CBD Marketing 101: Mevcut Trafiğinizden Nasıl Daha Fazla Yararlanabilirsiniz?

CBD ürünlerinin yerel, eyalet, federal ve uluslararası düzeylerde satış ve pazarlamasıyla ilgili yasaların karmaşık, kafa karıştırıcı ve çoğu zaman çelişkili olduğu bir sır değil. Bu, bankaları, borç verenleri ve diğer potansiyel ortakları CBD markalarını yüksek riskli işletmeler olarak algılamaya yönlendirdi.

Bu etkinin ödeme işlemcileri, e-ticaret platformları, Google reklamları ve daha fazlasıyla çalışmaya çalışan CBD markaları tarafından hissedildiğini söylemeye gerek yok.

Ancak High Yield Insights tarafından yürütülen bir araştırmaya göre, 21 yaş ve üzeri ABD'li tüketicilerin yaklaşık %40'ı CBD'yi denemeyi düşüneceklerini iddia ediyor. Buna ek olarak, Brightfield Group'taki endüstri analistleri, yalnızca ABD'deki kenevir-CBD pazarının 2022 yılına kadar 22 milyar dolarlık bir endüstri olacağını tahmin ediyor.

Sonuç olarak, giderek daha fazla şirket gemiye binmeye başlıyor. Örneğin, 17 Eylül 2019 itibarıyla Shopify artık kenevir veya kenevir türevi CBD ürünleri satan satıcıları desteklemektedir. Bununla ilgili daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Herhangi bir markada olduğu gibi, CBD e-ticaret işinizi rakiplerinizden ayırt etmek zaten zor, ancak sektör için bu biçimlendirici yıllarda, güçlü bir sadık müşteri tabanı oluşturmak her zamankinden daha önemli.

Peki, pazarlama eliniz kolunun bağlı olduğunu hissettiğinizde bunu nasıl yaparsınız? Cevap asla basit değildir. Bu makalede, daha kişiselleştirilmiş kampanyalar kullanarak olası satışları nasıl yakalayacağınızı ve dönüşümleri nasıl artıracağınızı anlatacağız.

"Pazarlamacılar, kişiselleştirilmiş web deneyimlerini kullanırken satışlarda ortalama %20'lik bir artış görüyor."

- para kazan

CBD pazarlamasının yasallığı

CBD, 2018 Tarımsal İyileştirme Yasası'nın (diğer adıyla Farm Bill 2018) kabul edilmesinden sonra CBD ürünlerinin satışının tamamen yasal hale gelmesinden bu yana bir popülerlik dalgası yaşadı.

CBD'nin depresyon, anksiyete ve ağrı ile ilgili çok çeşitli koşulları ele almada gerçekten etkili olduğunu gösteren yüzlerce bilimsel araştırma çalışması ve incelemesi vardır. Ne yazık ki, bir CBD e-ticaret işletmesinin pazarlamacısı olarak bunlardan hiçbirine atıfta bulunmanıza izin verilmiyor.

FDA bugüne kadar herhangi bir hastalık veya durumun tedavisi için kenevir için bir pazarlama başvurusunu onaylamadı ve bu nedenle kenevirin herhangi bir hastalık veya durum için güvenli ve etkili olduğunu, uygun dozun ne olduğunu, diğer ilaçlarla nasıl etkileşime girebileceklerini belirlemedi. ilaçlar veya yiyecekler veya tehlikeli yan etkileri veya diğer güvenlik endişeleri olup olmadığı.

Eski FDA Komiseri Scott Gottlieb'e göre, MD “Esrar türevi ürünlerin potansiyel tıbbi kullanımları hakkında titiz bilimsel araştırmaları desteklemeye ve hastalara güvenli ve etkili, yüksek kaliteli ürünler getirmekle ilgilenen ürün geliştiricilerle çalışmaya devam edeceğiz.

“Ancak aynı zamanda, CBD içeren ürünlerin ciddi, kanıtlanmamış tıbbi iddialarla yasa dışı pazarlandığını gördüğümüzde harekete geçmeye hazırız. Onaylanmamış ürünleri belirsiz dozajlar ve formülasyonlarla pazarlamak, hastaların ciddi ve hatta ölümcül hastalıkları tedavi etmek için uygun, tanınmış tedavilere erişmesini engelleyebilir.”

Ayrıca, FDA web sitesi şunları belirtir:

"FDA, FDA tarafından onaylanmamış olmasına rağmen terapötik veya tıbbi kullanımlar için pazarlanan CBD içerdiğini iddia eden ürünlerin çoğalmasından endişe duymaya devam ediyor. Genellikle bu tür ürünler çevrimiçi olarak satılır ve bu nedenle ülke genelinde mevcuttur. Kanıtlanmamış terapötik iddialarla onaylanmamış ürünlerin satılması yalnızca yasayı ihlal etmekle kalmaz, aynı zamanda bu ürünlerin güvenli veya etkili olduğu kanıtlanmadığından hastaları riske atabilir. Kanıtlanmamış tedavilerin bu aldatıcı pazarlanması aynı zamanda önemli halk sağlığı endişelerini de gündeme getiriyor çünkü hastalar ve diğer tüketiciler, ciddi ve hatta ölümcül hastalıkları tedavi etmek için onaylanmış tedavileri kullanmama konusunda etkilenebilir.”

Peki bu, CBD işinizi pazarlamak için ne anlama geliyor?

Bu, aşağıdakilerden hiçbirini ASLA yapmamanız gerektiği anlamına gelir…

• Sağlık yararları ile ilgili iddialarda bulunun
• Reçeteli ilaçların yerine CBD kullanılmasını önerin
• CBD'yi diyet takviyesi olarak önerin
• Sağlıkla ilgili iddialarda bulunan harici içeriği (haber makaleleri veya bloglar gibi) tanıtın

Bunu yaparsanız, ilk uyarıya uymazsanız FDA'dan bir uyarı mektubu ve ardından para cezaları, ürüne el koyma veya ihtiyati tedbir kararı alırsınız. İşte şimdiye kadar gönderilen uyarı mektuplarının bir listesi.

MİA pazarlaması

Sonuç olarak, bir CBD markasını pazarlamak, diğer markalarla aynı genel kuralları takip eder. Uygun marka bilinci oluşturma, iyi tanımlanmış bir CBD pazarlama stratejisi ve ürün yerleştirme gibi faktörler, markanızın bu inanılmaz rekabetçi pazarda büyümesini sağlamak için olması gereken kontrol noktalarından bazılarıdır.

Bununla birlikte, MİA söz konusu olduğunda, bir endüstri faktörü de mevcuttur.

CBD ürünlerinin yasal statüsü eyaletten eyalete değişir ve birçok kişi CBD ile esrar arasındaki farklar konusunda hala iyi eğitimli değildir.

CBD'nin herhangi bir avantajına atıfta bulunamamanın ötesinde, markalar, ücretli pazarlamanın en büyük oyuncularından bazıları olan Google ve Facebook'tan ikinci bir darbe aldı. Bunlar, dünyanın hakim reklam satın alma platformlarından ikisidir ve hiçbiri esrardan türetilen CBD için reklam yapılmasına izin vermez. (Bununla birlikte, kenevir türevli CBD ürünleri artık “değerlendiriliyor”.)

26 Haziran 2019 itibariyle Facebook, CBD ürünlerine yönelik yasağını kaldıracağını duyurdu; bu, reklamverenlerin artık sosyal ağ platformu aracılığıyla topikal kenevir ürünlerini tanıtan reklamlar yayınlayabilecekleri anlamına geliyor. Ancak burada dikkat edilmesi gereken anahtar kelime yalnızca “topikal kenevir ürünleri”dir.

Sonuç olarak, ücretli reklamlar, CBD şirketleri için değerinden daha fazla baş ağrısına neden olabilir. Daha fazla trafik çekmeye odaklanmak yerine, CBD markalarının mevcut web sitesi trafiğinden daha fazla yararlanmalarının birkaç yolu var.

Justuno Plus müşterisi Cornbread Hemp'in işlerini etkin bir şekilde büyütmek ve gelirlerini %200 artırmak için yerinde promosyonları nasıl kullandığını öğrenin.

CBD pazarlaması yeni ziyaretçileri tekrar eden müşterilere nasıl dönüştürebilir?

E-postaları yakalamak için içeriği kullanın

Bir pazarlamacı olarak içeriğin her şey olduğunu bilirsiniz. Bununla birlikte, orijinal ve hedef okuyucularınızla alakalı yüksek kaliteli, ilgi çekici içerik oluşturmak savaşın sadece yarısıdır.

Diğer yarısı ise bu okuyucuları müşteriye dönüştürmektir.

Özenle seçilmiş içerik, CBD endüstrisinde yetkili ve etkili bir lider olarak güvenilirliğinizi artıracaktır. Ancak, bu güvenilirlik her zaman doğrudan satışa dönüşmez.

Bunun için kurşun mıknatıslara ihtiyacınız var. Kurşun mıknatıs, pazarlamacıların e-posta adresleri veya diğer iletişim bilgileri karşılığında potansiyel alıcılara sunduğu bir teşviktir. Kurşun mıknatıslar genellikle ücretsiz bir PDF kontrol listesi, rapor, e-kitap, teknik inceleme, video vb. gibi bir parça dijital, indirilebilir içerik sunar.

Müşteri adayı, kullanıcıya değer sağlar ve e-posta adresi, bu potansiyel müşteriyi ücretli bir müşteriye dönüştürmenize yardımcı olur.

Lider mıknatısınızı kurarken, temel içerik konularınızı belirleyerek başlayın. CBD şirketleri için bunlar genellikle CBD Bilimi, Genel Sağlık ve Zindelik, CBD Yasaları vb. gibi kategorilere ayrılır.

Temel konularınızı yalnızca 3-5 kategoriyle sınırlı tutmaya çalışın. Temel konularınızı belirledikten sonra, her konuyla ilgili bir e-kitap oluşturun (veya önceden var olan içeriğinizi kullanın).

Ayrıca, blogunuzdaki her makaleyi belirlediğiniz konulardan birine atayın.

Ardından, e-kitap indirmeyi vurgulayan her bir temel konu için görsel olarak çekici bir e-posta yakalama açılır penceresi oluşturmak için Justuno gibi bir müşteri adayı yakalama aracı kullanın. Leo Burnett'in sözleriyle, “Basitleştirin. Unutulmaz hale getirin. Bakmaya davetkar hale getirin. Okumayı eğlenceli hale getirin.”

Buradan, her bir ana konu açılır penceresinin ilgili blog makalelerinde görünmesi için hedefleme kurallarınızı ayarlayın. Bu strateji, bu konuyla zaten ilgilenen ziyaretçilere ek okuma seçeneği sunarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratır.

Hedefleme kurallarınızı belirlerken, pop-up'larınızın kötü bir deneyim yaşayan ziyaretçileri rahatsız etmeyeceğinden emin olun. Akılda tutulması gereken birkaç şey:

• Açılır pencereyi hemen başlatmayın. Ziyaretçiye bir açılır pencere açmadan önce içeriğinizle etkileşime girdiğinden emin olmak için zaman gecikmesi veya kaydırma yüzdesi kullanın.
• Çok fazla bilgi istemeyin. Bir ziyaretçinin doldurması gereken daha fazla alan, formu doldurma olasılıkları daha düşüktür.
• Pop-up'ı çok sık çalıştırmayın. Bir ziyaretçi açılır pencereyi birden çok kez kapattıysa, muhtemelen ilgilenmiyorlardır. Bir ziyaretçi açılır pencereyi en az üç kez kapattıktan sonra açılır pencerenizi tetiklememek için bir kural belirleyin.

Örneğin, bir ziyaretçinin "stres ve kaygınızın sağlığınızı etkilemesinin 10 yolu" hakkındaki blog makalenize ulaştığını varsayalım. "Stres"i şirketinizin temel içerik konularından biri olarak zaten belirlediniz. Bu nedenle, ziyaretçi makalenin %30'unu okuduktan sonra, "Zihinsel, Ruhsal ve Fiziksel: Stresi Azaltmanın Nihai Rehberi" hakkında bir e-kitap için bir açılır pencereyi tetikleyin.

Bu stratejinin faydaları:

• E-posta listenizi oluşturun. E-posta pazarlaması inanılmaz derecede etkili bir kanaldır ve ne kadar çok aboneniz olursa o kadar çok satış görürsünüz.
• E-posta listenizi bölümlere ayırın. E-posta listelerinizi bölümlere ayırmak inanılmaz derecede önemlidir ve kişinin ilgi alanlarına yönelik mesajlar sunmanıza olanak tanır - sonuçta, onları dönüştürme olasılığını artırır.
• Organik trafiğinizi artırın. Tipik olarak, açılır pencereli sayfalarda hemen çıkma oranında bir düşüş ve sayfada geçirilen ortalama sürede bir artış görülür. Bunların her ikisi de, okuyuculara alakalı içerik sunduğunuz ve arama sıralamalarınızı ve genel organik trafiğinizi iyileştirmenize yardımcı olabilecek Google'ın göstergeleridir.

E-posta abonelerini alıcılara dönüştürün

Son bölümde, mevcut içeriğinizi kullanarak nasıl daha fazla e-posta yakalayabileceğinizi tartıştık. Bu bölümde, bu e-posta gönderimlerini satın alma işlemlerine nasıl dönüştüreceğimizi ele alacağız.

E-posta pazarlaması etrafındaki olumsuz konuşmalara rağmen, e-posta çok canlı ve tekmeliyor. Aslında, e-posta pazarlaması, arama ve sosyal medya dahil olmak üzere diğer tüm pazarlama kanallarından daha fazla dönüşüm sağlar.

Ancak bunun için bizim sözümüze güvenmeyin, burada diğerlerinin bildirdiği birkaç istatistik var:

• E-posta pazarlamasının %3800'lük bir yatırım getirisi vardır. – DMA
• Bir e-postanın ortalama sipariş değeri, sosyal medyadan en az üç kat daha fazladır. – McKinsey
• Harcanan her 1 ABD Doları için, e-posta pazarlaması 44 ABD Doları yatırım getirisi sağlar. – Kampanya Monitörü

Eyleme geçirilebilir bir e-posta stratejisi, yüksek düzeyde bölümlere ayrılmış bir e-posta listesiyle başlar. Hubspot'a göre, alıcıların bölümlere ayrılmış kampanyalardan gelen e-postaları tıklama olasılığı, bölümlere ayrılmamış kampanyalara göre %75 daha fazladır.

E-posta listelerinizi önceki satın alma işlemlerine, göz atma geçmişine veya ilgi alanlarına göre bölümlere ayırarak, yalnızca kişiyle değil, gerçekten kişiyle konuşan mesajlar içeren e-postalar oluşturabileceksiniz.

Örnek olarak, önceki bölümde kullanılan strateji ile devam edelim. Ziyaretçi, stresin etkileri hakkındaki makaleyi okuyordu ve daha sonra stresin nasıl azaltılacağına ilişkin kılavuzu indirmek için e-postasını göndererek ziyaretçiyi stresin ana konusuna yüksek düzeyde ilgi gösteren bir aboneye dönüştürdü.

Önümüzdeki birkaç gün içinde, aboneye şirketinizin topluluğuna hoş geldiniz demek için bir e-posta gönderin ve bir kupon kodu kullanarak ilk satın alımlarında özel bir indirim teklif edin.

E-posta mesajlarını strese göre ayarladığınızdan emin olun. Bunu aşağıdakiler de dahil olmak üzere birden çok yolla yapabilirsiniz:

• Stresli olmayı ima eden bir konu satırı. Örnek: “Stres moralinizi mi bozdu? İşte sizi gülümsetecek bir indirim!”
• E-postada stresten bahseden mesajlaşma. Örnek: “Justuno topluluğuna hoş geldiniz! Justuno'da şirketimizin amacı, bu dünyaya biraz neşe yaymak ve müşterilerimizi bulduğumuzdan daha iyi, daha mutlu ve daha az stresli bırakmaktır. Bu nedenle, her yeni aboneye, teşekkürümüzün bir göstergesi olarak satın alımlarında %15 indirim sunuyoruz.”
• Adında vurgu bulunan bir kupon kodu. Örnek: “STRESSİZ15.”
• Stresle ilgili müşteri incelemeleriyle ürünleri görüntüleyin. Örnek: CBD Gummies - 5 yıldız - "CBD sakızlarım kapıma her geldiğinde stresin eridiğini hissediyorum." - Wisconsin'den Cheryl.

Not: Herhangi bir müşteri incelemesine çok dikkat edin. FDA'nın uyarılarından kaçınmak için hala herhangi bir sağlık iddiasında bulunmamaları gerektiğini unutmayın.

Bu örneklerde, kopyanın vurguya nasıl hafifçe atıfta bulunduğuna, ancak aşırıya kaçmadığına dikkat edin. Bir abonenin ilgi alanlarına hitap etmek ile hedef alındıklarını hissettirerek onları korkutmak arasında ince bir çizgi vardır.

Abone bağlantıyı tıkladığında, kupon kodunu abonenin sepetine otomatik olarak uygulamak için Justuno gibi bir araç kullanın. Ayrıca, aboneye sepetinde bekleyen %15 indirim olduğunu hatırlatmak için her sayfada gösterilen bir banner kullanın.

Abone belirli bir ürüne tıklar, ancak daha sonra sepetine eklemeden göz atmaya devam ederse - birkaç dakika bekleyin ve tıklanan orijinal ürün için indirimli fiyatı ve kullanıcının alabileceği ilgili ürünleri gösteren bir açılır pencereyi tetikleyin. Ayrıca aboneye ilk etapta neden tıkladıklarını hatırlatmakla da ilgilenin.

İşte bir koşu ayakkabısı şirketinin bu taktiği nasıl kullandığına dair harika bir örnek.

Müşterileri marka savunucularına dönüştürün

Bir abone satın alma işlemini gerçekleştirip müşteri haline geldiğinde, pazarlamanın işi bitmiş olmaktan çok uzaktır. Müşterileriniz, şirketinizin en büyük pazarlama varlığıdır - özellikle markaların insanlara ürünlerini neden kullanmaları gerektiğini doğrudan söyleyemediği bir sektörde.

Aşağıda, daha fazla satış sağlamak için mevcut müşteri tabanınızdan nasıl yararlanabileceğinize dair birkaç örnek verilmiştir:

1. Ürün İncelemeleri

Web sitenizde tüm yasalara uygun açıklamalar yapan meşru müşteri referanslarına yer vermek, itibarınızı artıracak ve müşterilerin daha fazlası için geri gelmesini sağlayacaktır.

Bir müşteri satın aldığı ürünü aldıktan sonra, birkaç gün sonra bir takip e-postası gönderin ve web sitenize yorum bırakmasını isteyin.

Müşteri bir incelemeyi tamamlamazsa, bir dahaki sefere web sitenize girdiklerinde bir pop-up ile onları hedefleyin ve ayrıca önceki satın almalarıyla ilgili bir inceleme talep edin.

Bu işlemi, önceki satın almalarının bir resmini göstererek ve müşteri için mümkün olduğunca kolay hale getirerek kişiselleştirdiğinizden emin olun. Müşterinizden bir iyilik istiyorsunuz ve bunu yapmak için atlamak zorunda kalmazlarsa tamamlamaları daha olasıdır.

2. Bir Arkadaş Davet Edin

Tanıdıkları biri ürünü veya markayı tavsiye ettiyse, insanların satın alma olasılığı daha yüksektir. Bir müşteri birden fazla satın alma işlemi yaptıysa, web sitenizi bir sonraki ziyaretinde, bir arkadaşını davet etme karşılığında indirim veya ücretsiz hediye sunan bir açılır pencereyi tetikler.

Müşteri bir arkadaşını davet ederse, indirimi otomatik olarak sepetine uygulayın. Ziyaretleri sırasında bir satın alma işlemini tamamlamazlarsa, hatırlatıcı olarak kodu içeren bir takip e-postası gönderin.

Loyalty Lion veya Smile.io gibi bir sadakat programı kullanmak, müşterilerinizin bu tür katılımını izlemenize, büyütmenize ve beslemenize yardımcı olabilir.

Bu strateji hem satışlarınızı artıracak hem de e-posta listenizi oluşturmada çok yol kat edecektir.

3. Sosyal Savunuculuk

Sosyal medyada reklamlara mutlaka sponsor olamasanız da, müşterilerinizin yardımıyla organik bir vızıltı oluşturabilirsiniz. Bir müşteri ödeme işlemini tamamladıktan sonra, satın aldıkları ürünle ilgili heyecanını Facebook, Twitter veya Instagram'da paylaşırsa, siparişine ücretsiz bir sürpriz hediye ekleyeceğinizi söyleyen bir açılır pencere görüntüleyin.

Bunu müşteri için olabildiğince kolaylaştırmak için, müşterinin kullanması için önerilen metni veya hashtag'leri önceden yazabilirsiniz.

Çözüm

MİA pazarı zaten çok büyük ve tüketiciler tarafından artan kabul, faydaları hakkında devam eden araştırmalar ve federal Farm Bill 2018 gibi elverişli yasalar sayesinde hızla büyüyor.

Gerçek bir vaka çalışması görmek ister misiniz? CBD pazarında başarılı olmaya ilişkin daha fazla bilgi için bu Shopify Plus satıcı başarı öyküsüne göz atın.

Ancak gerçek şu ki, bir CBD markasını yerden almak özellikle zor olabilir.

Grafiğin en üstüne çıkmak ve rakiplerinden farklı olmak için markaların uygun bir CBD pazarlama stratejisi benimsemeleri zorunludur.

Her zaman hatırlayın: Çevrimiçi bir CBD pazarlama kampanyasıyla alıcıları cezbetmeye çalışırken söylediğiniz her şey (tüketici incelemeleri, referanslar, sosyal medya gönderileri, pazarlama ve tüketicinin ürünü görebileceği herhangi bir forumda yapılan iddialar dahil) desteklenmelidir. saygın kaynaklarca yayınlanır ve gerektiğinde/gerektiğinde alıntılanır. İddialar her zaman doğrulanmış, inanılır ve gerçek olmalıdır ve hastalık veya sağlık iddialarında bulunmaktan daima kaçınmalısınız.