4 ขั้นตอนในการเขียนอีเมลเพื่อขายสินค้าของคุณ

ทุกวันนี้ การมีหน้าร้านดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็น ไม่ใช่ความหรูหรา แต่การมีที่ออนไลน์เพื่อทำธุรกรรมทางธุรกิจของคุณไม่เพียงพอ หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเป็นสีดำ คุณต้องมีการเข้าชมที่อบอุ่นซึ่งเต็มไปด้วยผู้คนที่พร้อมจะซื้อ

ออกจากกลยุทธ์การตลาดจำนวนมากออกมีเมื่อมันมาถึงการขายสินค้าออนไลน์ของคุณมีหนึ่งที่ยืนการทดสอบของเวลา (ไกล) - การขายผ่านทางอีเมล ไม่ว่าคุณจะสงสัย ว่าจะขายหลักสูตรออนไลน์ ผลิตภัณฑ์ SaaS หรืองาน จริงได้ อย่างไร มีบางสิ่งที่คุณควรรวบรวมจากสี่ขั้นตอนเหล่านี้ในการเขียนอีเมลเพื่อขายสินค้าของคุณ

1. แบ่งกลุ่มอีเมลของคุณโดยใช้ 5 ขั้นตอนของการรับรู้

ขั้นตอนแรกในการเขียนอีเมลเพื่อขายคือต้องแน่ใจว่าคุณเขียนและส่งอีเมลไปยังผู้ชมที่เหมาะสม แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าการกำหนดเป้าหมายและการส่งข้อความของคุณตรงประเด็น โดยการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณโดยใช้การรับรู้ห้าขั้นตอน:

1. ไม่รู้จริงๆ – คนที่ไม่ได้กระตือรือร้นมองหาวิธีแก้ปัญหาและไม่รู้ว่าพวกเขามีปัญหา
2. ตระหนักถึงปัญหา – ผู้เข้าชมที่ตระหนักว่าพวกเขามีปัญหาแต่ไม่ได้กำลังหาทางแก้ไข
3. Solution-aware – เบราว์เซอร์ที่เข้าใจว่าพวกเขาต้องการวิธีแก้ปัญหาแต่ยังไม่ได้ค้นคว้าตัวเลือกอย่างจริงจัง
4. Product-aware – คนที่ได้ทำการวิจัยและตระหนักถึงตัวเลือกในการแก้ปัญหาของพวกเขา
5. ตระหนักมากที่สุด – ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างแข็งขัน ได้ทำการวิจัยแล้ว และต้องการเลือกวิธีแก้ปัญหา

สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะผู้ชมของคุณระหว่างห้าขั้นตอนเหล่านี้ เนื่องจากข้อความของคุณต้องตรงกับขั้นตอนของพวกเขา มิฉะนั้นก็จะไม่สะท้อนกับพวกเขาและแย่ลงแทนที่จะได้ยินกริ๊งสำหรับการขายที่ได้รับคุณจะได้ยิน ... จิ้งหรีด

หากคุณสงสัย พลังของการแบ่งส่วน ให้หาหลักฐานในตัวเลข นักการตลาดได้รับ รายได้เพิ่มขึ้น ถึง 760% จากการแบ่งกลุ่มแคมเปญอีเมล ยิ่งไปกว่านั้น แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มยังมี อัตราการเปิดสูง กว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 14.32% ดังนั้นจึงควรค่าแก่การพิจารณาอย่างจริงจัง

แม้ว่าจะมีหลาย วิธีในการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ (เช่น ตามข้อมูลประชากร ตำแหน่ง ความชอบ ความสนใจ การดำเนินการ และอื่นๆ) อย่าลืมรวมห้าขั้นตอนของการรับรู้ในกลุ่มของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเขียนสำเนาที่อยู่ เวทีนั้น

เหตุผลที่การระบุขั้นตอนการรับรู้ของผู้รับใช้ได้ผลดีเพราะตรงกับระดับความเชื่อถือของผู้อ่านกับสำเนาอีเมลของคุณ ต้องใช้เวลาในการสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้อ่านของคุณ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอคุณค่าที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ที่อยู่ในขั้นตอน "ทราบปัญหา" พวกเขามักจะดูถูกข้อเสนอของคุณ ในขณะที่คนที่อยู่ในขั้นตอน "ตระหนักรู้มากที่สุด" มักจะพร้อมสำหรับข้อเสนอของคุณ

นอกจากนี้ ยิ่งคุณจับคู่ระดับความน่าเชื่อถือของผู้ชมกับสำเนาอีเมลและข้อเสนอของคุณได้ดีเพียงใด พวกเขาจะเชื่อถือคุณมากขึ้นเท่านั้น และความไว้วางใจเป็นสิ่งที่หายากในหมู่แบรนด์ในทุกวันนี้ น่าเศร้าที่ ความไว้วางใจลดลง ใน 10 จาก 15 ภาคธุรกิจตั้งแต่ปี 2560 ถึง 2561

( แหล่งที่มาของภาพ )

นอกจากนี้ 81% ของผู้บริโภค ที่ ส่ายไปมา อ้างว่าความไว้วางใจเป็นส่วนสำคัญของพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา ดังนั้น หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์ทางการตลาดที่เรียบง่ายสำหรับธุรกิจของคุณและไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน การสร้างความไว้วางใจโดยการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามความต้องการของพวกเขาถือเป็นรากฐานที่มั่นคง

การพูดสิ่งที่ถูกต้องไม่เพียงพอ คุณต้องพูดให้ถูกเวลาด้วย และนั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับหัวเรื่องของคุณ

2. พิชิตหัวเรื่องของคุณ

ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการ ตอกย้ำหัวเรื่องของคุณ ซึ่งเป็นลำดับที่สูงเนื่องจากมีจำนวนมากที่ชั่งน้ำหนักในหัวเรื่องที่มีการเขียนอย่างดี มากเสียจน 47% ของผู้รับอีเมล เปิดอีเมลของคุณตามหัวเรื่องของคุณเท่านั้น

นอกจากนั้น ยังมีคำบางคำที่ควรหลีกเลี่ยง เช่น "จดหมายข่าว" เป็นต้น มันลดอัตราการเปิดของคุณ 18.7% ไม่ต้องพูดถึง นอกจากนี้ยังมีรายการ คำเรียกสแปมอีเมลที่ คุณควรหลีกเลี่ยง

( แหล่งที่มาของภาพ )

เคล็ดลับในการทำให้หัวเรื่องอีเมลของคุณถูกต้องคือการตั้งเป้าหมายให้น้อยกว่า 20 อักขระ ซึ่งสามารถให้คะแนนคุณ อัตราการเปิด 18.5% ตามการศึกษาโดย Yes Lifecycle Marketing

( แหล่งที่มาของภาพ )

หากคุณใส่ตัวเลขในหัวเรื่อง อัตราการเปิดของคุณจะเพิ่มอัตราการเปิด 1.3% และอัตราการตอบกลับ เพิ่มขึ้น 2.2%

( แหล่งที่มาของภาพ )

นอกจากนี้ชื่อเรื่องของตัวพิมพ์ใหญ่ หากคุณเขียนหัวเรื่องในหัวเรื่อง หัวเรื่องควรเอาชนะกรณีประโยคและหัวเรื่องตัวพิมพ์เล็กทั้งในด้านอัตราการเปิดและอัตราการตอบกลับ

( แหล่งที่มาของภาพ )

ฉันสามารถอธิบายเกี่ยวกับ สูตรหัวเรื่องอีเมลที่ ดีที่สุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และแนวโน้มเพื่อช่วยให้คุณปรับหัวเรื่องของคุณให้เหมาะสมที่สุด แต่ไม่มีอะไรน่าเชื่อถือไปกว่าการทดสอบหัวเรื่องของคุณ

จุดเริ่มต้นที่ดีคือ เครื่องมือ ทดสอบหัวเรื่องอีเมล ของ CoSchedule ซึ่งจะให้คะแนนสำหรับหัวเรื่องของคุณและให้คำแนะนำในการปรับปรุงเมื่อคุณส่งหัวเรื่องลงในช่องแบบฟอร์ม เพื่อความมั่นใจยิ่งขึ้น ลองใช้ Send Check It's email subject line tester ซึ่งจะให้คะแนนหัวเรื่องของคุณ

คุณธรรมที่นี่คือการปฏิบัติตามสูตรที่ดีที่สุดสำหรับการเขียนหัวเรื่องของคุณและอย่าลืมทดสอบหัวเรื่องของคุณ คุณอาจประหลาดใจกับผลลัพธ์ที่ได้

3. ให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ

คำแนะนำของเราในการเขียนเนื้อหาอีเมลของคุณมีศูนย์กลางอยู่ที่การให้ความรู้แก่ผู้ชมและการส่งมอบคุณค่า ทำไม? เนื้อหาการศึกษาเป็นราชา ตรวจสอบวิธีที่ Harvard Business Review ให้ความรู้แก่ผู้รับอีเมลโดยเพียงแค่รวมเนื้อหาบทความในบล็อกไว้ในเนื้อหาของอีเมล

( แหล่งที่มาของภาพ )

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการให้ความรู้แก่ผู้อ่านอีเมลของคุณคือการเข้าไปมีส่วนร่วมกับผู้ฟังของคุณ เอาใจใส่พวกเขา เข้าใจปัญหาของพวกเขา (แน่นอนว่าอยู่ในขั้นตอนการรับรู้เฉพาะของพวกเขา) และสอนวิธีแก้ปัญหาให้กับพวกเขา ในขณะที่คุณมุ่งเน้นการให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ ให้พยายาม ปรับแต่งอีเมลของคุณ ด้วย เมื่อข้อความของคุณเป็นแบบส่วนตัว อีเมลของคุณจะเห็น อัตราการเปิดเฉลี่ย 18.8% และอัตราการคลิก 21.1% ยิ่งไปกว่านั้น อีเมลส่วนบุคคลยังให้ อัตราการทำธุรกรรมสูงกว่าถึงหกเท่า ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะจัดการ

เมื่อทราบเทคนิคพยายามที่จะให้รัดกุมอีเมลของคุณและระหว่าง 50 และ 125 คำซึ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับอัตราการตอบสนองสูงกว่า 50% เพื่อให้แน่ใจว่าสำเนาอีเมลของคุณสามารถอ่านได้และเข้าใจง่าย ให้ใช้ แอป Hemingway ฟรี โดยเพียงแค่คัดลอกและวางข้อความในเนื้อหาของคุณลงในแอป และปรับปรุงส่วนที่ไฮไลต์ "อ่านยาก" และ "อ่านยากมาก" ที่ไฮไลต์ไว้

( แหล่งที่มาของภาพ )

นอกจากการจัดรูปแบบแล้ว สิ่งสำคัญคือการมุ่งเน้นการสอนผู้ชมของคุณถึงวิธีแก้ปัญหา ซึ่งวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ในหัวข้อของคุณ

4. รวม CTA ที่แตกต่าง

ขั้นตอนสุดท้ายของเราในการเขียนอีเมลที่ขายสินค้าของคุณคือการรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ผู้อ่านคลิก CTA ของคุณคือทำให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นอีกครั้ง CTA ส่วนบุคคลนั้นทรงพลังมาก พวกเขาสามารถเพิ่มขึ้นอัตราการสนทนาของคุณโดย 202%

หากคุณไม่ได้มีซอฟต์แวร์แฟนซีที่ช่วยให้คุณสร้าง CTAs สมาร์ทก็สามารถจะเป็นง่ายๆเป็นรวมทั้งชื่อของผู้รับใกล้ CTA ของคุณเช่นเดียวกับมารี Forleo ไม่

อีกวิธีในการเขียน CTA ที่ชัดเจนคือต้องเจาะจงให้มากที่สุด เพื่อให้ผู้อ่านรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่หากพวกเขาคลิก CTA ของคุณ ใช้ CTA อีเมล Suiteness สำหรับตัวอย่างเช่น ด้วยการใส่ปุ่มที่เขียนว่า "วางแผนล่วงหน้าและบันทึก" ผู้รับสามารถคาดหวังให้ไปที่หน้าการจองจากอีเมล

( แหล่งที่มาของภาพ )

นอกจากนี้ แทนที่จะใช้ CTA "ซื้อเลย" "จองเลย" หรือ "อ่านเพิ่มเติม" ที่มากเกินไป ให้เขียนสิ่งที่มีเอกลักษณ์เฉพาะที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณ การปรับปรุงสำเนาง่ายๆจาก“รับทันที” กับ“ไม่เชื่อ” เพิ่ม Conversion ซูโม่โดย 182%

( แหล่งที่มาของภาพ )

อีกวิธีหนึ่งในการทำให้ CTA ของคุณโดดเด่นคือการใส่ปุ่มที่มองเห็นได้ชัดเจนจากส่วนที่เหลือของอีเมลของคุณ เช่นเดียว กับ "มาทำอาหารกันเถอะ!" ของ Made In ปุ่ม CTA สีแดง

( แหล่งที่มาของภาพ )

สรุป: ทำให้ CTA ของอีเมลของคุณไม่อาจต้านทานต่อการคลิกโดยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ มีความเฉพาะเจาะจงและไม่เหมือนใคร และมีความโดดเด่นทางสายตา

สร้างรายได้จากรายชื่ออีเมลของคุณได้ดีขึ้นโดยทำตามขั้นตอนสี่ขั้นตอนง่ายๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น และดูผลลัพธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณพุ่งสูงขึ้น