4 maneiras pelas quais os profissionais de marketing B2B podem avançar e aumentar o sucesso do marketing de conteúdo

Estamos há mais de um ano na pandemia e as coisas estão melhorando. As vacinas estão sendo lançadas rapidamente, os estados estão diminuindo as restrições e um grande estímulo governamental está prestes a ser distribuído por todo o país. Há uma esperança, se não uma expectativa, de que a economia entre em ação neste verão.

Nada pode ser dado como certo, mas as perspectivas são brilhantes. Numerosas indústrias podem experimentar aumentos na demanda durante os próximos meses. Este é um bom momento para as empresas que atendem a esses setores se posicionarem com estratégias de crescimento inteligentes e planos de marketing ambiciosos.

Com isso em mente, aqui estão algumas ideias e recomendações para impulsionar seu marketing B2B nos meses de verão:

Primavera à frente: 4 dicas para impulsionar o crescimento rápido do marketing

#1. Deixe seus fãs delirantes guiá-lo para a frente

Durante a desaceleração econômica do ano passado, era comum que as organizações olhassem para dentro, mergulhando na pesquisa de clientes e refocando nos relacionamentos.

Adotar uma abordagem curiosa para entender seus melhores clientes e o que eles mais valorizam em seu produto pode realmente valer a pena.

Em um artigo recente no The Next Web sobre estratégias de crescimento surpreendentes para 2021, uma sugestão de Andrea Hak é explorar usuários engajados e leais. Ela cita o exemplo da SYLVAIN, consultoria de estratégia e design contratada pelo Spotify para ajudar a impedir um avanço da plataforma de streaming de música da Apple.

Hak compartilha essa visão do diretor administrativo da SYLVAIN, Sherry (Sherzad) Rahmatian, que argumenta que um foco estreito na aquisição de novos usuários e expansão para novos segmentos de público é equivocado:

“Usuários avançados e superfãs muitas vezes detêm o segredo para o crescimento futuro de uma marca. O que vemos é que as marcas menores, na verdade, têm uma vantagem, pois não precisam diluir seu marketing para as massas.

Em vez disso, eles podem se concentrar em decodificar exatamente o que torna as pessoas obcecadas por eles e usar isso para iterar continuamente uma experiência cada vez melhor. Isso naturalmente será filtrado para um público mais amplo, sem perder o que o tornou especial.”

Hak observa mais tarde que, “até o final de 2020, o Spotify aumentou seu número de assinantes premium em 29%, elevando-o para impressionantes 124 milhões”.

O tamanho de sua empresa e sua base de clientes ditarão até que ponto você poderá se apoiar nessa estratégia. Mas a maioria dos departamentos de marketing hoje tem algum método para avaliar a fidelidade e a força de seus relacionamentos com os clientes. Identifique e estude os fãs mais ávidos. Centralize seu marketing naquilo que impulsiona sua afinidade.

#2. Crie estratégias em torno da confiança, propósito e empatia

Talvez seja hora de repensar suas mensagens de marketing do passado. Mais do que nunca, as marcas da nova era precisam garantir que estejam alinhadas e ressoando com seus públicos mais valiosos e desenvolvendo conexões que vão além da estrutura tradicional de solução de problemas.

Em um estudo recente da Iterable, 87% dos profissionais de marketing de marca “disseram que sua empresa sentiu a necessidade de mudar suas estratégias de marketing para melhorar a confiança do consumidor” em meio à turbulência de 2020. Noventa e um por cento indicaram que planejam manter essa abordagem alterada em 2021.

A confiança é construída, em primeiro lugar, demonstrando uma compreensão profunda do seu público: circunstâncias, aspirações, pontos problemáticos. Também é fortalecido ao demonstrar que você compartilha seus valores e prioridades. É aqui que a comunicação de um propósito mais profundo entra em jogo.

“Mesmo antes da pandemia, 74% das empresas B2B consideravam o propósito relevante no crescimento dos negócios”, escreve Norman Guadagno em artigo no MarketingProfs. “Em 2021, liderar com propósito é ainda mais importante… Mostre aos clientes quais são os valores da sua marca e como sua empresa está cumprindo esses valores por meio de suas ações, seja implementando mudanças institucionais dentro da empresa, apoiando uma causa social ou demonstrando um compromisso ambiental”.

Já escrevi aqui no passado sobre por que e como as marcas B2B de hoje devem assumir posições ousadas, evitando erros dispendiosos. Mais recentemente, nosso Lane Ellis forneceu uma visão do resultado final desejado desses esforços, compartilhando 10 maneiras pelas quais a confiança cria experiências de marketing B2B de destaque.

#3. Mesclar personalização e relevância

No blog Customer Think, o CMO da Uberflip, Randy Frisch, argumentou recentemente que no marketing B2B, personalização e relevância devem ser as mesmas. Ele fez um bom trabalho ao articular uma desconexão problemática no marketing de conteúdo hoje: Muitas vezes, “personalização” é tratada como conectar um nome personalizado por meio de campos de mesclagem ou mencionar a empresa ou setor de alguém em uma linha de assunto. Como Frisch escreve, essas coisas são boas, mas essencialmente o mínimo. É tudo sobre conectar-se por meio de relevância aguda.

Existem maneiras de fazer isso em escala. Eu gosto especialmente da comparação que Frisch faz aqui, já que eventos de marketing ao vivo em larga escala provavelmente ainda não acontecerão por um tempo:

“Lembra em eventos como os profissionais de marketing se esforçavam para oferecer faixas de conteúdo específicas de palestrantes selecionados para atrair seu público e engajá-lo? Pense em espelhar esse nível de personalização (relevância) no mix digital de conteúdo que você está usando agora. A variedade de blogs, e-books e vídeos enviados on-line deve parecer tão adaptada ao seu público quanto as sessões de discussão e as faixas de conversas VIP para as quais você os convidaria em um evento.”

#4. Envolva-se por meio de novos canais de vídeo e áudio

“Vídeo e áudio em formatos gravados ou ao vivo surgiram como uma das principais preferências para o envolvimento do cliente”, escreveu o CEO da TopRank Marketing, Lee Odden, em um post no blog no início deste mês. “Seja transmitindo ao vivo no LinkedIn, Twitter e Facebook ou publicando podcasts e hospedando salas na rede social de áudio, Clubhouse, os profissionais de marketing de conteúdo têm uma oportunidade significativa de criar experiências mais envolventes para atender às expectativas em evolução de seus clientes em 2021.”

Você não encontrará maior defensor do que eu para o valor duradouro e o poder de permanência do conteúdo baseado em texto, mas a ascensão desses meios imersivos é inegável. Forçadas dentro de casa, as pessoas começaram a consumir mais conteúdo digital do que nunca em 2020, e esses hábitos recém-formados certamente permanecerão até certo ponto.

As marcas devem tentar experimentar transmissões ao vivo, plataformas de áudio inovadoras, eventos virtuais e experiências interativas. O Clubhouse, que foi avaliado em impressionantes US$ 1 bilhão em seu estado de startup nascente, representa uma oportunidade de ficar à frente da curva. Se você conseguir um convite.

Mais recursos e orientações para impulsionar você

De um modo geral, uma abordagem de marketing de conteúdo empática que lida com canais emergentes, lidera com propósito e é moldada pela percepção do cliente colocará as marcas B2B em excelente posição para obter grandes resultados em 2021. Agora é a hora de investir e se aprofundar.

Para obter mais dicas e conselhos sobre como aumentar seus esforços de marketing neste verão, aqui estão algumas leituras adicionais para levá-lo adiante:

• 5 técnicas de marketing de conteúdo B2C que os profissionais de marketing B2B devem roubar (e 5 que não devem tocar), por Josh Nite
• Por que o marketing de influenciadores deve ser uma tática prioritária em 2021 para marcas B2B, por Lane Ellis
• 5 maneiras pelas quais os profissionais de marketing B2B sabotam o sucesso do marketing de influenciadores, por Lee Odden
• 6 estatísticas de marketing de conteúdo B2B reveladoras para 2021, por mim
• Impulsione seu marketing B2B de 2021 com cursos on-line de alta octanagem, por Lane Ellis