4 etapas para escrever um e-mail que venda seu produto

Hoje em dia, ter uma vitrine digital é uma necessidade - não um luxo. No entanto, ter um local online para realizar suas transações não é suficiente. Se você deseja manter seu negócio no azul, precisa de um tráfego quente cheio de pessoas prontas para comprar.

Dentre as inúmeras estratégias de marketing disponíveis, quando se trata de vender seus produtos online, existe uma que resiste ao teste do tempo (até agora) - a venda por e-mail . Quer você esteja se perguntando como vender um curso online , produto SaaS ou evento físico , há algo a aprender com essas quatro etapas sobre como escrever um e-mail que vende seus produtos.

1. Segmente seu e-mail usando os 5 estágios de conscientização

A primeira etapa para escrever um e-mail de venda é certificar-se de que você está escrevendo e enviando e-mails para o público certo. Mas como você garante que sua segmentação e suas mensagens estejam corretas? Ao segmentar sua lista de e-mail usando os cinco estágios de conscientização:

1. Realmente inconsciente - pessoas que não estão procurando ativamente por uma solução e não sabem que têm um problema
2. Ciente do problema - visitantes que percebem que têm um problema, mas não estão procurando uma solução
3. Consciente da solução - navegadores que entendem que precisam de uma solução para seus problemas, mas ainda não pesquisaram ativamente as opções
4. Consciente do produto - pessoas que fizeram algumas pesquisas e estão cientes das opções de soluções para seus problemas
5. Mais atentos - clientes em potencial que estão buscando ativamente uma solução para seus problemas, fizeram suas pesquisas e desejam escolher uma solução

É importante distinguir o seu público entre esses cinco estágios porque sua mensagem precisa corresponder ao estágio deles. Caso contrário, não vai ressoar com eles e, pior, em vez de ouvir barulho de vendas ganhas, você ouvirá ... grilos.

Se você duvida do poder da segmentação , encontre a prova nos números. Os profissionais de marketing viram um aumento de receita de até 760% ao segmentar suas campanhas de e-mail. Além do mais, as campanhas de e-mail segmentadas também têm uma taxa de abertura 14,32% maior do que as campanhas que não são segmentadas, portanto, vale a pena levar a sério.

Embora existam várias maneiras de segmentar sua lista de e-mail (por exemplo, por dados demográficos, localização, preferências, interesses, ação realizada, etc.), certifique-se de incluir os cinco estágios de conscientização em seus agrupamentos, o que permite que você escreva uma cópia dos endereços esse estágio.

A razão pela qual abordar o estágio de conscientização do destinatário funciona tão bem é que corresponde ao nível de confiança do leitor com a sua cópia do e-mail. Leva tempo para construir a confiança entre seus leitores, então certifique-se de estar oferecendo o valor certo no momento certo.

Por exemplo, se você oferece um de seus produtos a alguém que está no estágio de “conhecimento do problema”, eles provavelmente rejeitarão sua oferta. Ao passo que alguém que está no estágio de “maior consciência” provavelmente estará pronto para sua oferta.

Além disso, quanto melhor você corresponder ao nível de confiança do seu público com a sua cópia do e-mail e ofertas, mais eles confiarão em você. E a confiança certamente é algo que está se tornando uma escassez entre as marcas atualmente. Infelizmente, a confiança diminuiu em 10 dos 15 setores de negócios de 2017 a 2018.

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Além disso, um número impressionante de 81% dos consumidores afirma que a confiança é uma parte importante de seu comportamento de compra. Portanto, se você está procurando uma estratégia de marketing simples para o seu negócio e não sabe por onde começar, construir confiança segmentando seus consumidores de acordo com suas necessidades é definitivamente uma base sólida.

Não é suficiente apenas dizer a coisa certa; você também tem que dizer isso na hora certa. E isso é especialmente verdadeiro para sua linha de assunto.

2. Conquiste sua linha de assunto

Sua próxima etapa é acertar sua linha de assunto , o que é uma tarefa difícil porque muito pesa em uma linha de assunto bem escrita. Tanto é verdade que 47% dos destinatários do e-mail abrem seu e-mail com base apenas na linha de assunto.

Além disso, existem certas palavras a evitar, como “boletins informativos”, por exemplo. Isso diminui sua taxa de abertura em 18,7%, sem mencionar que também há uma lista de palavras - chave de spam de e-mail que você deve evitar.

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Uma dica para acertar o assunto do e-mail é mirar em menos de 20 caracteres, o que pode marcar uma taxa de abertura de 18,5% , de acordo com um estudo da Yes Lifecycle Marketing.

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Se você incluir um número na linha de assunto, sua taxa de abertura pontuará um aumento de 1,3% na taxa de abertura e 2,2% na taxa de resposta.

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Além disso, a capitalização do título é importante. Se você escrever uma linha de assunto em caixa de título, ela deve superar a caixa de sua frase e as linhas de assunto em caixa baixa tanto na taxa de abertura quanto na taxa de resposta.

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Eu poderia continuar falando sobre as melhores fórmulas de linha de assunto , melhores práticas e tendências para ajudá-lo a otimizar suas linhas de assunto. Mas, não há nada mais confiável do que testar suas linhas de assunto.

Um bom lugar para começar é o testador de linha de assunto de e-mail do CoSchedule , que fornece uma pontuação para sua linha de assunto e dá dicas sobre como melhorá-la, assim que você enviar sua linha de assunto no campo do formulário. Para uma garantia extra, tente usar o testador de linha de assunto Send Check It's email, que simplesmente avalia sua linha de assunto.

A moral aqui é seguir as melhores fórmulas para escrever suas linhas de assunto e certifique-se de testar suas linhas de assunto. Você pode se surpreender com os resultados.

3. Eduque seu público

Nossos conselhos sobre como escrever o corpo do seu e-mail se concentram em educar o seu público e agregar valor. Porque? O conteúdo educacional é rei. Veja como a Harvard Business Review educa seus destinatários de e-mail simplesmente incluindo o conteúdo do artigo do blog no corpo do e-mail.

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Uma maneira eficaz de educar seus leitores de e-mail é colocar-se no lugar do público, ter empatia por eles, entender seus problemas (dentro de seu estágio específico de consciência, é claro) e ensiná-los a resolver seus pontos fracos. À medida que você se concentra em educar seu público, tente também personalizar seus e-mails . Quando sua mensagem é personalizada, seus e-mails podem ter uma taxa média de abertura de 18,8% e uma taxa de cliques de 21,1%. Além disso, os e-mails personalizados oferecem taxas de transação seis vezes maiores , portanto, vale a pena abordar.

Em uma nota técnica, tente manter seu e-mail conciso e entre 50 e 125 palavras, que tendem a obter uma taxa de resposta acima de 50% . Para garantir que sua cópia do e-mail seja legível e fácil de digerir, use este aplicativo Hemingway gratuito simplesmente copiando e colando o texto do corpo no aplicativo e melhorando as seções destacadas “difícil de ler” e “muito difícil de ler”.

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Formatando à parte, a lição importante é se concentrar em ensinar seu público como resolver o problema, o que posiciona sua marca como um especialista confiável em seu tópico.

4. Inclua um CTA distinto

Nossa etapa final para escrever e-mails que vendam seu produto é incluir uma frase de chamariz (CTA) distinta. Uma maneira poderosa de fazer seus leitores clicarem em seu CTA é, mais uma vez, torná-lo mais pessoal. CTAs personalizados são tão poderosos; eles podem aumentar suas taxas de conversação em 202% .

Se você não tiver um software sofisticado que permita criar CTAs inteligentes, pode ser tão simples quanto incluir o nome do destinatário próximo ao CTA, assim como faz Marie Forleo .

Outra maneira de escrever um CTA distinto é ser o mais específico possível, para que o leitor saiba exatamente no que se meterá se clicar em seu CTA. Pegue o CTA do email da Suiteness por exemplo. Ao incluir um botão que diz “Planeje com antecedência e salve”, o destinatário pode esperar ir para uma página de reserva de seu e-mail.

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Além disso, em vez de usar o exagerado "compre agora", "reserve agora" ou "leia mais" CTAs, escreva algo exclusivo que represente sua marca. Uma simples atualização de cópia de “Obtenha agora” para “Gimme” aumentou as conversões do Sumo em 182% .

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Outra maneira de fazer seu CTA se destacar é incluir um botão que se destaque visualmente do resto do seu e-mail, assim como o “vamos cozinhar!” Do Made In Botão CTA em vermelho.

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Resumindo: torne seu CTA de e-mail irresistível para clicar, personalizando, sendo específico e único, e visualmente destacando-se.

Gere receita melhor com sua lista de e-mail seguindo as quatro etapas simples listadas acima e veja os resultados de marketing por e-mail disparar.