Руководство контент-стратега по созданию привлекательного электронного письма

Ваша маркетинговая кампания по электронной почте является важным компонентом вашей общей контент-стратегии, и лучшие стратегии электронного маркетинга помогут вам достичь своей целевой аудитории и взаимодействовать с ней.

Опрос, проведенный Ассоциацией прямого маркетинга (DMA) и Demand Metric, показал, что средняя рентабельность инвестиций в электронную почту составляет 122%, что более чем в четыре раза превышает показатели других маркетинговых форматов, таких как социальные сети, прямая почтовая рассылка и платный поиск.

Электронная почта - это ваш прямой канал связи с вашей аудиторией, но слишком часто он рассматривается как второстепенный в плане контент-стратега. Это ошибка, потому что контент-план электронной почты заслуживает того, чтобы стать ключевой частью вашей более широкой стратегии. Вот наше руководство по созданию привлекательного электронного письма, которое будет привлекать вашу аудиторию.

Знай свою аудиторию

Если вы используете беспорядочный подход к своему почтовому маркетингу, значит, вы недостаточно эффективно сосредотачиваете свои ресурсы.

Идея о том, что, сохраняя содержание электронной почты как можно более широким, у вас больше шансов привлечь более широкий круг людей, просто не соответствует действительности. Вы только оттолкнете большую часть своей аудитории, потому что у них гораздо меньше шансов получить какую-либо связь или актуальность из того, что вы говорите.

Дополнительное время, которое вы потратите на то, чтобы узнать и понять свою целевую аудиторию, в конечном итоге того стоит, так что узнайте, кто они и чего они хотят. Таким образом вы сможете более эффективно адаптировать свой контент к своей аудитории. Если они чувствуют личную связь с вашим брендом, они с большей вероятностью будут с ним взаимодействовать.

Сегментируйте свои списки рассылки

Исследования показывают, что маркетологи заметили увеличение доходов от рассылки по электронной почте от сегментированных кампаний на 760%. Сегментирование списков адресов электронной почты позволяет вам применять индивидуальный подход к содержанию электронной почты, гарантируя, что содержимое ваших электронных писем действительно актуально для ваших подписчиков.

Персонализация электронных писем путем их адресации получателю является само собой разумеющимся, но электронное письмо с персонализированным содержанием с гораздо большей вероятностью будет открыто и прочитано подписчиком.

Для этого, во-первых, определите свою целевую аудиторию и разбейте ее на личности клиентов, которые могут включать такие факторы, как возраст, пол, профессия, интересы и т. Д.

Во-вторых, позвольте подписчикам выбирать типы контента, который они получают - это не только гарантирует, что контент, который они получают, актуален для них, но также предлагает полезные данные и идеи.

С помощью этой информации вы затем можете создавать сегментированные списки адресов электронной почты на основе демографических и других показателей и соответствующим образом адаптировать содержимое электронной почты. Формы подписки - отличный способ собрать информацию от подписчиков, такую ​​как географическое положение, пол, семейное положение и хобби.

Это означает, например, что подписчики не будут получать электронные письма о распродаже в магазине, который находится далеко от них, или информацию о продуктах, к которым они не проявляли интереса.

Уделите время своей теме

Строка темы письма кажется достаточно простой - в конце концов, она должна состоять всего из нескольких слов - но в нее нужно вдаваться гораздо больше, чем вы думаете. Большинство из нас получают электронные письма с продажами ежедневно, и, если честно, большинство из них помечаются как мусор, даже не будучи открытыми.

Строка темы должна привлекать внимание и, как правило, должна быть короткой, описательной и интересной. Тон, который вы выберете, например, юмористический или информативный, в некоторой степени, конечно, будет зависеть от вашего бренда, но есть множество советов, которые вы можете использовать, чтобы подобрать тему письма, подходящую для вашей аудитории.

Культовый косметический бренд Glossier - лишь один из примеров компании, которая усовершенствовала тему письма. Глянцевые продукты обычно привлекают более молодую аудиторию, и, имея всего один постоянный выставочный зал в Нью-Йорке, подавляющее большинство клиентов подключаются к бренду только через Интернет. Таким образом, строки темы электронных писем должны быть короткими, яркими и интригующими, что помогает им выделяться в почтовом ящике, заполненном предупреждениями о распродажах и рекламных акциях.

Создавайте контент, который привлекает внимание

Итак, ваша аудитория хочет услышать то, что вы хотите сказать, они нажали на электронное письмо и хотят узнать больше, но ваш фактический контент не может их уловить, и вскоре они отключаются. Если ваш контент не может вдохновить подписчика читать дальше, то все ваши усилия до этого момента были напрасными.

Структурируйте свой контент таким образом, чтобы его можно было легко просмотреть, разбив его на сегменты и используя заголовки, подзаголовки и маркеры. Полужирным шрифтом и курсивом выделите наиболее важную информацию.

Длинные многословные электронные письма не побудят подписчика читать дальше, и есть большая вероятность, что они никогда больше не откроют еще одно из ваших писем, если они ожидают того же самого.

Например, взгляните на электронное письмо ниже:

Изображение: Брюс Мэйхью

Наконец, используйте формулировку, ориентированную на аудиторию, которая фокусируется на их потребностях, желаниях и интересах, прежде чем переходить к любому призыву к действию. В противном случае он, вероятно, будет чувствовать себя вынужденным, что, вероятно, заметит ваша аудитория.

Создавайте контент с ценностью

Каждая из ваших почтовых кампаний должна содержать контент, представляющий ценность для подписчика. Им нужно знать, что вы заинтересованы в предоставлении им контента, который они сочтут полезным или развлечет, поэтому тщательно подумайте о том, какой контент хочет ваша аудитория.

Это могут быть новости о продуктах, ваучеры, советы, забавные видеоролики или просто забавные факты о вашей компании или отрасли. Сеть ресторанов Giraffe без особых усилий справляется с этой задачей с помощью ярких, привлекающих внимание кампаний по электронной почте, которые ясно демонстрируют, что это значит для пользователя.

Ваша электронная почта не должна быть коммерческим предложением, ее цель должна заключаться в создании личной связи между брендом и аудиторией. Таким образом, у вас будет больше шансов превратить их в реальных клиентов.

Будь честным

Развитие доверия - ключ к любым отношениям, и для брендов и их клиентов это не исключение. В форме регистрации укажите, какие электронные письма вы будете отправлять и как часто. Не присылайте им информацию по темам, на которые они специально не подписывались, и если им обещали определенный тип контента, убедитесь, что они его получают.

Вы хотите, чтобы ваши подписчики стали клиентами, и это, скорее всего, произойдет, если они будут чувствовать себя ценными и уважаемыми, а не просто возможностью для продаж.

Стратегия электронного маркетинга - это в первую очередь построение отношений с вашим потенциальным клиентом, и вы вряд ли сможете сделать это без качественного контента, который привлекает и полезен для них. Следуя рекомендациям в этой статье, вы приблизитесь к созданию этих отношений со своей аудиторией, что в конечном итоге приведет к более высокому коэффициенту конверсии.