Panduan Ahli Strategi Konten untuk Membuat Konten Email yang Menarik

Kampanye pemasaran email Anda adalah komponen penting dari keseluruhan strategi konten Anda dan strategi pemasaran email terbaik akan membantu Anda menjangkau dan terlibat dengan audiens target Anda.

Sebuah survei yang dilakukan oleh Direct Marketing Association (DMA) dan Demand Metric menunjukkan bahwa email memiliki ROI rata-rata 122%, lebih dari empat kali lipat dari format pemasaran lain yang juga dilihat, seperti media sosial, surat langsung, dan pencarian berbayar.

Email adalah jalur komunikasi langsung Anda kepada audiens Anda, tetapi terlalu sering dianggap sebagai renungan dalam rencana ahli strategi konten. Ini adalah kesalahan, karena rencana konten email layak menjadi bagian penting dari strategi Anda yang lebih luas. Berikut panduan kami untuk membuat konten email menarik yang akan membuat audiens Anda tetap terlibat.

Kenali Pemirsa Anda

Jika Anda menggunakan pendekatan scattergun untuk pemasaran email Anda, maka Anda tidak memfokuskan sumber daya Anda secara efektif.

Gagasan bahwa dalam menjaga konten email Anda seluas mungkin, Anda memiliki peluang lebih baik untuk menarik lebih banyak orang sama sekali tidak benar. Anda hanya akan mengasingkan lebih banyak audiens Anda karena mereka jauh lebih kecil kemungkinannya untuk mendapatkan koneksi atau relevansi apa pun dari apa yang Anda katakan.

Waktu ekstra yang Anda habiskan untuk mengenal dan memahami audiens target Anda akan sangat berharga pada akhirnya, jadi cari tahu siapa mereka dan apa yang mereka inginkan. Dengan begitu Anda dapat menyesuaikan konten Anda dengan lebih efektif untuk audiens Anda. Jika mereka merasakan hubungan pribadi dengan merek Anda, kemungkinan besar mereka akan terlibat dengannya.

Segmentasikan Daftar Email Anda

Penelitian menunjukkan bahwa pemasar telah melihat peningkatan 760% dalam pendapatan email dari kampanye tersegmentasi. Segmentasi daftar email Anda memungkinkan Anda untuk mengambil pendekatan yang dipersonalisasi untuk konten email Anda, memastikan konten dalam email Anda benar-benar relevan dengan pelanggan Anda.

Personalisasi email dengan mengarahkannya ke penerima adalah hal yang wajar, tetapi email dengan konten yang dipersonalisasi akan jauh lebih mungkin untuk dibuka dan dibaca oleh pelanggan.

Untuk melakukan ini, pertama-tama, identifikasi audiens target Anda dan pisahkan mereka menjadi persona pelanggan, yang mungkin mencakup pertimbangan seperti usia, jenis kelamin, profesi, minat, dan sebagainya.

Kedua, izinkan pelanggan untuk memilih jenis konten yang mereka terima – ini tidak hanya memastikan konten yang mereka dapatkan relevan bagi mereka, tetapi juga menawarkan data dan wawasan yang berguna.

Dengan informasi ini, Anda kemudian dapat membuat daftar email tersegmentasi berdasarkan demografi dan metrik lainnya dan menyesuaikan konten email Anda. Formulir pendaftaran adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan informasi dari pelanggan, seperti lokasi geografis, jenis kelamin, status perkawinan, dan hobi.

Ini berarti, misalnya, pelanggan tidak akan mendapatkan email tentang obral di toko yang jauh dari mereka, atau informasi tentang produk yang tidak mereka minati.

Luangkan Waktu Di Baris Subjek Anda

Tampaknya cukup sederhana, baris subjek email – setelah semua itu hanya harus beberapa kata – tetapi lebih banyak pemikiran perlu masuk ke dalamnya daripada yang mungkin Anda pikirkan. Sebagian besar dari kita mendapatkan email penjualan setiap hari dan jika kita jujur, sebagian besar dari mereka ditandai untuk sampah tanpa pernah dibuka.

Baris subjek perlu menarik perhatian dan biasanya harus pendek, deskriptif, dan menarik. Nada yang Anda pilih, lucu atau informatif misalnya, akan tergantung pada merek Anda, tentu saja, tetapi ada banyak tips yang dapat Anda gunakan untuk membuat baris subjek email Anda tepat untuk audiens Anda.

Merek kecantikan kultus Glossier hanyalah salah satu contoh perusahaan yang telah menyempurnakan baris subjek email. Produk yang lebih mengkilap biasanya menarik bagi audiens yang lebih muda, dan hanya dengan satu ruang pamer permanen di New York, sebagian besar pelanggan hanya terhubung dengan merek secara online. Dengan demikian, baris subjek email dibuat singkat, padat, dan menarik – membantu mereka menonjol di kotak masuk yang berisi peringatan penjualan dan promosi.

Buat Konten yang Menarik

Jadi, audiens Anda ingin mendengar apa yang Anda katakan, mereka telah mengklik email dan ingin tahu lebih banyak, tetapi konten Anda yang sebenarnya gagal untuk menangkap mereka dan mereka segera mengklik. Jika konten Anda tidak dapat menginspirasi pelanggan untuk membaca, maka semua upaya Anda sampai saat itu sia-sia.

Susun konten Anda dengan cara yang mudah yaitu dengan membaca sekilas dengan memecahnya menjadi segmen-segmen kecil dan menggunakan judul, subjudul, dan poin-poin. Tebal dan miringkan bagian informasi yang paling penting.

Email yang panjang dan bertele-tele tidak akan mendorong pelanggan untuk membaca, dan ada kemungkinan besar mereka tidak akan pernah membuka email Anda lagi jika mereka mengharapkan hal yang sama.

Sebagai contoh, lihat email di bawah ini:

Gambar: Bruce Mayhew

Terakhir, gunakan kata-kata yang berpusat pada audiens yang berfokus pada kebutuhan, keinginan, dan minat mereka sebelum beralih ke ajakan bertindak apa pun. Jika tidak, kemungkinan akan terasa dipaksakan, yang mungkin akan diterima oleh audiens Anda.

Buat Konten dengan Nilai

Setiap kampanye email Anda harus berisi konten yang menawarkan nilai bagi pelanggan. Mereka perlu tahu bahwa Anda tertarik untuk menyediakan konten yang mereka anggap berguna atau yang akan menghibur mereka, jadi pikirkan baik-baik tentang jenis konten yang diinginkan audiens Anda.

Itu bisa berupa berita produk, voucher, tip, video lucu atau hanya beberapa fakta menyenangkan tentang perusahaan atau industri Anda. Jaringan restoran Giraffe memenuhi singkat ini dengan mudah, dengan kampanye email yang cerah dan menarik yang dengan jelas menunjukkan apa yang ada di dalamnya bagi pengguna.

Email Anda tidak boleh menjadi promosi penjualan, tujuannya harus menciptakan hubungan pribadi antara merek dan audiens. Dengan cara ini Anda memiliki peluang lebih baik untuk mengubahnya menjadi pelanggan sebenarnya.

Jujur

Mengembangkan kepercayaan adalah kunci untuk hubungan apa pun dan untuk merek dan pelanggan mereka, itu tidak berbeda. Jelaskan pada formulir pendaftaran Anda jenis email apa yang akan Anda kirim dan seberapa sering. Jangan mengirimi mereka informasi tentang topik yang secara khusus tidak mereka ikuti, dan jika mereka telah dijanjikan jenis konten tertentu, pastikan itulah yang mereka terima.

Anda ingin pelanggan Anda menjadi pelanggan, dan ini kemungkinan besar terjadi jika mereka merasa dihargai dan dihormati daripada sekadar peluang penjualan.

Strategi pemasaran email adalah yang pertama dan terpenting tentang membangun hubungan dengan pelanggan potensial Anda, dan Anda tidak mungkin dapat melakukannya tanpa konten berkualitas baik yang menarik dan bermanfaat bagi mereka. Dengan mengikuti saran dalam artikel ini, Anda akan semakin dekat untuk menciptakan hubungan tersebut dengan audiens Anda, yang pada akhirnya mengarah pada tingkat konversi yang lebih tinggi.