4 sposoby, w jakie marketerzy B2B mogą się rozwijać i rozwijać sukces w marketingu treści

Pandemia trwa od ponad roku i sytuacja wygląda dobrze. Szczepionki są szybko wprowadzane na rynek, stany cofają ograniczenia, a masowe bodźce rządowe mają zostać rozprowadzone w całym kraju. Jest nadzieja, jeśli nie oczekiwanie, że tego lata gospodarka zacznie się rozwijać.

Nic nie może być brane za pewnik, ale perspektywy są jasne. Wiele branż może odczuć wzrost popytu w nadchodzących miesiącach. To dobry czas, aby firmy obsługujące te branże pozycjonowały się dzięki inteligentnym strategiom rozwoju i ambitnym planom marketingowym.

Mając to na uwadze, oto kilka pomysłów i zaleceń, jak wprowadzić marketing B2B w letnie miesiące:

Przed nami wiosna: 4 wskazówki, jak przyspieszyć rozwój marketingu

#1. Pozwól swoim szalonym fanom poprowadzić Cię naprzód

Podczas spowolnienia gospodarczego w ubiegłym roku organizacje często spoglądały w głąb siebie, zagłębiając się w badania klientów i ponownie skupiając się na relacjach.

Przyjęcie ciekawego podejścia do zrozumienia najlepszych klientów i tego, co najbardziej cenią w Twoim produkcie, może naprawdę się opłacić.

W ostatnim artykule opublikowanym w The Next Web na temat zaskakujących strategii rozwoju na rok 2021 jedną z sugestii ze strony Andrei Hak jest dotarcie do zaangażowanych i lojalnych użytkowników. Wskazuje na przykład SYLVAIN, firmy konsultingowej zajmującej się strategią i projektowaniem, wynajętej przez Spotify, aby pomóc odeprzeć postępy ze strumieniowej platformy muzycznej Apple.

Hak dzieli się tym spostrzeżeniem dyrektora zarządzającego SYLVAIN, Sherry (Sherzad) Rahmatian, która twierdzi, że skupienie się wyłącznie na pozyskiwaniu nowych użytkowników i ekspansji na nowe segmenty odbiorców jest błędne:

„Zaawansowani użytkownicy i super fani często kryją tajemnicę przyszłego rozwoju marki. Widzimy, że mniejsze marki mają tę przewagę, że nie muszą osłabiać swoich działań marketingowych dla mas.

Zamiast tego mogą skupić się na dekodowaniu tego, co dokładnie sprawia, że ​​ludzie mają na ich punkcie obsesję, i wykorzystać to do ciągłego ulepszania doświadczeń. To w naturalny sposób przeniknie do szerszej publiczności, nie tracąc tego, co czyni ją wyjątkową”.

Hak zauważa później, że „Do końca 2020 r. Spotify zwiększył liczbę subskrybentów premium o 29%, osiągając aż 124 miliony”.

Wielkość Twojej firmy i jej baza klientów będą decydować o tym, w jakim stopniu będziesz w stanie wykorzystać tę strategię. Jednak większość działów marketingu ma dziś jakąś metodę oceny lojalności i siły relacji z klientami. Zidentyfikuj i zbadaj najbardziej zagorzałych fanów. Skoncentruj swój marketing na tym, co napędza ich powinowactwo.

#2. Strategia wokół zaufania, celu i empatii

Być może nadszedł czas, aby przemyśleć swoje przekazy marketingowe z przeszłości. Bardziej niż kiedykolwiek marki w nowej erze muszą mieć pewność, że dopasowują się do swoich najcenniejszych odbiorców i rezonują z nimi, a także rozwijają połączenia, które wykraczają poza tradycyjne ramy rozwiązywania problemów.

W niedawnym badaniu przeprowadzonym przez firmę Iterable 87% marketerów marek „powiedziało, że ich firma odczuwa potrzebę zmiany strategii marketingowych, aby lepiej budować zaufanie konsumentów” w zamieszaniu w 2020 roku. Dziewięćdziesiąt jeden procent wskazało, że planuje trzymać się tego zmienionego podejścia w 2021 roku.

Zaufanie buduje się przede wszystkim, demonstrując głębokie zrozumienie swoich odbiorców: okoliczności, aspiracje, punkty bólu. Jest to również wzmocnione przez pokazanie, że podzielasz ich wartości i priorytety. W tym momencie w grę wchodzi komunikowanie głębszego celu.

„Jeszcze przed pandemią 74% firm B2B uważało, że cel ma znaczenie dla rozwoju biznesu”, pisze Norman Guadagno w artykule w MarketingProfs. „W 2021 r. przywództwo z celem jest jeszcze ważniejsze… Pokaż klientom, jakie są wartości Twojej marki i jak Twoja firma realizuje te wartości poprzez swoje działania, czy to poprzez wdrażanie zmian instytucjonalnych w firmie, wspieranie sprawy społecznej, czy też demonstrowanie zaangażowanie w ochronę środowiska”.

W przeszłości pisałem tutaj o tym, dlaczego i jak dzisiejsze marki B2B powinny zajmować odważne stanowiska, unikając jednocześnie kosztownych pomyłek. Niedawno nasz Lane Ellis przedstawił pożądany efekt końcowy tych wysiłków, dzieląc się 10 sposobami, w jakie zaufanie tworzy wyjątkowe doświadczenia marketingowe B2B.

#3. Połącz personalizację i trafność

Na blogu Customer Think, CMO Uberflip Randy Frisch przekonywał niedawno, że w marketingu B2B personalizacja i trafność muszą być takie same. Odwalił kawał dobrej roboty, wyrażając problematyczną rozbieżność w dzisiejszym content marketingu: zbyt często „personalizacja” jest traktowana jako dodanie niestandardowej nazwy za pomocą pól scalania lub wzmianka o czyjejś firmie lub branży w wierszu tematu. Jak pisze Frisch, te rzeczy są w porządku, ale zasadniczo stanowią absolutne minimum. Wszystko sprowadza się do łączenia się przez dużą trafność.

Można to zrobić na dużą skalę. Szczególnie podoba mi się porównanie, które rysuje tutaj Frisch, biorąc pod uwagę, że zakrojone na szeroką skalę wydarzenia marketingowe na żywo prawdopodobnie jeszcze przez jakiś czas nie będą tematem:

„Pamiętasz na wydarzeniach, jak marketerzy starali się oferować konkretne utwory od wyselekcjonowanych prelegentów, aby przyciągnąć i zaangażować odbiorców? Pomyśl o odzwierciedleniu tego poziomu personalizacji (trafności) w cyfrowym miksie treści, z którego obecnie korzystasz. Różnorodność blogów, ebooków i filmów przesyłanych online powinna być tak samo dostosowana do Twoich odbiorców, jak sesje breakoutowe i ścieżki rozmów VIP, na które zaprosisz ich na wydarzenie”.

#4. Angażuj się dzięki nowym kanałom wideo i audio

„Wideo i dźwięk w formatach nagranych lub na żywo pojawiły się jako główna preferencja dla zaangażowania klientów”, napisał dyrektor marketingu TopRank Lee Odden w poście na blogu na początku tego miesiąca. „Niezależnie od tego, czy transmitujesz na żywo na LinkedIn, Twitter i Facebook, czy publikujesz podcasty i udostępniasz pokoje w przełomowej sieci społecznościowej audio, Clubhouse, marketerzy treści mają znaczną szansę na stworzenie bardziej angażujących doświadczeń, aby sprostać zmieniającym się oczekiwaniom swoich klientów w 2021 r.”

Nie znajdziesz większego niż ja zwolennika trwałej wartości i trwałości treści tekstowych, ale rozwój tych wciągających mediów jest niezaprzeczalny. Zmuszeni do przebywania w pomieszczeniach ludzie zaczęli konsumować więcej treści cyfrowych niż kiedykolwiek w 2020 roku, a te nowo uformowane nawyki z pewnością do pewnego stopnia się utrzymają.

Marki powinny dążyć do eksperymentowania z transmisją na żywo, innowacyjnymi platformami audio, wirtualnymi wydarzeniami i interaktywnymi doświadczeniami. Clubhouse, który w początkowym stanie startowym został wyceniony na oszałamiający miliard dolarów, stanowi okazję do wyprzedzenia krzywej. Jeśli możesz dostać zaproszenie.

Więcej zasobów i wskazówek, które poprowadzą Cię do przodu

Ogólnie rzecz biorąc, empatyczne podejście do content marketingu, które bawi się wschodzącymi kanałami, prowadzi celowo i jest kształtowane przez wgląd w klienta, zapewni markom B2B doskonałą pozycję, aby osiągnąć wysokie wyniki w 2021 r. Nadszedł czas, aby zainwestować i włożyć się w nie.

Aby uzyskać więcej wskazówek i porad dotyczących zwiększania poziomu działań marketingowych tego lata, zapoznaj się z dodatkowymi lekturami, które poprowadzą Cię dalej:

• 5 technik marketingu treści B2C, które marketerzy B2B powinni ukraść (i 5 nie powinni dotykać), Josh Nite
• Dlaczego influencer marketing powinien być priorytetową taktyką 2021 dla marek B2B, Lane Ellis
• 5 sposobów, w jakie marketerzy B2B sabotują sukces marketingowy influencerów — Lee Odden
• 6 otwierających oczy statystyk marketingu treści B2B na rok 2021, autorstwa mnie
• Doładuj swój marketing B2B 2021 dzięki wysokooktanowym kursom online, autorstwa Lane Ellis