10 Ide untuk Meningkatkan Kepuasan Karyawan Tahun Ini
Diterbitkan: 2021-02-10Ketika tenaga kerja menjadi lebih terpencil dan terdistribusi, manajer dan pemimpin perlu menemukan cara untuk meningkatkan kepuasan karyawan.
Retensi, keterlibatan karyawan, dan kepuasan kerja semuanya akan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
Ada banyak cara selain kompensasi dan tunjangan yang dapat digunakan para pemimpin untuk mengembangkan tingkat kepuasan dan kepuasan karyawan yang tinggi di tempat kerja.
Untuk menarik dan mempertahankan talenta yang bersemangat dan termotivasi untuk bekerja keras setiap hari dan berkontribusi pada misi perusahaan, tim dan manajer SDM merupakan bagian integral dalam menciptakan lingkungan kerja dan pengalaman karyawan yang positif.
Baca terus untuk mengetahui ide kepuasan karyawan yang akan memiliki dampak terbesar di organisasi Anda tahun ini dan seterusnya.
Apa itu Kepuasan Karyawan?
Kepuasan karyawan mengukur seberapa bahagia atau puas orang dengan pekerjaan mereka. Hal ini sangat terkait dengan perasaan orang bahwa mereka memiliki alat, dukungan, dan sumber daya yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka dan bahwa mereka memiliki pandangan positif terhadap kepemimpinan dan tujuan perusahaan.
Dan kepuasan karyawan sering diukur dan dilacak dengan survei yang dilakukan secara teratur untuk mengukur bagaimana perasaan karyawan tentang pekerjaan mereka.
Mengapa kepuasan karyawan penting bagi sebuah organisasi?
Bisnis memiliki banyak keuntungan dari menjaga tingkat kepuasan karyawan tetap tinggi. Orang-orang yang bahagia di tempat kerja lebih produktif dan lebih mungkin bertahan di perusahaan untuk jangka waktu yang lebih lama.
Hal ini dapat menghasilkan inovasi produk yang lebih cepat dan kualitas produk yang lebih baik dengan lebih banyak pengetahuan bisnis yang bertahan di bisnis berkat retensi karyawan yang lebih tinggi.
Tingkat turnover yang lebih rendah juga akan mengurangi biaya perekrutan dan menghemat waktu dan energi tim perekrutan Anda.
Kepuasan karyawan juga berdampak pada hubungan pelanggan. Semakin seseorang merasa positif tentang pekerjaan yang mereka lakukan, semakin besar kemungkinan mereka untuk tetap terlibat dan melampaui pelanggan.
Produktivitas, pendapatan, dan profitabilitas secara langsung dipengaruhi oleh seberapa puas karyawan dan dapat memiliki efek majemuk pada hasil bisnis.
Ide Kepuasan Karyawan
1. Tingkatkan komunikasi secara keseluruhan
Perusahaan yang sukses menghargai menjaga karyawan dalam lingkaran dan menyediakan alat yang dibutuhkan untuk memfasilitasi komunikasi yang transparan dan efektif.
Ketidakpuasan seringkali merupakan akibat dari kurangnya informasi tentang perubahan dan perasaan diremehkan.
- Lebih dari 80% orang Amerika mengatakan komunikasi karyawan adalah kunci untuk mengembangkan kepercayaan dengan atasan mereka. (Kamus)
- 74% karyawan merasa kehilangan informasi dan berita perusahaan. (Layanan Pers Perdagangan)
Berbagi pembaruan tentang perubahan dalam struktur organisasi atau strategi perusahaan membangun kepercayaan di seluruh bisnis dan memungkinkan karyawan untuk merasa lebih terlibat dan dilibatkan.
Buletin, intranet, aplikasi obrolan, dan platform komunikasi di seluruh perusahaan dapat membantu menyampaikan pesan kepada semua orang di perusahaan dan mendorong berbagi informasi.
2. Dengarkan umpan balik
Umpan balik adalah hadiah, dan setiap perusahaan harus memiliki proses untuk mengumpulkan umpan balik dan menerapkan perubahan darinya.
Kepuasan karyawan bergantung pada membangun kepercayaan dan membuka saluran komunikasi – dan percakapan itu harus berjalan dua arah.
Survei dan tur mendengarkan yang ditujukan untuk mendapatkan akar pengalaman karyawan sangat penting untuk memahami kesehatan organisasi.
Orang ingin merasa didengar dan dipahami, sehingga mendorong umpan balik dan menggunakannya untuk mendorong perubahan yang dapat ditindaklanjuti di organisasi akan meningkatkan moral karyawan.
3. Memberikan pelatihan manajemen
Manajer memainkan peran penting dalam menjaga tingkat kepuasan karyawan tetap tinggi. Dan terkadang keterampilan yang telah membantu para pemimpin naik pangkat di departemen mereka tidak diterjemahkan ke dalam pengalaman manajemen.
Manajer yang dapat mendelegasikan dan memercayai anggota tim untuk mengambil proyek baru dapat menghasilkan semangat kerja yang lebih tinggi dan pergantian yang lebih sedikit.
Saat perusahaan Anda melatih pemimpin tim dan manajer tentang cara menangani percakapan yang sulit, memberikan umpan balik, dan menghindari pengelolaan mikro – ini akan memperkuat tim dan dapat meningkatkan kepuasan di tempat kerja.
Kelas tentang gaya kepemimpinan dan praktik terbaik untuk mengembangkan hubungan dengan bawahan langsung akan bermanfaat bagi banyak aspek organisasi.
4. Kenali dan beri penghargaan kepada yang berkinerja tinggi
Menunjukkan penghargaan atas apa yang telah dicapai karyawan memiliki banyak nilai dalam membangun kepuasan karyawan.
Orang-orang ingin memiliki tujuan dan memahami bagaimana kontribusi mereka menambah tujuan perusahaan yang lebih besar. Tetapi mereka juga ingin diakui untuk keterampilan unik yang mereka bawa ke meja.
Berbagi catatan perayaan atau ucapan selamat untuk mencapai tujuan, menyambut karyawan baru, atau memberikan layanan pelanggan yang sangat baik membawa visibilitas yang lebih besar kepada karyawan yang terlibat yang berfungsi sebagai model bagi seluruh tim dan perusahaan.
Jika Anda memahami apa yang memotivasi anggota tim Anda, Anda juga akan dapat mengembangkan sistem penghargaan yang mencerminkan nilai mereka dan paling menarik bagi mereka.
Sistem penghargaan yang selaras dengan nilai dan misi perusahaan adalah yang paling berhasil dalam memotivasi dan meningkatkan kepuasan karyawan.
Platform EveryoneSocial memudahkan untuk berbagi sambutan hangat bagi karyawan baru untuk memulai interaksi dan koneksi tim sejak hari pertama orientasi.
5. Mendorong kesehatan
Kesehatan dan kesejahteraan adalah dua faktor utama yang berkontribusi pada kesejahteraan karyawan. Organisasi harus mendukung dan menyediakan sebanyak mungkin sumber daya dan peluang untuk meningkatkan kesehatan.
Materi dan sesi pendidikan tentang masalah kesehatan fisik atau mental adalah beberapa cara yang dapat diberikan oleh pemberi kerja untuk kesejahteraan. Misalnya, tim HR dapat berbagi tips tentang peregangan selama hari kerja atau cara mengatur ruang kerja yang ergonomis di rumah.
Menawarkan keanggotaan gym dengan diskon atau penggantian biaya untuk kelas kebugaran juga dapat membantu karyawan merasa didukung untuk tujuan kebugaran mereka.
6. Mendukung pengembangan karir
Karyawan akan lebih bahagia dalam peran mereka ketika mereka memiliki pemahaman tentang masa depan mereka di sebuah perusahaan. Keamanan kerja dan dukungan untuk pelatihan dan memperoleh keterampilan yang mempersiapkan mereka untuk pengembangan profesional terbukti meningkatkan kepuasan karyawan.
Manajer harus berdiskusi tentang peluang pertumbuhan apa yang tersedia di perusahaan untuk pekerja. Menetapkan harapan dan tujuan yang jelas untuk apa yang diperlukan untuk naik di perusahaan juga membantu.
Dorong karyawan untuk menyisihkan waktu untuk webinar pendidikan atau pelatihan yang akan membantu mereka tetap mengikuti perkembangan di bidangnya.
Karyawan yang merasa terdukung untuk belajar dan berkembang di suatu perusahaan akan memiliki sedikit alasan untuk pindah ke perusahaan lain demi kemajuan profesional yang dapat menyebabkan berkurangnya turnover.
7. Berinvestasi dalam lingkungan dan alat kerja
Bagian dari pengalaman karyawan yang positif adalah memiliki gulungan dan sumber daya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan.
Lingkungan kerja yang aman dan terjamin akan berkontribusi pada kepuasan karyawan dan harus diprioritaskan oleh bisnis.
Jika ada masalah komunikasi atau teknis yang menghambat tim untuk dapat memberikan apa yang mereka butuhkan, perusahaan harus mencari alat dan platform perangkat lunak tempat kerja yang akan menyelesaikan masalah tersebut.
Misalnya, jika sebuah perusahaan ingin mendorong karyawan untuk menggunakan media sosial untuk mempromosikan tempat mereka bekerja tetapi membutuhkan terlalu banyak waktu, platform advokasi karyawan seperti EveryoneSocial adalah pilihan yang bagus untuk memudahkan karyawan menyesuaikannya dengan jadwal mereka.
Ini juga merupakan cara yang bagus bagi karyawan untuk tetap mendapatkan informasi, belajar, terhubung dengan rekan kerja lain, dan membangun merek profesional mereka.
8. Mengembangkan budaya sosial
Lebih dari separuh responden dalam Survei Misi dan Budaya Glassdoor mengatakan bahwa budaya perusahaan lebih penting daripada gaji dalam hal kepuasan kerja.
Semakin banyak pencari kerja yang memperhatikan budaya di suatu perusahaan ketika mengambil keputusan tentang di mana mereka ingin melamar pekerjaan dan membangun karir.
Mendorong ikatan lintas departemen dan interaksi sosial meningkatkan moral dan perasaan positif akan kolaborasi.
Menurut jajak pendapat Gallup, persahabatan yang erat di tempat kerja dapat meningkatkan kepuasan karyawan hingga hampir 50%.
Ini sangat penting untuk tempat kerja terdistribusi dengan lokasi di seluruh negara atau dunia.
Alat komunikasi dan pengaturan cara mudah dan sering untuk berinteraksi dan bersosialisasi di tempat kerja akan berdampak luar biasa pada pengalaman karyawan.
9. Memperjelas misi perusahaan
Memahami apa yang paling penting bagi bisnis dan bagaimana keputusan dibuat membantu meningkatkan kepuasan karyawan.
Misi perusahaan adalah faktor yang jelas mengapa orang ingin tinggal dan mengadvokasi tempat mereka bekerja.
Faktanya, 79% pencari kerja akan mempertimbangkan misi perusahaan sebelum melamar. 66% karyawan menemukan motivasi dalam misi perusahaan, dan 64% mengaitkan misi perusahaan mereka dengan alasan utama mereka bertahan dalam pekerjaan mereka saat ini.
Menyoroti misi khusus dan memperjelas nilai-nilai perusahaan dapat membantu tim menemukan makna dan tujuan dalam tanggung jawab pekerjaan mereka.
Jika misi itu sejalan dengan nilai-nilai pribadi mereka, maka karyawan akan memiliki perasaan kepuasan yang lebih besar dalam peran mereka.
10. Mendukung keragaman dan inklusi
Tema umum dalam setiap ide kepuasan karyawan ini adalah bahwa orang ingin merasa dipahami dan didukung.
Upaya keragaman dan inklusi memastikan bahwa tempat kerja memungkinkan semua orang, tidak peduli siapa mereka, untuk berkontribusi dan membuat suara mereka didengar.
Lebih dari 86% pencari kerja mengatakan keragaman tempat kerja merupakan faktor penting ketika mencari pekerjaan.
Bisnis yang mendukung praktik keragaman dan inklusi, baik dengan membentuk kelompok sumber daya karyawan atau memasukkan praktik keragaman dalam perekrutan dan perekrutan mereka, siap untuk menarik bakat yang lebih baik dan mempertahankan staf lebih lama.
Pikiran Akhir
Memiliki alat dan kebijakan untuk mendorong kepuasan karyawan yang lebih tinggi akan berdampak pada keuntungan bisnis Anda.
Platform EveryoneSocial dapat digunakan untuk menerapkan banyak ide yang tercantum di atas dengan cara mendorong budaya terbuka dan berbagi di tempat kerja.