rotatividade mais baixas também reduzirão os custos de contratação e economizarão tempo e energia de suas equipes de recrutamento.
A satisfação dos funcionários também tem impacto no relacionamento com os clientes. Quanto mais alguém se sente positivo sobre o trabalho que está fazendo, maior a probabilidade de permanecer engajado e ir além dos clientes.
A produtividade, a receita e a lucratividade são diretamente afetadas pela satisfação dos funcionários e podem ter um efeito composto nos resultados dos negócios.
Ideias de satisfação do funcionário
1. Melhore as comunicações gerais
As empresas bem-sucedidas valorizam manter os funcionários informados e fornecem as ferramentas necessárias para facilitar a comunicação transparente e eficaz.
A insatisfação é muitas vezes o resultado da falta de informação sobre as mudanças e do sentimento de desvalorização.
- Mais de 80% dos americanos dizem que a comunicação dos funcionários é fundamental para desenvolver a confiança com seus empregadores. (Léxico)
- 74% dos funcionários sentem que estão perdendo informações e notícias da empresa. (Serviços de Imprensa Comercial)
Compartilhar atualizações sobre mudanças na estrutura organizacional ou nas estratégias da empresa cria confiança em toda a empresa e permite que os funcionários se sintam mais envolvidos e incluídos.
Boletins informativos, intranets, aplicativos de bate-papo e plataformas de comunicação para toda a empresa podem ajudar a enviar mensagens para todos em uma empresa e incentivar o compartilhamento de informações.
2. Ouça os comentários
O feedback é um presente, e toda empresa deve ter um processo para coletar feedback e implementar mudanças a partir dele.
A satisfação dos funcionários depende da construção de confiança e canais de comunicação abertos – e essas conversas precisam acontecer nos dois sentidos.
Pesquisas e tours de escuta que visam chegar à raiz da experiência do funcionário são essenciais para entender a saúde de uma organização.
As pessoas querem se sentir ouvidas e compreendidas, portanto, incentivar o feedback e usá-lo para impulsionar mudanças acionáveis na organização aumentará o moral dos funcionários.
3. Fornecer treinamento de gerenciamento
Os gerentes desempenham um papel importante em manter altos os níveis de satisfação dos funcionários. E, às vezes, as habilidades que ajudaram os líderes a subir na hierarquia de seu departamento não se traduzem em experiência gerencial.
Os gerentes que podem delegar e confiar nos membros da equipe para assumir novos projetos podem levar a um moral mais alto e a menos rotatividade.
Quando sua empresa treina líderes e gerentes de equipe sobre como lidar com conversas difíceis, fornecer feedback e evitar microgerenciamento, isso fortalecerá as equipes e poderá aumentar a satisfação no local de trabalho.
Aulas sobre estilos de liderança e melhores práticas para desenvolver relacionamentos com subordinados diretos beneficiarão muitos aspectos da organização.
4. Reconheça e recompense os de alto desempenho
Mostrar apreço pelo que os funcionários realizaram tem muito valor na construção da satisfação dos funcionários.
As pessoas querem ter um senso de propósito e entender como suas contribuições se somam aos objetivos maiores da empresa. Mas eles também querem ser reconhecidos pelas habilidades únicas que trazem para a mesa.
Compartilhar notas de comemoração ou parabéns por atingir metas, dar boas-vindas a novos contratados ou oferecer um excelente atendimento ao cliente traz maior visibilidade aos funcionários engajados que servem de modelo para o restante da equipe e da empresa.
Se você entender o que motiva os membros de sua equipe, também poderá desenvolver sistemas de recompensas que reflitam seus valores e os atraiam mais.
Os sistemas de recompensas que se alinham com os valores e a missão da empresa são os mais bem-sucedidos em motivar e melhorar a satisfação dos funcionários.
A plataforma EveryoneSocial facilita o compartilhamento de boas-vindas calorosas para novos contratados para iniciar interações e conexões de equipe desde o primeiro dia de integração.
5. Incentive o bem-estar
Saúde e bem-estar são dois fatores principais que contribuem para o bem-estar de um funcionário. As organizações devem apoiar e fornecer tantos recursos e oportunidades quanto possível para aumentar o bem-estar.
Materiais educativos e sessões sobre questões de saúde física ou mental são algumas maneiras pelas quais os empregadores podem contribuir para o bem-estar. Por exemplo, as equipes de RH podem compartilhar dicas sobre alongamento durante o dia de trabalho ou como configurar um espaço de trabalho ergonômico em casa.
Oferecer descontos em academias ou reembolsos para aulas de ginástica também pode ajudar os funcionários a se sentirem apoiados em suas metas de condicionamento físico.
6. Apoiar o desenvolvimento de carreira
Os funcionários ficarão mais felizes em suas funções quando tiverem uma noção do que o futuro reserva para eles em uma empresa. A segurança no emprego e o suporte para treinamento e aquisição de habilidades que os preparam para o desenvolvimento profissional comprovadamente aumentam a satisfação dos funcionários.
Os gerentes devem conversar sobre quais oportunidades de crescimento estão disponíveis na empresa para os trabalhadores. Definir expectativas e metas claras sobre o que é preciso para subir na empresa também ajuda.
Incentive os funcionários a reservar um tempo para webinars educacionais ou treinamentos que os ajudarão a se manter atualizados em seu campo.
Os funcionários que se sentem apoiados para aprender e crescer em uma empresa terão menos motivos para mudar para outra empresa para avançar profissionalmente, o que pode levar a menos rotatividade.
7. Invista em ambiente de trabalho e ferramentas
Parte de uma experiência positiva do funcionário é ter as funções e os recursos necessários para concluir o trabalho.
Ambientes de trabalho seguros e protegidos contribuirão para a satisfação dos funcionários e devem ser priorizados pela empresa.
Se houver problemas técnicos ou de comunicação que impeçam as equipes de fornecer o que precisam, as empresas devem procurar ferramentas e plataformas de software no local de trabalho que resolvam esses problemas.
Por exemplo, se uma empresa deseja incentivar os funcionários a usar as mídias sociais para promover onde trabalham, mas leva muito tempo, uma plataforma de defesa de funcionários como a EveryoneSocial é uma ótima opção para facilitar a inserção dos funcionários em suas agendas.
Também é uma ótima maneira de os funcionários se manterem informados, aprenderem, se conectarem com outros colegas e construirem sua marca profissional.
8. Desenvolva uma cultura social
Mais da metade dos entrevistados na Pesquisa de Missão e Cultura da Glassdoor disse que a cultura da empresa é mais importante do que o salário quando se trata de satisfação no trabalho.
Cada vez mais candidatos a emprego estão prestando atenção à cultura de uma empresa ao tomar decisões sobre onde desejam se candidatar a empregos e construir carreiras.
Incentivar vínculos entre departamentos e interações sociais aumenta o moral e os sentimentos positivos de colaboração.
De acordo com uma pesquisa da Gallup, amizades íntimas no trabalho podem melhorar a satisfação dos funcionários em quase 50%.
Isso é especialmente importante para locais de trabalho distribuídos com locais em todo o país ou no mundo.
As ferramentas de comunicação e a configuração de maneiras fáceis e frequentes de interagir e socializar no trabalho terão um tremendo impacto na experiência do funcionário.
9. Esclareça a missão da empresa
Entender o que é mais importante para uma empresa e como as decisões são tomadas ajuda a melhorar a satisfação dos funcionários.
A missão da empresa é um fator claro de por que as pessoas querem ficar e defender onde trabalham.
Na verdade, 79% dos candidatos a emprego considerarão a missão de uma empresa antes de se candidatarem. 66% dos funcionários encontram motivação na missão de uma empresa e 64% atribuem a missão de sua empresa à principal razão pela qual permanecem em seus empregos atuais.
Destacar uma missão dedicada e ser claro sobre os valores da empresa pode ajudar as equipes a encontrar significado e propósito em suas responsabilidades de trabalho.
Se essa missão estiver alinhada com seus valores pessoais, os funcionários terão maiores sentimentos de satisfação em suas funções.
10. Apoie a diversidade e a inclusão
Um tema comum em cada uma dessas ideias de satisfação dos funcionários é que as pessoas querem se sentir compreendidas e apoiadas.
Os esforços de diversidade e inclusão garantem que os locais de trabalho possibilitem a todos, não importa quem sejam, contribuir e fazer com que suas vozes sejam ouvidas.
Mais de 86% dos candidatos a emprego dizem que a diversidade no local de trabalho é um fator importante na procura de um emprego.
As empresas que apoiam práticas de diversidade e inclusão, seja pela criação de grupos de recursos para funcionários ou pela inclusão de práticas de diversidade em suas contratações e recrutamentos, estão preparadas para atrair melhores talentos e reter funcionários por mais tempo.
Pensamentos finais
Ter as ferramentas e políticas implementadas para incentivar uma maior satisfação dos funcionários terá um impacto nos resultados de sua empresa.
A plataforma da EveryoneSocial pode ser usada para implementar muitas das ideias listadas acima com a forma como incentiva uma cultura aberta e de compartilhamento no trabalho.