CBD 마케팅 101: 현재 트래픽을 최대한 활용하는 방법

지역, 주, 연방 및 국제 수준에서 CBD 제품의 판매 및 마케팅과 관련된 법률이 복잡하고 혼란스럽고 종종 상충된다는 것은 비밀이 아닙니다. 이로 인해 은행, 대출 기관 및 기타 잠재적 파트너는 CBD 브랜드를 고위험 사업으로 인식하게 되었습니다.

말할 필요도 없이, 이러한 영향은 지불 프로세서, 전자 상거래 플랫폼, Google 광고 등을 사용하려는 CBD 브랜드에서 느끼고 있습니다.

그러나 High Yield Insights에서 수행한 연구에 따르면 21세 이상의 미국 소비자 중 약 40%가 CBD를 사용해 볼 의향이 있다고 주장합니다. 또한 Brightfield Group의 산업 분석가는 미국의 대마 CBD 시장이 2022년까지 220억 달러 규모의 산업이 될 것으로 예상합니다.

그 결과, 점점 더 많은 회사들이 참여하기 시작했습니다. 예를 들어, 2019년 9월 17일부터 Shopify는 대마 또는 대마 유래 CBD 제품을 판매하는 판매자를 지원합니다. 이에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

다른 브랜드와 마찬가지로 CBD 전자상거래 비즈니스를 경쟁업체와 차별화하는 것은 이미 어렵지만, 업계가 형성되는 이 시기에 충성도 높은 고객의 강력한 기반을 만드는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

마케팅 손이 묶인 것처럼 느껴질 때 어떻게 합니까? 답은 결코 간단하지 않습니다. 이 기사에서는 보다 개인화된 캠페인을 사용하여 리드를 포착하고 전환을 늘리는 방법을 자세히 설명합니다.

"마케터는 개인화된 웹 경험을 사용할 때 매출이 평균 20% 증가하는 것을 보고 있습니다."

— 수익 창출

CBD 마케팅의 합법성

CBD는 2018년 농업 개선법(일명 Farm Bill 2018)이 통과된 후 CBD 제품 판매가 완전히 합법화된 이후 인기를 얻었습니다.

CBD가 우울증, 불안 및 통증과 관련된 다양한 상태를 해결하는 데 실제로 효과적임을 보여주는 수백 가지의 과학적 연구 연구 및 리뷰가 있습니다. 불행히도 CBD 전자 상거래 비즈니스의 마케터로서 귀하는 그 중 어느 것도 참조할 수 없습니다.

현재까지 FDA는 어떤 질병이나 상태의 치료를 위한 대마초의 판매 신청을 승인하지 않았으므로 대마초가 특정 질병이나 상태에 대해 안전하고 효과적인지, 적절한 복용량이 얼마인지, 다른 물질과 상호 작용할 수 있는지 여부를 결정하지 못했습니다. 약물이나 식품, 위험한 부작용이나 기타 안전 문제가 있는지 여부.

전 FDA 국장 Scott Gottlieb, MD에 따르면 “우리는 마리화나 파생 제품의 잠재적 의학적 용도에 대한 엄격한 과학적 연구를 계속 지원하고 환자에게 안전하고 효과적인 고품질 제품을 제공하는 데 관심이 있는 제품 개발자와 협력할 것입니다.

“그러나 동시에 우리는 심각하고 입증되지 않은 의학적 주장과 함께 CBD 함유 제품의 불법 마케팅을 볼 때 조치를 취할 준비가 되어 있습니다. 불확실한 복용량과 제형으로 승인되지 않은 제품을 마케팅하면 환자가 심각하고 치명적인 질병을 치료하기 위해 적절하고 인정된 치료법에 접근하지 못할 수 있습니다.”

또한 FDA 웹 사이트에는 다음과 같이 나와 있습니다.

“FDA는 FDA의 승인을 받지는 않았지만 치료 또는 의료용으로 판매되는 CBD를 포함한다고 주장하는 제품의 확산에 대해 계속 우려하고 있습니다. 종종 이러한 제품은 온라인으로 판매되므로 전국에서 사용할 수 있습니다. 입증되지 않은 치료 효과가 있는 승인되지 않은 제품을 판매하는 것은 법을 위반할 뿐만 아니라 이러한 제품이 안전하거나 효과적인 것으로 입증되지 않았기 때문에 환자를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 입증되지 않은 치료법에 대한 이러한 기만적인 마케팅은 또한 환자와 다른 소비자가 심각하고 치명적인 질병을 치료하기 위해 승인된 치료법을 사용하지 않도록 영향을 받을 수 있기 때문에 심각한 공중 보건 문제를 제기합니다.”

그렇다면 이것이 CBD 비즈니스 마케팅에 의미하는 바는 무엇입니까?

그것은 당신이 다음 중 어느 것도 해서는 안된다는 것을 의미합니다…

• 건강 혜택과 관련된 주장을 하십시오.
• CBD를 처방약 대신 사용할 것을 권장합니다.
• 건강 보조 식품으로 CBD 추천
• 건강 강조 표시를 하는 외부 콘텐츠(예: 뉴스 기사 또는 블로그) 홍보

그렇게 할 경우 초기 경고를 준수하지 않을 경우 FDA의 경고 서신을 받은 후 후속 벌금, 제품 압수 또는 금지 명령을 받게 됩니다. 지금까지 발송된 경고장 목록입니다.

도심 마케팅

궁극적으로 CBD 브랜드 마케팅은 다른 브랜드와 동일한 일반 규칙을 따릅니다. 적절한 브랜딩, 잘 정의된 CBD 마케팅 전략 및 제품 배치와 같은 요소는 이 엄청나게 경쟁적인 시장에서 브랜드가 성장할 수 있도록 보장해야 하는 체크포인트 중 일부입니다.

그러나 CBD의 경우 산업적 요인도 존재합니다.

CBD 제품의 법적 지위는 주마다 다르며 많은 사람들이 여전히 CBD와 마리화나의 차이점에 대해 잘 교육받지 못하고 있습니다.

CBD의 이점을 언급할 수 없다는 것 외에도 브랜드는 유료 마케팅에서 가장 큰 업체인 Google 및 Facebook의 두 번째 타격을 받습니다. 이들은 세계에서 가장 지배적인 광고 구매 플랫폼 중 두 곳이며 마리화나에서 파생된 CBD에 대한 광고를 허용하지 않습니다. (즉, 대마 유래 CBD 제품은 현재 "고려"되고 있습니다.)

2019년 6월 26일부로 Facebook은 CBD 제품에 대한 금지를 해제할 것이라고 발표했습니다. 즉, 광고주는 이제 소셜 네트워킹 플랫폼을 통해 국소 대마 제품을 홍보하는 광고를 게시할 수 있습니다. 단, 여기서 주목해야 할 키워드는 '국소용 대마제품'이다.

궁극적으로 유료 광고는 CBD 회사의 가치보다 더 골치 아픈 일일 수 있습니다. 더 많은 트래픽을 유도하는 데 초점을 맞추는 대신 CBD 브랜드가 현재 웹사이트 트래픽을 더 활용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

Justuno Plus 고객인 Cornbread Hemp가 현장 프로모션을 사용하여 비즈니스를 효과적으로 성장시키고 수익을 200% 증가시키는 방법을 알아보십시오.

CBD 마케팅을 통해 신규 방문자를 반복 고객으로 만드는 방법

콘텐츠를 사용하여 이메일 캡처

마케터는 콘텐츠가 전부라는 것을 알고 있습니다. 그러나 독창적이고 대상 독자와 관련이 있는 고품질의 매력적인 콘텐츠를 만드는 것은 전투의 절반에 불과합니다.

나머지 절반은 이러한 독자를 고객으로 전환하는 것입니다.

신중하게 선별된 콘텐츠는 CBD 업계에서 권위 있고 영향력 있는 리더로서의 신뢰를 강화할 것입니다. 그러나 그 신뢰가 항상 매출로 직결되는 것은 아닙니다.

이를 위해서는 리드 자석이 필요합니다. 리드 마그넷은 마케팅 담당자가 이메일 주소 또는 기타 연락처 정보를 제공하는 대가로 잠재 구매자에게 제공하는 인센티브입니다. 리드 마그넷은 일반적으로 무료 PDF 체크리스트, 보고서, 전자책, 백서, 비디오 등과 같은 다운로드 가능한 디지털 콘텐츠를 제공합니다.

리드 마그넷은 사용자에게 가치를 제공하고 이메일 주소는 이 잠재 고객을 유료 고객으로 육성하는 데 도움이 됩니다.

리드 마그넷을 설정할 때 핵심 콘텐츠 주제를 식별하는 것부터 시작하세요. CBD 회사의 경우 CBD 과학, 일반 건강 및 웰빙, CBD 법률 등과 같은 범주로 분류됩니다.

핵심 주제를 3-5개의 범주로 제한하도록 하십시오. 핵심 주제를 확인했으면 각 주제와 관련된 전자책을 만드십시오(또는 기존 콘텐츠를 사용).

또한 블로그의 각 기사를 지정된 주제 중 하나에 할당하십시오.

다음으로 Justuno와 같은 리드 캡처 도구를 사용하여 전자책 다운로드를 강조하는 각 핵심 주제에 대해 시각적으로 매력적인 이메일 캡처 팝업을 만듭니다. 레오 버넷(Leo Burnett)의 말처럼 “간단하게 만드십시오. 기억에 남도록 만드세요. 보기에 초대합니다. 재미있게 읽으세요.”

여기에서 각 핵심 주제 팝업이 연결된 블로그 기사에 표시되도록 타겟팅 규칙을 설정합니다. 이 전략은 이미 이 주제에 관심이 있는 방문자에게 추가 읽기 옵션을 제공하여 보다 개인화된 경험을 제공합니다.

타겟팅 규칙을 설정할 때 팝업이 방문자에게 나쁜 경험을 주지 않도록 하세요. 명심해야 할 몇 가지 사항:

• 팝업을 즉시 실행하지 마십시오. 시간 지연 또는 스크롤 비율을 사용하여 방문자가 팝업을 실행하기 전에 콘텐츠에 참여하도록 하십시오.
• 너무 많은 정보를 요구하지 마십시오. 방문자가 작성해야 하는 필드가 많을수록 양식을 완성할 가능성이 낮아집니다.
• 팝업을 너무 자주 실행하지 마십시오. 방문자가 팝업을 여러 번 닫은 경우 관심이 없을 가능성이 있습니다. 방문자가 팝업을 세 번 이상 닫은 후에는 팝업이 실행되지 않도록 규칙을 설정합니다.

예를 들어 방문자가 "스트레스와 불안이 건강에 영향을 미치는 10가지 방법"에 대한 블로그 기사를 방문했다고 가정해 보겠습니다. 당신은 이미 회사의 핵심 콘텐츠 주제 중 하나로 "스트레스"를 확인했습니다. 따라서 방문자가 기사의 30%를 읽은 후 "정신적, 영적, 육체적: 스트레스 감소를 위한 궁극적인 가이드"에 대한 전자책 팝업을 실행하십시오.

이 전략의 이점:

• 이메일 목록을 작성하십시오. 이메일 마케팅은 매우 효과적인 채널이며 구독자가 많을수록 더 많은 매출을 볼 수 있습니다.
• 이메일 목록을 세분화하십시오. 이메일 목록을 세분화하는 것은 매우 중요하며 사용자의 관심사에 맞는 메시지를 전달하여 궁극적으로 전환 가능성을 높일 수 있습니다.
• 유기적 트래픽을 늘리십시오. 일반적으로 팝업이 있는 페이지는 이탈률이 감소하고 페이지에 머문 평균 시간이 증가합니다. 이 두 가지는 모두 독자에게 관련 콘텐츠를 제공하고 검색 순위와 전반적인 유기적 트래픽을 개선하는 데 도움이 될 수 있음을 Google에 알리는 지표입니다.

이메일 구독자를 구매자로 전환

마지막 섹션에서는 기존 콘텐츠를 사용하여 더 많은 이메일을 캡처하는 방법에 대해 논의했습니다. 이 섹션에서는 이러한 이메일 제출을 구매로 유도하는 방법을 다룰 것입니다.

이메일 마케팅에 대한 부정적인 이야기에도 불구하고 이메일은 매우 활기차고 활발합니다. 실제로 이메일 마케팅은 검색 및 소셜을 포함한 다른 마케팅 채널보다 더 많은 전환을 유도합니다.

그러나 우리의 말을 그대로 받아들이지 마십시오. 다른 사람들이 보고하는 몇 가지 통계가 있습니다.

• 이메일 마케팅의 ROI는 3800%입니다. – DMA
• 이메일의 평균 주문 금액은 소셜 미디어보다 최소 3배 이상 높습니다. – 맥킨지
• 1달러를 지출할 때마다 이메일 마케팅은 44달러의 ROI를 창출합니다. – 캠페인 모니터

실행 가능한 이메일 전략은 고도로 세분화된 이메일 목록에서 시작됩니다. Hubspot에 따르면 수신자는 비분할 캠페인보다 분할 캠페인에서 이메일을 클릭할 가능성이 75% 더 높습니다.

이메일 목록을 이전 구매, 검색 기록 또는 관심 분야별로 분류하면 인물뿐만 아니라 그 사람과 실제로 대화하는 메시지가 포함된 이메일을 만들 수 있습니다.

예를 들어 이전 섹션에서 사용한 전략을 계속 진행해 보겠습니다. 방문자는 스트레스의 영향에 대한 기사를 읽은 다음 스트레스를 줄이는 방법에 대한 가이드를 다운로드하기 위해 이메일을 제출했으며 방문자는 스트레스의 핵심 주제에 대해 높은 수준의 관심을 표시한 구독자가 되었습니다.

며칠 내로 구독자에게 이메일을 보내 회사 커뮤니티에 오신 것을 환영하고 쿠폰 코드를 사용하여 첫 구매 시 독점 할인을 제공합니다.

스트레스를 중심으로 이메일 메시징을 조정해야 합니다. 다음을 포함하여 여러 가지 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

• 스트레스를 암시하는 제목 라인. 예: "스트레스로 인해 쓰러졌나요? 미소를 짓게 하는 할인입니다!”
• 스트레스를 언급하는 이메일의 메시지. 예: “Justuno 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! Justuno에서 우리 회사 목표는 이 세상에 작은 기쁨을 전하고 고객이 우리가 찾은 것보다 더 좋고 행복하며 스트레스를 덜 받게 하는 것입니다. 이것이 우리가 감사의 표시로 모든 신규 가입자에게 구매 시 15% 할인을 제공하는 이유입니다.”
• 이름에 스트레스가 있는 쿠폰 코드. 예: "STRESSLESS15."
• 스트레스와 관련된 고객 리뷰가 있는 제품을 표시합니다. 예: CBD Gummies – 별 5개 – “CBD Gummies가 문앞에 도착할 때마다 스트레스가 풀리는 느낌입니다.” – 위스콘신의 셰릴.

참고: 고객 리뷰에 매우 주의하십시오. FDA의 경고를 피하기 위해 여전히 건강 강조표시를 해서는 안 된다는 것을 기억하십시오.

이 예에서 복사본이 스트레스를 가볍게 참조하지만 너무 지나치지는 않은 방법에 주목하십시오. 구독자의 관심에 호소하는 것과 타겟이 된 것처럼 느끼게 하여 구독자의 관심을 끄는 것 사이에는 미세한 차이가 있습니다.

구독자가 링크를 클릭하면 Justuno와 같은 도구를 사용하여 구독자의 장바구니에 쿠폰 코드를 자동으로 적용합니다. 또한 모든 페이지에 표시되는 배너를 사용하여 구독자에게 장바구니에 15% 할인이 기다리고 있음을 상기시키십시오.

가입자가 특정 제품을 클릭했지만 장바구니에 추가하지 않고 계속 탐색하는 경우 — 몇 분 정도 기다렸다가 원래 클릭한 제품에 대해 할인된 가격과 사용자가 관련 제품을 표시하는 슬라이드인 팝업을 트리거합니다. 또한 구독자가 처음에 클릭한 이유를 상기시키는 데 관심이 있습니다.

다음은 한 러닝화 회사가 이 전술을 사용한 좋은 예입니다.

고객을 브랜드 옹호자로 전환

구독자가 구매를 하고 고객이 되면 마케팅의 일은 끝이 아닙니다. 고객은 회사의 가장 큰 마케팅 자산입니다. 특히 브랜드가 사람들에게 제품을 사용해야 하는 이유를 직접적으로 말할 수 없는 업계에서는 더욱 그렇습니다.

다음은 현재 고객 기반을 활용하여 더 많은 판매를 유도하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

1. 상품평

모든 법률을 준수하는 진술을 하는 합법적인 고객 사용후기를 웹사이트에 게시하면 명성이 높아지고 고객이 계속해서 더 많은 것을 찾을 수 있습니다.

고객이 구매를 받은 후 며칠 후 후속 이메일을 보내 웹사이트에 리뷰를 남겨달라고 요청합니다.

고객이 리뷰를 완료하지 않은 경우 다음 번에 귀하의 웹사이트에 방문했을 때 이전 구매에 대한 리뷰도 요청하는 팝업으로 대상을 지정하세요.

고객이 이전 구매 사진을 가능한 한 쉽게 보여줌으로써 이 프로세스를 개인화해야 합니다. 당신은 고객에게 부탁을 하고 있으며 고객이 그것을 하기 위해 뛰어 넘을 필요가 없다면 그것을 완료할 가능성이 더 큽니다.

2. 친구 초대하기

아는 사람이 제품이나 브랜드를 추천한 경우 사람들은 구매할 가능성이 더 큽니다. 고객이 여러 번 구매한 경우 다음에 웹 사이트를 방문하면 친구 초대에 대한 대가로 할인이나 사은품을 제공하는 팝업이 표시됩니다.

고객이 친구를 초대하면 장바구니에 자동으로 할인이 적용됩니다. 방문하는 동안 구매를 완료하지 않으면 알림으로 코드가 포함된 후속 이메일을 보내십시오.

Loyalty Lion 또는 Smile.io와 같은 로열티 프로그램을 사용하면 이러한 유형의 고객 참여를 추적, 성장 및 육성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 전략은 매출을 늘리고 이메일 목록을 구축하는 데 큰 도움이 됩니다.

3. 사회적 옹호

소셜 미디어에서 반드시 광고를 후원할 수는 없지만 고객의 도움으로 유기적인 입소문을 일으킬 수 있습니다. 고객이 결제 프로세스를 완료한 후 Facebook, Twitter 또는 Instagram에서 방금 구매한 제품에 대한 흥분을 공유하면 주문에 무료 깜짝 선물을 포함한다는 팝업을 표시하세요.

고객이 이를 가능한 한 쉽게 하기 위해 고객이 사용할 제안 텍스트나 해시태그를 미리 작성할 수도 있습니다.

결론

CBD 시장은 이미 거대하고 소비자의 수용 증가, 이점에 대한 지속적인 연구 및 연방 Farm Bill 2018과 같은 유리한 법안 덕분에 빠르게 성장하고 있습니다.

실제 사례 연구를 보고 싶으십니까? CBD 시장에서 성공하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 Shopify Plus 판매자 성공 사례를 확인하십시오.

그러나 진실은 CBD 브랜드를 출시하는 것이 특히 어려울 수 있다는 것입니다.

브랜드가 그래프의 정상에 오르고 경쟁사와 차별화하려면 적절한 CBD 마케팅 전략을 채택하는 것이 필수적입니다.

항상 기억하십시오: 온라인 CBD 마케팅 캠페인으로 구매자를 유인하려고 할 때 귀하가 말하는 모든 것(소비자 리뷰, 평가, 소셜 미디어 게시물, 마케팅 및 소비자가 제품을 볼 수 있는 모든 포럼에서 제기한 주장 포함)은 뒷받침되어야 합니다. 평판이 좋은 출처에 의해 작성되고 필요할 때/필요할 때 인용됩니다. 주장은 항상 입증되고 신뢰할 수 있으며 확실해야 하며 질병이나 건강 관련 주장은 항상 피해야 합니다.