매력적인 이메일 콘텐츠를 만들기 위한 콘텐츠 전략가 가이드

이메일 마케팅 캠페인은 전체 콘텐츠 전략의 중요한 구성 요소이며 최고의 이메일 마케팅 전략은 타겟 고객에게 도달하고 참여하는 데 도움이 됩니다.

DMA(Direct Marketing Association) 및 Demand Metric에서 실시한 설문 조사에 따르면 이메일의 중간 ROI는 122%로 소셜 미디어, 다이렉트 메일 및 유료 검색과 같은 다른 마케팅 형식의 4배 이상입니다.

이메일은 청중과의 직접적인 의사 소통 수단이지만 콘텐츠 전략가의 계획에서 너무 자주 사후 고려 사항으로 취급됩니다. 이메일 콘텐츠 계획이 더 광범위한 전략의 핵심 부분이 될 자격이 있기 때문에 이것은 실수입니다. 다음은 청중의 참여를 유지하는 매력적인 이메일 콘텐츠를 만드는 방법에 대한 가이드입니다.

당신의 청중을 알고

이메일 마케팅에 분산형 접근 방식을 취하고 있다면 리소스를 효과적으로 집중하고 있지 않은 것입니다.

이메일 콘텐츠를 가능한 한 광범위하게 유지하면 더 넓은 범위의 사람들에게 어필할 가능성이 더 높아진다는 생각은 사실이 아닙니다. 당신이 말하는 것과 관련이 있거나 관련성을 얻을 가능성이 훨씬 적기 때문에 더 많은 청중을 소외시킬 뿐입니다.

타겟 고객을 파악하고 이해하는 데 보내는 추가 시간은 결국 그만한 가치가 있으므로 그들이 누구이며 그들이 원하는 것이 무엇인지 알아내십시오. 그렇게 하면 청중에게 보다 효과적으로 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다. 그들이 당신의 브랜드와 개인적인 유대감을 느낀다면 그것에 참여할 가능성이 더 큽니다.

이메일 목록 세분화

연구에 따르면 마케터는 세분화된 캠페인을 통해 이메일 수익이 760% 증가했습니다. 이메일 목록을 세분화하면 이메일 콘텐츠에 대한 개인화된 접근 방식을 취할 수 있으므로 이메일 콘텐츠가 실제로 구독자와 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.

수신자에게 주소를 지정하여 이메일을 개인화하는 것은 당연하지만 개인화된 콘텐츠가 포함된 이메일은 구독자가 열고 읽을 가능성이 훨씬 더 높습니다.

이렇게 하려면 먼저 대상 고객을 식별하고 연령, 성별, 직업, 관심사 등과 같은 고려 사항을 포함할 수 있는 고객 페르소나로 분류합니다.

둘째, 구독자가 수신하는 콘텐츠의 종류를 선택할 수 있도록 하십시오. 이렇게 하면 구독자가 받는 콘텐츠가 자신과 관련이 있을 뿐만 아니라 유용한 데이터와 통찰력을 제공할 수 있습니다.

그런 다음 이 정보를 사용하여 인구 통계 및 기타 측정항목을 기반으로 분류된 이메일 목록을 만들고 그에 따라 이메일 콘텐츠를 조정할 수 있습니다. 가입 양식은 지리적 위치, 성별, 결혼 여부 및 취미와 같은 가입자로부터 정보를 수집하는 좋은 방법입니다.

예를 들어, 구독자는 근처에 없는 상점에서 판매에 대한 이메일이나 관심을 보이지 않은 제품에 대한 정보를 받지 못합니다.

제목 줄에 시간을 할애하십시오

이메일 제목 줄은 매우 간단해 보이지만, 결국 몇 단어로 길면 됩니다. 하지만 생각보다 훨씬 더 많은 생각을 해야 합니다. 우리 중 대부분은 매일 판매 이메일을 받고 솔직히 말해서 대부분의 이메일은 열어보지도 않은 채 쓰레기로 분류됩니다.

제목 줄은 주의를 끌 수 있어야 하며 일반적으로 짧고 설명적이며 매력적이어야 합니다. 예를 들어 유머러스하거나 유익한 어조를 선택하는 것은 물론 브랜드에 따라 다르지만 청중에게 딱 맞는 이메일 제목을 만드는 데 사용할 수 있는 많은 팁이 있습니다.

컬트 뷰티 브랜드 Glossier는 이메일 제목을 완성한 회사의 한 예일 뿐입니다. Glossier 제품은 일반적으로 젊은 청중에게 어필하며 단 하나의 영구적인 뉴욕 쇼룸으로 대다수의 고객은 온라인에서만 브랜드와 연결합니다. 따라서 이메일 제목 줄은 짧고 강렬하며 흥미롭게 유지되어 판매 및 판촉 알림으로 가득 찬 받은 편지함에서 눈에 띄도록 도와줍니다.

호소력 있는 콘텐츠 만들기

따라서 청중은 당신이 하는 말을 듣고 싶어하고 이메일을 클릭했고 더 많은 것을 알고 싶어하지만 실제 콘텐츠는 이해하지 못하고 곧 클릭을 멈춥니다. 귀하의 콘텐츠가 구독자가 계속 읽을 수 있도록 영감을 줄 수 없다면 그 시점까지의 모든 노력이 헛된 것입니다.

콘텐츠를 한 입 크기의 세그먼트로 나누고 제목, 부제목 및 글머리 기호를 사용하여 훑어보기 쉬운 방식으로 콘텐츠를 구성하세요. 가장 중요한 정보는 굵게 기울임꼴로 표시합니다.

길고 장황한 이메일은 구독자가 계속 읽도록 유도하지 않으며, 동일한 내용을 기대하는 경우 다시 다른 이메일을 열지 않을 가능성이 큽니다.

예를 들어 아래 이메일을 살펴보십시오.

이미지: 브루스 메이휴

마지막으로, 클릭 유도문안으로 넘어가기 전에 고객의 요구, 필요 및 관심에 초점을 맞춘 청중 중심의 문구를 사용하십시오. 그렇지 않으면 청중이 이해할 수 있는 강제적인 느낌이 들 수 있습니다.

가치 있는 콘텐츠 만들기

모든 이메일 캠페인에는 구독자에게 가치를 제공하는 콘텐츠가 포함되어야 합니다. 그들은 당신이 그들에게 유용하거나 즐겁게 할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 데 관심이 있다는 것을 알아야 하므로 청중이 원하는 콘텐츠의 종류에 대해 신중하게 생각하십시오.

제품 뉴스, 상품권, 팁, 재미있는 비디오 또는 회사 또는 산업에 대한 몇 가지 재미있는 사실이 될 수 있습니다. 레스토랑 체인 Giraffe는 사용자를 위한 내용을 명확하게 보여주는 밝고 눈길을 끄는 이메일 캠페인으로 이 브리핑을 손쉽게 수행합니다.

이메일은 판매 홍보가 되어서는 안 되며 목표는 브랜드와 청중 간의 개인적인 관계를 만드는 것이어야 합니다. 이렇게 하면 실제 고객으로 전환할 가능성이 더 높아집니다.

정직하라

신뢰를 구축하는 것은 모든 관계의 핵심이며 브랜드와 고객에게도 마찬가지입니다. 어떤 종류의 이메일을 얼마나 자주 보낼 것인지 가입 양식에 명시하십시오. 그들이 구체적으로 구독하지 않은 주제에 대한 정보를 보내지 말고 특정 유형의 콘텐츠를 약속받았다면 그것이 무엇인지 확인하십시오.

구독자가 고객이 되기를 원하며 이는 단순히 판매 기회가 아니라 가치 있고 존중받는다고 느낄 때 발생할 가능성이 가장 큽니다.

이메일 마케팅 전략은 무엇보다도 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데 가장 중요하며 고객에게 매력적이고 유용한 양질의 콘텐츠 없이는 그렇게 할 수 없습니다. 이 기사의 제안 사항을 따르면 청중과의 관계 형성에 더 가까워지고 궁극적으로 더 높은 전환율로 이어집니다.