10 ideas para mejorar la satisfacción de los empleados este año
Publicado: 2021-02-10A medida que las fuerzas de trabajo se vuelven más remotas y distribuidas, los gerentes y líderes deben encontrar formas de promover la satisfacción de los empleados.
La retención, el compromiso de los empleados y la satisfacción laboral contribuirán al éxito de la empresa.
Hay muchas maneras más allá de la compensación y los beneficios que los líderes pueden usar para desarrollar altos niveles de satisfacción y contenido en el lugar de trabajo de los empleados.
Para atraer y retener talento que esté entusiasmado y motivado para trabajar duro todos los días y contribuir a la misión de la empresa, los equipos y gerentes de recursos humanos son fundamentales para crear un ambiente de trabajo y una experiencia de empleado positivos.
Siga leyendo para descubrir las ideas de satisfacción de los empleados que tendrán el mayor impacto en su organización este año y más allá.
¿Qué es la satisfacción de los empleados?
La satisfacción de los empleados mide qué tan felices o contentas están las personas con sus trabajos. Está muy relacionado con que las personas sientan que tienen las herramientas, el apoyo y los recursos necesarios para hacer su trabajo y que tengan una perspectiva positiva hacia el liderazgo y las metas de la empresa.
Y la satisfacción de los empleados a menudo se mide y se realiza un seguimiento con una encuesta que se realiza con una cadencia regular para evaluar cómo se sienten los empleados con respecto a su trabajo.
¿Por qué la satisfacción de los empleados es importante para una organización?
Las empresas tienen mucho que ganar si mantienen altos los niveles de satisfacción de los empleados. Las personas que están felices en el trabajo son más productivas y es más probable que permanezcan en la empresa por más tiempo.
Esto puede conducir a una innovación de productos más rápida y una mejor calidad de los productos con más conocimiento comercial que permanece en el negocio gracias a una mayor retención de empleados.
Las tasas de rotación más bajas también reducirán los costos de contratación y ahorrarán tiempo y energía a sus equipos de reclutamiento.
La satisfacción de los empleados también tiene un impacto en las relaciones con los clientes. Cuanto más alguien se sienta positivo sobre el trabajo que está haciendo, más probable es que se mantenga comprometido y haga todo lo posible por los clientes.
La productividad, los ingresos y la rentabilidad se ven directamente afectados por la satisfacción de los empleados y pueden tener un efecto combinado en los resultados comerciales.
Ideas de satisfacción del empleado
1. Mejorar las comunicaciones generales
Las empresas exitosas valoran mantener a los empleados informados y proporcionar las herramientas necesarias para facilitar una comunicación transparente y efectiva.
La insatisfacción es a menudo el resultado de la falta de información sobre los cambios y sentirse infravalorado.
- Más del 80% de los estadounidenses dicen que la comunicación de los empleados es clave para desarrollar la confianza con sus empleadores. (Léxico)
- El 74% de los empleados sienten que se están perdiendo información y noticias de la empresa. (Servicios de Prensa Comercial)
Compartir actualizaciones sobre los cambios en la estructura organizativa o las estrategias de la empresa genera confianza en toda la empresa y permite que los empleados se sientan más involucrados e incluidos.
Los boletines informativos, las intranets, las aplicaciones de chat y las plataformas de comunicación de toda la empresa pueden ayudar a enviar mensajes a todos en una empresa y fomentar el intercambio de información.
2. Escuche los comentarios
La retroalimentación es un regalo, y cada empresa debe tener un proceso para recopilar retroalimentación e implementar cambios a partir de ella.
La satisfacción de los empleados depende de generar confianza y abrir canales de comunicación, y esas conversaciones deben ir en ambos sentidos.
Las encuestas y los recorridos de escucha que tienen como objetivo llegar a la raíz de la experiencia del empleado son esenciales para comprender la salud de una organización.
Las personas quieren sentirse escuchadas y comprendidas, por lo que alentar la retroalimentación y usarla para impulsar un cambio procesable en la organización aumentará la moral de los empleados.
3. Proporcionar formación en gestión
Los gerentes juegan un papel importante en mantener altos los niveles de satisfacción de los empleados. Y, a veces, las habilidades que han ayudado a los líderes a ascender en las filas de su departamento no se traducen en experiencia gerencial.
Los gerentes que pueden delegar y confiar en los miembros del equipo para asumir nuevos proyectos pueden generar una mayor moral y una menor rotación.
Cuando su empresa capacita a los líderes y gerentes de equipo sobre cómo manejar conversaciones difíciles, proporcionar comentarios y evitar la microgestión, fortalecerá a los equipos y puede aumentar la satisfacción en el lugar de trabajo.
Las clases sobre estilos de liderazgo y mejores prácticas para desarrollar relaciones con informes directos beneficiarán muchos aspectos de la organización.
4. Reconocer y recompensar a los de alto rendimiento
Mostrar aprecio por lo que los empleados han logrado tiene mucho valor en la construcción de la satisfacción de los empleados.
Las personas quieren tener un sentido de propósito y comprender cómo sus contribuciones se suman a los objetivos más grandes de la empresa. Pero también quieren ser reconocidos por las habilidades únicas que aportan.
Compartir notas de celebración o felicitaciones por lograr objetivos, dar la bienvenida a nuevos empleados o brindar un excelente servicio al cliente brinda una mayor visibilidad a los empleados comprometidos que sirven como modelo para el resto del equipo y la empresa.
Si comprende qué motiva a los miembros de su equipo, también podrá desarrollar sistemas de recompensas que reflejen sus valores y les resulten más atractivos.
Los sistemas de recompensas que se alinean con los valores y la misión de la empresa son los más exitosos para motivar y mejorar la satisfacción de los empleados.
La plataforma EveryoneSocial facilita compartir cálidas bienvenidas para los nuevos empleados para iniciar interacciones y conexiones de equipo desde el primer día de la incorporación.
5. Fomenta el bienestar
La salud y el bienestar son dos factores principales que contribuyen al bienestar de un empleado. Las organizaciones deben apoyar y proporcionar tantos recursos y oportunidades como sea posible para aumentar el bienestar.
Los materiales educativos y las sesiones sobre problemas de salud física o mental son algunas de las formas en que los empleadores pueden contribuir al bienestar. Por ejemplo, los equipos de recursos humanos pueden compartir consejos sobre cómo estirarse durante la jornada laboral o cómo configurar un espacio de trabajo ergonómico en el hogar.
Ofrecer membresías de gimnasio con descuento o reembolsos por clases de acondicionamiento físico también puede ayudar a los empleados a sentirse respaldados por sus objetivos de acondicionamiento físico.
6. Apoyar el desarrollo profesional
Los empleados estarán más felices en sus roles cuando tengan una idea de lo que les depara el futuro en una empresa. Se ha demostrado que la seguridad laboral y el apoyo para la capacitación y la adquisición de habilidades que los preparen para el desarrollo profesional aumentan la satisfacción de los empleados.
Los gerentes deben conversar sobre las oportunidades de crecimiento disponibles en la empresa para los trabajadores. Establecer expectativas y objetivos claros sobre lo que se necesita para ascender en la empresa también ayuda.
Anime a los empleados a reservar tiempo para seminarios web educativos o capacitación que los ayudarán a mantenerse actualizados en su campo.
Los empleados que se sientan apoyados para aprender y crecer en una empresa tendrán menos motivos para mudarse a otra empresa para avanzar profesionalmente, lo que puede conducir a una menor rotación.
7. Invierte en ambiente de trabajo y herramientas
Parte de la experiencia positiva de un empleado es tener los roles y los recursos necesarios para completar el trabajo.
Los entornos de trabajo seguros y protegidos contribuirán a la satisfacción de los empleados y la empresa debe priorizarlos.
Si hay problemas técnicos o de comunicación que impiden que los equipos puedan entregar lo que necesitan, las empresas deben buscar herramientas y plataformas de software para el lugar de trabajo que resuelvan esos problemas.
Por ejemplo, si una empresa quiere alentar a los empleados a usar las redes sociales para promocionar el lugar donde trabajan, pero les lleva demasiado tiempo, una plataforma de defensa de los empleados como EveryoneSocial es una excelente opción para que sea más fácil para los empleados adaptar eso a sus horarios.
También es una excelente manera para que los empleados se mantengan informados, aprendan, se conecten con otros colegas y construyan su marca profesional.
8. Desarrollar una cultura social
Más de la mitad de los encuestados en la Encuesta de misión y cultura de Glassdoor dijeron que la cultura de la empresa es más importante que el salario cuando se trata de satisfacción laboral.
Cada vez más personas que buscan trabajo prestan atención a la cultura de una empresa cuando toman decisiones sobre dónde quieren postularse para puestos de trabajo y desarrollar sus carreras.
Fomentar los lazos entre departamentos y las interacciones sociales aumenta la moral y los sentimientos positivos de colaboración.
Según una encuesta de Gallup, las amistades cercanas en el trabajo pueden mejorar la satisfacción de los empleados en casi un 50 %.
Esto es especialmente importante para lugares de trabajo distribuidos con ubicaciones en todo el país o el mundo.
Las herramientas de comunicación y la creación de formas fáciles y frecuentes de interactuar y socializar en el trabajo tendrán un impacto tremendo en la experiencia de los empleados.
9. Aclarar la misión de la empresa
Comprender qué es lo más importante para una empresa y cómo se toman las decisiones ayuda a mejorar la satisfacción de los empleados.
La misión de la empresa es un factor claro de por qué las personas quieren quedarse y abogar por el lugar donde trabajan.
De hecho, el 79 % de las personas que buscan trabajo considerarán la misión de una empresa antes de postularse. El 66 % de los empleados encuentra motivación en la misión de una empresa y el 64 % atribuye la misión de su empresa a la razón principal por la que permanece en su trabajo actual.
Destacar una misión dedicada y tener claros los valores de la empresa puede ayudar a los equipos a encontrar significado y propósito en sus responsabilidades laborales.
Si esa misión se alinea con sus valores personales, los empleados tendrán mayores sentimientos de satisfacción en sus roles.
10. Apoyar la diversidad y la inclusión
Un tema común en cada una de estas ideas de satisfacción de los empleados es que las personas quieren sentirse comprendidas y apoyadas.
Los esfuerzos de diversidad e inclusión aseguran que los lugares de trabajo hagan posible que todos, sin importar quiénes sean, contribuyan y hagan oír sus voces.
Más del 86 % de las personas que buscan trabajo dicen que la diversidad en el lugar de trabajo es un factor importante a la hora de buscar trabajo.
Las empresas que apoyan las prácticas de diversidad e inclusión, ya sea mediante la creación de grupos de recursos para empleados o la inclusión de prácticas de diversidad en su contratación y reclutamiento, están preparadas para atraer mejores talentos y retener al personal por más tiempo.
Pensamientos finales
Tener las herramientas y políticas implementadas para fomentar una mayor satisfacción de los empleados tendrá un impacto en los resultados de su negocio.
La plataforma de EveryoneSocial se puede utilizar para implementar muchas de las ideas enumeradas anteriormente con la forma en que fomenta una cultura abierta y compartida en el trabajo.