Как создать эффективную кампанию по рассылке электронных писем

Капельные кампании - это один из типов электронных писем, которые вы должны отправлять, и они имеют решающее значение для обучения, воспитания и преобразования ваших потенциальных клиентов. Они играют важную роль в вашей общей игре в маркетинг и продажи, поэтому их сборка должна производиться с большим вниманием, тщательностью и стратегией. Вам также необходимо твердо понимать, что движет вашими потенциальными клиентами, чтобы вы могли наполнить свои кампании целевым контентом и правильным сообщением, которое будет способствовать более плавному их продвижению по воронке.

У капельных кампаний есть эта раздражающая привычка казаться очень запутанной стратегией, в которой есть множество движущихся частей и факторов, которые в конечном итоге определяют их успех. Хотя это правда, что в них вкладывается многое, на самом деле они значительно экономят время , и их объединение не должно быть такой головной болью.

Мы рассмотрим все основы, которые вам нужно знать о капельных кампаниях, включая преимущества, которые они предлагают для вашей маркетинговой стратегии, и способы их эффективного объединения. Так что пока не бери Экседрин.

Преимущества рассылки по электронной почте

Когда дело доходит до маркетинга, важна каждая минута, и каждая стратегия должна приносить результаты. Итак, давайте немного рассмотрим причины, по которым стоит вкладывать время и ресурсы в капельные кампании.

1. Персонализированный контент

Персонализированные электронные письма приводят к тому, что количество транзакций в 6 раз выше, чем в неперсонализированных электронных письмах. Весь смысл капельных кампаний состоит в том, чтобы предложить вашей аудитории постоянный поток точек соприкосновения, наполненный персонализированным контентом, в зависимости от того, что им нужно и где они находятся на пути покупателя. Каждое электронное письмо в рамках капельной кампании работает друг за друга, предлагая каждый раз немного контента, который призван помочь решить проблему, с которой сталкивается ваш потенциальный клиент.

2. Устойчивый прогресс

Капельные кампании не предназначены для того, чтобы продвигать потенциальных клиентов по воронке продаж быстрее, чем обычно. Вместо этого они направляют их в равномерном темпе, постепенно помогая им стать более информированными и приближая их к принятию решения. Как я уже упоминал в предыдущем пункте, каждое электронное письмо предназначено для отработки предыдущего. Они разработаны, чтобы помочь вам создать устойчивый прогресс для ваших потенциальных клиентов, сообщая им все больше и больше с каждым электронным письмом, следовательно, перемещая их по воронке в контролируемом темпе, который им удобен.

3. Более умные лиды

Образованная перспектива - лучшая перспектива. С помощью капельных кампаний вы обеспечиваете постоянное обучение своих потенциальных клиентов, доказываете свою ценность и укрепляете доверие. В результате получается хорошо информированный потенциальный клиент, и все мы знаем, что он ведет к прочным и долгосрочным отношениям с клиентами.

Хорошо, теперь пора начинать. Введите: конечно же, программное обеспечение для автоматизации электронной почты . В сочетании с эффективной CRM подходящая платформа автоматизации может помочь вам отслеживать и анализировать ваших потенциальных клиентов, чтобы выяснить, где они находятся на пути покупателя, и сегментировать ваши списки для вашей капельной кампании. Это также позволит вам собрать капельную кампанию и автоматизировать ее для упрощения маркетинга.

Как создать кампанию по рассылке электронных писем

Если у вас есть подходящие инструменты, организовать капельную кампанию намного проще, чем вы думаете. Следуйте приведенным ниже инструкциям и создайте кампанию, ориентированную на конверсию.

Шаг первый: уровень ваших перспектив

Чтобы убедиться, что нужный контент рассылается нужным людям, вам необходимо сегментировать своих потенциальных клиентов в зависимости от того, на каком этапе их пути они находятся. Вот краткое описание того, как это может выглядеть.

• Ведет - фаза осведомленности. Лидеры - это все, кто посещает ваш сайт. Их уровень знаний о том, что вы делаете, скорее всего, низкий.
• Перспективы - Стадия осведомленности и рассмотрения. Перспективы - это любой, кто загружает что-то на ваш сайт и подписывается на вашу маркетинговую кампанию по электронной почте. Они могут знать немного больше о том, что вы делаете, но они все равно узнают о вас больше. Именно здесь на помощь приходят ваши капельные кампании по электронной почте.
• Возможность - этап рассмотрения. Когда потенциальный клиент становится возможностью, это потому, что он попросил демонстрацию вашей услуги или продукта. Сейчас они серьезно рассматривают возможность сотрудничества с вашей компанией.
• Заказчик - этап принятия решения. Клиенты - это, очевидно, любой, кто решит сотрудничать с вами и использовать вашу услугу или продукт. Вы сделали это! Вы превратили потенциального клиента в клиента!
• Закрыто / потеряно - любой, кто квалифицируется как возможность, но затем по какой-либо причине решает не двигаться вперед. Уомп, уомп.
• MIA - Возможности без ответа, которые бездействуют после запроса демонстрации. Супер-вомп, вомп.

В рамках каждой из этих классификаций есть возможность взаимодействовать (и повторно вовлекаться) таким образом, чтобы продвигать отношения вперед. Для этого перейдите ко второму шагу.

Шаг 2. Создайте контент для каждого этапа

Сотрудничайте со своим отделом продаж и командой по работе с клиентами, чтобы получить представление о болевых точках людей в каждой из классификаций, упомянутых на первом этапе. Что они хотят знать? Чего они еще не знают, но должны? Что их может смутить на данном этапе?

После того, как вы немного поработали и построили образы аудитории для каждой группы, приступайте к работе над созданием контента, который отвечает их уникальным желаниям и потребностям, или приступайте к сборке вашего существующего контента, который вписывается в эти области. Думайте широко, сосредотачиваясь на общем контенте, который может быть полезен для каждого типа потенциальных клиентов, включая закрытые ресурсы, руководства, вебинары и сообщения в блогах. Наличие этого контента под рукой даст вам хорошую базу учебных материалов, которые вы затем сможете использовать в своих капельных кампаниях.

Шаг третий: сегментируйте свои списки

Вы уже распределили своих потенциальных клиентов по уровням, так что теперь пришло время создать свои настоящие списки адресов электронной почты. Создайте список для каждого уровня и убедитесь, что новые перспективы автоматически заносятся в список, наиболее подходящий для их текущего этапа.

Как вы это сделаете, зависит от того, как ваше программное обеспечение для автоматизации маркетинга поможет вам определить своих потенциальных клиентов. Некоторые позволяют учитывать множество факторов, таких как действия, которые они предприняли на вашем сайте, отрасль, в которой они работают, и размер их компании. Но, в конце концов, у вас должны быть сегментированные списки контактов, которые можно легко объединить в каждую кампанию.

Шаг четвертый: напишите письмо

После того, как вы сегментировали свои списки, начните составлять фактические серии писем для своих капельных кампаний. Чтобы упростить себе и своей команде, вы можете одновременно заняться только одним уровнем потенциальных клиентов. Начните с малого, пока вы встанете на ноги и посмотрите, что работает, а затем внесите соответствующие изменения.

Убедитесь, что вы создаете интересный контент для электронной почты , который порадует ваших потенциальных клиентов. Вы хотите, чтобы они с удовольствием читали ваши электронные письма и с нетерпением ждали их открытия. Не забудьте добавить ссылки на существующий контент, чтобы сделать его более персонализированным и полезным.

Шаг пятый: зарегистрируйтесь, чтобы измерить успех

Пусть ваши капельные кампании пройдут курсом в течение нескольких месяцев, а затем проверьте, насколько хорошо они работают. Сосредоточьтесь на том, насколько хорошо они могут продвигать потенциальных клиентов по воронке, и посмотрите, получает ли ваша команда продаж какие-либо отзывы об улучшениях. Кроме того, посмотрите на рейтинг кликов, открываемость и коэффициент конверсии, чтобы определить общий успех. Иногда для преодоления препятствий бывает достаточно чего-то простого, как замена обновленного и / или иным образом улучшенного контента.

Помните: капельные кампании - это постоянные стратегии. При необходимости изменяйте свои методы и контент и всегда используйте любые связанные данные, чтобы помочь в развитии ваших кампаний. Скоро у вас будет капельная кампания, которая будет работать - и превзойти всех остальных.