10 idei pentru a îmbunătăți satisfacția angajaților în acest an
Publicat: 2021-02-10Pe măsură ce forța de muncă devine mai îndepărtată și mai distribuită, managerii și liderii trebuie să găsească modalități de a promova satisfacția angajaților.
Retenția, implicarea angajaților și satisfacția în muncă vor contribui la succesul companiei.
Există multe modalități dincolo de compensare și beneficii pe care liderii le pot folosi pentru a dezvolta niveluri ridicate de satisfacție a angajaților și de conținut la locul de muncă.
Pentru a atrage și reține talentul care este entuziasmat și motivat să muncească din greu în fiecare zi și să contribuie la misiunea companiei, echipele de resurse umane și managerii sunt esențiale pentru crearea unui mediu de lucru pozitiv și a experienței angajaților.
Citiți mai departe pentru a descoperi ideile de satisfacție a angajaților care vor avea cel mai mare impact asupra organizației dvs. în acest an și în viitor.
Ce este Satisfacția angajaților?
Satisfacția angajaților măsoară cât de fericiți sau mulțumiți sunt oamenii cu locurile de muncă. Este foarte legat de oamenii care simt că au instrumentele, sprijinul și resursele necesare pentru a-și face treaba și că au o perspectivă pozitivă față de leadership și obiectivele companiei.
Iar satisfacția angajaților este adesea măsurată și urmărită printr-un sondaj care se desfășoară cu o cadență obișnuită pentru a evalua cum se simt angajații față de munca lor.
De ce este importantă satisfacția angajaților pentru o organizație?
Afacerile au multe de câștigat din menținerea nivelului ridicat de satisfacție a angajaților. Oamenii care sunt fericiți la locul de muncă sunt mai productivi și mai probabil să rămână în companie pentru perioade mai lungi de timp.
Acest lucru poate duce la o inovare mai rapidă a produselor și la o calitate mai bună a produselor, cu mai multe cunoștințe de afaceri rămânând în afacere datorită reținerii mai mari a angajaților.
Ratele mai mici de rotație vor reduce, de asemenea, costurile de angajare și vor economisi timp și energie echipelor dvs. de recrutare.
Satisfacția angajaților are un impact și asupra relațiilor cu clienții. Cu cât cineva simte mai bine munca pe care o desfășoară, cu atât este mai probabil să rămână implicat și să meargă mai departe pentru clienți.
Productivitatea, veniturile și profitabilitatea sunt direct influențate de cât de mulțumiți sunt angajații și pot avea un efect agravant asupra rezultatelor afacerii.
Idei de satisfacție a angajaților
1. Îmbunătățiți comunicarea generală
Companiile de succes apreciază menținerea angajaților la curent și oferă instrumentele necesare pentru a facilita comunicarea transparentă și eficientă.
Nemulțumirea este adesea rezultatul lipsei de informații despre schimbări și al sentimentului de subevaluat.
- Peste 80% dintre americani spun că comunicarea cu angajații este cheia pentru dezvoltarea încrederii cu angajatorii lor. (Lexicon)
- 74% dintre angajați simt că ratează informațiile și știrile companiei. (Servicii de presă comercială)
Partajarea de actualizări despre schimbările în structura organizațională sau strategiile companiei creează încredere în întreaga afacere și permite angajaților să se simtă mai implicați și mai incluși.
Buletinele informative la nivel de companie, intranet-urile, aplicațiile de chat și platformele de comunicații pot ajuta la transmiterea mesajelor către toată lumea dintr-o companie și pot încuraja schimbul de informații.
2. Ascultați feedback-ul
Feedback-ul este un cadou și fiecare companie ar trebui să aibă un proces în vigoare pentru a colecta feedback și a implementa modificări din acesta.
Satisfacția angajaților depinde de construirea încrederii și a canalelor deschise de comunicare – iar acele conversații trebuie să meargă în ambele sensuri.
Sondajele și tururile de ascultare care au ca scop să ajungă la rădăcina experienței angajaților sunt esențiale pentru înțelegerea stării de sănătate a unei organizații.
Oamenii vor să se simtă auziți și înțeleși, așa că încurajarea feedback-ului și folosirea acestuia pentru a genera o schimbare acționabilă în organizație va crește moralul angajaților.
3. Oferiți formare de management
Managerii joacă un rol important în menținerea nivelului ridicat de satisfacție a angajaților. Și uneori, abilitățile care i-au ajutat pe lideri să urce în rândurile departamentului lor nu se traduc în experiență de management.
Managerii care pot delega și pot avea încredere în membrii echipei pentru a prelua noi proiecte pot duce la un moral mai ridicat și la o cifră de afaceri mai mică.
Atunci când compania dumneavoastră îi instruiește pe liderii de echipă și managerii despre cum să gestioneze conversațiile grele, să furnizeze feedback și să evite microgestionarea – aceasta va întări echipele și poate crește satisfacția la locul de muncă.
Cursurile despre stilurile de conducere și cele mai bune practici pentru dezvoltarea relațiilor cu subordonații direcți vor beneficia de multe aspecte ale organizației.
4. Recunoașteți și recompensați performanții înalți
Arătarea aprecierii pentru ceea ce au realizat angajații are o mare valoare în construirea satisfacției angajaților.
Oamenii doresc să aibă un simț al scopului și să înțeleagă cum contribuțiile lor se adaugă la obiectivele mai mari ale companiei. Dar vor să fie recunoscuți și pentru abilitățile unice pe care le aduc la masă.
Împărtășirea notelor de sărbătoare sau felicitări pentru atingerea obiectivelor, primirea noilor angajați sau furnizarea de servicii excelente pentru clienți aduce o mai mare vizibilitate angajaților implicați, care servesc drept model pentru restul echipei și companiei.
Dacă înțelegeți ce motivează membrii echipei dvs., veți putea, de asemenea, să dezvoltați sisteme de recompense care să reflecte valorile lor și să îi atragă cel mai mult.
Sistemele de recompense care se aliniază cu valorile și misiunea companiei sunt cele mai de succes în motivarea și îmbunătățirea satisfacției angajaților.
Platforma EveryoneSocial facilitează primirea călduroasă a noilor angajați pentru a începe interacțiunile și conexiunile cu echipe din prima zi de îmbarcare.
5. Încurajează starea de bine
Sănătatea și bunăstarea sunt doi factori majori care contribuie la bunăstarea unui angajat. Organizațiile ar trebui să sprijine și să ofere cât mai multe resurse și oportunități posibil pentru a crește starea de bine.
Materialele educaționale și sesiunile despre probleme de sănătate fizică sau mintală sunt câteva modalități prin care angajatorii pot contribui la bunăstare. De exemplu, echipele de resurse umane pot împărtăși sfaturi despre întinderea în timpul zilei de lucru sau despre cum să amenajați un spațiu de lucru ergonomic acasă.
Oferirea reducerilor de abonamente la sală sau rambursarea orelor de fitness poate ajuta, de asemenea, angajații să se simtă sprijiniți pentru obiectivele lor de fitness.
6. Sprijiniți dezvoltarea carierei
Angajații vor fi mai fericiți în rolurile lor atunci când au o idee a ceea ce le rezervă viitorul la o companie. Securitatea locului de muncă și sprijinul pentru formarea și dobândirea de abilități care îi pregătesc pentru dezvoltarea profesională s-a dovedit că sporesc satisfacția angajaților.
Managerii ar trebui să poarte conversații despre oportunitățile de creștere disponibile la companie pentru lucrători. Stabilirea așteptărilor și obiectivelor clare pentru ceea ce este necesar pentru a avansa în companie ajută, de asemenea.
Încurajați angajații să-și aloce timp pentru seminarii web educaționale sau formare care îi va ajuta să rămână la curent în domeniul lor.
Angajații care se simt sprijiniți să învețe și să se dezvolte într-o companie vor avea mai puține motive să se mute la o altă companie pentru avansare profesională, ceea ce poate duce la o cifră de afaceri mai mică.
7. Investește în mediul de lucru și instrumente
O parte a experienței pozitive a angajaților este să aibă rolurile și resursele necesare pentru a finaliza postul.
Mediile de lucru sigure și securizate vor contribui la satisfacția angajaților și ar trebui să fie prioritizate de companie.
Dacă există probleme de comunicare sau tehnice care împiedică echipele să poată oferi ceea ce au nevoie, companiile ar trebui să caute instrumente și platforme software la locul de muncă care vor rezolva aceste probleme.
De exemplu, dacă o companie dorește să încurajeze angajații să folosească rețelele sociale pentru a promova locul în care lucrează, dar durează prea mult timp, o platformă de susținere a angajaților precum EveryoneSocial este o opțiune excelentă pentru a le facilita angajaților să încadreze asta în programul lor.
Este, de asemenea, o modalitate excelentă pentru angajați de a rămâne informați, de a învăța, de a intra în legătură cu alți colegi și de a-și construi marca profesională.
8. Dezvoltați o cultură socială
Mai mult de jumătate dintre respondenții sondajului Glassdoor privind misiunea și cultură au spus că cultura companiei este mai importantă decât salariul atunci când vine vorba de satisfacția profesională.
Din ce în ce mai mulți solicitanți de locuri de muncă acordă atenție culturii unei companii atunci când iau decizii cu privire la locul în care doresc să aplice la locuri de muncă și să își construiască cariere.
Încurajarea legăturilor între departamente și a interacțiunilor sociale crește moralul și sentimentele pozitive de colaborare.
Potrivit unui sondaj Gallup, prieteniile strânse la locul de muncă pot îmbunătăți satisfacția angajaților cu aproape 50%.
Acest lucru este important în special pentru locurile de muncă distribuite cu locații în toată țara sau pe glob.
Instrumentele de comunicare și stabilirea unor modalități ușoare și frecvente de interacțiune și socializare la locul de muncă vor avea un impact extraordinar asupra experienței angajaților.
9. Clarificați misiunea companiei
Înțelegerea a ceea ce contează cel mai mult pentru o afacere și a modului în care sunt luate deciziile ajută la îmbunătățirea satisfacției angajaților.
Misiunea companiei este un factor clar de ce oamenii doresc să rămână și să susțină locul în care lucrează.
De fapt, 79% dintre cei care caută un loc de muncă vor lua în considerare misiunea unei companii înainte de a aplica. 66% dintre angajați găsesc motivație în misiunea unei companii, iar 64% atribuie misiunea companiei lor principalului motiv pentru care rămân în locurile de muncă actuale.
Evidențierea unei misiuni dedicate și clarificarea valorilor companiei pot ajuta echipele să găsească sens și scop în responsabilitățile lor de muncă.
Dacă această misiune se aliniază cu valorile lor personale, atunci angajații vor avea sentimente mai mari de satisfacție în rolurile lor.
10. Sprijiniți diversitatea și incluziunea
O temă comună în fiecare dintre aceste idei de satisfacție a angajaților este aceea că oamenii doresc să se simtă înțeleși și sprijiniți.
Eforturile de diversitate și incluziune asigură faptul că locurile de muncă permit tuturor, indiferent cine sunt, să contribuie și să-și facă vocea auzită.
Peste 86% dintre cei care caută un loc de muncă spun că diversitatea locului de muncă este un factor important atunci când își caută un loc de muncă.
Afacerile care susțin practicile de diversitate și incluziune, fie prin înființarea de grupuri de resurse pentru angajați sau prin includerea practicilor de diversitate în angajarea și recrutarea lor, sunt pregătite să atragă talente mai bune și să păstreze personalul mai mult timp.
Gânduri finale
Având instrumentele și politicile în vigoare pentru a încuraja o satisfacție mai mare a angajaților, va avea un impact asupra profitului afacerii dvs.
Platforma EveryoneSocial poate fi folosită pentru a implementa multe dintre ideile enumerate mai sus, cu felul în care încurajează o cultură deschisă și de partajare la locul de muncă.