Guida di un Content Strategist alla creazione di contenuti e-mail coinvolgenti

La tua campagna di email marketing è una componente cruciale della tua strategia di contenuto complessiva e le migliori strategie di email marketing ti aiuteranno a raggiungere e coinvolgere il tuo pubblico di destinazione.

Un sondaggio condotto dalla Direct Marketing Association (DMA) e Demand Metric ha mostrato che l'email ha avuto un ROI medio del 122%, più di quattro volte quello di altri formati di marketing presi in considerazione, come social media, direct mail e ricerca a pagamento.

L'e-mail è la tua linea di comunicazione diretta con il tuo pubblico, ma troppo spesso viene trattata come un ripensamento nel piano del content strategist. Questo è un errore, perché un piano di contenuti e-mail merita di essere una parte fondamentale della tua strategia più ampia. Ecco la nostra guida alla creazione di contenuti e-mail accattivanti che manterranno coinvolto il tuo pubblico.

Conosci il tuo pubblico

Se stai adottando un approccio mirato all'email marketing, non stai concentrando le tue risorse in modo efficace.

L'idea che mantenendo il contenuto della tua email il più ampio possibile hai maggiori possibilità di fare appello a una gamma più ampia di persone semplicemente non è vera. Allontanerai solo una parte maggiore del tuo pubblico perché è molto meno probabile che ottengano alcuna connessione o rilevanza da ciò che stai dicendo.

Il tempo extra che dedichi a conoscere e comprendere il tuo pubblico di destinazione alla fine ne varrà la pena, quindi scopri chi sono e cosa vogliono. In questo modo puoi adattare i tuoi contenuti in modo più efficace al tuo pubblico. Se sentono una connessione personale con il tuo marchio, è più probabile che si impegnino con esso.

Segmenta le tue liste di posta elettronica

La ricerca mostra che i marketer hanno visto un aumento del 760% delle entrate e-mail dalle campagne segmentate. La segmentazione delle tue liste e-mail ti consente di adottare un approccio personalizzato al contenuto delle tue e-mail, assicurandoti che il contenuto delle tue e-mail sia effettivamente rilevante per i tuoi abbonati.

La personalizzazione delle e-mail indirizzandole al destinatario è un dato di fatto, ma è molto più probabile che un'e-mail con contenuto personalizzato venga aperta e letta da un abbonato.

Per fare ciò, in primo luogo, identifica il tuo pubblico di destinazione e suddividilo in personaggi dei clienti, che possono includere considerazioni come età, sesso, professione, interessi e così via.

In secondo luogo, consenti agli abbonati di scegliere i tipi di contenuti che ricevono: ciò non solo garantisce che il contenuto che ricevono sia pertinente per loro, ma offre anche dati e approfondimenti utili.

Con queste informazioni puoi quindi creare elenchi di e-mail segmentati in base a dati demografici e altre metriche e personalizzare di conseguenza il contenuto della tua e-mail. I moduli di iscrizione sono un ottimo modo per raccogliere informazioni dagli abbonati, come posizione geografica, sesso, stato civile e hobby.

Ciò significa, ad esempio, che gli abbonati non riceveranno e-mail su una vendita in un negozio che non è vicino a loro o informazioni su prodotti per i quali non hanno mostrato interesse.

Dedica un po' di tempo al tuo oggetto

Sembra abbastanza semplice, la riga dell'oggetto dell'e-mail - dopotutto deve essere lunga solo poche parole - ma è necessario riflettere molto più di quanto si possa pensare. La maggior parte di noi riceve e-mail di vendita su base giornaliera e, se siamo onesti, la maggior parte di queste viene contrassegnata per il cestino senza essere mai stata aperta.

La riga dell'oggetto deve attirare l'attenzione e in genere dovrebbe essere breve, descrittiva e accattivante. Il tono che scegli, ad esempio umoristico o informativo, dipenderà in una certa misura dal tuo marchio, ma ci sono molti suggerimenti che puoi usare per ottenere l'oggetto dell'email giusto per il tuo pubblico.

Il marchio di bellezza cult Glossier è solo un esempio di un'azienda che ha perfezionato la riga dell'oggetto dell'e-mail. I prodotti più lucidi in genere si rivolgono a un pubblico più giovane e con un solo showroom permanente di New York, la stragrande maggioranza dei clienti si connette solo con il marchio online. Pertanto, le righe dell'oggetto delle e-mail sono mantenute brevi, incisive e intriganti, aiutandole a distinguersi in una casella di posta piena di avvisi di vendite e promozioni.

Crea contenuti che attraggano

Quindi, il tuo pubblico vuole sentire quello che hai da dire, ha cliccato sull'e-mail e non vede l'ora di saperne di più, ma il tuo contenuto effettivo non riesce a catturarlo e presto scatta via. Se i tuoi contenuti non sono in grado di ispirare l'abbonato a continuare a leggere, tutti i tuoi sforzi fino a quel momento sono stati inutili.

Struttura i tuoi contenuti in un modo facile da sfogliare suddividendoli in segmenti di dimensioni ridotte e utilizzando titoli, sottotitoli ed elenchi puntati. Grassetto e corsivo le informazioni più importanti.

Le e-mail lunghe e prolisse non incoraggeranno l'abbonato a continuare a leggere e ci sono buone probabilità che non aprano mai più un'altra delle tue e-mail se si aspettano lo stesso.

Ad esempio, dai un'occhiata all'e-mail qui sotto:

Immagine: Bruce Mayhew

Infine, utilizza una formulazione incentrata sul pubblico che si concentri sui loro bisogni, desideri e interessi prima di passare a qualsiasi invito all'azione. Altrimenti è probabile che si senta forzato, cosa che il tuo pubblico probabilmente capirà.

Crea contenuti con valore

Ognuna delle tue campagne e-mail dovrebbe contenere contenuti che offrano valore all'abbonato. Devono sapere che sei interessato a fornire loro contenuti che troveranno utili o che li intratterranno, quindi pensa attentamente al tipo di contenuto che il tuo pubblico desidera.

Potrebbero essere notizie sui prodotti, buoni, suggerimenti, video divertenti o solo alcuni fatti divertenti sulla tua azienda o settore. La catena di ristoranti Giraffe soddisfa questo compito senza sforzo, con campagne e-mail luminose e accattivanti che dimostrano chiaramente cosa c'è dentro per l'utente.

La tua email non dovrebbe essere un discorso di vendita, il suo scopo dovrebbe essere quello di creare una connessione personale tra il marchio e il pubblico. In questo modo hai maggiori possibilità di convertirli in clienti effettivi.

Essere onesti

Sviluppare la fiducia è la chiave di qualsiasi relazione e per i marchi e i loro clienti non è diverso. Indica chiaramente nel modulo di iscrizione che tipo di email invierai e con quale frequenza. Non inviare loro informazioni su argomenti a cui non si sono specificamente iscritti e, se gli è stato promesso un certo tipo di contenuto, assicurati che sia quello che ricevono.

Vuoi che i tuoi abbonati diventino clienti, e questo è più probabile che accada se si sentono apprezzati e rispettati piuttosto che solo un'opportunità di vendita.

Una strategia di email marketing consiste innanzitutto nel costruire una relazione con il tuo potenziale cliente, ed è improbabile che tu sia in grado di farlo senza contenuti di buona qualità che siano coinvolgenti e utili per loro. Seguendo i suggerimenti in questo articolo, ti avvicinerai alla creazione di quella relazione con il tuo pubblico, portando infine a tassi di conversione più elevati.