Bu Yıl Çalışan Memnuniyetini Artıracak 10 Fikir
Yayınlanan: 2021-02-10İş gücü daha uzak ve dağınık hale geldikçe, yöneticilerin ve liderlerin çalışan memnuniyetini artırmanın yollarını bulması gerekiyor.
Elde tutma, çalışan bağlılığı ve iş tatmini, şirketin başarısına katkıda bulunacaktır.
Liderlerin işyerinde yüksek düzeyde çalışan memnuniyeti ve içeriği geliştirmek için kullanabilecekleri ücret ve faydaların ötesinde birçok yol vardır.
Her gün çok çalışmak ve şirket misyonuna katkıda bulunmak için heyecanlı ve motive olan yetenekleri çekmek ve elde tutmak için, İK ekipleri ve yöneticileri, olumlu bir çalışma ortamı ve çalışan deneyimi yaratmanın ayrılmaz bir parçasıdır.
Bu yıl ve sonrasında kuruluşunuzda en büyük etkiye sahip olacak çalışan memnuniyeti fikirlerini keşfetmek için okumaya devam edin.
Çalışan Memnuniyeti Nedir?
Çalışan memnuniyeti, insanların işlerinden ne kadar mutlu veya memnun olduklarını ölçer. İşlerini yapmak için gerekli araçlara, desteğe ve kaynaklara sahip olduklarını ve liderlik ve şirket hedeflerine yönelik olumlu bir bakış açısına sahip olduklarını hisseden insanlarla oldukça ilgilidir.
Ve çalışan memnuniyeti genellikle, çalışanların işleri hakkında nasıl hissettiklerini ölçmek için düzenli aralıklarla devam eden bir anketle ölçülür ve izlenir.
Çalışan memnuniyeti bir organizasyon için neden önemlidir?
İşletmelerin, çalışan memnuniyet seviyelerini yüksek tutmaktan kazanacakları çok şey var. İşyerinde mutlu olan insanlar daha üretkendir ve şirkette daha uzun süre kalma olasılıkları daha yüksektir.
Bu, daha yüksek çalışan elde tutma sayesinde işte kalan daha fazla iş bilgisi ile daha hızlı ürün yeniliğine ve daha kaliteli ürünlere yol açabilir.
Daha düşük devir oranları, işe alım maliyetlerini de azaltacak ve işe alım ekiplerinizin zaman ve enerjiden tasarruf etmesini sağlayacaktır.
Çalışan memnuniyetinin müşteri ilişkileri üzerinde de etkisi vardır. Birisi yaptığı iş hakkında ne kadar olumlu hissederse, bağlı kalma ve müşteriler için daha fazlasını yapma olasılığı o kadar artar.
Verimlilik, gelir ve karlılık, çalışanların ne kadar memnun olduklarından doğrudan etkilenir ve iş sonuçları üzerinde bileşik etkisi olabilir.
Çalışan Memnuniyeti Fikirleri
1. Genel iletişimi iyileştirin
Başarılı şirketler, çalışanları döngüde tutmaya değer verir ve şeffaf ve etkili iletişimi kolaylaştırmak için gereken araçları sağlar.
Memnuniyetsizlik genellikle değişiklikler hakkında bilgi eksikliğinin ve değersiz hissetmenin bir sonucudur.
- Amerikalıların %80'inden fazlası, çalışan iletişiminin işverenleriyle güven geliştirmenin anahtarı olduğunu söylüyor. (Sözlük)
- Çalışanların %74'ü şirket bilgilerini ve haberlerini kaçırdıklarını düşünüyor. (Ticari Basın Hizmetleri)
Organizasyon yapısındaki veya şirket stratejilerindeki değişikliklerle ilgili güncellemeleri paylaşmak, işletme genelinde güven oluşturur ve çalışanların kendilerini daha fazla dahil ve dahil hissetmelerini sağlar.
Şirket çapında haber bültenleri, intranetler, sohbet uygulamaları ve iletişim platformları, bir şirketteki herkese mesajların iletilmesine yardımcı olabilir ve bilgi paylaşımını teşvik edebilir.
2. Geri bildirimi dinleyin
Geri bildirim bir hediyedir ve her şirketin geri bildirim toplamak ve ondan gelen değişiklikleri uygulamak için bir süreci olmalıdır.
Çalışan memnuniyeti, güven oluşturmaya ve açık iletişim kanallarına bağlıdır ve bu konuşmaların her iki yönde de olması gerekir.
Çalışan deneyiminin kökenine inmeyi amaçlayan anketler ve dinleme turları, bir kuruluşun sağlığını anlamak için çok önemlidir.
İnsanlar dinlendiklerini ve anlaşıldıklarını hissetmek isterler, bu nedenle geri bildirimi teşvik etmek ve bunu kuruluşta eyleme geçirilebilir bir değişiklik sağlamak için kullanmak çalışanların moralini artıracaktır.
3. Yönetim eğitimi sağlayın
Yöneticiler, çalışan memnuniyet düzeylerinin yüksek tutulmasında önemli bir rol oynamaktadır. Ve bazen liderlerin departmanlarında yükselmelerine yardımcı olan beceriler, yönetim deneyimine dönüşmez.
Ekip üyelerini yeni projeler üstlenmek için devredebilen ve güvenebilen yöneticiler, daha yüksek moral ve daha az ciroya yol açabilir.
Şirketiniz, ekip liderlerini ve yöneticileri zorlu konuşmaları nasıl ele alacakları, geri bildirimde bulunacakları ve mikro yönetimden kaçınacakları konusunda eğittiğinde, ekipleri güçlendirecek ve işyeri memnuniyetini artırabilir.
Doğrudan raporlarla ilişkiler geliştirmeye yönelik liderlik stilleri ve en iyi uygulamalar üzerine dersler, kuruluşun birçok yönüne fayda sağlayacaktır.
4. Yüksek performanslıları tanıyın ve ödüllendirin
Çalışanların başardıklarını takdir etmek, çalışan memnuniyetinin oluşturulmasında çok değerlidir.
İnsanlar bir amaç duygusuna sahip olmak ve katkılarının daha büyük şirket hedeflerine nasıl katkıda bulunduğunu anlamak ister. Ama aynı zamanda masaya getirdikleri benzersiz becerilerle tanınmak istiyorlar.
Hedeflere ulaşmak, yeni işe alınanları karşılamak veya mükemmel müşteri hizmeti sağlamak için kutlama notları veya tebrikler paylaşmak, ekibin ve şirketin geri kalanı için bir model olarak hizmet eden bağlı çalışanlara daha fazla görünürlük sağlar.
Ekip üyelerinizi neyin motive ettiğini anlarsanız, onların değerlerini yansıtan ve onlara en çok hitap eden ödül sistemleri de geliştirebilirsiniz.
Şirket değerleri ve misyonu ile uyumlu ödül sistemleri, çalışan memnuniyetini motive etmede ve geliştirmede en başarılı sistemlerdir.
HerkesSosyal platformu, işe başlamanın 1. gününden itibaren etkileşimleri ve ekip bağlantılarını başlatmak için yeni işe alınanların sıcak karşılamalarını paylaşmayı kolaylaştırır.
5. Sağlığı teşvik edin
Sağlık ve zindelik, bir çalışanın refahına katkıda bulunan iki ana faktördür. Kuruluşlar, refahı artırmak için mümkün olduğunca çok kaynak ve fırsatı desteklemeli ve sağlamalıdır.
Fiziksel veya zihinsel sağlık konularına ilişkin eğitim materyalleri ve oturumlar, işverenlerin esenliğe katkıda bulunabileceği bazı yöntemlerdir. Örneğin, İK ekipleri iş günü boyunca esneme veya evde ergonomik bir çalışma alanının nasıl kurulacağına ilişkin ipuçlarını paylaşabilir.
İndirimli spor salonu üyelikleri veya fitness dersleri için geri ödeme sunmak, çalışanların fitness hedefleri için desteklendiğini hissetmelerine de yardımcı olabilir.
6. Kariyer gelişimini destekleyin
Çalışanlar, bir şirkette geleceğin onlardan ne beklediğine dair bir fikre sahip olduklarında rollerinde daha mutlu olacaklardır. İş güvencesi ve onları mesleki gelişime hazırlayan eğitim ve becerilerin kazanılmasına yönelik desteğin çalışan memnuniyetini artırdığı kanıtlanmıştır.
Yöneticiler, şirkette çalışanlar için hangi büyüme fırsatlarının mevcut olduğu hakkında konuşmalar yapmalıdır. Şirkette yükselmek için gerekenlere ilişkin net beklentiler ve hedefler belirlemek de yardımcı olur.
Çalışanları, alanlarında güncel kalmalarına yardımcı olacak eğitici web seminerleri veya eğitimler için zaman ayırmaya teşvik edin.
Bir şirkette öğrenmek ve büyümek için desteklendiğini hisseden çalışanların, daha az ciroya yol açabilecek profesyonel ilerleme için başka bir şirkete geçmek için daha az nedeni olacaktır.
7. Çalışma ortamına ve araçlara yatırım yapın
Olumlu bir çalışan deneyiminin bir parçası, işi tamamlamak için gereken rulolara ve kaynaklara sahip olmaktır.
Güvenli ve emniyetli çalışma ortamları çalışan memnuniyetine katkı sağlayacak ve işletme tarafından öncelik verilmelidir.
Ekiplerin ihtiyaç duyduklarını sunmasını engelleyen iletişim veya teknik sorunlar varsa, şirketler bu sorunları çözecek araçlara ve işyeri yazılım platformlarına bakmalıdır.
Örneğin, bir şirket, çalışanlarını çalıştıkları yeri tanıtmak için sosyal medyayı kullanmaya teşvik etmek istiyor ancak bu çok fazla zaman alıyorsa, EveryoneSocial gibi bir çalışan savunma platformu, çalışanların bunu programlarına dahil etmelerini kolaylaştırmak için harika bir seçenektir.
Ayrıca çalışanların bilgi sahibi olmaları, öğrenmeleri, diğer meslektaşlarıyla bağlantı kurmaları ve profesyonel markalarını oluşturmaları için harika bir yoldur.
8. Sosyal bir kültür geliştirin
Glassdoor'un Misyon ve Kültür Anketi'ne katılanların yarısından fazlası, iş tatmini söz konusu olduğunda şirket kültürünün maaştan daha önemli olduğunu söyledi.
Giderek daha fazla iş arayan, nereye iş başvurusunda bulunmak ve kariyer yapmak istediklerine karar verirken bir şirketteki kültüre dikkat ediyor.
Departmanlar arasındaki bağları ve sosyal etkileşimleri teşvik etmek, morali ve olumlu işbirliği duygularını artırır.
Bir Gallup anketine göre, iş yerindeki yakın arkadaşlıklar, çalışan memnuniyetini yaklaşık %50 oranında artırabilir.
Bu, özellikle ülke veya dünya genelinde konumları olan dağıtılmış işyerleri için önemlidir.
İletişim araçları ve iş yerinde etkileşimde bulunmak ve sosyalleşmek için kolay ve sık yollar oluşturmak, çalışan deneyimi üzerinde muazzam bir etkiye sahip olacaktır.
9. Şirket misyonunu netleştirin
Bir işletme için neyin en önemli olduğunu ve kararların nasıl alındığını anlamak, çalışan memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.
Şirket misyonu, insanların neden çalışmak istedikleri ve çalıştıkları yeri savunmak istedikleri konusunda açık bir faktördür.
Aslında, iş arayanların %79'u başvurmadan önce bir şirketin misyonunu dikkate alacaktır. Çalışanların %66'sı bir şirketin misyonunda motivasyon buluyor ve %64'ü mevcut işlerinde kalmalarının ana sebebine şirketlerinin misyonunu bağlıyor.
Adanmış bir misyonun altını çizmek ve şirket değerleri konusunda net olmak, ekiplerin iş sorumluluklarında anlam ve amaç bulmalarına yardımcı olabilir.
Bu misyon kişisel değerleriyle uyumluysa, çalışanlar rollerinde daha fazla tatmin duygusuna sahip olacaklardır.
10. Çeşitliliği ve katılımı destekleyin
Bu çalışan memnuniyeti fikirlerinin her birinde ortak bir tema, insanların anlaşıldığını ve desteklendiğini hissetmek istemesidir.
Çeşitlilik ve kapsayıcılık çabaları, iş yerlerinin kim olursa olsun herkesin katkıda bulunmasını ve seslerini duyurmasını mümkün kılar.
İş arayanların %86'sından fazlası, iş ararken işyeri çeşitliliğinin önemli bir faktör olduğunu söylüyor.
İster çalışan kaynakları grupları kurarak ister işe alma ve işe alım süreçlerine çeşitlilik uygulamalarını dahil ederek çeşitlilik ve katılım uygulamalarını destekleyen işletmeler, daha iyi yetenekleri çekmeye ve personeli daha uzun süre elinde tutmaya hazırdır.
Son düşünceler
Daha yüksek çalışan memnuniyetini teşvik edecek araçlara ve politikalara sahip olmak, işletmenizin kârlılığı üzerinde etkili olacaktır.
HerkesSocial'ın platformu, iş yerinde açık ve paylaşımcı bir kültürü teşvik etme biçimiyle yukarıda sıralanan fikirlerin birçoğunu uygulamak için kullanılabilir.