Как создать самое привлекательное письмо о продажах

Торговые представители тратят не менее 33% своего рабочего времени на электронную почту . Электронная почта остается надежным инструментом продаж и поиска. Но здесь действительно важно то, как вы собираетесь создавать эти электронные письма с продажами.

Потенциальные клиенты могут не знать тонны о вас или ваших продуктах, поэтому им понадобится причина, чтобы открывать, читать и конвертировать. Вот 17 действенных советов по созданию самых привлекательных электронных писем, которые порадуют ваших потенциальных клиентов.

1. Подготовить

Прежде чем приступить к составлению электронного письма, найдите время, чтобы собрать релевантную информацию о вашей целевой аудитории. Лучший тренинг по ведению переговоров о продажах может дать вам возможность определить вашего целевого получателя, а также проконсультироваться с вашей маркетинговой стратегией, в которой должны быть четко указаны личности вашей аудитории .

Кроме того, проконсультируйтесь с вашим программным обеспечением CRM, если потенциальный клиент , к которому вы обращаетесь, находится в вашей системе. Он должен рассказать вам, что волнует вашего получателя и с каким содержанием он или она взаимодействует. Кроме того, проверяйте своих потенциальных клиентов в Интернете, ища любой контент, который они создали, публикации, которые они читают или которые они публикуют, или какова их активность в социальных сетях. Определите типы сообщений и твитов, которыми делится получатель, и просмотрите веб-сайт их компании.

2. Используйте увлекательные темы

Тема вашего торгового электронного письма является наиболее важной частью убеждения вашего потенциального клиента открыть ваше электронное письмо. Создание идеальной темы может повлиять на первоначальное восприятие сообщения получателем и в конечном итоге определить, откроет ли он его. Тема вашего электронного письма может даже стать ледоколом, когда вы, наконец, встретите перспективу переговоров.

Персонализируйте строки темы, включив имя получателя, чтобы привлечь внимание. Вот некоторые примеры эффективных строк темы электронной почты:

• Дэн, ты можешь мне помочь?
• Дэн, я знаю, тебе это понравится
• Дэн, вот фантастический новый инструмент для автоматизации вашего маркетинга
• Дэн, вот лучший способ (вставить выгоду)
• Дэн, посмотри, как (конкурент) увеличился (преимущество высокого уровня)

3. Отбросьте формальность

Формальные структуры кажутся слишком безличными. Откажитесь от корпоративной речи и напишите, как будто вы разговариваете с другом. Ваше сообщение должно быть непринужденным, дружелюбным и живым. Неформальное электронное письмо может облегчить ваше общение. Теплый тон может увеличить ваши шансы на личную встречу или место за столом переговоров.

Неформальный тон создает у собеседников впечатление, что они могут поладить с вами, когда вы дойдете до стадии переговоров. Откажитесь от строгих структур и станьте другом, который поддерживает цели вашего собеседника.

4. Работайте над вступительным предложением

Ваша первая строка приведет читателя к остальной части вашего электронного письма и, возможно, к переговорам. Слабое открытие может привести к быстрому увольнению, и ваша электронная почта попадет в архив. Избегайте начинать со слов «Привет, меня зовут…». Вместо этого начните с чего-то более действенного, например:

• Дженнифер из __ упомянула…
• Я заметил тебя ...
• Я прочитал ваш недавний…
• Мне понравилась ваша презентация на…
• Поздравления с (недавним достижением)…

5. Используйте простой дизайн

Сложный дизайн электронного маркетинга может скрыть ваше сообщение. Вам не нужно использовать все доступные навороты. Что вам больше всего нужно, так это простой, удобный дизайн, который подчеркивает ваши основные идеи. Вам также может потребоваться интерактивный дизайн, удобный для мобильных устройств, поскольку большинство людей используют разные гаджеты для просмотра своей электронной почты на ходу.

Есть несколько онлайн-инструментов для создания красивых, ориентированных на пользователя электронных писем, и работать с ними очень просто. Используйте дизайн электронной инструменты делают его легким для даже наименее технически подкованным , чтобы настроить свою электронную почту продаж.

6. Сделайте это коротким и приятным

Текст вашего электронного письма должен быть кратким. Ваш потенциальный клиент, скорее всего, занят, и у него мало времени, чтобы разобраться с кучей мелочей.

Ваша электронная почта должна вызывать ответ, а не заваливать читателя информацией. Сделайте основной текст длиной не более трех абзацев. В каждом абзаце может быть от двух до четырех предложений. Расставьте абзацы так, чтобы их было легче читать и понимать.

7. Персонализируйте свое сообщение

Самый быстрый способ потерять интерес потенциального клиента - это отправить электронное письмо с вырезом для печенья. Отправка массовых электронных писем многим потенциальным клиентам может отправить все ваши будущие электронные письма в ящик для спама .

Будьте личными. Обращайтесь к своему контакту по имени. Упоминайте события и причины, которые могут заинтересовать вашего потенциального клиента. Во многих профилях LinkedIn интересы перечислены внизу. Ваше ценностное предложение должно быть сосредоточено на болевых точках вашего потенциального клиента, а удаленная позиция должна соответствовать общим отраслевым потребностям.

8. Используйте связи

Есть ли у вас какие-либо взаимные связи со своим потенциальным клиентом? Есть ли кто-то из высокопоставленных знакомых, которых вы оба знаете на личном уровне? Упомяните мероприятия, в которых вы, возможно, участвовали вместе, например, обучение или другие корпоративные мероприятия.

Используйте свои связи, чтобы представить. Взаимная связь может укрепить ваше доверие. Совместное подключение дает потенциальному клиенту возможность быстро проверить свои данные, прежде чем он решит, стоит ли вступать с вами в переговоры и вести переговоры.

9. Раскройте свой триггер

Вы уже представились и ответили на вопрос «кто». Вы включили свое ценностное предложение, объяснив «что» и «почему». Следующий вопрос, на который нужно ответить: «Почему именно сейчас?» Продвигайте план продаж, рассказывая потенциальному клиенту, почему вы обращаетесь к нему сейчас. Что побудило вас сделать свой шаг?

Ответ может заключаться в том, что вы видели их рекламу аналогичного продукта. Возможно, вы читали недавнюю запись в блоге потенциального клиента, в которой описывались проблемы, с которыми сталкивается компания. Возможно, это была новость или встреча с одним из их сотрудников. Возможно, потенциальный клиент недавно просматривал или комментировал ваш контент. Какова бы ни была причина, упомяните об этом и сделайте правдоподобным.

10. Уточните свое ценностное предложение

Тело вашего электронного письма должно содержать четкое ценностное предложение. Что получатель получает от прочтения этого письма? Избегайте общих ценностных предложений, таких как «Наша фирма помогает растущим компаниям повысить коэффициент конверсии на 300%».

Лучшей стратегией было бы задавать вопросы, соответствующие болевым точкам потенциального клиента. Вот некоторые примеры вопросов-победителей:

• Хотели бы вы улучшить свою стратегию ведения переговоров о продажах в преддверии праздников?
• Вы блокируете потенциальных клиентов в своей воронке продаж?
• Разве не было бы полезно иметь надежную автоматизацию электронного маркетинга для ваших систем лидогенерации?
• Вам нужна бесшовная интеграция между отделами продаж, маркетинга и бухгалтерии?

11. Укажите сроки и крайние сроки.

Это помогает создать ощущение срочности в ваших торговых письмах. Сроки и крайние сроки могут вдохновить вашего контакта на немедленные действия или риск потерять преимущества, которые вы предлагаете. Сроки устанавливают практические ожидания и дают ориентировочный график для следующего шага в цикле продаж.

12. Создайте призыв к действию.

В настоящее время все большее число пользователей электронной почты теряют чувствительность к большинству призывов к действию. Тем не менее, включение одного по-прежнему актуально, поскольку сильный призыв к действию побуждает и направляет получателя к следующему шагу.

Сделайте призыв к действию, который апеллирует к личным интересам вашего собеседника, а не к вашему плану продаж. Примером может быть: «Может ли ваша команда по переговорам о продажах получить пользу от демонстрации того, как увеличить свои квоты продаж?»

13. Примите технологии

Несколько инструментов могут сделать процесс продаж намного более эффективным. Определенные надстройки электронной почты и расширения браузера могут выявить реакцию вашего потенциального клиента. Предполагаемые реакции могут включать ссылки, по которым нажимал читатель, открывал ли читатель электронное письмо и прокручивал ли читатель до конца письма.

Эти инструменты также могут дать представление о вашей рекламной кампании по электронной почте даже без технического обучения. Некоторые популярные надстройки и расширения позволяют:

• Создавайте динамические шаблоны электронного маркетинга CRM
• Быстро прикрепляйте файлы и изображения
• Планирование шаблонов рассылки электронных писем
• Создавайте видео прямо в почтовом ящике
• Включите свой календарь для удобного планирования звонков и встреч
• Отслеживайте электронные письма и интерактивные ссылки

14. Узнайте о возможностях CC

Ваше первое письмо не предназначено для закрытия продаж или начала переговоров. Вместо этого ваше первое электронное письмо - это попытка наладить отношения. Используйте свой первоначальный адрес электронной почты, чтобы узнать, кому еще из компании потенциального клиента может понадобиться присоединиться к разговору.

Например, нужно ли получателю вашего электронного письма посоветоваться с кем-то другим? Если да, спросите своего контактного лица, нужно ли вам направлять кому-либо в его организации дополнительные электронные письма.

15. Удачи при закрытии.

Сильное закрытие оставляет незабываемое впечатление, предоставляя получателю четкий путь к действию. Сильное закрытие также может установить повестку дня для следующего взаимодействия. Чтобы получить положительный ответ, попробуйте следующие вопросы:

• Можем ли мы назначить встречу, чтобы обсудить следующие шаги?
• Вы готовы к 10-минутному телефонному звонку завтра?
• Сообщите мне, если улучшение вашей (бизнес-деятельности) является приоритетом для вашей компании сейчас.
• Могу ли я послать нашего ведущего представителя, чтобы он выступил с презентацией и объяснил преимущества?

16. Создайте подпись для электронной почты.

Ваша подпись в электронной почте - это не инструмент для тщеславия. Он не должен отвлекать от остальной части письма или содержать слишком много ссылок. Вам нужна профессиональная подпись на бренде, предлагающая быструю контактную информацию.

Имейте свой номер телефона и одну или две наиболее активные кнопки социальных сетей. Избегайте вдохновляющих цитат и изображений. Вы хотите, чтобы ваш собеседник сосредоточился на сообщении, а не на дизайне тщеславия.

17. Подумайте о времени

Неудобное время может привести к тому, что ваш собеседник проигнорирует вашу электронную почту. Вы хотите быть первым в почтовом ящике получателя, когда он свежий и только что начал свой рабочий день.

Расписание позволяет вам писать электронные письма, когда вы в лучшем настроении. Допустим, вы чувствуете, что лучше всего пишете электронные письма в два часа дня. С помощью расписания вы можете составлять презентацию, когда это наиболее удобно для вас, а электронное письмо отправляется тогда, когда это наиболее удобно для вашего получателя.

Кампании по электронной почте могут быть непростыми, особенно если вы холодно звоните незнакомцам. Дружественный тон настроит вас на успех. Персонализация электронной почты, от темы до ценностного предложения, может сделать электронную почту и сообщение более привлекательными.

Используйте взаимные связи и общие интересы, чтобы представить вас. Сделайте решительное завершение и призыв к действию, чтобы вызвать ответ. Использование сроков и крайних сроков помогает создать ощущение срочности и составить график действий. Ваша подпись электронной почты помогает вывести разговор за рамки электронной почты за столом переговоров.