10 idées pour améliorer la satisfaction des employés cette année
Publié: 2021-02-10À mesure que les effectifs deviennent de plus en plus éloignés et dispersés, les gestionnaires et les dirigeants doivent trouver des moyens de promouvoir la satisfaction des employés.
La rétention, l'engagement des employés et la satisfaction au travail contribueront tous au succès de l'entreprise.
Au-delà de la rémunération et des avantages, il existe de nombreux moyens que les dirigeants peuvent utiliser pour développer des niveaux élevés de satisfaction et de contenu des employés sur le lieu de travail.
Pour attirer et retenir des talents enthousiastes et motivés à travailler dur chaque jour et à contribuer à la mission de l'entreprise, les équipes RH et les responsables font partie intégrante de la création d'un environnement de travail et d'une expérience employés positifs.
Lisez la suite pour découvrir les idées de satisfaction des employés qui auront le plus grand impact sur votre organisation cette année et au-delà.
Qu'est-ce que la satisfaction des employés ?
La satisfaction des employés mesure à quel point les gens sont heureux ou satisfaits de leur travail. Il est fortement lié au fait que les personnes sentent qu'elles disposent des outils, du soutien et des ressources nécessaires pour faire leur travail et qu'elles ont une vision positive du leadership et des objectifs de l'entreprise.
Et la satisfaction des employés est souvent mesurée et suivie à l'aide d'un sondage qui se déroule à une cadence régulière pour évaluer ce que les employés pensent de leur travail.
Pourquoi la satisfaction des employés est-elle importante pour une organisation ?
Les entreprises ont beaucoup à gagner à maintenir un haut niveau de satisfaction des employés. Les personnes qui sont heureuses au travail sont plus productives et plus susceptibles de rester dans l'entreprise plus longtemps.
Cela peut conduire à une innovation de produit plus rapide et à une meilleure qualité des produits avec plus de connaissances commerciales restant dans l'entreprise grâce à une meilleure rétention des employés.
Des taux de roulement plus faibles réduiront également les coûts d'embauche et feront gagner du temps et de l'énergie à vos équipes de recrutement.
La satisfaction des employés a également un impact sur les relations avec les clients. Plus quelqu'un a une opinion positive du travail qu'il fait, plus il est susceptible de rester engagé et d'aller au-delà pour les clients.
La productivité, les revenus et la rentabilité sont directement impactés par la satisfaction des employés et peuvent avoir un effet cumulatif sur les résultats de l'entreprise.
Idées de satisfaction des employés
1. Améliorer les communications globales
Les entreprises qui réussissent apprécient de tenir leurs employés informés et fournissent les outils nécessaires pour faciliter une communication transparente et efficace.
L'insatisfaction est souvent le résultat d'un manque d'informations sur les changements et d'un sentiment d'être sous-évalué.
- Plus de 80 % des Américains affirment que la communication avec les employés est essentielle pour développer la confiance avec leurs employeurs. (Lexique)
- 74% des salariés ont le sentiment de passer à côté des informations et actualités de l'entreprise. (Services de presse professionnelle)
Partager des mises à jour sur les changements dans la structure organisationnelle ou les stratégies de l'entreprise renforce la confiance dans l'ensemble de l'entreprise et permet aux employés de se sentir plus impliqués et inclus.
Les newsletters, les intranets, les applications de chat et les plateformes de communication à l'échelle de l'entreprise peuvent aider à faire passer des messages à tous les membres de l'entreprise et à encourager le partage d'informations.
2. Écoutez les commentaires
Les commentaires sont un cadeau, et chaque entreprise devrait avoir un processus en place pour recueillir les commentaires et mettre en œuvre des changements à partir de ceux-ci.
La satisfaction des employés dépend de l'établissement d'un climat de confiance et de canaux de communication ouverts, et ces conversations doivent aller dans les deux sens.
Les sondages et les visites d'écoute qui visent à aller à la racine de l'expérience des employés sont essentiels pour comprendre la santé d'une organisation.
Les gens veulent se sentir entendus et compris, donc encourager les commentaires et les utiliser pour conduire des changements concrets au sein de l'organisation stimulera le moral des employés.
3. Offrir une formation en gestion
Les managers jouent un rôle important dans le maintien d'un haut niveau de satisfaction des employés. Et parfois, les compétences qui ont aidé les dirigeants à gravir les échelons de leur service ne se traduisent pas en expérience de gestion.
Les managers qui peuvent déléguer et faire confiance aux membres de l'équipe pour entreprendre de nouveaux projets peuvent conduire à un meilleur moral et à moins de roulement.
Lorsque votre entreprise forme les chefs d'équipe et les managers sur la façon de gérer les conversations difficiles, de fournir des commentaires et d'éviter la microgestion, cela renforce les équipes et peut augmenter la satisfaction au travail.
Les cours sur les styles de leadership et les meilleures pratiques pour développer des relations avec les subalternes directs profiteront à de nombreux aspects de l'organisation.
4. Reconnaître et récompenser les plus performants
Montrer de l'appréciation pour ce que les employés ont accompli a beaucoup de valeur dans la satisfaction des employés.
Les gens veulent avoir un but et comprendre comment leurs contributions s'ajoutent aux objectifs plus larges de l'entreprise. Mais ils veulent aussi être reconnus pour les compétences uniques qu'ils apportent à la table.
Partager des notes de célébration ou de félicitations pour avoir atteint des objectifs, accueilli de nouvelles recrues ou fourni un excellent service client apporte une plus grande visibilité aux employés engagés qui servent de modèle pour le reste de l'équipe et de l'entreprise.
Si vous comprenez ce qui motive les membres de votre équipe, vous serez également en mesure de développer des systèmes de récompenses qui reflètent leurs valeurs et les intéressent le plus.
Les systèmes de récompenses qui s'alignent sur les valeurs et la mission de l'entreprise sont les plus efficaces pour motiver et améliorer la satisfaction des employés.
La plate-forme EveryoneSocial facilite le partage d'accueils chaleureux pour les nouvelles recrues afin de démarrer les interactions et les connexions d'équipe dès le premier jour de l'intégration.
5. Encouragez le bien-être
La santé et le bien-être sont deux facteurs majeurs qui contribuent au bien-être d'un employé. Les organisations doivent soutenir et fournir autant de ressources et d'opportunités que possible pour améliorer le bien-être.
Le matériel éducatif et les séances sur les problèmes de santé physique ou mentale sont des moyens par lesquels les employeurs peuvent contribuer au bien-être. Par exemple, les équipes RH peuvent partager des conseils sur les étirements pendant la journée de travail ou sur la façon d'aménager un espace de travail ergonomique à la maison.
Offrir des abonnements à un gymnase à prix réduit ou le remboursement des cours de conditionnement physique peut également aider les employés à se sentir soutenus pour atteindre leurs objectifs de conditionnement physique.
6. Soutenir le développement de carrière
Les employés seront plus heureux dans leur rôle lorsqu'ils auront une idée de ce que l'avenir leur réserve dans une entreprise. Il a été prouvé que la sécurité de l'emploi et le soutien à la formation et à l'acquisition de compétences qui les préparent au développement professionnel augmentent la satisfaction des employés.
Les managers doivent avoir des conversations sur les opportunités de croissance disponibles dans l'entreprise pour les travailleurs. Il est également utile de définir des attentes et des objectifs clairs quant à ce qu'il faut pour progresser dans l'entreprise.
Encouragez les employés à réserver du temps pour des webinaires éducatifs ou des formations qui les aideront à rester à jour dans leur domaine.
Les employés qui se sentent soutenus pour apprendre et grandir dans une entreprise auront moins de raisons de passer à une autre entreprise pour un avancement professionnel, ce qui peut entraîner moins de roulement.
7. Investir dans l'environnement de travail et les outils
Une partie d'une expérience positive pour les employés consiste à avoir les rôles et les ressources nécessaires pour terminer le travail.
Des environnements de travail sûrs et sécurisés contribueront à la satisfaction des employés et devraient être une priorité pour l'entreprise.
S'il existe des problèmes de communication ou techniques qui empêchent les équipes de fournir ce dont elles ont besoin, les entreprises doivent rechercher des outils et des plates-formes logicielles de travail qui résoudront ces problèmes.
Par exemple, si une entreprise souhaite encourager les employés à utiliser les médias sociaux pour promouvoir leur lieu de travail, mais que cela prend trop de temps, une plateforme de défense des employés comme EveryoneSocial est une excellente option pour permettre aux employés d'intégrer cela plus facilement dans leurs horaires.
C'est également un excellent moyen pour les employés de rester informés, d'apprendre, de se connecter avec d'autres collègues et de construire leur marque professionnelle.
8. Développer une culture sociale
Plus de la moitié des répondants à l'enquête sur la mission et la culture de Glassdoor ont déclaré que la culture d'entreprise est plus importante que le salaire lorsqu'il s'agit de satisfaction au travail.
De plus en plus de demandeurs d'emploi prêtent attention à la culture d'une entreprise lorsqu'ils décident où ils souhaitent postuler à des emplois et construire des carrières.
Encourager les liens entre les départements et les interactions sociales stimule le moral et les sentiments positifs de collaboration.
Selon un sondage Gallup, des amitiés étroites au travail peuvent améliorer la satisfaction des employés de près de 50 %.
Ceci est particulièrement important pour les lieux de travail distribués répartis dans tout le pays ou dans le monde.
Les outils de communication et la mise en place de moyens simples et fréquents d'interagir et de socialiser au travail auront un impact considérable sur l'expérience des employés.
9. Clarifier la mission de l'entreprise
Comprendre ce qui compte le plus pour une entreprise et comment les décisions sont prises contribue à améliorer la satisfaction des employés.
La mission de l'entreprise est un facteur clair dans la raison pour laquelle les gens veulent rester et défendre leur lieu de travail.
En effet, 79% des demandeurs d'emploi réfléchiront à la mission d'une entreprise avant de postuler. 66 % des employés trouvent leur motivation dans la mission d'une entreprise et 64 % attribuent la mission de leur entreprise à la principale raison pour laquelle ils restent dans leur emploi actuel.
Mettre en évidence une mission dédiée et être clair sur les valeurs de l'entreprise peut aider les équipes à trouver un sens et un but dans leurs responsabilités professionnelles.
Si cette mission correspond à leurs valeurs personnelles, les employés seront plus satisfaits de leur rôle.
10. Soutenir la diversité et l'inclusion
Un thème commun à chacune de ces idées sur la satisfaction des employés est que les gens veulent se sentir compris et soutenus.
Les efforts de diversité et d'inclusion garantissent que les lieux de travail permettent à chacun, peu importe qui il est, de contribuer et de faire entendre sa voix.
Plus de 86 % des demandeurs d'emploi affirment que la diversité sur le lieu de travail est un facteur important lors de la recherche d'un emploi.
Les entreprises qui soutiennent les pratiques de diversité et d'inclusion, que ce soit en créant des groupes de ressources pour les employés ou en incluant des pratiques de diversité dans leur embauche et leur recrutement, sont prêtes à attirer de meilleurs talents et à retenir le personnel plus longtemps.
Dernières pensées
La mise en place d'outils et de politiques pour encourager une plus grande satisfaction des employés aura un impact sur les résultats de votre entreprise.
La plate-forme d'EveryoneSocial peut être utilisée pour mettre en œuvre bon nombre des idées énumérées ci-dessus avec la manière dont elle encourage une culture d'ouverture et de partage au travail.