คู่มือกลยุทธ์เนื้อหาเพื่อสร้างเนื้อหาอีเมลที่น่าดึงดูด

แคมเปญการตลาดทางอีเมลเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวม และกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้

การสำรวจที่จัดทำโดย Direct Marketing Association (DMA) และ Demand Metric พบว่าอีเมลมี ROI เฉลี่ยอยู่ที่ 122% ซึ่งมากกว่ารูปแบบการตลาดอื่นๆ ที่พิจารณาถึงสี่เท่า เช่น โซเชียลมีเดีย ไดเร็กเมล และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

อีเมลคือสายตรงในการสื่อสารไปยังผู้ชมของคุณ แต่บ่อยครั้งที่อีเมลถือเป็นการคิดภายหลังในแผนของนักวางกลยุทธ์เนื้อหา นี่เป็นความผิดพลาด เนื่องจากแผนเนื้อหาอีเมลควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ในวงกว้างของคุณ นี่คือคำแนะนำของเราในการสร้างเนื้อหาอีเมลที่น่าสนใจซึ่งจะทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม

รู้จักผู้ชมของคุณ

หากคุณกำลังใช้แนวทาง scattergun ในการทำการตลาดผ่านอีเมล แสดงว่าคุณไม่ได้มุ่งเน้นทรัพยากรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

แนวคิดที่ว่าในการรักษาเนื้อหาอีเมลของคุณให้กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณมีโอกาสที่ดีกว่าในการดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นนั้นไม่เป็นความจริง คุณจะทำให้ผู้ชมของคุณแปลกแยกมากขึ้นเพราะพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะได้รับการเชื่อมต่อหรือความเกี่ยวข้องจากสิ่งที่คุณพูด

เวลาพิเศษที่คุณใช้เพื่อทำความรู้จักและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณจะคุ้มค่าในที่สุด ดังนั้นค้นหาว่าพวกเขาเป็นใครและพวกเขาต้องการอะไร ด้วยวิธีนี้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ หากพวกเขารู้สึกถึงความสัมพันธ์ส่วนตัวกับแบรนด์ของคุณ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์นั้นมากขึ้น

แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่านักการตลาดได้รับรายได้อีเมลเพิ่มขึ้น 760% จากแคมเปญที่แบ่งกลุ่ม การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณทำให้คุณสามารถใช้แนวทางส่วนบุคคลในเนื้อหาอีเมลของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาในอีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องกับสมาชิกของคุณอย่างแท้จริง

การปรับแต่งอีเมลโดยระบุถึงผู้รับนั้นเป็นสิ่งที่กำหนด แต่อีเมลที่มีเนื้อหาส่วนบุคคลมักจะเปิดและอ่านโดยสมาชิก

ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่น ให้ระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณและแบ่งพวกเขาออกเป็นบุคลิกของลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงข้อพิจารณาต่างๆ เช่น อายุ เพศ อาชีพ ความสนใจ และอื่นๆ

ประการที่สอง อนุญาตให้สมาชิกเลือกประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาได้รับ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้มั่นใจว่าเนื้อหาที่พวกเขาได้รับมีความเกี่ยวข้องกับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังนำเสนอข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์อีกด้วย

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลแบบแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากรและตัวชี้วัดอื่นๆ และปรับแต่งเนื้อหาอีเมลของคุณให้เหมาะสม แบบฟอร์มลงทะเบียนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลจากสมาชิก เช่น ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เพศ สถานภาพการสมรส และงานอดิเรก

ซึ่งหมายความว่า ตัวอย่างเช่น สมาชิกจะไม่ได้รับอีเมลเกี่ยวกับการขายในร้านค้าที่ไม่มีอยู่ใกล้พวกเขา หรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่สนใจ

ใช้เวลากับหัวเรื่องของคุณบ้าง

ดูเหมือนง่ายเพียงพอแล้ว หัวเรื่องอีเมล – หลังจากที่ทั้งหมดมีความยาวเพียงไม่กี่คำ – แต่ต้องมีความคิดอีกมากมายที่มากกว่าที่คุณคิด พวกเราส่วนใหญ่ได้รับอีเมลการขายทุกวัน และถ้าเราพูดตามตรง อีเมลเหล่านั้นส่วนใหญ่จะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นถังขยะโดยที่ไม่เคยเปิดอ่านเลย

หัวเรื่องต้องดึงดูดความสนใจและโดยทั่วไปควรสั้น สื่อความหมาย และมีส่วนร่วม โทนที่คุณเลือกใช้ เช่น อารมณ์ขันหรือให้ข้อมูล จะขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณในระดับหนึ่ง แต่มีเคล็ดลับมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดหัวเรื่องอีเมลของคุณให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ

Glossier แบรนด์ความงามลัทธิเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของบริษัทที่ทำให้หัวเรื่องอีเมลสมบูรณ์แบบ โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ Glossier จะดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่า และด้วยโชว์รูมถาวรในนิวยอร์กเพียงแห่งเดียว ลูกค้าส่วนใหญ่เชื่อมต่อกับแบรนด์ทางออนไลน์เท่านั้น ดังนั้น หัวเรื่องอีเมลจึงสั้น เจาะลึก และน่าสนใจ ช่วยให้พวกเขาโดดเด่นในกล่องจดหมายที่เต็มไปด้วยการแจ้งเตือนการขายและโปรโมชัน

สร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจ

ดังนั้น ผู้ชมของคุณต้องการได้ยินสิ่งที่คุณจะพูด พวกเขาคลิกอีเมลและต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม แต่เนื้อหาจริงของคุณไม่สามารถคว้ามันได้ และในไม่ช้าพวกเขาก็คลิกจากไป หากเนื้อหาของคุณไม่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกอ่านได้ แสดงว่าความพยายามทั้งหมดของคุณจนถึงจุดนั้นก็ไร้ประโยชน์

จัดโครงสร้างเนื้อหาของคุณในแบบที่ง่ายต่อการอ่านโดยแบ่งเป็นส่วนย่อยๆ และใช้หัวเรื่อง หัวเรื่องย่อย และหัวข้อย่อย ตัวหนาและตัวเอียงข้อมูลที่สำคัญที่สุด

อีเมลที่มีความยาวและใช้ถ้อยคำไม่ส่งเสริมให้ผู้ติดตามอ่าน และมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะไม่เปิดอีเมลของคุณอีกเลยหากพวกเขาคาดหวังเรื่องเดียวกันมาก

ตัวอย่างเช่น ลองดูอีเมลด้านล่าง:

ภาพ: Bruce Mayhew

สุดท้าย ใช้ถ้อยคำที่เน้นผู้ชมเป็นศูนย์กลางซึ่งเน้นความต้องการ ความต้องการ และความสนใจของพวกเขาก่อนที่จะไปยังคำกระตุ้นการตัดสินใจใดๆ มิฉะนั้นก็มักจะรู้สึกว่าถูกบังคับซึ่งผู้ชมของคุณอาจจะหยิบขึ้นมา

สร้างคอนเทนต์ด้วยคุณค่า

แคมเปญอีเมลของคุณควรมีเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อสมาชิก พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าคุณสนใจที่จะนำเสนอเนื้อหาที่พวกเขาจะพบว่ามีประโยชน์หรือสร้างความบันเทิงให้กับพวกเขา ดังนั้นให้คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณต้องการ

อาจเป็นข่าวผลิตภัณฑ์ บัตรกำนัล เคล็ดลับ วิดีโอตลก หรือข้อเท็จจริงสนุกๆ เกี่ยวกับบริษัทหรืออุตสาหกรรมของคุณ เครือร้านอาหาร Giraffe เติมเต็มบทสรุปนี้ได้อย่างง่ายดาย ด้วยแคมเปญอีเมลที่สดใสและสะดุดตาที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับผู้ใช้

อีเมลของคุณไม่ควรเป็นช่องทางการขาย เป้าหมายของอีเมลควรเพื่อสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างแบรนด์และผู้ชม วิธีนี้จะทำให้คุณมีโอกาสเปลี่ยนพวกเขาเป็นลูกค้าจริงได้ดีขึ้น

ซื่อสัตย์

การพัฒนาความไว้วางใจเป็นกุญแจสำคัญในความสัมพันธ์ใดๆ และสำหรับแบรนด์และลูกค้า ก็ไม่ต่างกัน ระบุให้ชัดเจนในแบบฟอร์มการสมัครว่าคุณจะส่งอีเมลประเภทใดและบ่อยเพียงใด อย่าส่งข้อมูลในหัวข้อที่พวกเขาไม่ได้สมัครรับข้อมูลโดยเฉพาะ และหากพวกเขาได้รับสัญญาเกี่ยวกับเนื้อหาบางประเภท ตรวจสอบให้แน่ใจว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขาได้รับ

คุณต้องการให้สมาชิกของคุณกลายเป็นลูกค้า และสิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหากพวกเขารู้สึกมีคุณค่าและเป็นที่เคารพมากกว่าที่จะเป็นเพียงแค่โอกาสในการขาย

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งแรกและสำคัญที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และคุณไม่น่าจะทำอย่างนั้นได้หากไม่มีเนื้อหาคุณภาพดีที่น่าดึงดูดและมีประโยชน์สำหรับพวกเขา เมื่อทำตามคำแนะนำในบทความนี้ คุณจะเข้าใกล้การสร้างความสัมพันธ์นั้นกับผู้ชมของคุณมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่อัตรา Conversion ที่สูงขึ้นในท้ายที่สุด