4 kroki do napisania e-maila, który sprzeda Twój produkt

W dzisiejszych czasach posiadanie cyfrowego sklepu jest koniecznością, a nie luksusem. Jednak posiadanie miejsca online do zawierania transakcji nie wystarczy. Jeśli chcesz utrzymać swój biznes na plusie, potrzebujesz ciepłego ruchu pełnego ludzi gotowych do zakupu.

Spośród wielu dostępnych strategii marketingowych, jeśli chodzi o sprzedaż produktów online, jest jedna, która (jak dotąd) przetrwała próbę czasu — sprzedaż przez e-mail . Niezależnie od tego, czy zastanawiasz się, jak sprzedać kurs online , produkt SaaS czy wydarzenie fizyczne , te cztery kroki pomogą Ci napisać wiadomość e-mail, która pozwoli Ci sprzedać Twoje produkty.

1. Podziel swój e-mail na segmenty za pomocą 5 etapów świadomości

Pierwszym krokiem do napisania e-maila, który się sprzedaje, jest upewnienie się, że piszesz i wysyłasz e-maile do właściwych odbiorców. Ale w jaki sposób upewniasz się, że Twoje kierowanie i komunikaty są na miejscu? Segmentując swoją listę e-mailową za pomocą pięciu etapów świadomości:

1. Naprawdę nieświadomi – osoby, które nie szukają aktywnie rozwiązania i nie wiedzą, że mają problem
2. Świadomy problemu — odwiedzający, którzy zdają sobie sprawę, że mają problem, ale nie szukają rozwiązania
3. Solution-aware – przeglądarki, które rozumieją, że potrzebują rozwiązania swojego problemu, ale nie badały jeszcze aktywnie opcji
4. Świadomy produktu – osoby, które przeprowadziły pewne badania i są świadome możliwości rozwiązania ich problemu
5. Najbardziej świadomi – potencjalni klienci, którzy aktywnie poszukują rozwiązania swojego problemu, przeprowadzili badania i chcą wybrać rozwiązanie

Ważne jest, aby rozróżnić odbiorców między tymi pięcioma etapami, ponieważ przekaz musi pasować do ich etapu. W przeciwnym razie nie będzie z nimi rezonować i, co gorsza, zamiast słyszeć pogoń za zarobioną sprzedażą, usłyszysz… świerszcze.

Jeśli wątpisz w siłę segmentacji , znajdź dowód w liczbach. Marketerzy zauważyli aż 760% wzrost przychodów dzięki segmentacji swoich kampanii e-mailowych. Co więcej, segmentowane kampanie e-mail mają również o 14,32% wyższy współczynnik otwarć niż kampanie, które nie są segmentowane, więc warto potraktować je poważnie.

Chociaż istnieje kilka sposobów na segmentację listy e-mailowej (np. według danych demograficznych, lokalizacji, preferencji, zainteresowań, podjętych działań itp.), pamiętaj, aby uwzględnić w swoich grupowaniach pięć etapów świadomości, co pozwala na pisanie kopii tych adresów na tym etapie.

Powodem, dla którego adresowanie etapu świadomości odbiorcy działa tak dobrze, jest dopasowanie poziomu zaufania czytelnika do kopii wiadomości e-mail. Budowanie zaufania wśród czytelników wymaga czasu, więc upewnij się, że oferujesz odpowiednią wartość we właściwym czasie.

Na przykład, jeśli zaoferujesz jeden ze swoich produktów osobie, która jest na etapie „świadomości problemu”, prawdopodobnie zlekceważy Twoją ofertę. Natomiast ktoś, kto jest na etapie „najbardziej świadomym”, będzie bardziej skłonny do przyjęcia Twojej oferty.

Ponadto im lepiej dopasujesz poziom zaufania odbiorców do kopii wiadomości e-mail i ofert, tym bardziej będą Ci ufać. A zaufanie to z pewnością coś, czego w dzisiejszych czasach brakuje wśród marek. Niestety zaufanie spadło w 10 z 15 sektorów biznesu w latach 2017-2018.

( źródło obrazu )

Co więcej, aż 81% konsumentów twierdzi, że zaufanie jest ważną częścią ich zachowań zakupowych. Jeśli więc szukasz prostej strategii marketingowej dla swojej firmy i nie wiesz od czego zacząć, budowanie zaufania poprzez segmentację konsumentów według ich potrzeb jest zdecydowanie solidnym fundamentem.

Nie wystarczy po prostu powiedzieć właściwą rzecz; musisz to powiedzieć we właściwym czasie. Dotyczy to zwłaszcza twojego tematu.

2. Podbij swój temat

Następnym krokiem jest dopracowanie tematu , co jest trudne, ponieważ dużo waży na dobrze napisanym temacie. Do tego stopnia, że 47% odbiorców wiadomości e-mail otwiera wiadomości e-mail wyłącznie na podstawie tematu.

Ponadto należy unikać pewnych słów, takich jak na przykład „biuletyny”. Zmniejsza współczynnik otwarć o 18,7%, nie wspominając o tym, że istnieje również lista słów wyzwalających spam w wiadomościach e-mail, których należy unikać.

( źródło obrazu )

Wskazówka dotycząca prawidłowego wiersza tematu wiadomości e-mail to ograniczenie do 20 znaków, co według badania przeprowadzonego przez Yes Lifecycle Marketing może dać Ci wskaźnik otwarć wynoszący 18,5% .

( źródło obrazu )

Jeśli wpiszesz numer w temacie, Twój współczynnik otwarć uzyska 1,3% wzrost współczynnika otwarć i 2,2% wzrost współczynnika odpowiedzi.

( źródło obrazu )

Również wielkość liter ma znaczenie. Jeśli napiszesz wiersz tematu w tytule, powinien on pokonać wielkość liter w zdaniu i wiersze tematu pisane małymi literami zarówno w przypadku otwarć, jak i odpowiedzi.

( źródło obrazu )

Mógłbym nie przestawać o najlepszych formułach tematów wiadomości e-mail , sprawdzonych metodach i trendach, które pomogą Ci zoptymalizować tematy. Ale nie ma nic bardziej niezawodnego niż testowanie tematów.

Dobrym miejscem na rozpoczęcie jest tester wiersza tematu wiadomości e - mail firmy CoSchedule , który podaje wynik za wiersz tematu i daje wskazówki, jak go ulepszyć, po przesłaniu wiersza tematu do pola formularza. Aby uzyskać dodatkową pewność, spróbuj użyć testera wiersza tematu wiadomości e - mail, który po prostu ocenia Twój wiersz tematu.

Morał tutaj polega na tym, aby postępować zgodnie z najlepszymi formułami do pisania tematów i koniecznie przetestować swoje tematy. Możesz być zaskoczony wynikami.

3. Edukuj swoją publiczność

Nasze porady dotyczące pisania treści wiadomości e-mail koncentrują się na edukacji odbiorców i dostarczaniu wartości. Czemu? Treści edukacyjne są królem. Sprawdź, jak Harvard Business Review edukuje odbiorców wiadomości e-mail, po prostu umieszczając treść artykułu na blogu w treści wiadomości e-mail.

( źródło obrazu )

Skutecznym sposobem na edukowanie czytelników e-maili jest wejście w buty odbiorców, okazanie im empatii, zrozumienie ich problemów (oczywiście na określonym etapie świadomości) i nauczenie ich, jak rozwiązywać ich problemy. Koncentrując się na edukacji odbiorców, postaraj się również spersonalizować swoje e-maile . Gdy Twoja wiadomość jest spersonalizowana, Twoje wiadomości e-mail mogą mieć średni współczynnik otwarć 18,8% i współczynnik kliknięć 21,1%. Co więcej, spersonalizowane wiadomości e-mail zapewniają sześciokrotnie wyższe stawki transakcji , więc warto się tym zająć.

W notatce technicznej postaraj się, aby e-mail był zwięzły i zawierał od 50 do 125 słów, w przypadku których odsetek odpowiedzi przekracza 50% . Aby upewnić się, że kopia wiadomości e-mail jest czytelna i łatwa do strawienia, skorzystaj z tej bezpłatnej aplikacji Hemingway , po prostu kopiując i wklejając swój tekst do aplikacji i poprawiając podświetlone sekcje „trudno przeczytać” i „bardzo trudno przeczytać”.

( źródło obrazu )

Pomijając formatowanie, ważnym wnioskiem jest skupienie się na nauczeniu odbiorców, jak rozwiązać ich problem, co pozycjonuje Twoją markę jako wiarygodnego eksperta w danym temacie.

4. Dołącz wyraźne wezwanie do działania

Naszym ostatnim krokiem do pisania e-maili, które sprzedają Twój produkt, jest umieszczenie wyraźnego wezwania do działania (CTA). Skutecznym sposobem na zachęcenie czytelników do kliknięcia CTA jest, po raz kolejny, uczynienie go bardziej osobistym. Spersonalizowane CTA są tak potężne; mogą zwiększyć liczbę rozmów o 202% .

Jeśli nie masz wymyślnego oprogramowania, które pozwala tworzyć inteligentne CTA, może to być tak proste, jak umieszczenie imienia odbiorcy w pobliżu CTA, tak jak robi to Marie Forleo .

Innym sposobem na napisanie wyraźnego CTA jest jak najdokładniejsze określenie, aby czytelnik dokładnie wiedział, w co się pakuje, gdy kliknie Twoje wezwanie do działania. Weźmy na przykład e-mail CTA Suiteness . Włączając przycisk z napisem „Planuj z wyprzedzeniem i oszczędzaj”, odbiorca może spodziewać się przejścia do strony rezerwacji ze swojego e-maila.

( źródło obrazu )

Ponadto zamiast używać przesadnych CTA typu „kup teraz”, „zarezerwuj teraz” lub „czytaj więcej”, napisz coś wyjątkowego, co reprezentuje Twoją markę. Prosta aktualizacja kopii z „Pobierz teraz” do „Gimme” zwiększyła konwersje Sumo o 182% .

( źródło obrazu )

Innym sposobem na wyróżnienie swojego CTA jest dodanie przycisku, który wizualnie wyróżnia się na tle reszty wiadomości e-mail, podobnie jak Made In „Ugotujmy!” Przycisk CTA w kolorze czerwonym.

( źródło obrazu )

Podsumowując: spraw, aby Twoje e-mailowe wezwanie do działania było niemożliwe do kliknięcia, personalizując, będąc konkretnym i niepowtarzalnym oraz wyróżniając się wizualnie.

Lepiej zarabiaj na swojej liście e-mailowej, wykonując cztery proste kroki wymienione powyżej, i zobacz, jak Twoje wyniki e-mail marketingu rosną.