Ein Leitfaden für Content-Strategen zum Erstellen ansprechender E-Mail-Inhalte

Ihre E-Mail-Marketingkampagne ist ein entscheidender Bestandteil Ihrer gesamten Inhaltsstrategie und die besten E-Mail-Marketingstrategien helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe zu erreichen und mit ihr in Kontakt zu treten.

Eine von der Direct Marketing Association (DMA) und Demand Metric durchgeführte Umfrage ergab, dass E-Mails einen durchschnittlichen ROI von 122 % aufweisen, mehr als das Vierfache des anderen Marketingformats, das ebenfalls untersucht wurde, wie Social Media, Direktwerbung und bezahlte Suche.

E-Mail ist Ihr direkter Kommunikationsweg zu Ihrem Publikum, aber allzu oft wird sie im Plan des Content-Strategen als Nebensache behandelt. Dies ist ein Fehler, denn ein E-Mail-Content-Plan verdient es, ein wichtiger Bestandteil Ihrer umfassenderen Strategie zu sein. Hier ist unser Leitfaden zum Erstellen ansprechender E-Mail-Inhalte, die Ihr Publikum fesseln.

Kenne deine Zuhörer

Wenn Sie bei Ihrem E-Mail-Marketing einen Scattergun-Ansatz verfolgen, konzentrieren Sie Ihre Ressourcen nicht effektiv.

Die Vorstellung, dass Sie durch möglichst breite E-Mail-Inhalte eine größere Chance haben, ein breiteres Publikum anzusprechen, stimmt einfach nicht. Sie werden nur noch mehr von Ihrem Publikum entfremden, weil es viel weniger wahrscheinlich ist, dass es eine Verbindung oder Relevanz aus dem, was Sie sagen, gewinnt.

Die zusätzliche Zeit, die Sie damit verbringen, Ihre Zielgruppe kennenzulernen und zu verstehen, wird sich am Ende lohnen. Finden Sie also heraus, wer sie sind und was sie wollen. Auf diese Weise können Sie Ihre Inhalte effektiver auf Ihr Publikum zuschneiden. Wenn sie eine persönliche Verbindung zu Ihrer Marke haben, werden sie sich eher damit beschäftigen.

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Listen

Untersuchungen zeigen, dass Vermarkter eine Steigerung des E-Mail-Umsatzes von segmentierten Kampagnen um 760 % verzeichnen konnten. Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen ermöglicht Ihnen eine personalisierte Herangehensweise an Ihre E-Mail-Inhalte, um sicherzustellen, dass der Inhalt Ihrer E-Mails tatsächlich für Ihre Abonnenten relevant ist.

Die Personalisierung von E-Mails durch Adressierung an den Empfänger ist selbstverständlich, aber eine E-Mail mit personalisiertem Inhalt wird viel eher von einem Abonnenten geöffnet und gelesen.

Identifizieren Sie dazu zunächst Ihre Zielgruppe und unterteilen Sie diese in Kunden-Personas, die Aspekte wie Alter, Geschlecht, Beruf, Interessen usw. beinhalten können.

Zweitens: Ermöglichen Sie den Abonnenten, die Art der Inhalte auszuwählen, die sie erhalten – dies stellt nicht nur sicher, dass die Inhalte, die sie erhalten, für sie relevant sind, sondern bietet auch nützliche Daten und Erkenntnisse.

Mit diesen Informationen können Sie dann segmentierte E-Mail-Listen basierend auf demografischen Merkmalen und anderen Metriken erstellen und Ihren E-Mail-Inhalt entsprechend anpassen. Anmeldeformulare sind eine großartige Möglichkeit, Informationen von Abonnenten zu sammeln, wie z. B. geografischer Standort, Geschlecht, Familienstand und Hobbys.

Dies bedeutet beispielsweise, dass Abonnenten keine E-Mails über einen Verkauf in einem Geschäft in ihrer Nähe oder Informationen zu Produkten erhalten, an denen sie kein Interesse gezeigt haben.

Verbringen Sie etwas Zeit mit Ihrer Betreffzeile

Es scheint einfach zu sein, die E-Mail-Betreffzeile – schließlich darf sie nur wenige Wörter lang sein –, aber es muss viel mehr darüber nachgedacht werden, als Sie vielleicht denken. Die meisten von uns erhalten täglich Verkaufs-E-Mails und wenn wir ehrlich sind, werden die meisten für den Papierkorb markiert, ohne jemals geöffnet worden zu sein.

Die Betreffzeile muss Aufmerksamkeit erregen und sollte in der Regel kurz, beschreibend und ansprechend sein. Für welchen Ton Sie sich entscheiden, zum Beispiel humorvoll oder informativ, hängt natürlich in gewissem Maße von Ihrer Marke ab, aber es gibt viele Tipps, die Sie verwenden können, um Ihre E-Mail-Betreffzeile genau auf Ihr Publikum abzustimmen.

Die Kult-Beautymarke Glossier ist nur ein Beispiel für ein Unternehmen, das die E-Mail-Betreffzeile perfektioniert hat. Glänzendere Produkte sprechen in der Regel ein jüngeres Publikum an, und mit nur einem permanenten New Yorker Showroom verbindet sich die überwiegende Mehrheit der Kunden nur online mit der Marke. Daher sind die Betreffzeilen von E-Mails kurz, prägnant und faszinierend gehalten – was ihnen hilft, sich in einem Posteingang mit Verkaufs- und Werbebenachrichtigungen abzuheben.

Erstellen Sie ansprechende Inhalte

Ihr Publikum möchte also hören, was Sie zu sagen haben, es hat auf die E-Mail geklickt und möchte mehr wissen, aber Ihr tatsächlicher Inhalt kann sie nicht erfassen und sie klicken bald darauf. Wenn Ihr Inhalt den Abonnenten nicht zum Weiterlesen anregen kann, waren alle Ihre Bemühungen bis dahin umsonst.

Strukturieren Sie Ihren Inhalt so einfach, dass Sie ihn überfliegen können, indem Sie ihn in mundgerechte Segmente aufteilen und Überschriften, Zwischenüberschriften und Aufzählungszeichen verwenden. Fett und kursiv die wichtigsten Informationen.

Lange, wortreiche E-Mails werden den Abonnenten nicht dazu ermutigen, weiterzulesen, und es besteht eine gute Chance, dass er nie wieder eine Ihrer E-Mails öffnet, wenn er das Gleiche erwartet.

Sehen Sie sich zum Beispiel die folgende E-Mail an:

Bild: Bruce Mayhew

Verwenden Sie schließlich zielgruppenorientierte Formulierungen, die sich auf ihre Bedürfnisse, Wünsche und Interessen konzentrieren, bevor Sie zu einem Call-to-Action übergehen. Andernfalls fühlt es sich wahrscheinlich gezwungen an, was Ihr Publikum wahrscheinlich aufgreifen wird.

Erstellen Sie Inhalte mit Wert

Jede Ihrer E-Mail-Kampagnen sollte Inhalte enthalten, die dem Abonnenten einen Mehrwert bieten. Sie müssen wissen, dass Sie daran interessiert sind, ihnen Inhalte zur Verfügung zu stellen, die sie nützlich finden oder die sie unterhalten. Überlegen Sie also sorgfältig, welche Art von Inhalten Ihre Zielgruppe haben möchte.

Das können Produktneuigkeiten, Gutscheine, Tipps, lustige Videos oder einfach nur ein paar lustige Fakten über Ihr Unternehmen oder Ihre Branche sein. Die Restaurantkette Giraffe erfüllt diese Aufgabe mühelos mit hellen, aufmerksamkeitsstarken E-Mail-Kampagnen, die klar zeigen, was für den Benutzer drin ist.

Ihre E-Mail sollte kein Verkaufsargument sein, sondern eine persönliche Verbindung zwischen Marke und Publikum herstellen. Auf diese Weise haben Sie eine bessere Chance, sie in echte Kunden umzuwandeln.

Sei ehrlich

Vertrauen aufzubauen ist der Schlüssel zu jeder Beziehung und für Marken und ihre Kunden ist dies nicht anders. Machen Sie auf Ihrem Anmeldeformular deutlich, welche Art von E-Mails Sie wie oft versenden werden. Senden Sie ihnen keine Informationen zu Themen, die sie ausdrücklich nicht abonniert haben, und wenn ihnen eine bestimmte Art von Inhalt versprochen wurde, stellen Sie sicher, dass sie diese erhalten.

Sie möchten, dass Ihre Abonnenten zu Kunden werden, und dies geschieht am ehesten, wenn sie sich geschätzt und respektiert fühlen und nicht nur eine Verkaufsmöglichkeit.

Bei einer E-Mail-Marketingstrategie geht es in erster Linie darum, eine Beziehung zu Ihrem potenziellen Kunden aufzubauen, und Sie werden dies wahrscheinlich ohne qualitativ hochwertige Inhalte, die für ihn ansprechend und nützlich sind, nicht schaffen. Wenn Sie die Vorschläge in diesem Artikel befolgen, kommen Sie dem Aufbau dieser Beziehung zu Ihrem Publikum näher, was letztendlich zu höheren Konversionsraten führt.