B2B 마케터가 콘텐츠 마케팅 성공을 앞당기고 성장시킬 수 있는 4가지 방법

우리는 팬데믹이 발생한 지 1년이 넘었고 상황이 개선되고 있습니다. 백신이 빠르게 출시되고 있으며, 여러 주에서 제한 조치를 철회하고 있으며, 대규모 정부 부양책이 전국에 배포될 예정입니다. 이번 여름에 경제가 요동칠 것이라는 기대는 아니더라도 희망이 있습니다.

아무 것도 당연하게 여길 수는 없지만 전망은 밝습니다. 앞으로 몇 달 동안 많은 산업에서 수요가 증가할 수 있습니다. 지금은 해당 산업 분야에 서비스를 제공하는 기업이 현명한 성장 전략과 야심 찬 마케팅 계획을 수립하기에 좋은 시기입니다.

이를 염두에 두고 다음은 여름에 B2B 마케팅을 추진하기 위한 몇 가지 아이디어와 권장 사항입니다.

Spring Ahead: 빠른 마케팅 성장을 이끄는 4가지 팁

#1. 열광적인 팬이 앞으로 나아갈 수 있도록 안내하세요.

지난 해의 경기 침체기에 조직은 내부를 들여다보고 고객 조사에 몰두하고 관계에 다시 집중하는 것이 일반적이었습니다.

최고의 고객과 그들이 당신의 제품에서 가장 중요하게 여기는 것을 이해하기 위해 호기심 많은 접근 방식을 취하면 실제로 효과를 볼 수 있습니다.

2021년의 놀라운 성장 전략에 대한 Next Web의 최근 글에서 Andrea Hak의 제안 중 하나는 참여도가 높고 충성도가 높은 사용자를 활용하라는 것입니다. 그녀는 Spotify가 Apple의 스트리밍 음악 플랫폼의 발전을 막기 위해 고용한 전략 및 디자인 컨설팅 회사인 SYLVAIN의 사례를 지적합니다.

Hak은 SYLVAIN의 전무 이사인 Sherry(Sherzad) Rahmatian의 통찰력을 공유합니다. 그는 새로운 사용자를 확보하고 새로운 잠재고객 세그먼트로 확장하는 데에만 초점을 맞추는 것은 잘못된 것이라고 주장합니다.

“파워 유저와 슈퍼 팬은 종종 브랜드의 미래 성장을 위한 비밀 소스를 쥐고 있습니다. 우리가 보는 것은 소규모 브랜드가 대중을 위한 마케팅을 희석할 필요가 없다는 점에서 실제로 이점이 있다는 것입니다.

대신 사람들이 자신에게 집착하게 만드는 요소를 정확히 해독하는 데 집중하고 이를 사용하여 더 나은 경험을 지속적으로 반복할 수 있습니다. 이것은 특별함을 잃지 않으면서 자연스럽게 더 많은 청중에게 걸러질 것입니다.”

Hak은 나중에 "2020년 말까지 Spotify는 프리미엄 가입자 수를 29% 증가시켜 무려 1억 2,400만 명에 이르렀습니다."라고 말합니다.

회사의 규모와 고객 기반에 따라 이 전략에 의지할 수 있는 정도가 결정됩니다. 그러나 오늘날 대부분의 마케팅 부서에는 고객 관계의 충성도와 강점을 측정하는 몇 가지 방법이 있습니다. 가장 열렬한 팬을 식별하고 연구하십시오. 고객의 선호도를 높이는 데 마케팅을 집중하세요.

#2. 신뢰, 목적 및 공감을 중심으로 전략

과거의 마케팅 메시지를 재고해야 할 때입니다. 그 어느 때보다 새로운 시대의 브랜드는 가장 가치 있는 청중과 조화를 이루고 공감하며 기존의 문제 해결 프레임워크를 뛰어 넘는 연결을 개발해야 합니다.

Iterable의 최근 연구에서 브랜드 마케터의 87%는 2020년의 혼란 속에서 "소비자 신뢰를 더 잘 구축하기 위해 마케팅 전략을 변경할 필요가 있다고 회사가 느꼈습니다"라고 말했습니다. 91%는 이러한 변경된 접근 방식을 고수할 계획이라고 밝혔습니다. 2021년.

신뢰는 무엇보다도 청중(상황, 열망, 문제점)에 대한 예리한 이해를 보여줌으로써 구축됩니다. 그것은 또한 당신이 그들의 가치와 우선순위를 공유한다는 것을 보여줌으로써 강화됩니다. 여기서 더 깊은 목적을 전달하는 것이 중요합니다.

Norman Guadagno는 MarketingProfs의 기사에서 "팬데믹 이전에도 B2B 기업의 74%는 목적이 비즈니스 성장과 관련이 있다고 생각했습니다. “2021년에는 목적을 가지고 이끄는 것이 훨씬 더 중요합니다… 회사 내 제도적 변화를 구현하거나, 사회적 대의를 지원하거나, 환경 약속.”

나는 오늘날의 B2B 브랜드가 값비싼 실수를 피하면서 대담한 입장을 취해야 하는 이유와 방법에 대해 과거에 여기에 썼습니다. 보다 최근에 Lane Ellis는 이러한 노력의 원하는 최종 결과를 살펴보고 신뢰가 탁월한 B2B 마케팅 경험을 만드는 10가지 방법을 공유했습니다.

#삼. 개인화 및 관련성 병합

Customer Think 블로그에서 Uberflip CMO Randy Frisch는 최근 B2B 마케팅에서 개인화와 관련성은 동일해야 한다고 주장했습니다. 그는 오늘날 콘텐츠 마케팅의 문제가 되는 단절을 잘 설명했습니다. 너무 자주 "개인화"는 병합 필드를 통해 사용자 지정 이름을 연결하거나 제목 줄에 누군가의 회사 또는 산업을 언급하는 것으로 취급됩니다. Frisch가 쓴 것처럼 이러한 것들은 훌륭하지만 본질적으로 최소한의 것입니다. 그것은 모두 예리한 관련성을 통해 연결하는 것입니다.

대규모로 이를 수행하는 방법이 있습니다. 대규모 라이브 마케팅 이벤트가 한동안 일이 되지 않을 것이라는 점을 감안할 때 Frisch가 여기에서 그리는 비교가 특히 마음에 듭니다.

“행사에서 마케터가 청중을 끌어들이고 참여시키기 위해 선별된 연사의 특정 콘텐츠 트랙을 제공하기 위해 어떻게 노력했는지 기억하십니까? 현재 사용 중인 콘텐츠의 디지털 믹스에서 해당 수준의 개인화(관련성)를 반영하는 것에 대해 생각해 보십시오. 온라인으로 전송되는 다양한 블로그, 전자책 및 비디오는 이벤트에 초대할 수 있는 세부 세션 및 VIP 토크 트랙만큼 모든 부분이 청중에게 맞춤화된 것처럼 느껴져야 합니다.”

#4. 새로운 비디오 및 오디오 채널을 통해 참여

이달 초 TopRank 마케팅 CEO인 Lee Odden은 블로그 게시물에서 "녹화 또는 라이브 형식의 비디오 및 오디오가 고객 참여를 위한 최우선 항목으로 떠올랐습니다. "링크드인, 트위터, 페이스북에서 라이브 스트리밍을 하든, 오디오 소셜 네트워크인 클럽하우스에서 팟캐스트를 게시하고 회의실을 호스팅하든, 콘텐츠 마케터는 2021년 고객의 변화하는 기대치를 충족시키기 위해 더 매력적인 경험을 만들 수 있는 중요한 기회를 갖게 되었습니다."

텍스트 기반 콘텐츠의 지속적인 가치와 지속력에 대해 나보다 더 큰 옹호자는 없을 것이지만 이러한 몰입형 매체의 부상은 부인할 수 없습니다. 2020년에는 강제로 실내에 틀어박혀 사람들이 그 어느 때보다 더 많은 디지털 콘텐츠를 소비하기 시작했으며 이러한 새로 형성된 습관은 분명히 어느 정도 유지될 것입니다.

브랜드는 라이브 스트리밍, 혁신적인 오디오 플랫폼, 가상 이벤트 및 양방향 경험을 실험해야 합니다. 초기 스타트업 상태에서 10억 달러라는 엄청난 가치를 지닌 클럽하우스는 앞서 나갈 수 있는 기회를 나타냅니다. 초대장을 받을 수 있다면.

앞으로 나아갈 수 있는 추가 리소스 및 지침

일반적으로 말해서, 새로운 채널에 손을 대고, 목적을 가지고 리드하며, 고객 통찰력에 의해 형성되는 공감적인 콘텐츠 마케팅 접근 방식은 B2B 브랜드를 2021년에 큰 점수를 받을 수 있는 탁월한 위치에 놓이게 할 것입니다. 이제 투자하고 기대해야 할 때입니다.

이번 여름에 마케팅 활동을 강화하는 데 도움이 되는 추가 정보와 조언을 얻으려면 다음을 참조하세요.

• B2B 마케터가 훔쳐야 하는 5가지 B2C 콘텐츠 마케팅 기법(그리고 만지지 말아야 할 5가지), Josh Nite
• 인플루언서 마케팅이 B2B 브랜드의 2021년 전술이 되어야 하는 이유, Lane Ellis
• B2B 마케터가 인플루언서 마케팅 성공을 방해하는 5가지 방법, Lee Odden
• 2021년 B2B 콘텐츠 마케팅 통계 6가지, by me
• 2021년 B2B 마케팅을 고도의 옥탄가 온라인 코스로 강화하십시오, Lane Ellis