4 способа, которыми маркетологи B2B могут прыгнуть вперед и добиться успеха в контент-маркетинге

Пандемия длится уже больше года, и все идет на поправку. Вакцины быстро внедряются, штаты снимают ограничения, и масштабные правительственные стимулы вот-вот будут распространены по всей стране. Есть надежда, если не ожидание, что этим летом экономика пойдет на поправку.

Ничто нельзя принимать как должное, но перспективы блестящие. Во многих отраслях может наблюдаться рост спроса в ближайшие месяцы. Это хорошее время для компаний, работающих в этих отраслях, чтобы позиционировать себя с помощью разумных стратегий роста и амбициозных маркетинговых планов.

Имея это в виду, вот несколько идей и рекомендаций, которые помогут вам начать маркетинг B2B в летние месяцы:

Весна впереди: 4 совета для быстрого роста маркетинга

№1. Пусть ваши восторженные поклонники ведут вас вперед

Во время экономического спада в прошлом году организациям было свойственно смотреть внутрь себя, погружаясь в изучение клиентов и переориентируясь на отношения.

Любопытный подход к пониманию ваших лучших клиентов и того, что они больше всего ценят в вашем продукте, может действительно окупиться.

В недавней статье The Next Web об удивительных стратегиях роста на 2021 год Андреа Хак предлагает привлечь активных и лояльных пользователей. Она приводит пример SYLVAIN, консультанта по стратегии и дизайну, нанятого Spotify, чтобы помочь отразить наступление со стороны потоковой музыкальной платформы Apple.

Хак делится мнением управляющего директора SYLVAIN Шерри (Шерзад) Рахматян, которая утверждает, что узкий фокус на привлечении новых пользователей и расширении охвата новых сегментов аудитории является ошибочным:

«Опытные пользователи и суперфанаты часто владеют секретом будущего роста бренда. Мы видим, что более мелкие бренды на самом деле имеют преимущество в том, что им не нужно разбавлять свой маркетинг для масс.

Вместо этого они могут сосредоточиться на расшифровке того, что именно заставляет людей зацикливаться на них, и использовать это, чтобы постоянно улучшать опыт. Это, естественно, попадет на более широкую аудиторию, не теряя того, что делало его особенным».

Позже Хак отмечает, что «к концу 2020 года Spotify увеличил количество подписчиков премиум-класса на 29%, доведя их до колоссальных 124 миллионов».

Размер вашей компании и ее клиентская база будут определять степень, в которой вы сможете использовать эту стратегию. Но сегодня у большинства отделов маркетинга есть какой-то метод измерения лояльности и силы отношений с клиентами. Определите и изучите самых заядлых фанатов. Сосредоточьте свой маркетинг на том, что вызывает их симпатию.

№ 2. Стратегия на основе доверия, цели и эмпатии

Возможно, пришло время переосмыслить ваши маркетинговые сообщения прошлого. Брендам новой эры больше, чем когда-либо, необходимо убедиться, что они согласуются и находят отклик у своей наиболее ценной аудитории, а также развивают связи, выходящие за рамки традиционной схемы решения проблем.

В недавнем исследовании, проведенном Iterable, 87% маркетологов брендов «сказали, что их компания чувствует необходимость изменить свои маркетинговые стратегии, чтобы лучше завоевать доверие потребителей» в условиях потрясений 2020 года. 91% указали, что они планируют придерживаться этого измененного подхода. в 2021 году.

Доверие строится, в первую очередь, за счет демонстрации тонкого понимания вашей аудитории: обстоятельств, стремлений, болевых точек. Это также усиливается демонстрацией того, что вы разделяете их ценности и приоритеты. Именно здесь в игру вступает сообщение о более глубокой цели.

«Еще до пандемии 74% B2B-компаний считали цель важной для роста бизнеса», — пишет Норман Гуаданьо в статье для MarketingProfs. «В 2021 году целеустремленное лидерство еще более важно… Покажите клиентам, каковы ценности вашего бренда и как ваша компания соответствует этим ценностям своими действиями, будь то внедрение институциональных изменений внутри компании, поддержка социального дела или демонстрация экологические обязательства».

В прошлом я писал здесь о том, почему и как сегодняшние бренды B2B должны занимать смелые позиции, избегая при этом дорогостоящих ошибок. Совсем недавно наш Лейн Эллис рассказал о желаемом конечном результате этих усилий, поделившись 10 способами, которыми доверие создает выдающийся маркетинговый опыт B2B.

№3. Объедините персонализацию и релевантность

В блоге Customer Think маркетинговый директор Uberflip Рэнди Фриш недавно заявил, что в маркетинге B2B персонализация и релевантность должны быть одинаковыми. Он проделал хорошую работу, сформулировав проблемный разрыв в современном контент-маркетинге: слишком часто «персонализация» рассматривается как добавление пользовательского имени через поля слияния или упоминание чьей-то компании или отрасли в строке темы. Как пишет Фриш, эти вещи хороши, но, по сути, это самый минимум. Все дело в подключении через острую релевантность.

Есть способы сделать это в масштабе. Мне особенно нравится сравнение, которое Фриш проводит здесь, учитывая, что масштабные живые маркетинговые мероприятия, вероятно, еще некоторое время не будут проводиться:

«Помните на мероприятиях, как маркетологи стремились предлагать конкретные треки контента от кураторов, чтобы привлечь свою аудиторию и вовлечь их? Подумайте о том, чтобы отразить этот уровень персонализации (релевантности) в цифровом наборе контента, который вы сейчас используете. Разнообразие блогов, электронных книг и видео, рассылаемых онлайн, должно быть таким же адаптированным для вашей аудитории, как секционные сессии и VIP-разговоры, на которые вы приглашаете их на мероприятии».

№ 4. Вовлекайтесь через новые видео- и аудиоканалы

«Видео и аудио в записанном или живом формате стали предпочтительными для привлечения клиентов», — написал генеральный директор TopRank по маркетингу Ли Одден в своем блоге ранее в этом месяце. «Будь то прямая трансляция в LinkedIn, Twitter и Facebook или публикация подкастов и размещение комнат в передовой аудио-социальной сети Clubhouse, у контент-маркетологов есть прекрасная возможность создавать более привлекательные впечатления, чтобы оправдать растущие ожидания своих клиентов в 2021 году».

Вы не найдете более сильного защитника непреходящей ценности и стойкости текстового контента, чем я, но рост этих иммерсивных сред неоспорим. В 2020 году, находясь в закрытом помещении, люди начали потреблять больше цифрового контента, чем когда-либо, и эти недавно сформированные привычки, несомненно, в какой-то степени сохранятся.

Бренды должны стремиться экспериментировать с прямыми трансляциями, инновационными аудиоплатформами, виртуальными мероприятиями и интерактивным опытом. Clubhouse, который был оценен в ошеломляющую сумму в 1 миллиард долларов в зарождающемся состоянии стартапа, представляет собой возможность опередить кривую. Если вы можете получить приглашение.

Дополнительные ресурсы и рекомендации, которые помогут вам двигаться вперед

В целом, чуткий подход к контент-маркетингу, который балуется с новыми каналами, целенаправленно ведет и формируется на основе понимания клиентов, обеспечит B2B-брендам отличные позиции для достижения больших результатов в 2021 году. Сейчас самое время инвестировать и опираться.

Для получения дополнительных советов и советов по повышению уровня ваших маркетинговых усилий этим летом, вот несколько дополнительных материалов для чтения, которые помогут вам двигаться вперед:

• 5 методов контент-маркетинга B2C, которые маркетологи B2B должны украсть (и 5, которых им не следует трогать), Джош Найт
• Почему маркетинг влияния должен быть приоритетной тактикой для брендов B2B в 2021 году, Лейн Эллис
• 5 способов, которыми маркетологи B2B саботируют маркетинговый успех инфлюенсеров, Ли Одден
• 6 поучительных статистических данных по контент-маркетингу B2B за 2021 год, составленных мной
• Улучшите свой маркетинг B2B 2021 с помощью высокооктановых онлайн-курсов, Лейн Эллис