CBD Marketing 101: So holen Sie mehr aus Ihrem aktuellen Traffic heraus

Es ist kein Geheimnis, dass Gesetze in Bezug auf den Verkauf und die Vermarktung von CBD-Produkten auf lokaler, staatlicher, bundesstaatlicher und internationaler Ebene kompliziert, verwirrend und oft widersprüchlich sind. Dies hat Banken, Kreditgeber und andere potenzielle Partner dazu veranlasst, CBD-Marken als risikoreiche Unternehmen wahrzunehmen.

Unnötig zu sagen, dass diese Auswirkungen von CBD-Marken zu spüren sind, die versuchen, mit Zahlungsabwicklern, E-Commerce-Plattformen, Google-Anzeigen und darüber hinaus zusammenzuarbeiten.

Laut einer von High Yield Insights durchgeführten Studie geben jedoch etwa 40 % der US-Verbraucher ab 21 Jahren an, dass sie CBD ausprobieren würden. Darüber hinaus prognostizieren Branchenanalysten der Brightfield Group, dass der Hanf-CBD-Markt allein in den USA bis 2022 voraussichtlich eine 22-Milliarden-Dollar-Industrie sein wird.

Infolgedessen steigen immer mehr Unternehmen ein. Zum Beispiel unterstützt Shopify seit dem 17. September 2019 jetzt Händler, die Hanf oder aus Hanf gewonnene CBD-Produkte verkaufen. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.

Wie bei jeder Marke ist es bereits schwierig, Ihr CBD-E-Commerce-Geschäft von Ihren Mitbewerbern zu unterscheiden, aber in diesen prägenden Jahren für die Branche ist es wichtiger denn je, eine starke Basis treuer Kunden aufzubauen.

Wie macht man das also, wenn man das Gefühl hat, dass dem Marketing die Hände gebunden sind? Die Antwort ist nie einfach. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie mit personalisierteren Kampagnen Leads erfassen und Conversions steigern können.

„Werbetreibende sehen eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 20 %, wenn sie personalisierte Weberlebnisse nutzen.“

– Monetarisieren

Die Rechtmäßigkeit des CBD-Marketings

CBD erfreut sich einer Welle der Popularität, seit der Verkauf von CBD-Produkten nach der Verabschiedung des Agriculture Improvement Act von 2018 (alias Farm Bill 2018) vollständig legal wurde.

Es gibt Hunderte von wissenschaftlichen Forschungsstudien und Übersichten, die zeigen, dass CBD tatsächlich bei der Behandlung einer Vielzahl von Erkrankungen im Zusammenhang mit Depressionen, Angstzuständen und Schmerzen wirksam ist. Leider dürfen Sie als Vermarkter eines CBD-E-Commerce-Geschäfts auf nichts davon verweisen.

Bis heute hat die FDA keinen Marktantrag für Cannabis zur Behandlung von Krankheiten oder Zuständen genehmigt und daher nicht festgestellt, dass Cannabis für eine bestimmte Krankheit oder einen bestimmten Zustand sicher und wirksam ist, was die richtige Dosierung ist und wie sie mit anderen interagieren könnten Medikamente oder Lebensmittel, oder ob sie gefährliche Nebenwirkungen oder andere Sicherheitsbedenken haben.

Der frühere FDA-Beauftragte Scott Gottlieb, MD, sagte: „Wir werden weiterhin rigorose wissenschaftliche Forschung zu den potenziellen medizinischen Anwendungen von aus Marihuana gewonnenen Produkten unterstützen und mit Produktentwicklern zusammenarbeiten, die daran interessiert sind, Patienten sichere und wirksame Produkte von hoher Qualität anzubieten.

„Aber gleichzeitig sind wir bereit, Maßnahmen zu ergreifen, wenn wir die illegale Vermarktung von CBD-haltigen Produkten mit ernsthaften, unbewiesenen medizinischen Behauptungen sehen. Die Vermarktung nicht zugelassener Produkte mit unsicheren Dosierungen und Formulierungen kann Patienten davon abhalten, auf geeignete, anerkannte Therapien zur Behandlung schwerer und sogar tödlicher Krankheiten zuzugreifen.“

Außerdem heißt es auf der FDA-Website:

„Die FDA ist weiterhin besorgt über die Verbreitung von Produkten, die behaupten, CBD zu enthalten, die für therapeutische oder medizinische Zwecke vermarktet werden, obwohl sie nicht von der FDA zugelassen wurden. Oftmals werden solche Produkte online verkauft und sind somit im ganzen Land erhältlich. Der Verkauf nicht zugelassener Produkte mit unbegründeten therapeutischen Ansprüchen stellt nicht nur einen Gesetzesverstoß dar, sondern kann auch Patienten gefährden, da sich diese Produkte nicht als sicher oder wirksam erwiesen haben. Diese irreführende Vermarktung von nicht erprobten Behandlungen wirft auch erhebliche Bedenken hinsichtlich der öffentlichen Gesundheit auf, da Patienten und andere Verbraucher dazu veranlasst werden können, zugelassene Therapien nicht zur Behandlung schwerer und sogar tödlicher Krankheiten anzuwenden.“

Was bedeutet das also für die Vermarktung Ihres CBD-Geschäfts?

Das bedeutet, dass Sie NIEMALS Folgendes tun sollten…

• Machen Sie Behauptungen in Bezug auf gesundheitliche Vorteile
• Empfehlen Sie die Verwendung von CBD als Ersatz für verschreibungspflichtige Medikamente
• Empfehlen Sie CBD als Nahrungsergänzungsmittel
• Bewerben Sie externe Inhalte (z. B. Nachrichtenartikel oder Blogs), die gesundheitsbezogene Angaben machen

Wenn Sie dies tun, werden Sie mit einem Warnschreiben der FDA belegt, gefolgt von anschließenden Bußgeldern, Produktbeschlagnahmen oder einstweiligen Verfügungen, wenn Sie der ursprünglichen Warnung nicht nachkommen. Hier ist eine Liste der bisher verschickten Abmahnungen.

CBD-Marketing

Letztendlich folgt die Vermarktung einer CBD-Marke den gleichen allgemeinen Regeln wie jede andere Marke. Faktoren wie richtiges Branding, eine gut definierte CBD-Marketingstrategie und Produktplatzierung sind einige der Kontrollpunkte, die vorhanden sein müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Marke in diesem unglaublich wettbewerbsintensiven Markt wächst.

Im Fall von CBD gibt es jedoch auch einen Industriefaktor.

Der rechtliche Status von CBD-Produkten ist von Staat zu Staat unterschiedlich und viele Menschen sind immer noch nicht gut über die Unterschiede zwischen CBD und Marihuana informiert.

Abgesehen davon, dass sie nicht auf die Vorteile von CBD verweisen können, werden Marken von einigen der größten Akteure im bezahlten Marketing – Google und Facebook – mit einem zweiten Schlag getroffen. Dies sind zwei der weltweit dominierenden Anzeigenkaufplattformen und keine erlaubt Werbung für aus Marihuana gewonnenes CBD. (Trotzdem werden aus Hanf gewonnene CBD-Produkte jetzt „in Betracht gezogen“.)

Am 26. Juni 2019 kündigte Facebook an, das Verbot von CBD-Produkten aufzuheben, was bedeutet, dass Werbetreibende jetzt Anzeigen veröffentlichen können, die topische Hanfprodukte über die soziale Netzwerkplattform bewerben. Das hier zu beachtende Schlüsselwort ist jedoch nur „topische Hanfprodukte“.

Letztendlich können bezahlte Anzeigen für CBD-Unternehmen mehr Kopfschmerzen bereiten, als sie wert sind. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, mehr Traffic zu generieren, gibt es hier einige Möglichkeiten für CBD-Marken, ihren aktuellen Website-Traffic weiter zu nutzen.

Erfahren Sie, wie der Kunde von Justuno Plus, Cornbread Hemp, Werbeaktionen vor Ort nutzt, um sein Geschäft effektiv auszubauen und seinen Umsatz um 200 % zu steigern.

Wie CBD-Marketing neue Besucher zu Stammkunden machen kann

Verwenden Sie Inhalte, um E-Mails zu erfassen

Als Vermarkter wissen Sie, dass Inhalt alles ist. Das Erstellen hochwertiger, ansprechender Inhalte, die originell und relevant für Ihre Zielleser sind, ist jedoch nur die halbe Miete.

Die andere Hälfte macht aus diesen Lesern Kunden.

Sorgfältig kuratierte Inhalte stärken Ihre Glaubwürdigkeit als maßgeblicher und einflussreicher Marktführer in der CBD-Branche. Diese Glaubwürdigkeit führt jedoch nicht immer direkt zu Verkäufen.

Dazu benötigen Sie Bleimagnete. Ein Lead-Magnet ist ein Anreiz, den Vermarkter potenziellen Käufern im Austausch für ihre E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen anbieten. Lead Magnets bieten in der Regel einen digitalen, herunterladbaren Inhalt an, z. B. eine kostenlose PDF-Checkliste, einen Bericht, ein E-Book, ein Whitepaper, ein Video usw.

Der Lead-Magnet bietet dem Benutzer einen Mehrwert, und seine E-Mail-Adresse hilft Ihnen, diesen potenziellen Kunden zu einem zahlenden Kunden zu machen.

Beginnen Sie beim Einrichten Ihres Lead-Magneten mit der Identifizierung Ihrer wichtigsten Inhaltsthemen. Für CBD-Unternehmen werden diese oft in Kategorien wie CBD-Wissenschaft, allgemeine Gesundheit und Wellness, CBD-Gesetze usw. unterteilt.

Versuchen Sie, Ihre Kernthemen auf nur 3-5 Kategorien zu beschränken. Sobald Sie Ihre Kernthemen identifiziert haben, erstellen Sie ein E-Book zu jedem Thema (oder verwenden Sie Ihre bereits vorhandenen Inhalte).

Ordnen Sie außerdem jeden Artikel in Ihrem Blog einem Ihrer festgelegten Themen zu.

Verwenden Sie als Nächstes ein Lead-Erfassungstool wie Justuno, um ein optisch ansprechendes E-Mail-Erfassungs-Popup für jedes Kernthema zu erstellen, das den E-Book-Download hervorhebt. Mit den Worten von Leo Burnett: „Machen Sie es einfach. Machen Sie es unvergesslich. Machen Sie es zum Anschauen einladend. Macht Spaß beim Lesen.“

Stellen Sie von hier aus Ihre Targeting-Regeln so ein, dass jedes Kernthema-Popup in den zugehörigen Blog-Artikeln erscheint. Diese Strategie schafft ein persönlicheres Erlebnis, indem sie Besuchern, die sich bereits für dieses Thema interessieren, die Möglichkeit gibt, weiter zu lesen.

Stellen Sie beim Festlegen Ihrer Ausrichtungsregeln sicher, dass Ihre Pop-ups Besucher nicht mit einer schlechten Erfahrung verärgern. Ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:

• Feuern Sie das Pop-up nicht sofort ab. Verwenden Sie entweder eine Zeitverzögerung oder einen Scroll-Prozentsatz, um sicherzustellen, dass der Besucher mit Ihren Inhalten beschäftigt ist, bevor Sie ein Pop-up auf ihn abfeuern.
• Fragen Sie nicht nach zu vielen Informationen. Je mehr Felder ein Besucher ausfüllen muss, desto unwahrscheinlicher ist es, dass er das Formular ausfüllt.
• Feuern Sie das Pop-up nicht zu oft ab. Wenn ein Besucher das Pop-up mehrmals geschlossen hat, ist er wahrscheinlich nicht interessiert. Legen Sie eine Regel fest, um Ihr Pop-up nicht auszulösen, nachdem ein Besucher das Pop-up mindestens dreimal geschlossen hat.

Nehmen wir zum Beispiel an, ein Besucher ist auf Ihrem Blog-Artikel über „10 Wege, wie sich Ihr Stress und Ihre Angst auf Ihre Gesundheit auswirken“ gelandet. Sie haben „Stress“ bereits als eines der inhaltlichen Kernthemen Ihres Unternehmens identifiziert. Lösen Sie daher, nachdem der Besucher 30 % des Artikels gelesen hat, ein Pop-up für ein E-Book über „Mental, Spiritual and Physical: The Ultimate Guide to Reducing Stress“ aus.

Vorteile dieser Strategie:

• Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste. E-Mail-Marketing ist ein unglaublich effektiver Kanal und je mehr Abonnenten Sie haben, desto mehr Verkäufe werden Sie sehen.
• Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste. Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen ist unglaublich wichtig und ermöglicht es Ihnen, Nachrichten zu übermitteln, die auf die Interessen der Person ausgerichtet sind – was letztendlich dazu führt, dass sie eher konvertieren.
• Erhöhen Sie Ihren organischen Traffic. Typischerweise verzeichnen Seiten mit Pop-ups einen Rückgang der Absprungrate und eine Zunahme der durchschnittlichen Verweildauer auf der Seite. Beides sind Indikatoren für Google, dass Sie den Lesern relevante Inhalte präsentieren, und können dazu beitragen, Ihre Suchrankings und den gesamten organischen Verkehr zu verbessern.

Verwandeln Sie E-Mail-Abonnenten in Käufer

Im letzten Abschnitt haben wir besprochen, wie Sie mit Ihren vorhandenen Inhalten mehr E-Mails erfassen können. In diesem Abschnitt behandeln wir, wie Sie diese E-Mail-Übermittlungen in Käufe umwandeln können.

Trotz des negativen Geredes über E-Mail-Marketing ist E-Mail sehr lebendig und in Schwung. Tatsächlich führt E-Mail-Marketing zu mehr Conversions als jeder andere Marketingkanal, einschließlich Suche und Social Media.

Aber nehmen Sie nicht nur uns beim Wort, hier sind ein paar Statistiken, die andere berichten:

• E-Mail-Marketing hat einen ROI von 3800 %. – DMA
• Der durchschnittliche Bestellwert einer E-Mail ist mindestens dreimal höher als der von Social Media. – McKinsey
• Für jeden ausgegebenen US-Dollar generiert E-Mail-Marketing einen ROI von 44 US-Dollar. – Kampagnenmonitor

Eine umsetzbare E-Mail-Strategie beginnt mit einer stark segmentierten E-Mail-Liste. Laut Hubspot klicken Empfänger mit 75 % höherer Wahrscheinlichkeit auf E-Mails aus segmentierten Kampagnen als auf nicht segmentierte Kampagnen.

Indem Sie Ihre E-Mail-Listen nach früheren Einkäufen, Browserverlauf oder Interessen segmentieren, können Sie E-Mails mit Botschaften erstellen, die tatsächlich mit der Person und nicht nur mit der Persona sprechen.

Lassen Sie uns als Beispiel mit der im vorherigen Abschnitt verwendeten Strategie fortfahren. Der Besucher las den Artikel über die Auswirkungen von Stress und übermittelte dann seine E-Mail, um den Leitfaden zum Stressabbau herunterzuladen, wodurch der Besucher zu einem Abonnenten wurde, der selbst ein hohes Maß an Interesse am Kernthema Stress bekundet hat.

Senden Sie innerhalb der nächsten Tage eine E-Mail an den Abonnenten, um ihn in der Community Ihres Unternehmens willkommen zu heißen und einen exklusiven Rabatt auf seinen ersten Einkauf mit einem Gutscheincode anzubieten.

Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Nachrichten an Stress anpassen. Sie können dies auf mehrere Arten tun, einschließlich:

• Eine Betreffzeile, die auf Stress anspielt. Beispiel: „Stress hat dich fertig gemacht? Hier ist ein Rabatt, der Sie zum Lächeln bringt!”
• Nachricht in der E-Mail, in der Stress erwähnt wird. Beispiel: „Willkommen in der Justuno-Community! Bei Justuno ist es unser Unternehmensziel, ein wenig Freude in dieser Welt zu verbreiten und unsere Kunden besser, glücklicher und weniger gestresst zu verlassen, als wir sie vorgefunden haben. Deshalb bieten wir jedem neuen Abonnenten als Zeichen unserer Wertschätzung 15 % Rabatt auf seinen Einkauf.“
• Ein Gutscheincode mit Betonung im Namen. Beispiel: „STRESSLESS15.“
• Zeigen Sie Produkte mit Kundenbewertungen zum Thema Stress an. Beispiel: CBD-Gummis – 5 Sterne – „Ich spüre, wie der Stress jedes Mal dahinschmilzt, wenn meine CBD-Gummis vor meiner Haustür ankommen.“ – Cheryl aus Wisconsin.

Hinweis: Seien Sie sehr vorsichtig mit Kundenrezensionen. Denken Sie daran, dass sie immer noch keine gesundheitsbezogenen Angaben machen sollten, um Warnungen der FDA zu vermeiden.

Beachten Sie in diesen Beispielen, wie der Text leicht auf Stress verweist, aber nicht über Bord geht. Es ist ein schmaler Grat zwischen dem Ansprechen der Interessen eines Abonnenten und dem Einschüchtern, indem man ihm das Gefühl gibt, angegriffen zu werden.

Sobald der Abonnent auf den Link klickt, verwenden Sie ein Tool wie Justuno, um den Gutscheincode automatisch auf den Warenkorb des Abonnenten anzuwenden. Verwenden Sie außerdem ein Banner, das auf jeder Seite angezeigt wird, um den Abonnenten daran zu erinnern, dass in seinem Warenkorb ein Rabatt von 15 % wartet.

Wenn der Abonnent auf ein bestimmtes Produkt klickt, dann aber weiter surft, ohne es in seinen Warenkorb zu legen – warten Sie ein paar Minuten und lösen Sie ein Slide-in-Popup für das ursprünglich angeklickte Produkt aus, das den reduzierten Preis sowie verwandte Produkte anzeigt, die der Benutzer möglicherweise hat auch daran interessiert sein, den Abonnenten daran zu erinnern, warum er sich überhaupt durchgeklickt hat.

Hier ist ein großartiges Beispiel dafür, wie ein Laufschuhhersteller diese Taktik anwandte.

Machen Sie Kunden zu Markenbotschaftern

Sobald ein Abonnent einen Kauf getätigt hat und Kunde wird, ist die Aufgabe des Marketings noch lange nicht beendet. Ihre Kunden sind das größte Marketing-Asset Ihres Unternehmens – insbesondere in einer Branche, in der Marken den Menschen nicht direkt sagen können, warum sie ihre Produkte verwenden sollten.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele dafür, wie Sie Ihren aktuellen Kundenstamm nutzen können, um mehr Verkäufe zu erzielen:

1. Produktbewertungen

Die Bereitstellung legitimer Kundenreferenzen auf Ihrer Website, die Aussagen in Übereinstimmung mit allen Gesetzen machen, wird Ihren Ruf stärken und Kunden dazu bringen, für mehr zurückzukehren.

Nachdem ein Kunde seinen Kauf erhalten hat, senden Sie einige Tage später eine Folge-E-Mail, in der Sie ihn bitten, eine Bewertung auf Ihrer Website abzugeben.

Wenn der Kunde eine Bewertung nicht abschließt, sprechen Sie ihn mit einem Popup an, wenn er das nächste Mal auf Ihrer Website ist, und bitten Sie ihn auch um eine Bewertung zu seinem vorherigen Kauf.

Stellen Sie sicher, dass dieser Vorgang personalisiert ist, indem Sie ein Bild seines vorherigen Einkaufs zeigen und für den Kunden so einfach wie möglich ist. Sie bitten Ihren Kunden um einen Gefallen, und es ist wahrscheinlicher, dass er ihn erfüllt, wenn er dafür nicht durch die Reifen springen muss.

2. Lade einen Freund ein

Es ist wahrscheinlicher, dass Menschen einen Kauf tätigen, wenn jemand, den sie kennen, das Produkt oder die Marke empfohlen hat. Wenn ein Kunde mehrere Einkäufe getätigt hat, wird beim nächsten Besuch Ihrer Website ein Popup-Fenster ausgelöst, das einen Rabatt oder ein kostenloses Geschenk als Gegenleistung für die Einladung eines Freundes anbietet.

Wenn der Kunde einen Freund einlädt, wird der Rabatt automatisch auf seinen Warenkorb angewendet. Wenn sie während ihres Besuchs einen Kauf nicht abschließen, senden Sie eine Folge-E-Mail mit dem Code als Erinnerung.

Die Verwendung eines Treueprogramms wie Loyalty Lion oder Smile.io kann Ihnen dabei helfen, diese Art von Engagement Ihrer Kunden zu verfolgen, zu steigern und zu fördern.

Diese Strategie wird sowohl Ihren Umsatz steigern als auch einen großen Beitrag zum Aufbau Ihrer E-Mail-Liste leisten.

3. Soziale Interessenvertretung

Sie können zwar nicht unbedingt Anzeigen in sozialen Medien sponsern, aber mit Hilfe Ihrer Kunden können Sie dennoch einen organischen Buzz erzeugen. Nachdem ein Kunde den Bestellvorgang abgeschlossen hat, zeigen Sie ein Popup-Fenster an, das besagt, dass Sie seiner Bestellung ein kostenloses Überraschungsgeschenk hinzufügen, wenn er seine Begeisterung über den gerade gekauften Artikel auf Facebook, Twitter oder Instagram teilt.

Um es dem Kunden so einfach wie möglich zu machen, können Sie sogar Textvorschläge oder Hashtags vorab schreiben, die der Kunde verwenden kann.

Fazit

Der CBD-Markt ist bereits riesig und wächst schnell – dank der zunehmenden Akzeptanz durch die Verbraucher, der kontinuierlichen Erforschung seiner Vorteile und günstiger Gesetze wie dem Bundesgesetz über die Landwirtschaft von 2018.

Möchten Sie eine aktuelle Fallstudie sehen? Sehen Sie sich diese Erfolgsgeschichte von Shopify Plus-Händlern an, um mehr über den Erfolg auf dem CBD-Markt zu erfahren.

Die Wahrheit ist jedoch, dass es besonders schwierig sein kann, eine CBD-Marke auf den Weg zu bringen.

Es ist unerlässlich, dass Marken eine angemessene CBD-Marketingstrategie verfolgen, wenn sie an die Spitze der Grafik aufsteigen und sich von ihrer Konkurrenz abheben wollen.

Denken Sie immer daran: Alles, was Sie sagen (einschließlich Verbraucherbewertungen, Erfahrungsberichte, Social-Media-Posts, Marketing und Behauptungen in Foren, in denen der Verbraucher das Produkt sehen könnte), wenn Sie versuchen, Käufer mit einer Online-CBD-Marketingkampagne anzulocken, muss unterstützt werden von seriösen Quellen aufgegriffen und wo/wenn nötig zitiert. Behauptungen müssen immer begründet, glaubwürdig und authentisch sein, und Sie sollten immer vermeiden, Krankheits- oder Gesundheitsaussagen zu machen.