CBDマーケティング101：現在のトラフィックを最大限に活用する方法

公開: 2019-09-17

地方、州、連邦、および国際レベルでのCBD製品の販売およびマーケティングに関連する法律が複雑で、混乱を招き、しばしば矛盾することは周知の事実です。これにより、銀行、貸し手、およびその他の潜在的なパートナーは、CBDブランドをリスクの高いビジネスとして認識するようになりました。

言うまでもなく、この影響は、支払い処理業者、eコマースプラットフォーム、Google広告などと連携しようとしているCBDブランドによって感じられます。

しかし、High Yield Insightsが実施した調査によると、21歳以上の米国の消費者の約40％が、CBDの摂取を検討すると主張しています。さらに、ブライトフィールドグループの業界アナリストは、米国だけで麻CBD市場が2022年までに220億ドルの業界になると予測しています。

その結果、ますます多くの企業が参加し始めています。たとえば、2019年9月17日の時点で、Shopifyは麻または麻由来のCBD製品を販売する販売者をサポートするようになりました。詳細については、ここをクリックしてください。

他のブランドと同様に、CBD eコマースビジネスを競合他社と差別化することはすでに困難ですが、業界にとってこの形成期において、忠実な顧客の強力な基盤を構築することがこれまで以上に重要になっています。

それで、あなたのマーケティングの手が結ばれているように感じるとき、あなたはこれをどのように行いますか？答えは決して単純ではありません。この記事では、よりパーソナライズされたキャンペーンを使用してリードを獲得し、コンバージョンを増やす方法について説明します。

「マーケターは、パーソナライズされたWebエクスペリエンスを使用すると、平均で20％の売り上げの増加が見られます。」
—収益化

CBDマーケティングの合法性

CBDは、2018年の農業改善法（別名ファームビル2018）の成立後にCBD製品の販売が完全に合法化されて以来、人気の波を楽しんでいます。

CBDがうつ病、不安、および痛みに関連するさまざまな状態に対処するのに実際に効果的であることを示す何百もの科学的研究とレビューがあります。残念ながら、CBD eコマースビジネスのマーケティング担当者として、そのいずれも参照することは許可されていません。

現在まで、FDAは、あらゆる疾患または状態の治療のための大麻の販売申請を承認しておらず、したがって、大麻が特定の疾患または状態に対して安全かつ効果的であるとは判断していません。薬や食品、またはそれらが危険な副作用やその他の安全上の懸念を持っているかどうか。

元FDAコミッショナーのスコットゴットリーブ医学博士は、次のように述べています。

「しかし同時に、深刻で証明されていない医学的主張を伴うCBD含有製品の違法な販売を目にしたとき、私たちは行動を起こす準備ができています。投与量と処方が不確実な未承認の製品を販売することで、患者は深刻な、さらには致命的な病気を治療するための適切で認められた治療法にアクセスできなくなる可能性があります。」

さらに、FDAのウェブサイトは次のように述べています。

「FDAは、FDAによって承認されていませんが、治療または医療用途で販売されているCBDを含むと主張する製品の急増に引き続き懸念を抱いています。多くの場合、そのような製品はオンラインで販売されているため、全国で入手できます。根拠のない治療効果のある未承認の製品を販売することは、法律違反であるだけでなく、これらの製品が安全または効果的であることが証明されていないため、患者を危険にさらす可能性があります。証明されていない治療法のこの欺瞞的なマーケティングはまた、患者や他の消費者が深刻な、さらには致命的な病気を治療するために承認された治療法を使用しないように影響を受ける可能性があるため、重大な公衆衛生上の懸念を引き起こします。

では、これはあなたのCBDビジネスのマーケティングにとって何を意味するのでしょうか？

これは、次のことを絶対に行わないことを意味します…

健康上の利点に関連する主張をする
処方薬の代わりにCBDを使用することをお勧めします
栄養補助食品としてCBDをお勧めします
健康を主張する外部コンテンツ（ニュース記事やブログなど）を宣伝する

そうした場合、FDAからの警告レターが表示され、最初の警告に従わなかった場合は、その後の罰金、製品の差し押さえ、または差し止め命令が続きます。これまでに送信された警告レターのリストは次のとおりです。

CBDマーケティング

最終的に、CBDブランドのマーケティングは、他のブランドと同じ一般的なルールに従います。適切なブランディング、明確に定義されたCBDマーケティング戦略、製品の配置などの要素は、この非常に競争の激しい市場でブランドを成長させるために実施する必要のあるチェックポイントの一部です。

ただし、CBDの場合、業界要因も存在します。

CBD製品の法的地位は州ごとに異なり、多くの人々はまだCBDとマリファナの違いについて十分な教育を受けていません。

CBDの利点を参照できないだけでなく、ブランドは有料マーケティングの最大のプレーヤーであるGoogleとFacebookから2度目の打撃を受けています。これらは世界を支配する広告購入プラットフォームの2つであり、どちらもマリファナ由来のCBDの広告を許可していません。（そうは言っても、麻由来のCBD製品は現在「検討中」です。）

2019年6月26日の時点で、FacebookはCBD製品の禁止を解除すると発表しました。これは、広告主がソーシャルネットワーキングプラットフォームを介して話題の麻製品を宣伝する広告を公開できることを意味します。ただし、ここで注意すべきキーワードは「局所麻製品」のみです。

最終的に、有料広告は、CBD企業にとって価値があるよりも頭痛の種になる可能性があります。より多くのトラフィックを促進することに焦点を当てる代わりに、CBDブランドが現在のウェブサイトのトラフィックをさらに活用するためのいくつかの方法があります。

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CBDマーケティングがどのようにして新規訪問者をリピーターに変えることができるか

コンテンツを使用してメールをキャプチャする

マーケティング担当者として、あなたはコンテンツがすべてであることを知っています。ただし、オリジナルでターゲットリーダーに関連する高品質で魅力的なコンテンツを作成することは、戦いの半分にすぎません。

残りの半分は、それらの読者を顧客に変えることです。

慎重にキュレーションされたコンテンツは、CBD業界の権威ある影響力のあるリーダーとしての信頼を高めます。ただし、その信頼性が必ずしも直接売上につながるとは限りません。

このためには、鉛磁石が必要です。リードマグネットは、マーケターがメールアドレスやその他の連絡先情報と引き換えに潜在的な購入者に提供するインセンティブです。リードマグネットは通常、無料のPDFチェックリスト、レポート、電子書籍、ホワイトペーパー、ビデオなど、デジタルでダウンロード可能なコンテンツを提供します。

リードマグネットはユーザーに価値を提供し、その電子メールアドレスは、この潜在的な顧客を有料の顧客に育てるのに役立ちます。

リードマグネットを設定するときは、コアコンテンツのトピックを特定することから始めます。 CBD企業の場合、これらは多くの場合、CBDサイエンス、一般的な健康とウェルネス、CBD法などのカテゴリに分類されます。

コアトピックを3〜5のカテゴリに限定するようにしてください。コアトピックを特定したら、各トピックに関連する電子書籍を作成します（または既存のコンテンツを使用します）。

さらに、ブログの各記事を指定されたトピックの1つに割り当てます。

次に、Justunoなどのリードキャプチャツールを使用して、電子書籍のダウンロードを強調するコアトピックごとに視覚的に魅力的な電子メールキャプチャポップアップを作成します。レオ・バーネットの言葉によれば、「シンプルにしてください。思い出深いものにしてください。見てもらえるようにしましょう。読むのを楽しくしてください。」

ここから、各コアトピックポップアップが関連するブログ記事に表示されるようにターゲティングルールを設定します。この戦略は、このトピックにすでに興味を持っている訪問者に追加の読書のオプションを提供することにより、よりパーソナライズされた体験を作成します。

ターゲティングルールを設定するときは、ポップアップが訪問者を不快にさせないようにしてください。覚えておくべきいくつかのこと：

ポップアップをすぐに起動しないでください。時間遅延またはスクロールパーセンテージのいずれかを使用して、訪問者がポップアップを表示する前にコンテンツに関与していることを確認します。
あまり多くの情報を求めないでください。訪問者が入力する必要のあるフィールドが多いほど、フォームに記入する可能性は低くなります。
ポップアップを頻繁に起動しないでください。訪問者がポップアップを複数回閉じた場合、興味がない可能性があります。訪問者がポップアップを少なくとも3回閉じた後、ポップアップを起動しないようにルールを設定します。

たとえば、訪問者が「あなたのストレスと不安があなたの健康に影響を与える10の方法」についてのあなたのブログ記事にたどり着いたとしましょう。あなたはすでに「ストレス」をあなたの会社のコアコンテンツトピックの1つとして特定しています。したがって、訪問者が記事の30％を読んだ後、「精神的、精神的、および肉体的：ストレスを減らすための究極のガイド」に関する電子書籍のポップアップをトリガーします。

この戦略の利点：

メーリングリストを作成します。 Eメールマーケティングは信じられないほど効果的なチャネルであり、購読者が多いほど、売り上げも増えます。
メールリストをセグメント化します。メーリングリストをセグメント化することは非常に重要であり、その人の興味に合わせたメッセージを配信できるようになり、最終的にはコンバージョンにつながる可能性が高くなります。
オーガニックトラフィックを増やします。通常、ポップアップのあるページでは、バウンス率が低下し、ページの平均滞在時間が長くなります。これらは両方とも、関連するコンテンツを読者に提示していることを示すGoogleの指標であり、検索ランキングと全体的なオーガニックトラフィックの向上に役立ちます。

メール購読者を購入者に変える

前のセクションでは、既存のコンテンツを使用してより多くの電子メールをキャプチャする方法について説明しました。このセクションでは、これらの電子メール送信を購入に育てる方法について説明します。

Eメールマーケティングについての否定的な話にもかかわらず、Eメールは非常に活気があり、キックしています。実際、Eメールマーケティングは、検索やソーシャルを含む他のどのマーケティングチャネルよりも多くのコンバージョンを促進します。

しかし、私たちの言葉をそのまま受け入れるのではなく、他の人が報告しているいくつかの統計があります：

メールマーケティングのROIは3800％です。 – DMA
電子メールの平均注文額は、ソーシャルメディアの平均注文額の少なくとも3倍です。 –マッキンゼー
1ドルの支出ごとに、Eメールマーケティングは44ドルのROIを生み出します。 –キャンペーンモニター

実用的な電子メール戦略は、高度にセグメント化された電子メールリストから始まります。 Hubspotによると、受信者は、セグメント化されていないキャンペーンよりも、セグメント化されたキャンペーンからの電子メールをクリックする可能性が75％高くなっています。

以前の購入、閲覧履歴、または興味によって電子メールリストをセグメント化することにより、ペルソナだけでなく実際にその人に話しかけるメッセージを含む電子メールを作成できます。

例として、前のセクションで使用した戦略を続けましょう。訪問者はストレスの影響に関する記事を読んでいて、ストレスを減らす方法についてのガイドをダウンロードするために電子メールを送信し、訪問者をストレスのコアトピックに高い関心を示した加入者に変えました。

今後数日以内に、サブスクライバーに電子メールを送信して、サブスクライバーを会社のコミュニティに歓迎し、クーポンコードを使用して最初の購入を特別割引で提供します。

ストレスを中心にメールメッセージを調整してください。これは、次のような複数の方法で実行できます。

ストレスをほのめかす件名。例：「ストレスが落ちた？これがあなたを笑顔にするための割引です！」
ストレスについて言及している電子メールのメッセージ。例：「Justunoコミュニティへようこそ！ Justunoの目標は、この世界に少しの喜びを広め、お客様を私たちが見つけたよりも良く、幸せに、そしてストレスを少なくすることです。そのため、すべての新規加入者に、感謝の印として購入の15％割引を提供しています。」
名前にストレスのあるクーポンコード。例：「STRESSLESS15」。
ストレスに関連するカスタマーレビューを含む製品を表示します。例：CBDグミ– 5つ星–「CBDグミが玄関先に到着するたびにストレスが解消されるのを感じます。」 –ウィスコンシンのシェリル。

注：カスタマーレビューには十分注意してください。 FDAからの警告を避けるために、彼らはまだ健康強調表示をしてはならないことを忘れないでください。

これらの例では、コピーがストレスを軽く参照しているが、行き過ぎていないことに注意してください。加入者の興味をアピールすることと、彼らを標的にされているように感じさせることによって彼らを忍び寄らせることの間には、微妙な境界線があります。

サブスクライバーがリンクをクリックしたら、Justunoなどのツールを使用して、クーポンコードをサブスクライバーのカートに自動適用します。さらに、すべてのページに表示されるバナーを使用して、カートで15％の割引が待っていることをサブスクライバーに知らせます。

サブスクライバーが特定の製品をクリックしても、カートに追加せずにブラウジングを続ける場合—数分待ってから、元のクリックされた製品のスライドインポップアップをトリガーして、割引価格とユーザーが使用する可能性のある関連製品を表示します。また、最初にクリックした理由をサブスクライバーに思い出させることにも関心があります。

これは、あるランニングシューズ会社がこの戦術をどのように使用したかを示す良い例です。

顧客をブランド支持者に変える

加入者が購入して顧客になると、マーケティングの仕事はまだ終わっていません。あなたの顧客はあなたの会社の最大のマーケティング資産です—特にブランドが彼らが彼らの製品を使うべき理由を人々に直接伝えることができない業界では。

以下は、現在の顧客ベースを活用して売り上げを伸ばす方法の例です。

1.製品レビュー

すべての法律に準拠して声明を出す正当な顧客の声をあなたのウェブサイトに掲載することはあなたの評判を高め、顧客がより多くを求めて戻ってくるようにします。

顧客が購入を受け取ったら、数日後にフォローアップメールを送信して、Webサイトにレビューを残すように依頼します。

顧客がレビューを完了していない場合は、次にWebサイトにアクセスしたときにポップアップを表示して、前回の購入のレビューも求めます。

前回の購入の写真を表示して、このプロセスをパーソナライズし、顧客にとって可能な限り簡単にするようにしてください。あなたはあなたの顧客に恩恵を求めています、そして彼らがそれをするためにフープを飛び越える必要がなければ彼らはそれを完了する可能性が高いです。

2.友達を招待する

知っている人がその製品やブランドを推薦した場合、人々は購入する可能性が高くなります。顧客が複数の購入を行った場合、次にWebサイトにアクセスすると、友人を招待する見返りに割引または無料ギフトを提供するポップアップがトリガーされます。

顧客が友人を招待した場合、自動的に割引をカートに適用します。訪問中に購入を完了しなかった場合は、リマインダーとしてコードを記載したフォローアップメールを送信してください。

Loyalty LionやSmile.ioなどのロイヤルティプログラムを使用すると、顧客からのこのタイプのエンゲージメントを追跡、成長、育成するのに役立ちます。

この戦略はあなたの売り上げを増やし、あなたの電子メールリストを構築するのに大いに役立ちます。

3.社会的アドボカシー

必ずしもソーシャルメディアで広告を後援することはできませんが、顧客の助けを借りて有機的な話題を生み出すことはできます。顧客がチェックアウトプロセスを完了した後、Facebook、Twitter、またはInstagramで購入したばかりの商品について興奮を共有した場合、注文に無料のサプライズギフトを含めることを示すポップアップを表示します。

これを顧客にとって可能な限り簡単にするために、顧客が使用するための提案されたテキストまたはハッシュタグを事前に作成することもできます。

結論

CBD市場はすでに巨大であり、急速に成長しています-消費者による受け入れの増加、その利点に関する継続的な研究、および連邦農法案2018のような有利な法律のおかげです。

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しかし、真実は、CBDブランドを軌道に乗せることは特に難しい場合があるということです。

ブランドがグラフのトップに立ち、競合他社と一線を画すには、適切なCBDマーケティング戦略を採用することが不可欠です。

常に覚えておいてください：オンラインCBDマーケティングキャンペーンでバイヤーを誘惑しようとするときにあなたが言うすべてのこと（消費者のレビュー、証言、ソーシャルメディアの投稿、マーケティング、および消費者が製品を見る可能性のあるフォーラムで行われた主張を含む）は裏付けられなければなりません信頼できる情報源によって取り上げられ、必要に応じて引用されています。主張は常に立証され、信頼でき、本物でなければならず、病気や健康に関する主張は常に避けなければなりません。