กลยุทธ์การตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B: 5 คำถามที่ต้องถามก่อน
เผยแพร่แล้ว: 2021-03-15
ไม่ใช่เรื่องลึกลับที่เราเป็นแฟนตัวยงของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่แบรนด์ B2B มีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้นำความคิดเห็นที่สำคัญเพื่อขับเคลื่อนการสนทนา การพิจารณา และการแปลง
ผู้นำด้านการตลาดของบริษัท B2B ขนาดใหญ่และขนาดเล็กต่างตระหนักดีว่าอิทธิพลสามารถมีบทบาทในการสื่อสารกับลูกค้าแทบทุกครั้งเพียงใด ในขณะที่ปี 2021 เริ่มต้นขึ้น แนวทางปฏิบัติของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นำเสนอโอกาสพิเศษในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดแบบ B2B ที่เปลี่ยนรูปแบบทางดิจิทัล
ที่กล่าวว่าในขณะที่บทบาทของอิทธิพลสามารถนำเสนอในระดับสากลในเนื้อหาและการสื่อสาร แต่แนวทางที่จะใช้ได้กับแบรนด์ B2B ใดก็ตามนั้นไม่ได้หมายถึงตัวตัดคุกกี้ การมีส่วนร่วมของอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้เป็นเพียงการซื้อโฆษณาหรือกลวิธีทางการตลาดแบบเป็นโปรแกรมบางประเภทเท่านั้น เป็นไดนามิกพร้อมกันและเปิดกว้างสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพบางประเภทและปรับขนาดผ่านกระบวนการ การดำเนินงาน และความเชี่ยวชาญ
ก่อนเริ่มโครงการนำร่อง แคมเปญ หรือโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์ที่พัฒนาตลอดเวลา นักการตลาดแบบ B2B จะต้องตอบคำถามสำคัญสองสามข้อเพื่อให้แน่ใจว่ามีเหตุผลเพียงพอ แนวทางดังกล่าวมีคุณธรรมและความคาดหวังสอดคล้องกับทรัพยากรและเป้าหมาย
ที่ TopRank Marketing เราได้ช่วยแบรนด์ B2B จำนวนมากดำเนินโครงการนำร่องและแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นครั้งแรก งานของเรากับแบรนด์ B2B เช่น LinkedIn, SAP และ Dell ในช่วง 9 ปีที่ผ่านมาได้สอนเราว่ามีคำถามสำคัญมากมายที่ต้องตอบเพื่อให้แน่ใจว่า
- การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์นั้นสมเหตุสมผลสำหรับแบรนด์ B2B โดยเฉพาะ
- ว่าแนวทางเฉพาะตรงกับเป้าหมาย ทรัพยากร และความคาดหวัง
- กลวิธีในการระบุและมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลเหมาะสมกับรูปแบบเนื้อหา ช่องทาง และผู้ชม
- โปรแกรมบรรลุ KPI ที่คาดหวังและขับเคลื่อนคุณค่าทั้งสำหรับธุรกิจและผู้มีอิทธิพล
- ความพยายามในช่วงต้นกำหนดเวทีสำหรับความสำเร็จในอนาคต
เพื่อช่วยให้แบรนด์ B2B คิดเกี่ยวกับการเปิดตัวโครงการริเริ่มด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ต่อไปนี้คือคำถามที่สำคัญที่สุด 5 ข้อที่ต้องตอบ:
1. Influencer B2B สำหรับแบรนด์ของเราคืออะไร? ลูกค้าของเรา?
ความสำเร็จกับอิทธิพลของ B2B หมายถึงการหลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางความนิยมและคิดว่าผู้มีอิทธิพลทุกคนต้องมีผู้ติดตามจำนวนมาก
ผู้มีอิทธิพลในโลก B2B คือผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านโดเมน เป็นที่ยอมรับจากเพื่อนร่วมงานสำหรับความเชี่ยวชาญนั้น สร้างเนื้อหาหรือสื่อสารเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญนั้น และดึงดูดความสนใจและความไว้วางใจของเครือข่าย
ผู้มีอิทธิพล B2B มักถูกเรียกว่าผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง ผู้นำความคิดเห็นที่สำคัญ หรือเพียงแค่ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ซึ่งแตกต่างจากใน B2C ที่ความนิยมและสามารถเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลบนช่องของตนเองไปยังผู้ชมจำนวนมากครองตำแหน่งสูงสุด ผู้มีอิทธิพล B2C ส่วนใหญ่มักจะตระหนักถึงอิทธิพลที่แท้จริงหรือแรงบันดาลใจของพวกเขา และนำทักษะการสร้างเนื้อหา บุคลิกภาพ การโน้มน้าวใจ และการเผยแพร่สู่สถานการณ์
สำหรับผู้มีอิทธิพล B2B แนวคิดในการเป็น "ผู้มีอิทธิพล" อาจไม่มีความสำคัญ ดังนั้นแบรนด์ B2B จำเป็นต้องหาวิธีในการเปิดใช้งานและมีส่วนร่วมในรูปแบบที่อาจใหม่สำหรับผู้มีอิทธิพล โชคดีที่มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีเลี้ยงดูผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านทั้งภายนอกและภายในให้ทำงานร่วมกับการตลาดในรูปแบบที่สามารถขับเคลื่อนการสนทนาที่แท้จริงในหมู่ผู้ชมที่ต้องการได้
มีลักษณะสำคัญหลายประการที่ต้องมองหาในตัวผู้มีอิทธิพล B2B: ความเชี่ยวชาญ ความนิยม บุคลิกภาพ ผู้เผยแพร่ ผู้จัดโปรโมชั่น สำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าผู้มีอิทธิพล B2B อันดับต้น ๆ มีหน้าตาเป็นอย่างไรและลองดูซีซั่นที่ 3 ของ Break Free B2B ที่กำลังดำเนินการอยู่
การทำความเข้าใจว่าทุกคนมีอิทธิพลในระดับหนึ่งมีความสำคัญต่อความพยายามทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล เช่นเดียวกับการเข้าใจว่าแบรนด์ B2B จำเป็นต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาต้องการมีอิทธิพล การค้นหาผู้มีอิทธิพล B2B สำหรับแบรนด์เฉพาะหมายถึงการระบุหัวข้อที่มีความสำคัญต่อลูกค้าในบริบทของการเล่าเรื่องการตลาดของแบรนด์ B2B หัวข้อที่มีความสำคัญต่อลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับข้อความ ผลิตภัณฑ์ และโซลูชันของแบรนด์ B2B ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้มีอิทธิพลรายใดให้ความสนใจและมีความสามารถในการสร้างอิทธิพลต่อเครือข่ายของตนหรือไม่ เราทำโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่ช่วยประเมินผู้ชมของผู้มีอิทธิพลที่กำหนดสำหรับความเกี่ยวข้องเฉพาะ เสียงสะท้อน และการเข้าถึง
มีอินฟลูเอนเซอร์หลายประเภทให้มีส่วนร่วมตามประเภทของโครงการการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่กำลังดำเนินการ บางโปรแกรมอาจต้องการ "แบรนด์" ระดับคนดัง โปรแกรมอื่นอาจเน้นที่โปรแกรมที่มีความเชี่ยวชาญระดับนักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรม หรืออินฟลูเอนเซอร์เฉพาะกลุ่มที่มีความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้งและทักษะการสร้างสื่อเฉพาะที่สอดคล้องกับการตั้งค่าเนื้อหาของผู้ชมแบรนด์ B2B ในเวลาเดียวกัน ผู้มีอิทธิพลบางคนอาจเป็นแฟนแบรนด์ B2B ของคุณแล้ว และคนอื่นๆ อาจสนับสนุนแนวคิดที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ แต่ยังไม่ใช่ผู้สนับสนุน
โอกาสในการระบุลักษณะของผู้มีอิทธิพล B2B สำหรับแบรนด์ของคุณเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจหัวข้อของอิทธิพลที่มีความสำคัญต่อลูกค้าของคุณและที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันของคุณมากที่สุด ความเข้าใจในหัวข้อนั้นสามารถขยายไปสู่การสร้างโปรไฟล์ผู้มีอิทธิพลในอุดมคติและการจับคู่ประเภทของผู้มีอิทธิพลกับความคาดหวังและประสบการณ์ที่สร้างขึ้นสำหรับลูกค้า
เพื่อตอบว่า “ฉันจะหาผู้มีอิทธิพล B2B ได้ที่ไหน” นักการตลาดจำเป็นต้องมองข้ามความคิดเห็นและประสบการณ์ของตนเองและข้อมูล อินฟลูเอนเซอร์ที่สร้างหลักฐานความเชี่ยวชาญของตนผ่านเนื้อหาดิจิทัลสามารถระบุได้ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์หรือซอฟต์แวร์โซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่า Influencer แบบ B2B จำนวนมากไม่ได้เน้นที่โซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียวเพื่อประกาศความเชี่ยวชาญและการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับสมาคมอุตสาหกรรม กลุ่มความสนใจพิเศษ กิจกรรม สิ่งพิมพ์ จดหมายข่าวทางอีเมล และรูปแบบที่เกิดขึ้นใหม่เช่น Clubhouse
2. อะไรที่เราคาดหวังได้จากการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล?
แทบทุกการสื่อสารแบรนด์ B2B กับลูกค้าเป็นการพิจารณารวมถึงความเชี่ยวชาญของบุคคลที่สามเพื่อความน่าเชื่อถือและช่วยในการจัดจำหน่าย
โดยพื้นฐานแล้ว อินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ B2B ได้ด้วยวิธีต่างๆ ดังนี้:
- เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเนื้อหาแบรนด์
- ช่วยให้เนื้อหาแบรนด์เข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ผ่านการโปรโมต
- ให้บริการให้คำปรึกษาแก่แบรนด์ B2B
- ดำเนินการในฐานะผู้สนับสนุนแบรนด์ผ่านการมีส่วนร่วมในเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง
- ช่วยสร้างเนื้อหาสำหรับการเป็นผู้นำทางความคิดและวัตถุประสงค์ของความต้องการทั่วไป
- เพิ่มสัญญาณความน่าเชื่อถือให้กับเนื้อหาสำหรับ SEO
- อำนวยความสะดวกในการเผยแพร่เนื้อหาและการเติบโตของเครือข่ายโซเชียลของแบรนด์
- มอบความเชี่ยวชาญด้านสื่อ งานกิจกรรม และเนื้อหาทางการตลาด
ในการวิจัยของเราตามรายงานของ State of B2B Influencer Marketing Report เราพบว่าประโยชน์ที่วัดได้สำหรับแบรนด์ B2B ในการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล ได้แก่:

สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาด B2B ในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้ของผู้มีอิทธิพลคือการที่เรากำลังพูดถึงการเป็นพันธมิตรกับผู้คน ไม่ใช่แค่การใช้พวกเขาเพื่อจุดสิ้นสุดของแบรนด์ แทนที่จะคิดว่าผู้มีอิทธิพลเป็นเพียงหนทางสู่จุดจบหรือเครื่องมือสำหรับการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาเท่านั้น มันมีค่ามากกว่าสำหรับทุกคนเมื่อแบรนด์ B2B คิดว่าผู้มีอิทธิพลเป็นพันธมิตรที่พวกเขาสามารถทำงานด้วยเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน การเป็นหุ้นส่วนนั้นสามารถเปลี่ยนไปสู่การสนับสนุนแบรนด์ที่แท้จริงและกระตือรือร้นได้เร็วกว่าวิธีการทำธุรกรรม
สำหรับแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น โปรดดูรายการ 25 แคมเปญการตลาดและแนวคิดการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพล B2B
3. รูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลที่ดีมีอะไรบ้าง?
โปรแกรมผู้มีอิทธิพลในระยะเริ่มต้นจำนวนมากเริ่มต้นด้วยการเปิดใช้งานแบบไมโครซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามหล่อเลี้ยงเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้มีอิทธิพล ในหลายกรณี เอเจนซี่ได้รับมอบหมายให้สร้างคอนเนคชั่นเหล่านี้เพราะพวกเขามีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการเข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์ และ/หรืออาจมีอินฟลูเอนเซอร์ที่ต้องการอยู่แล้วในเครือข่ายเอเจนซี่
รูปแบบการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับวิธีการ
สำหรับแคมเปญการตลาดคอนเทนต์อินฟลูเอนเซอร์นำร่องที่ออกแบบมาเพื่อสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจสำหรับการขยายโปรแกรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่มีศักยภาพซึ่งมีระยะเวลารอคอยสินค้าอยู่บ้าง อาจเป็นการดีที่สุดที่จะพัฒนาสายสัมพันธ์อย่างรวดเร็วกับอินฟลูเอนเซอร์โดยรับรู้ถึงความเชี่ยวชาญของพวกเขาต่อสาธารณะ จากนั้นติดตามและเชิญพวกเขาให้ทำงานร่วมกันในคำถามเล็กๆ น้อยๆ ที่มีการเปิดรับที่ดี ผ่านการเปิดใช้งานไมโครในช่วงแรกเหล่านี้ ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสามารถจัดเรียงสำหรับการสนับสนุนที่มากขึ้นในโครงการเนื้อหานำร่อง ดูกรณีศึกษานี้ว่า LinkedIn ใช้แนวทางการสร้างความสัมพันธ์อย่างไรกับโปรแกรมสร้างอิทธิพลที่ทำงานตลอดเวลากับผู้มีอิทธิพลด้านการขายและการตลาด

อีกทางหนึ่ง หากไม่มีเวลาในการผลิตมากนักสำหรับการสร้างความสัมพันธ์แบบออร์แกนิกกับนักบิน ผู้มีอิทธิพลมืออาชีพก็สามารถใช้บริการของพวกเขาเพื่อมีส่วนร่วมในโครงการนำร่องได้ ค่าใช้จ่ายและการรับรู้ถึงความถูกต้องของเนื้อหาที่ถูกปฏิเสธว่าเป็นผู้สนับสนุนอาจคุ้มค่าที่จะนำร่องออกอย่างรวดเร็ว หรือการผสมผสานระหว่างการสร้างความสัมพันธ์แบบออร์แกนิกและการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลอาจเหมาะสมที่สุด
การทำความเข้าใจรูปแบบการมีส่วนร่วมที่ถูกต้องสามารถช่วยได้ส่วนหนึ่งโดยการทบทวนตัวอย่างการตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B และกรณีศึกษาเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดที่นำไปสู่แคมเปญการตลาดผู้มีอิทธิพล B2B ที่ประสบความสำเร็จ
นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์สำหรับธุรกิจอุตสาหกรรมหรือการผลิตอาจแตกต่างไปจากการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สำหรับบริษัทเทคโนโลยีเล็กน้อย หัวข้อที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าและความเกี่ยวข้องมากที่สุดกับผู้มีอิทธิพลและแบรนด์จะช่วยระบุแนวทางของโปรแกรมผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม การระบุผู้มีอิทธิพล และการมีส่วนร่วม
นักบินหลายคนนำไปสู่ลำดับของแคมเปญที่อาจมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลคนเดียวกันหรือผู้มีอิทธิพลที่แตกต่างกันในแต่ละครั้ง การขาดการมีส่วนร่วมระหว่างแคมเปญจะทำให้การรักษาผู้มีอิทธิพลยากขึ้น แบรนด์ B2B ที่มีความเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นในความพยายามทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลมีส่วนร่วมในโปรแกรมผู้มีอิทธิพลตลอดเวลา อันที่จริง รายงานการตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B พบว่านักการตลาด B2B มากกว่า 12 เท่าที่ใช้วิธีการแบบเปิดตลอดเวลานั้นประสบความสำเร็จอย่างมากกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เมื่อเทียบกับนักการตลาดที่ใช้แคมเปญเป็นระยะ
การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์กลุ่มเล็กๆ อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่กลุ่มเล็กๆ นั้นควรได้รับการสนับสนุนจากรายชื่อผู้มีอิทธิพลที่ได้รับการวิจัยจำนวนมาก ในขณะที่ความสัมพันธ์พัฒนาผ่านความร่วมมือที่แตกต่างกัน นักการตลาด B2B จะปรับแต่งและค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม อาจมีการสร้างกลุ่มผู้มีอิทธิพลระดับ VIP ตามที่ Adobe มี โดย Adobe Insiders กว่า 60 รายที่เปิดใช้งานในระดับบุคคล กลุ่มเล็ก หรือกลุ่มใหญ่ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
4. “อิทธิพลด้านมืด” เข้ากับส่วนผสมของเราอย่างไร?
การทำความเข้าใจช่องทางที่ลูกค้าใช้เวลาค้นหา บริโภค และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาคือหัวใจสำคัญในการระบุแหล่งที่มาของอิทธิพล แต่ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพล B2B ทุกคนที่เป็นคนดังในโซเชียลมีเดีย เพื่อให้เข้าใจว่าผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมมีอิทธิพลต่อลูกค้าของแบรนด์ B2B อย่างไรและอย่างไร ต้องทำการวิจัยอย่างรอบคอบเพื่อระบุความชอบของลูกค้าสำหรับเนื้อหาและบุคคลที่พวกเขาไว้วางใจ สมัครรับข้อมูล และได้รับอิทธิพลจาก
ในบางกรณี การเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียกับอิทธิพลของ B2B นั้นเป็นทางอ้อม ในขณะที่นักธุรกิจจำนวนมากกำลังทำธุรกิจในช่วง 9-5 ของพวกเขา จำนวนนักธุรกิจที่เพิ่มขึ้นกำลังติดตามผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมบนช่องทางโซเชียล พวกเขาเข้าถึงช่องเหล่านั้นก่อนและหลังเลิกงานตลอดจนช่วงระหว่างวัน
สำหรับผู้มีอิทธิพลและลูกค้าที่ไม่ได้มีส่วนร่วมผ่านโซเชียลมีเดีย การวิจัยการค้นพบเนื้อหา การบริโภค และการตั้งค่าการมีส่วนร่วมจะเปิดเผยจดหมายข่าวทางอีเมล สิ่งพิมพ์ สมาคม กิจกรรม กลุ่ม และแม้แต่คำค้นหาที่พวกเขาใช้ในการเชื่อมต่อ ช่องทางสื่อที่ไม่ใช่โซเชียลเหล่านี้เป็นโอกาสในการมีอิทธิพลเช่นกัน นักการตลาดแบบ B2B จำเป็นต้องทำการวิจัยเพื่อสร้างแผนที่แหล่งที่มาของการมีส่วนร่วมเหล่านี้และระบุผู้มีอิทธิพลที่อาจเป็นพันธมิตรที่ดีสำหรับช่องทางเหล่านั้น
การพิจารณาอีกประการหนึ่งคือบทบาทของ LinkedIn ในแง่ของการติดตามประสิทธิภาพของผู้มีอิทธิพล เนื่องจาก LinkedIn ส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นแบบสาธารณะและไม่ได้ให้การเข้าถึงที่ง่ายดายผ่าน API ข้อมูลโซเชียลจึงไม่สามารถรวบรวมข้อมูลในลักษณะที่ Twitter เนื้อหา Facebook บางรายการและเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ เป็นได้ การมีส่วนร่วมของอินฟลูเอนเซอร์บน LinkedIn อาจต้องใช้เครื่องมือที่มีให้จาก LinkedIn เช่น Sales Navigator ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีดึงดูดผู้มีอิทธิพลบนแพลตฟอร์ม LinkedIn
การทำงานในโลกโซเชียลมืดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์หมายถึงการเชื่อมต่อกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ใช้ช่องทางเหล่านี้และมีส่วนร่วมกับพวกเขาในการทำงานร่วมกันที่พวกเขาใช้อิทธิพล
5. ข้อควรพิจารณาด้านการปฏิบัติงานที่สำคัญที่สุดสำหรับโปรแกรมการตลาดแบบ B2B Influencer คืออะไร?
สำหรับองค์กรองค์กรขนาดใหญ่ มักจะมีการถกเถียงกันว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ควรรวมศูนย์ในองค์กรมากเพียงใด เทียบกับหน่วยธุรกิจ แผนก และภูมิภาค เมื่อการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นสิ่งใหม่สำหรับองค์กร จะมีการรวมศูนย์และโปรแกรมต่างๆ จะถูกกำหนดเช่นนี้ ผู้มีอิทธิพลบางรายอาจมีความเกี่ยวข้องในระดับสากลทั่วทั้งองค์กร แต่ภายในแต่ละตลาดที่แบรนด์ B2B ดำเนินการ มีแนวโน้มว่าจะมีผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับตลาดเหล่านั้น
วิธีกำหนดโปรแกรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มักจะรวมถึงความจริงสากลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์โดยรวมและโปรแกรมเฉพาะโดยมีเป้าหมาย หัวข้อ และการวัดความสำเร็จที่ไม่เหมือนใคร
ข้อควรพิจารณาด้านการปฏิบัติงานที่สำคัญที่สุดบางประการสำหรับโปรแกรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ได้แก่:
- แผนกใดเป็นเจ้าของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์
- กระบวนการใดที่จะใช้เพื่อทำหน้าที่ของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอและคุณภาพ?
- ซอฟต์แวร์ใดที่จะใช้เพื่อระบุ มีส่วนร่วม สื่อสารและวัดผลผู้มีอิทธิพล?
- งบประมาณ พนักงาน และทรัพยากรภายนอกใดบ้างที่จำเป็นในระยะสั้นและระยะยาว
นอกเหนือจากการวัดความสำเร็จ ซอฟต์แวร์และความเป็นเจ้าของกับแบรนด์ B2B ของโปรแกรมผู้มีอิทธิพลคือวิธีการทำงานร่วมกับหน่วยงานการตลาดผู้มีอิทธิพล B2B ผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยพัฒนากลยุทธ์และการวางแผน การระบุและการจัดหาผู้มีอิทธิพล ในรายงานการตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B ที่สำรวจนักการตลาด B2B หลายร้อยคน งานอันดับต้นๆ ที่เอเจนซี่จัดการ ได้แก่:
- ระบุผู้มีอิทธิพล 79%
- การจัดการความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพล 76%
- การพัฒนากลยุทธ์ 71%
- ประสิทธิภาพการวัด 66%
- บูรณาการกับความพยายามทางการตลาดอื่นๆ 63%
- การดำเนินแคมเปญ 60%
- การจัดการเทคโนโลยีการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ 44%
แม้ว่าจะมีแหล่งข้อมูลการตลาดแบบ B2B มากมายที่จะช่วยแบรนด์ในทุกสิ่งตั้งแต่การวิจัยและกลยุทธ์ไปจนถึงการวางแผน การนำไปใช้ และการวัดผล มีหน่วยงานการตลาดแบบ B2B ที่มี:
- กำหนดกรอบกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ตามประสบการณ์หลายปี
- ความสัมพันธ์ที่กว้างขวางกับเครือข่ายผู้มีอิทธิพล B2B ในแนวดิ่งต่างๆ
- กลยุทธ์ที่พยายามและเป็นจริงในการเร่งความสัมพันธ์ของแบรนด์ B2B และอินฟลูเอนเซอร์
- ความสามารถในการสร้างเนื้อหาและการนำกลับมาใช้ใหม่ซึ่งเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพล
- ความเชี่ยวชาญด้านการวัดการตลาดและการรายงานของผู้มีอิทธิพล
- เข้าใจวิธีรักษาความสัมพันธ์ของผู้มีอิทธิพลอย่างต่อเนื่องระหว่างแคมเปญ
ข่าวดีก็คือจำนวนเอเจนซี่ทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล B2B ที่มีทักษะและประสบการณ์ที่ถูกต้องกำลังเพิ่มขึ้นเมื่อความตระหนักเพิ่มขึ้นรอบ ๆ บทบาทของอิทธิพลในวงจรชีวิตของลูกค้าทั้งหมดสำหรับลูกค้าธุรกิจ
มีคำถามมากกว่าคำถามเหล่านี้อย่างแน่นอน รวมถึงคำถามต่างๆ ที่ระบุไว้เพื่อให้นักการตลาดแบบ B2B มั่นใจว่าแนวทางเฉพาะของพวกเขาในการพยายามทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะสร้างมูลค่าที่คาดหวังให้กับทุกคนที่เกี่ยวข้อง ในหลายกรณี คุณสามารถหลีกเลี่ยงความผิดพลาดทางการตลาดได้โดยการทำให้แน่ใจว่าพื้นฐานนั้นมั่นคงและนั่นคือสิ่งที่รายการคำถามนี้มีไว้ทำ - ครอบคลุมฐานที่จำเป็นสำหรับความพยายามทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลที่รอบคอบ มีความหมาย และมีประสิทธิผล
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นธุรกิจที่เน้นความสัมพันธ์ ซึ่งหมายความว่าเป็นแบบไดนามิกและไม่มีคำตอบสำหรับหัวข้อย่อย
โปรดจำไว้ว่า การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นธุรกิจที่เน้นความสัมพันธ์ และนั่นหมายความว่าเป็นแบบไดนามิกและไม่มีคำตอบสำหรับหัวข้อย่อย แบรนด์ B2B ที่สะดุดล้มในการพยายามมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลอาจประสบผลลัพธ์ที่น่าผิดหวังโดยไม่ต้อง "อยู่ที่นั่น ทำอย่างนั้น" และ "เราทำเช่นนี้ทุก ๆ เดี่ยว. วัน." ประเภทของความเชี่ยวชาญที่หายาก แต่มีให้ผ่านหน่วยงานผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษา
