การตลาด CBD 101: วิธีใช้ประโยชน์จากการเข้าชมปัจจุบันของคุณให้มากขึ้น

ไม่เป็นความลับที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการขายและการตลาดของผลิตภัณฑ์ CBD ในระดับท้องถิ่น รัฐ รัฐบาลกลาง และระดับนานาชาตินั้นซับซ้อน สับสน และมักขัดแย้งกัน สิ่งนี้ทำให้ธนาคาร ผู้ให้กู้ และพันธมิตรที่มีศักยภาพรายอื่นๆ มองว่าแบรนด์ CBD เป็นธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง

จำเป็นต้องพูด ผลกระทบนี้เกิดขึ้นจากแบรนด์ CBD ที่พยายามทำงานร่วมกับผู้ประมวลผลการชำระเงิน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โฆษณา Google และอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาที่จัดทำโดย High Yield Insights ประมาณ 40% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุ 21 ปีขึ้นไปอ้างว่าพวกเขาจะพิจารณาลองใช้ CBD นอกจากนี้ นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมที่ The Brightfield Group คาดการณ์ว่าตลาด hemp-CBD ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียวคาดว่าจะเป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 22 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2565

ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ ก็เริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ ตัวอย่างเช่น ณ วันที่ 17 กันยายน 2019 ตอนนี้ Shopify รองรับผู้ค้าที่จำหน่ายกัญชงหรือผลิตภัณฑ์ CBD ที่สกัดจากกัญชง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ คลิกที่นี่

เช่นเดียวกับแบรนด์ใดๆ เป็นเรื่องยากอยู่แล้วที่จะสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใน CBD ของคุณจากคู่แข่งของคุณ แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสำหรับอุตสาหกรรมนี้ การสร้างฐานที่แข็งแกร่งของลูกค้าประจำมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

คุณจะทำอย่างไรเมื่อรู้สึกว่ามือการตลาดของคุณถูกผูกมัด? คำตอบไม่เคยง่าย ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและเพิ่ม Conversion โดยใช้แคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น

“นักการตลาดเห็นยอดขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 20% เมื่อใช้ประสบการณ์เว็บที่เป็นส่วนตัว”

— สร้างรายได้

ความถูกต้องตามกฎหมายของการตลาด CBD

CBD ได้รับความนิยมอย่างมากตั้งแต่การขายผลิตภัณฑ์ CBD กลายเป็นเรื่องถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์หลังจากผ่านพระราชบัญญัติการปรับปรุงการเกษตรปี 2018 (aka Farm Bill 2018)

มีการศึกษาวิจัยทางวิทยาศาสตร์หลายร้อยชิ้นและการทบทวนที่แสดงให้เห็นว่า CBD มีประสิทธิภาพในการจัดการกับสภาวะต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับภาวะซึมเศร้า ความวิตกกังวล และความเจ็บปวดอย่างแท้จริง ขออภัย ในฐานะนักการตลาดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซย่านศูนย์กลางธุรกิจ คุณไม่ได้รับอนุญาตให้อ้างอิงถึงสิ่งนั้น

จนถึงปัจจุบัน FDA ยังไม่ได้อนุมัติคำขอทางการตลาดสำหรับกัญชาสำหรับการรักษาโรคหรืออาการใดๆ และไม่ได้ระบุว่ากัญชามีความปลอดภัยและประสิทธิผลสำหรับโรคหรือสภาวะเฉพาะใด ๆ ปริมาณที่เหมาะสมคือเท่าใด พวกเขาสามารถโต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างไร ยาหรืออาหาร หรือไม่ว่าจะมีผลข้างเคียงที่เป็นอันตรายหรือความกังวลด้านความปลอดภัยอื่นๆ

Scott Gottlieb อดีตกรรมาธิการของ FDA กล่าวว่า "เราจะยังคงสนับสนุนการวิจัยทางวิทยาศาสตร์อย่างเข้มงวดเกี่ยวกับศักยภาพทางการแพทย์ของผลิตภัณฑ์ที่ได้จากกัญชา และทำงานร่วมกับนักพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สนใจนำผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมาสู่ผู้ป่วย

“แต่ในขณะเดียวกัน เราพร้อมที่จะดำเนินการเมื่อเราเห็นการตลาดที่ผิดกฎหมายของผลิตภัณฑ์ที่ประกอบด้วย CBD ที่มีการอ้างสิทธิ์ทางการแพทย์ที่ร้ายแรงและไม่ได้รับการพิสูจน์ การทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับอนุมัติด้วยปริมาณและสูตรที่ไม่แน่นอน สามารถป้องกันไม่ให้ผู้ป่วยเข้าถึงการรักษาที่เหมาะสมและเป็นที่ยอมรับในการรักษาโรคร้ายแรงและถึงแก่ชีวิตได้”

นอกจากนี้ เว็บไซต์องค์การอาหารและยาระบุว่า:

“องค์การอาหารและยายังคงวิตกกังวลต่อการเพิ่มจำนวนของผลิตภัณฑ์ที่ยืนยันว่ามี CBD ที่วางตลาดเพื่อการรักษาหรือการใช้ทางการแพทย์ แม้ว่าจะยังไม่ได้รับการอนุมัติจากองค์การอาหารและยาก็ตาม บ่อยครั้งที่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวขายทางออนไลน์และมีจำหน่ายทั่วประเทศ การขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับอนุมัติโดยมีการกล่าวอ้างการรักษาที่ไม่มีเงื่อนไขไม่ได้เป็นเพียงการละเมิดกฎหมายเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้ผู้ป่วยตกอยู่ในความเสี่ยง เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ยังไม่ได้รับการพิสูจน์ว่าปลอดภัยหรือมีประสิทธิภาพ การตลาดที่หลอกลวงของการรักษาที่ไม่ผ่านการพิสูจน์ยังก่อให้เกิดความกังวลด้านสาธารณสุขที่สำคัญ เนื่องจากผู้ป่วยและผู้บริโภครายอื่นๆ อาจได้รับอิทธิพลจากการไม่ใช้การรักษาที่ผ่านการรับรองเพื่อรักษาโรคร้ายแรงและถึงแก่ชีวิต”

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรในการทำการตลาดธุรกิจ CBD ของคุณ?

หมายความว่าคุณไม่ควรทำสิ่งต่อไปนี้...

• ทำการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับประโยชน์ต่อสุขภาพ
• แนะนำให้ใช้ CBD แทนยาตามใบสั่งแพทย์
• แนะนำ CBD เป็นอาหารเสริม
• ส่งเสริมเนื้อหาภายนอก (เช่นบทความข่าวหรือบล็อก) ที่อ้างสิทธิ์ด้านสุขภาพ

หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะได้รับจดหมายเตือนจาก FDA ตามด้วยค่าปรับ การยึดผลิตภัณฑ์ หรือคำสั่งห้ามถ้าคุณไม่ปฏิบัติตามคำเตือนเบื้องต้น นี่คือรายการจดหมายเตือนที่ส่งไปแล้ว

การตลาด CBD

ในท้ายที่สุด การทำการตลาดแบรนด์ CBD เป็นไปตามกฎทั่วไปเช่นเดียวกับแบรนด์อื่นๆ ปัจจัยต่างๆ เช่น การสร้างแบรนด์ที่เหมาะสม กลยุทธ์การตลาด CBD ที่ชัดเจน และการจัดวางผลิตภัณฑ์ คือจุดตรวจสอบบางส่วนที่ต้องมีเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณจะเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูงอย่างไม่น่าเชื่อ

อย่างไรก็ตาม ในกรณีของ CBD มีปัจจัยอุตสาหกรรมอยู่ด้วย

สถานะทางกฎหมายของผลิตภัณฑ์ CBD แตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ และหลายคนยังไม่ได้รับการศึกษาที่ดีเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง CBD และกัญชา

นอกเหนือจากการไม่สามารถอ้างอิงถึงประโยชน์ใดๆ ของ CBD แล้ว แบรนด์ต่างๆ ยังได้รับผลกระทบจากผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดบางรายในด้านการตลาดแบบชำระเงิน เช่น Google และ Facebook เหล่านี้เป็นสองแพลตฟอร์มซื้อโฆษณาที่มีอำนาจเหนือโลกและไม่อนุญาตให้โฆษณาสำหรับ CBD ที่มาจากกัญชา (ดังที่กล่าวไว้ ตอนนี้ผลิตภัณฑ์ CBD ที่สกัดจากกัญชงกำลังถูก "พิจารณา")

เมื่อวันที่ 26 มิถุนายน 2019 Facebook ประกาศว่าจะยกเลิกการห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ CBD ซึ่งหมายความว่าขณะนี้ผู้โฆษณาสามารถเผยแพร่โฆษณาที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์กัญชาเฉพาะที่ผ่านแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ อย่างไรก็ตาม คำหลักที่ควรทราบในที่นี้คือ "ผลิตภัณฑ์กัญชาเฉพาะที่" เท่านั้น

ในท้ายที่สุด โฆษณาแบบชำระเงินอาจทำให้ปวดหัวมากกว่าที่ควรจะเป็นสำหรับบริษัทในย่านศูนย์กลางธุรกิจ แทนที่จะเน้นไปที่การเพิ่มปริมาณการเข้าชม ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีสำหรับแบรนด์ CBD ในการใช้ประโยชน์จากการเข้าชมเว็บไซต์ปัจจุบันของตนให้มากขึ้น

เรียนรู้วิธีที่ลูกค้า Justuno Plus, Cornbread Hemp ใช้โปรโมชั่นในสถานที่เพื่อขยายธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มรายได้ 200%

การตลาด CBD สามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมใหม่ให้เป็นลูกค้าซ้ำได้อย่างไร

ใช้เนื้อหาในการจับภาพอีเมล

ในฐานะนักการตลาด คุณทราบดีว่าเนื้อหาคือทุกสิ่ง อย่างไรก็ตาม การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและน่าดึงดูดซึ่งเป็นต้นฉบับและเกี่ยวข้องกับผู้อ่านเป้าหมายของคุณนั้นมีชัยไปกว่าครึ่ง

อีกครึ่งหนึ่งกำลังเปลี่ยนผู้อ่านเหล่านั้นให้เป็นลูกค้า

เนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างดีจะช่วยเสริมความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้นำที่มีอำนาจและมีอิทธิพลในอุตสาหกรรม CBD อย่างไรก็ตาม ความน่าเชื่อถือนั้นไม่ได้เปลี่ยนเป็นการขายโดยตรงเสมอไป

สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องใช้แม่เหล็กตะกั่ว แม่เหล็กตะกั่วเป็นสิ่งจูงใจที่นักการตลาดเสนอให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ แม่เหล็กตะกั่วมักนำเสนอเนื้อหาดิจิทัลที่ดาวน์โหลดได้ เช่น รายการตรวจสอบ PDF รายงาน หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เอกสารไวท์เปเปอร์ วิดีโอ ฯลฯ ฟรี

แม่เหล็กนำพาให้คุณค่าแก่ผู้ใช้ และที่อยู่อีเมลของพวกเขาช่วยให้คุณดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายนี้ให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

เมื่อตั้งค่าแม่เหล็กนำของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการระบุหัวข้อเนื้อหาหลักของคุณ สำหรับบริษัท CBD สิ่งเหล่านี้มักจะแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น CBD Science, สุขภาพและสุขภาพทั่วไป, กฎหมาย CBD เป็นต้น

พยายามจำกัดหัวข้อหลักของคุณไว้เพียง 3-5 หมวดหมู่เท่านั้น เมื่อคุณระบุหัวข้อหลักได้แล้ว ให้สร้าง e-book ที่เกี่ยวข้องกับแต่ละหัวข้อ (หรือใช้เนื้อหาที่มีอยู่ก่อนแล้ว)

นอกจากนี้ มอบหมายบทความแต่ละบทความในบล็อกของคุณให้เป็นหัวข้อที่กำหนด

ถัดไป ใช้เครื่องมือจับภาพลูกค้าเป้าหมาย เช่น Justuno เพื่อสร้างป๊อปอัปการจับภาพอีเมลที่น่าดึงดูดใจสำหรับหัวข้อหลักแต่ละหัวข้อที่ไฮไลต์การดาวน์โหลด e-book ตามคำพูดของลีโอ เบอร์เนตต์ “ทำให้มันง่าย ให้เป็นที่จดจำ เชิญรับชมได้เลยครับ ทำให้อ่านสนุก”

จากที่นี่ ตั้งกฎการกำหนดเป้าหมายของคุณเพื่อให้ป๊อปอัปหัวข้อหลักแต่ละหัวข้อปรากฏในบทความบล็อกที่เกี่ยวข้อง กลยุทธ์นี้สร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยให้ตัวเลือกแก่ผู้เยี่ยมชมที่สนใจในหัวข้อนี้อยู่แล้วสำหรับการอ่านเพิ่มเติม

เมื่อตั้งกฎการกำหนดเป้าหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป๊อปอัปของคุณจะไม่รบกวนผู้เยี่ยมชมด้วยประสบการณ์ที่ไม่ดี สิ่งที่ควรทราบ:

• อย่าเปิดป๊อปอัปทันที ใช้การหน่วงเวลาหรือเปอร์เซ็นต์การเลื่อนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณก่อนที่จะเปิดป๊อปอัปที่พวกเขา
• อย่าถามข้อมูลมากเกินไป ยิ่งผู้เข้าชมต้องกรอกข้อมูลในฟิลด์มากเท่าใด โอกาสที่พวกเขากรอกแบบฟอร์มก็จะน้อยลงเท่านั้น
• อย่าเปิดป๊อปอัปบ่อยเกินไป หากผู้เยี่ยมชมปิดป๊อปอัปหลายครั้ง โอกาสที่พวกเขาไม่สนใจ ตั้งกฎที่จะไม่เปิดป๊อปอัปของคุณหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมปิดป๊อปอัปอย่างน้อยสามครั้ง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีผู้เข้าชมบทความในบล็อกของคุณเกี่ยวกับ "10 วิธีที่ความเครียดและความวิตกกังวลของคุณส่งผลต่อสุขภาพของคุณ" คุณได้ระบุ “ความเครียด” เป็นหนึ่งในหัวข้อเนื้อหาหลักของบริษัทแล้ว ดังนั้น หลังจากที่ผู้เยี่ยมชมอ่านบทความถึง 30% แล้ว ให้เปิดป๊อปอัปสำหรับ e-book เกี่ยวกับ “จิตใจ จิตวิญญาณ และกายภาพ: สุดยอดแนวทางในการลดความเครียด”

ประโยชน์ของกลยุทธ์นี้:

• สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ และยิ่งคุณมีสมาชิกมากเท่าใด คุณก็ยิ่งเห็นยอดขายมากขึ้นเท่านั้น
• แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณมีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ และช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความที่มุ่งเน้นไปที่ความสนใจของบุคคลนั้นได้ ท้ายที่สุด ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะแปลง
• เพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกของคุณ โดยปกติ หน้าที่มีป๊อปอัปจะเห็นอัตราตีกลับที่ลดลงและเวลาเฉลี่ยบนหน้าเพิ่มขึ้น ทั้งสองสิ่งนี้เป็นตัวบ่งชี้ให้ Google ทราบว่าคุณกำลังนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องแก่ผู้อ่าน และสามารถช่วยปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาและการเข้าชมทั่วไปโดยรวม

เปลี่ยนสมาชิกอีเมลให้กลายเป็นผู้ซื้อ

ในส่วนที่แล้ว เราได้พูดถึงวิธีการเก็บอีเมลเพิ่มเติมโดยใช้เนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงวิธีการดูแลการส่งอีเมลเหล่านั้นในการซื้อ

แม้จะมีการพูดคุยเชิงลบเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมล แต่อีเมลก็มีชีวิตชีวาและน่าสนใจ อันที่จริง การตลาดผ่านอีเมลจะกระตุ้นให้เกิด Conversion มากกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ รวมถึงการค้นหาและโซเชียล

แต่อย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของเรา นี่คือสถิติบางส่วนที่ผู้อื่นรายงาน:

• การตลาดผ่านอีเมลมี ROI 3800% – DMA
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของอีเมลสูงกว่าโซเชียลมีเดียอย่างน้อยสามเท่า – แม็คคินซีย์
• สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป การตลาดทางอีเมลจะสร้าง ROI มูลค่า 44 ดอลลาร์ – การตรวจสอบแคมเปญ

กลยุทธ์อีเมลที่นำไปใช้ได้จริงเริ่มต้นด้วยรายชื่ออีเมลที่มีการแบ่งกลุ่มอย่างมาก ตาม Hubspot ผู้รับมีแนวโน้มที่จะคลิกอีเมลจากแคมเปญที่แบ่งกลุ่ม 75% มากกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามการซื้อ ประวัติการเข้าชม หรือความสนใจครั้งก่อน คุณจะสามารถสร้างอีเมลที่มีการส่งข้อความที่สื่อถึงบุคคลนั้นได้จริง ไม่ใช่แค่เฉพาะบุคคลเท่านั้น

มาดูตัวอย่างกันต่อกับกลยุทธ์ที่ใช้ในหัวข้อก่อนหน้า ผู้เยี่ยมชมกำลังอ่านบทความเกี่ยวกับผลกระทบของความเครียด จากนั้นจึงส่งอีเมลเพื่อดาวน์โหลดคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีลดความเครียด โดยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นสมาชิกที่แสดงความสนใจในหัวข้อหลักของความเครียดด้วยตนเองในระดับสูง

ภายในสองสามวันถัดไป ส่งอีเมลถึงสมาชิกเพื่อต้อนรับพวกเขาเข้าสู่ชุมชนของบริษัทของคุณและมอบส่วนลดพิเศษให้กับการซื้อครั้งแรกโดยใช้รหัสคูปอง

อย่าลืมปรับแต่งข้อความอีเมลเกี่ยวกับความเครียด คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้หลายวิธี รวมถึง:

• หัวเรื่องที่พาดพิงถึงการถูกเน้นย้ำ ตัวอย่าง: “ความเครียดทำให้แย่ลง? นี่คือส่วนลดที่จะทำให้คุณยิ้มได้!”
• ข้อความในอีเมลที่กล่าวถึงความเครียด ตัวอย่าง: “ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Justuno! ที่ Justuno เป้าหมายของบริษัทคือการเผยแพร่ความสุขเล็กๆ น้อยๆ ในโลกนี้ และปล่อยให้ลูกค้าของเราดีขึ้น มีความสุขขึ้น และเครียดน้อยกว่าที่เราพบ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเสนอให้สมาชิกใหม่ทุกคนรับส่วนลด 15% สำหรับการซื้อของพวกเขาเพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณของเรา”
• รหัสคูปองที่มีความเครียดในชื่อ ตัวอย่าง: “STRESLESS15”
• แสดงผลิตภัณฑ์พร้อมบทวิจารณ์ของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับความเครียด ตัวอย่าง: CBD Gummies – 5 stars – “ฉันรู้สึกว่าความเครียดหายไปทุกครั้งที่มี CBD Gummies มาถึงหน้าประตูของฉัน” – Cheryl จากวิสคอนซิน

หมายเหตุ: โปรดใช้ความระมัดระวังกับบทวิจารณ์ของลูกค้า โปรดจำไว้ว่าพวกเขายังคงไม่ควรอ้างสิทธิ์ด้านสุขภาพเพื่อหลีกเลี่ยงคำเตือนจากองค์การอาหารและยา

ในตัวอย่างเหล่านี้ ให้สังเกตว่าสำเนากล่าวถึงความเครียดเพียงเล็กน้อย แต่ไม่มากเกินไป มีเส้นบางๆ ระหว่างการดึงดูดความสนใจของผู้สมัครสมาชิกกับการทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนตกเป็นเป้าหมาย

เมื่อสมาชิกคลิกลิงก์แล้ว ให้ใช้เครื่องมือเช่น Justuno เพื่อใช้รหัสคูปองกับรถเข็นของสมาชิกโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ใช้แบนเนอร์ที่แสดงในทุกหน้าเพื่อเตือนผู้สมัครสมาชิกว่าพวกเขามีส่วนลด 15% ที่รออยู่ในรถเข็น

หากสมาชิกคลิกผ่านผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง แต่เรียกดูต่อโดยไม่เพิ่มลงในรถเข็น — รอสักครู่แล้วทริกเกอร์ป๊อปอัปแบบเลื่อนเข้าสำหรับสินค้าที่คลิกเดิมซึ่งแสดงราคาส่วนลดพร้อมผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่ผู้ใช้อาจ ยังสนใจที่จะเตือนสมาชิกว่าทำไมพวกเขาถึงคลิกผ่านตั้งแต่แรก

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่าบริษัทรองเท้าวิ่งแห่งหนึ่งใช้กลยุทธ์นี้อย่างไร

เปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์

เมื่อสมาชิกทำการซื้อและกลายเป็นลูกค้า งานด้านการตลาดก็ยังห่างไกลจากคำว่าสิ้นสุด ลูกค้าของคุณคือทรัพย์สินทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่แบรนด์ต่างๆ ไม่สามารถบอกผู้คนได้โดยตรงว่าทำไมพวกเขาจึงควรใช้ผลิตภัณฑ์ของตน

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างวิธีการใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อกระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น:

1. รีวิวสินค้า

การนำเสนอคำรับรองจากลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายบนเว็บไซต์ของคุณซึ่งกล่าวอ้างตามกฎหมายทั้งหมดจะช่วยเพิ่มชื่อเสียงของคุณและทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก

หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าที่ซื้อแล้ว ให้ส่งอีเมลติดตามผลในอีกสองสามวันต่อมาเพื่อขอให้พวกเขาเขียนรีวิวบนเว็บไซต์ของคุณ

หากลูกค้าไม่ทำการตรวจสอบให้เสร็จ กำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยป๊อปอัปในครั้งต่อไปที่พวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณและขอความเห็นเกี่ยวกับการซื้อครั้งก่อนของพวกเขา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำให้กระบวนการนี้เป็นแบบส่วนตัวโดยแสดงรูปภาพของการซื้อครั้งก่อนและง่ายสำหรับลูกค้ามากที่สุด คุณกำลังขอความช่วยเหลือจากลูกค้า และพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำให้เสร็จหากพวกเขาไม่ต้องฝ่าฟันเพื่อทำมัน

2. เชิญเพื่อน

ผู้คนมักจะซื้อสินค้าถ้ามีคนรู้จักแนะนำผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ หากลูกค้าทำการซื้อหลายครั้ง ในครั้งต่อไปที่พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะมีป๊อปอัปที่เสนอส่วนลดหรือของขวัญฟรีเพื่อเป็นการตอบแทนสำหรับการเชิญเพื่อน

หากลูกค้าเชิญเพื่อน ระบบจะนำส่วนลดไปใช้กับรถเข็นโดยอัตโนมัติ หากพวกเขาไม่ทำการซื้อระหว่างการเยี่ยมชม ให้ส่งอีเมลติดตามผลพร้อมรหัสเพื่อเป็นการเตือนความจำ

การใช้โปรแกรมสะสมคะแนน เช่น Loyalty Lion หรือ Smile.io สามารถช่วยให้คุณติดตาม เติบโต และรักษาการมีส่วนร่วมประเภทนี้จากลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์นี้จะช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างรายชื่ออีเมลของคุณได้

3. การสนับสนุนทางสังคม

แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องสนับสนุนโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย แต่คุณยังสามารถสร้างกระแสตอบรับเชิงบวกได้ด้วยความช่วยเหลือจากลูกค้าของคุณ หลังจากที่ลูกค้าชำระเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้แสดงป๊อปอัปที่ระบุว่าคุณจะรวมของขวัญเซอร์ไพรส์ฟรีไว้ในคำสั่งซื้อ หากพวกเขาแบ่งปันความตื่นเต้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเพิ่งซื้อบน Facebook, Twitter หรือ Instagram

เพื่อให้ง่ายที่สุดสำหรับลูกค้า คุณยังสามารถเขียนข้อความแนะนำหรือแฮชแท็กล่วงหน้าเพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้

บทสรุป

ตลาด CBD มีขนาดใหญ่อยู่แล้วและกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยการยอมรับที่เพิ่มขึ้นจากผู้บริโภค การวิจัยอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับประโยชน์และกฎหมายที่เอื้ออำนวยเช่น Federal Farm Bill 2018

ต้องการดูกรณีศึกษาจริงหรือไม่? ดูเรื่องราวความสำเร็จของผู้ค้า Shopify Plus สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประสบความสำเร็จในตลาด CBD

อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือการทำให้แบรนด์ CBD กลายเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างยิ่ง

จำเป็นที่แบรนด์ต่างๆ จะต้องปรับใช้กลยุทธ์ทางการตลาดของ CBD ที่เหมาะสม หากพวกเขาต้องการก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดของกราฟและโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

โปรดจำไว้เสมอ: ทุกสิ่งที่คุณพูด (รวมถึงรีวิวของผู้บริโภค คำนิยม โพสต์บนโซเชียลมีเดีย การตลาด และการอ้างสิทธิ์ในฟอรัมใดๆ ที่ผู้บริโภคอาจเห็นผลิตภัณฑ์) เมื่อพยายามหลอกล่อผู้ซื้อด้วยแคมเปญการตลาด CBD ออนไลน์ต้องได้รับการสนับสนุน ขึ้นโดยแหล่งข่าวที่มีชื่อเสียงและอ้างถึงเมื่อจำเป็น การอ้างสิทธิ์ต้องได้รับการพิสูจน์ เชื่อถือได้ และเป็นของแท้เสมอ และคุณควรหลีกเลี่ยงการกล่าวอ้างเกี่ยวกับโรคหรือสุขภาพ