Przewodnik stratega treści dotyczący tworzenia angażujących treści e-mail

Twoja kampania e-mail marketingowa jest kluczowym elementem ogólnej strategii treści, a najlepsze strategie e-mail marketingu pomogą Ci dotrzeć do docelowych odbiorców i nawiązać z nimi kontakt.

Ankieta przeprowadzona przez Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego (DMA) i Demand Metric wykazała, że ​​e-mail miał medianę zwrotu z inwestycji na poziomie 122%, czyli ponad czterokrotnie więcej niż w przypadku innych formatów marketingowych, takich jak media społecznościowe, poczta bezpośrednia i płatne wyszukiwanie.

E-mail to bezpośrednia linia komunikacji z odbiorcami, ale zbyt często jest traktowana jako refleksja w planie stratega treści. To błąd, ponieważ plan treści e-mail zasługuje na to, by być kluczową częścią Twojej szerszej strategii. Oto nasz przewodnik po tworzeniu atrakcyjnych treści e-mail, które utrzymają zaangażowanie odbiorców.

Poznaj swoich odbiorców

Jeśli stosujesz rozproszone podejście do marketingu e-mailowego, oznacza to, że nie skupiasz skutecznie swoich zasobów.

Pomysł, że utrzymując jak najszerszą treść wiadomości e-mail, masz większą szansę na dotarcie do szerszego grona odbiorców, po prostu nie jest prawdziwy. Tylko zrazisz do siebie więcej swoich odbiorców, ponieważ znacznie mniej prawdopodobne jest, że uzyskają oni jakikolwiek związek lub znaczenie z tego, co mówisz.

Dodatkowy czas, który poświęcisz na poznanie i zrozumienie swojej grupy docelowej, będzie ostatecznie tego wart, więc dowiedz się, kim są i czego chcą. W ten sposób możesz skuteczniej dostosowywać swoje treści do odbiorców. Jeśli czują osobisty związek z Twoją marką, chętniej się z nią zaangażują.

Segmentuj swoje listy e-mailowe

Badania pokazują, że marketerzy odnotowali wzrost o 760% przychodów z wiadomości e-mail z segmentowanych kampanii. Segmentacja list e-mail pozwala na spersonalizowane podejście do treści wiadomości e-mail, zapewniając, że treść wiadomości e-mail jest rzeczywiście istotna dla subskrybentów.

Personalizacja e-maili poprzez adresowanie ich do odbiorcy jest rzeczą oczywistą, ale e-mail ze spersonalizowaną treścią będzie znacznie częściej otwierany i czytany przez subskrybenta.

Aby to zrobić, najpierw zidentyfikuj grupę docelową i podziel ją na persony klientów, które mogą obejmować względy takie jak wiek, płeć, zawód, zainteresowania i tak dalej.

Po drugie, pozwól subskrybentom wybrać rodzaj otrzymywanych treści – to nie tylko zapewnia, że ​​treści, które otrzymują, są dla nich odpowiednie, ale także oferuje przydatne dane i spostrzeżenia.

Dzięki tym informacjom możesz następnie tworzyć segmentowane listy e-mailowe na podstawie danych demograficznych i innych danych oraz odpowiednio dostosowywać treść wiadomości e-mail. Formularze rejestracyjne to świetny sposób na zebranie informacji od subskrybentów, takich jak położenie geograficzne, płeć, stan cywilny i hobby.

Oznacza to na przykład, że subskrybenci nie będą otrzymywać e-maili o wyprzedaży w sklepie, który nie znajduje się w ich pobliżu, ani informacji o produktach, którymi się nie interesowali.

Poświęć trochę czasu na swój temat

Temat e-maila wydaje się dość prosty – w końcu to tylko kilka słów – ale wymaga o wiele więcej przemyśleń, niż mogłoby się wydawać. Większość z nas codziennie otrzymuje e-maile sprzedażowe, a jeśli jesteśmy uczciwi, większość z nich jest oznaczana jako kosz bez otwierania.

Wiersz tematu musi przyciągnąć uwagę i powinien być zazwyczaj krótki, opisowy i angażujący. Ton, który wybierzesz, na przykład humorystyczny lub informacyjny, będzie w pewnym stopniu zależeć od Twojej marki, ale istnieje wiele wskazówek, których możesz użyć, aby dopasować temat wiadomości e-mail do swoich odbiorców.

Kultowa marka kosmetyczna Glossier to tylko jeden z przykładów firmy, która udoskonaliła temat wiadomości e-mail. Bardziej błyszczące produkty zazwyczaj przemawiają do młodszych odbiorców, a dzięki tylko jednemu stałemu salonowi w Nowym Jorku zdecydowana większość klientów łączy się z marką tylko przez Internet. W związku z tym wiersze tematu wiadomości e-mail są krótkie, wyraziste i intrygujące – pomagając im wyróżnić się w skrzynce odbiorczej wypełnionej alertami o wyprzedażach i promocjach.

Twórz treści, które przemawiają

Tak więc Twoi odbiorcy chcą usłyszeć, co masz do powiedzenia, kliknęli e-mail i chcą dowiedzieć się więcej, ale Twoja rzeczywista treść ich nie przyciąga i wkrótce klikają. Jeśli twoje treści nie są w stanie zainspirować subskrybenta do czytania, wszystkie twoje wysiłki do tego momentu poszły na marne.

Uporządkuj treść w taki sposób, aby łatwo było przeglądać, dzieląc ją na segmenty o rozmiarze bite i używając nagłówków, podtytułów i wypunktowań. Pogrubienie i kursywą najważniejsze informacje.

Długie, rozwlekłe e-maile nie zachęcą subskrybenta do dalszego czytania i istnieje duża szansa, że ​​nigdy więcej nie otworzą kolejnego z Twoich e-maili, jeśli spodziewają się tego samego.

Na przykład spójrz na poniższy e-mail:

Zdjęcie: Bruce Mayhew

Na koniec użyj sformułowań skupionych na odbiorcach, które koncentrują się na ich potrzebach, pragnieniach i zainteresowaniach, zanim przejdziesz do jakiegokolwiek wezwania do działania. W przeciwnym razie prawdopodobnie poczujesz się wymuszony, co prawdopodobnie wykryje Twoja publiczność.

Twórz treści z wartością

Każda z Twoich kampanii e-mailowych powinna zawierać treści, które oferują wartość subskrybentowi. Muszą wiedzieć, że interesuje Cię dostarczanie im treści, które uznają za przydatne lub które zapewnią im rozrywkę, więc dokładnie zastanów się, jakich treści oczekują Twoi odbiorcy.

Mogą to być wiadomości o produktach, kupony, wskazówki, śmieszne filmy lub po prostu zabawne fakty dotyczące Twojej firmy lub branży. Sieć restauracji Giraffe bez trudu spełnia te wytyczne, dzięki jasnym, przyciągającym wzrok kampaniom e-mailowym, które wyraźnie pokazują, co w niej kryje się użytkownik.

Twój e-mail nie powinien być propozycją sprzedaży, jego celem powinno być stworzenie osobistej więzi między marką a odbiorcami. W ten sposób masz większą szansę na przekształcenie ich w rzeczywistych klientów.

Bądź szczery

Budowanie zaufania jest kluczem do każdej relacji, a dla marek i ich klientów nie jest inaczej. Podaj jasno w formularzu rejestracyjnym, jakiego rodzaju e-maile będziesz wysyłać i jak często. Nie wysyłaj im informacji na tematy, których konkretnie nie subskrybowali, a jeśli obiecano im określony rodzaj treści, upewnij się, że je otrzymują.

Chcesz, aby Twoi subskrybenci stali się klientami, a najprawdopodobniej stanie się to, jeśli poczują się doceniani i szanowani, a nie tylko szansą sprzedaży.

Strategia e-mail marketingu polega przede wszystkim na budowaniu relacji z potencjalnym klientem i prawdopodobnie nie będziesz w stanie tego zrobić bez dobrej jakości treści, które będą dla nich interesujące i przydatne. Postępując zgodnie z sugestiami zawartymi w tym artykule, zbliżysz się do nawiązania relacji z odbiorcami, co ostatecznie doprowadzi do wyższych współczynników konwersji.