4 шага к написанию электронного письма, в котором продается ваш продукт

В наши дни наличие цифровой витрины является необходимостью, а не роскошью. Но недостаточно иметь онлайн-площадку для ведения бизнеса. Если вы хотите сохранить свой бизнес в плюсе, вам нужен теплый трафик, полный людей, готовых к покупке.

Из множества существующих маркетинговых стратегий, когда дело доходит до продажи ваших продуктов в Интернете, есть одна, которая выдержала испытание временем (пока что) - продажа по электронной почте . Если вам интересно, как продать онлайн-курс , продукт SaaS или физическое мероприятие , из этих четырех шагов есть что почерпнуть, как написать электронное письмо, в котором продаются ваши продукты.

1. Сегментируйте свою электронную почту, используя 5 этапов осведомленности

Первый шаг к написанию продающего электронного письма - убедиться, что вы пишете и отправляете электронные письма нужной аудитории. Но как убедиться, что ваш таргетинг и обмен сообщениями соответствуют действительности? Сегментируя свой список адресов электронной почты, используя пять этапов осведомленности:

1. На самом деле неосведомленные - люди, которые активно не ищут решения и не знают, что у них есть проблема
2. Осведомленность о проблеме - посетители, которые понимают, что у них есть проблема, но не ищут ее решения.
3. Осведомленность о решениях - браузеры, которые понимают, что им нужно решение их проблемы, но еще не исследовали варианты активно.
4. Знающие о продукте - люди, которые провели некоторое исследование и знают о вариантах решения своей проблемы.
5. Наиболее осведомленные - потенциальные клиенты, которые активно ищут решение своей проблемы, провели исследование и хотят выбрать решение.

Важно различать вашу аудиторию между этими пятью этапами, потому что ваш обмен сообщениями должен соответствовать их этапу. В противном случае это не вызовет у них отклика и, что еще хуже, вместо того, чтобы услышать крик о заработанных продажах, вы услышите… сверчков.

Если вы сомневаетесь в силе сегментации , найдите доказательство в цифрах. Маркетологи увеличили доход на 760% за счет сегментации своих почтовых кампаний. Более того, у сегментированных почтовых кампаний показатель открытий на 14,32% выше, чем у несегментированных кампаний, поэтому к этому стоит отнестись серьезно.

Хотя есть несколько способов сегментировать ваш список адресов электронной почты (например, по демографии, местоположению, предпочтениям, интересам, предпринятым действиям и т. Д.), Обязательно включите в свои группы пять этапов осведомленности, что позволяет вам написать копию, которая адресована этот этап.

Причина, по которой обращение к стадии осведомленности вашего получателя работает так хорошо, заключается в том, что она соответствует уровню доверия вашего читателя к вашему электронному письму. Чтобы завоевать доверие ваших читателей, нужно время, поэтому убедитесь, что вы предлагаете правильную ценность в нужное время.

Например, если вы предлагаете один из своих продуктов кому-то, кто находится на стадии «осведомленности о проблеме», они, скорее всего, отвергнут ваше предложение. Тогда как тот, кто находится на стадии «наиболее осведомленного», с большей вероятностью будет готов принять ваше предложение.

Кроме того, чем лучше вы соответствуете уровню доверия вашей аудитории с копией электронной почты и предложениями, тем больше они будут вам доверять. А доверие, безусловно, становится дефицитом среди брендов в наши дни. К сожалению, с 2017 по 2018 год доверие снизилось в 10 из 15 секторов бизнеса.

( Источник изображения )

Кроме того, ошеломляющий 81% потребителей заявляют, что доверие является важной частью их покупательского поведения. Итак, если вы ищете простую маркетинговую стратегию для своего бизнеса и не знаете, с чего начать, укрепление доверия путем сегментирования потребителей в соответствии с их потребностями, безусловно, является прочной основой.

Недостаточно просто сказать правильные вещи; вы тоже должны сказать это в нужное время. И это особенно актуально для вашей темы.

2. Покорите свою тему

Ваш следующий шаг - придумать тему , что является непростой задачей, потому что хорошо написанная тема имеет большое значение. Настолько, что 47% получателей электронной почты открывают ваше письмо исключительно на основе вашей темы.

Кроме того, есть определенные слова, которых следует избегать, например, «информационные бюллетени». Это снижает вашу открываемость на 18,7%, не говоря уже о том, что есть также список слов, вызывающих спам в электронной почте, которых следует избегать.

( Источник изображения )

Согласно исследованию Yes Lifecycle Marketing, совет по правильному составлению строки темы электронного письма состоит в том, чтобы использовать менее 20 символов, что может дать вам 18,5% открываемости.

( Источник изображения )

Если вы укажете число в строке темы, ваша открываемость повысится на 1,3% по открываемости и на 2,2% по скорости ответов.

( Источник изображения )

Также имеет значение регистр заголовка. Если вы пишете строку темы в заглавном регистре, она должна превзойти регистр вашего предложения и строчные строки темы как по показателю открытий, так и по скорости ответа.

( Источник изображения )

Я мог бы продолжать и говорить о лучших формулах , передовых методах и тенденциях в строке темы электронной почты , которые помогут вам оптимизировать строки темы. Но нет ничего более надежного, чем проверить свои темы.

Хорошее место для начала - тестер строки темы электронной почты CoSchedule , который выдает оценку вашей строке темы и дает вам советы о том, как ее улучшить, как только вы отправите строку темы в поле формы. Для дополнительной уверенности попробуйте использовать тестер строки темы электронной почты « Отправить чек» , который просто оценивает вашу строку темы.

Мораль здесь - следовать лучшим формулам для написания строк темы и обязательно проверять строки темы. Вы можете быть удивлены результатами.

3. Обучайте свою аудиторию

Наши советы по составлению основной части электронного письма сосредоточены на обучении вашей аудитории и предоставлении ценности. Почему? Образовательный контент - король. Узнайте, как Harvard Business Review обучает получателей электронной почты, просто включая содержание статьи в блоге в тело письма.

( Источник изображения )

Эффективный способ обучить читателей электронной почты - встать на место вашей аудитории, сопереживать им, понимать их проблемы (конечно, в рамках их конкретной стадии осознания) и учить их, как решать их болевые точки. По мере того, как вы сосредотачиваетесь на обучении своей аудитории, постарайтесь также персонализировать свои электронные письма . Когда ваше сообщение персонализировано, ваша электронная почта может видеть 18,8% средний процент открытий и 21,1% кликов. Кроме того, персонализированные электронные письма обеспечивают в шесть раз более высокую скорость транзакций , так что этим стоит заняться.

С технической точки зрения, постарайтесь, чтобы ваше электронное письмо было кратким и содержало от 50 до 125 слов, что, как правило, дает процент откликов выше 50% . Чтобы ваша электронная почта была удобочитаемой и удобной для восприятия, используйте это бесплатное приложение Hemingway , просто скопировав и вставив основной текст в приложение и улучшив выделенные разделы «трудно читать» и «очень трудно читать».

( Источник изображения )

Помимо форматирования, важный вывод - сосредоточиться на обучении вашей аудитории тому, как решать их проблему, что позиционирует ваш бренд как надежного эксперта по вашей теме.

4. Включите четкий призыв к действию.

Наш последний шаг при написании электронных писем, в которых продается ваш продукт, - это включить четкий призыв к действию (CTA). Мощный способ побудить ваших читателей щелкнуть ваш CTA - это еще раз сделать его более личным. Персонализированные призывы к действию настолько эффективны; они могут повысить ваш уровень разговоров на 202% .

Если у вас нет причудливого программного обеспечения, которое позволяет создавать умные призывы к действию, это может быть так же просто, как включить имя получателя рядом с вашим призывом к действию , как это делает Мари Форлео .

Другой способ написать отдельный призыв к действию - быть как можно более конкретным, чтобы ваш читатель точно знал, во что он попадет, щелкнув ваш призыв к действию. Возьмем , к примеру, призыв к действию в электронной почте Suiteness . Включив кнопку с надписью «Планируйте заранее и сэкономьте», получатель может рассчитывать перейти на страницу бронирования со своего электронного письма.

( Источник изображения )

Кроме того, вместо того, чтобы использовать призывы к действию «купите сейчас», «закажите сейчас» или «прочитайте больше», напишите что-нибудь уникальное, представляющее ваш бренд. Простое обновление копии от «Получить сейчас» до «Дай мне» увеличило конверсию Sumo на 182% .

( Источник изображения )

Еще один способ выделить ваш призыв к действию - это добавить кнопку, которая визуально выделяется на фоне остальной части вашего электронного письма, точно так же, как Made In «давайте готовим!» Кнопка CTA красного цвета.

( Источник изображения )

В целом: сделайте свое электронное письмо с призывом к действию неотразимым для щелчка, сделав его индивидуальным, конкретным и уникальным, а также визуально выделяющимся.

Лучше монетизируйте свой список рассылки, выполнив четыре простых шага, перечисленных выше, и вы увидите, как резко увеличиваются результаты вашего электронного маркетинга.