4 วิธีที่นักการตลาด B2B สามารถก้าวไปข้างหน้าและเพิ่มความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหา

เราเข้าสู่การระบาดใหญ่มากว่าหนึ่งปีแล้ว และสิ่งต่างๆ ก็กำลังคลี่คลาย วัคซีนกำลังเปิดตัวอย่างรวดเร็ว รัฐต่างๆ กำลังโทรกลับข้อจำกัด และมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจขนาดใหญ่ของรัฐบาลกำลังจะกระจายไปทั่วประเทศ มีความหวัง หากไม่คาดหวัง เศรษฐกิจจะฟื้นตัวในฤดูร้อนนี้

ไม่มีอะไรจะรับได้ แต่ทัศนะที่สดใส อุตสาหกรรมจำนวนมากอาจมีความต้องการเพิ่มขึ้นในช่วงหลายเดือนข้างหน้า นี่เป็นเวลาที่ดีสำหรับบริษัทที่ให้บริการอุตสาหกรรมเหล่านั้นในการวางตำแหน่งตัวเองด้วยกลยุทธ์การเติบโตที่ชาญฉลาดและแผนการตลาดที่ทะเยอทะยาน

ด้วยเหตุนี้ ต่อไปนี้คือแนวคิดและคำแนะนำบางประการในการเริ่มต้นการตลาดแบบ B2B ของคุณในช่วงฤดูร้อน:

ฤดูใบไม้ผลิไปข้างหน้า: 4 เคล็ดลับเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอย่างรวดเร็วของการตลาด

#1. ให้แฟนๆ คลั่งไคล้นำทางคุณไปข้างหน้า

ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำในปีที่ผ่านมา เป็นเรื่องปกติที่องค์กรจะมองเข้าไปข้างใน หมกมุ่นอยู่กับการวิจัยลูกค้าและมุ่งเน้นที่ความสัมพันธ์ใหม่

การใช้แนวทางที่อยากรู้อยากเห็นเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณและสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญมากที่สุดในผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นสามารถให้ผลตอบแทนได้อย่างแท้จริง

ในบทความล่าสุดที่ The Next Web เกี่ยวกับกลยุทธ์การเติบโตที่น่าประหลาดใจสำหรับปี 2021 คำแนะนำหนึ่งจาก Andrea Hak คือการเข้าถึงผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมและภักดี เธอชี้ไปที่ตัวอย่างของ SYLVAIN ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์และการออกแบบที่ Spotify จ้างให้มาช่วยป้องกันความก้าวหน้าจากแพลตฟอร์มเพลงสตรีมมิ่งของ Apple

Hak แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกนี้จาก Sherry (Sherzad) Rahmatian กรรมการผู้จัดการของ SYLVAIN ซึ่งให้เหตุผลว่าการมุ่งความสนใจไปที่การได้มาซึ่งผู้ใช้ใหม่และการขยายไปยังกลุ่มผู้ชมใหม่ๆ นั้นทำให้เข้าใจผิด:

“ผู้ใช้ระดับสูงและแฟนตัวยงมักจะถือความลับของซอสสำหรับการเติบโตในอนาคตของแบรนด์ สิ่งที่เราเห็นคือแบรนด์ขนาดเล็กมีข้อได้เปรียบตรงที่ไม่ต้องลดการตลาดสำหรับมวลชน

พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การถอดรหัสสิ่งที่ทำให้ผู้คนหมกมุ่นอยู่กับพวกเขา และใช้สิ่งนั้นเพื่อทำซ้ำประสบการณ์ที่ดีและดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้จะกรองออกสู่ผู้ชมที่กว้างขึ้นโดยไม่สูญเสียสิ่งที่ทำให้เป็นพิเศษ”

Hak ตั้งข้อสังเกตในภายหลังว่า "ภายในสิ้นปี 2020 Spotify เพิ่มจำนวนสมาชิกระดับพรีเมียมขึ้น 29% ทำให้เป็น 124 ล้านคน"

ขนาดของบริษัทและฐานลูกค้าจะกำหนดขอบเขตที่คุณสามารถปรับใช้กลยุทธ์นี้ได้ แต่ฝ่ายการตลาดส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีวิธีการบางอย่างในการวัดความภักดีและความแข็งแกร่งของความสัมพันธ์กับลูกค้า ระบุและศึกษาบรรดาแฟนตัวยง เน้นการตลาดของคุณในสิ่งที่ผลักดันความสัมพันธ์ของพวกเขา

#2. วางกลยุทธ์เกี่ยวกับความไว้วางใจ จุดประสงค์ และความเห็นอกเห็นใจ

อาจถึงเวลาทบทวนข้อความทางการตลาดของคุณในอดีต มากกว่าที่เคย แบรนด์ในยุคใหม่จำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังสอดคล้องและสอดคล้องกับผู้ชมที่มีคุณค่าที่สุดของพวกเขา และพัฒนาการเชื่อมต่อที่ก้าวไปไกลกว่ากรอบแนวทางการแก้ปัญหาแบบเดิม

ในการศึกษาวิจัยล่าสุดจาก Iterable 87% ของนักการตลาดแบรนด์ “กล่าวว่าบริษัทของพวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคให้ดีขึ้น” ท่ามกลางความวุ่นวายในปี 2020 เก้าสิบเอ็ดระบุว่าพวกเขาวางแผนที่จะยึดติดกับแนวทางที่เปลี่ยนแปลงไปนี้ ในปี 2564

ก่อนอื่นต้องสร้างความไว้วางใจโดยการแสดงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งจากผู้ฟังของคุณ: สถานการณ์ ความทะเยอทะยาน จุดเจ็บปวด นอกจากนี้ยังเสริมความแข็งแกร่งด้วยการแสดงให้เห็นว่าคุณแบ่งปันค่านิยมและลำดับความสำคัญของพวกเขา นี่คือจุดเริ่มต้นของการสื่อสารจุดประสงค์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

“ก่อนเกิดโรคระบาด 74% ของบริษัท B2B ถือว่าวัตถุประสงค์มีความเกี่ยวข้องกับการเติบโตของธุรกิจ” Norman Guadagno เขียนในบทความที่ MarketingProfs “ในปี 2564 การเป็นผู้นำอย่างมีจุดมุ่งหมายนั้นสำคัญยิ่งกว่า … แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณค่าของแบรนด์คุณเป็นอย่างไร และบริษัทของคุณดำเนินชีวิตตามค่านิยมเหล่านั้นอย่างไรผ่านการดำเนินการ ไม่ว่าจะโดยการดำเนินการเปลี่ยนแปลงสถาบันภายในบริษัท การสนับสนุนสาเหตุทางสังคม หรือการแสดง ความมุ่งมั่นด้านสิ่งแวดล้อม”

ฉันได้เขียนที่นี่ในอดีตเกี่ยวกับสาเหตุและวิธีที่แบรนด์ B2B ในปัจจุบันควรยืนหยัดอย่างกล้าหาญในขณะที่หลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง ไม่นานมานี้ Lane Ellis ของเราได้ให้ข้อมูลผลลัพธ์ที่ต้องการจากความพยายามเหล่านี้ โดยได้แบ่งปัน 10 วิธีที่ไว้วางใจในการสร้างประสบการณ์ทางการตลาด B2B ที่โดดเด่น

#3. ผสานการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและความเกี่ยวข้อง

ในบล็อก Customer Think นั้น Randy Frisch CMO ของ Uberflip แย้งว่าในการตลาดแบบ B2B การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและความเกี่ยวข้องจะต้องเหมือนกัน เขาทำได้ดีมากในการแยกแยะปัญหาที่เป็นปัญหาในตลาดเนื้อหาในปัจจุบัน: บ่อยครั้งที่ "การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ" ถูกมองว่าเป็นการใส่ชื่อที่กำหนดเองผ่านฟิลด์ผสาน หรือการกล่าวถึงบริษัทหรืออุตสาหกรรมของใครบางคนในหัวเรื่อง ตามที่ Frisch เขียน สิ่งเหล่านี้ใช้ได้ แต่โดยพื้นฐานแล้วขั้นต่ำเปล่า มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อผ่านความเกี่ยวข้องที่รุนแรง

มีวิธีการทำเช่นนี้ในระดับ ฉันชอบการเปรียบเทียบที่ Frisch นำมาไว้ที่นี่เป็นพิเศษ เนื่องจากกิจกรรมการตลาดสดขนาดใหญ่อาจจะยังไม่เกิดขึ้นชั่วขณะหนึ่ง:

“จำเหตุการณ์ที่นักการตลาดพยายามนำเสนอแทร็กเนื้อหาเฉพาะจากวิทยากรที่ดูแลจัดการอย่างดีเพื่อดึงดูดผู้ชมและมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้อย่างไร ลองนึกถึงการจำลองระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (ความเกี่ยวข้อง) ในเนื้อหาดิจิทัลที่คุณกำลังใช้อยู่ บล็อก ebook และวิดีโอที่หลากหลายที่ส่งทางออนไลน์ควรให้ความรู้สึกว่าเหมาะกับผู้ชมของคุณทุกส่วนเหมือนกับช่วงกลุ่มย่อยและแทร็กพูดคุยแบบวีไอพีที่คุณจะเชิญพวกเขามาที่งาน”

#4. มีส่วนร่วมผ่านช่องทางวิดีโอและเสียงใหม่

“วิดีโอและเสียงในรูปแบบที่บันทึกหรือถ่ายทอดสดได้กลายเป็นความต้องการสูงสุดสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า” Lee Odden ซีอีโอของ TopRank Marketing เขียนในบล็อกโพสต์เมื่อต้นเดือนนี้ “ไม่ว่าจะเป็นการสตรีมสดบน LinkedIn, Twitter และ Facebook หรือเผยแพร่พอดคาสต์และโฮสต์ห้องบนเครือข่ายโซเชียลเสียงฝ่าวงล้อม Clubhouse นักการตลาดเนื้อหามีโอกาสสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมมากขึ้นเพื่อตอบสนองความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าในปี 2564”

คุณจะพบว่าไม่มีผู้ให้การสนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ไปกว่าฉันในเรื่องคุณค่าที่ยั่งยืนและพลังของเนื้อหาที่เป็นข้อความ แต่การเพิ่มขึ้นของสื่อที่ดื่มด่ำเหล่านี้ไม่อาจปฏิเสธได้ ผู้คนเริ่มบริโภคเนื้อหาดิจิทัลมากขึ้นกว่าที่เคยในปี 2020 เมื่อถูกบังคับในบ้าน และนิสัยที่สร้างขึ้นใหม่เหล่านี้จะคงอยู่ในระดับหนึ่งอย่างแน่นอน

แบรนด์ควรพยายามทดลองกับการสตรีมสด แพลตฟอร์มเสียงที่เป็นนวัตกรรม กิจกรรมเสมือนจริง และประสบการณ์เชิงโต้ตอบ คลับเฮาส์ซึ่งมีมูลค่าสูงถึง 1 พันล้านดอลลาร์ในสถานะเริ่มต้นที่เพิ่งเริ่มต้น แสดงถึงโอกาสที่จะก้าวไปข้างหน้า ถ้ารับเชิญ.

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำเพื่อขับเคลื่อนคุณไปข้างหน้า

โดยทั่วไปแล้ว แนวทางการตลาดเนื้อหาที่เอาใจใส่ซึ่งสอดประสานกับช่องทางใหม่ๆ นำไปสู่เป้าหมาย และกำหนดรูปแบบโดยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า จะทำให้แบรนด์ B2B อยู่ในตำแหน่งที่ยอดเยี่ยมเพื่อทำคะแนนได้มากในปี 2564 ถึงเวลาแล้วที่ต้องลงทุนและพึ่งพา

สำหรับเคล็ดลับและคำแนะนำเพิ่มเติมในการยกระดับความพยายามทางการตลาดของคุณในช่วงซัมเมอร์นี้ ต่อไปนี้คือข้อมูลบางส่วนที่จะช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้า:

• 5 เทคนิคการตลาดเนื้อหา B2C ที่นักการตลาด B2B ควรขโมย (และ 5 พวกเขาไม่ควรสัมผัส) โดย Josh Nite
• เหตุใด Influencer Marketing จึงควรเป็นกลยุทธ์ที่มีความสำคัญในปี 2021 สำหรับแบรนด์ B2B โดย Lane Ellis
• นักการตลาด B2B 5 วิธีก่อวินาศกรรมความสำเร็จทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลโดย Lee Odden
• 6 สถิติการตลาดเนื้อหา B2B ที่เปิดหูเปิดตาในปี 2564 โดยฉัน
• เติมพลังให้การตลาดแบบ B2B ปี 2021 ของคุณด้วยหลักสูตรออนไลน์ออกเทนสูง โดย Lane Ellis