Возможности улучшения автоматизации маркетинга

Никто не совершенен.

Все мы ошибаемся. Мы также стремимся к постоянному совершенствованию.

Это универсальная правда.

И конечно, часть привлекательности автоматизации маркетинга заключается в ее характере «установил и забыл».

Однако позволить автоматизации работать, не ища возможностей для улучшения, является ошибкой.

Итак, на что вам следует обратить внимание?

Вот три места, где вы можете стремиться к постоянному совершенствованию автоматизации маркетинга:

Исправить ошибки

Это ужасное чувство, когда вы разослали рассылку по электронной почте только для того, чтобы позже заметить в ней опечатку.

Когда оно случается, вы быстро проходите через пять этапов горя:

1. Отрицание. Протирать глаза в надежде, что вы не видите то, что видите.
2. Злость. Вы ругаете себя. Скажите себе, что вам следует вычитать его еще раз. Обвините коллегу, которому вы отправили тестовое электронное письмо.
3. Торг . Сидеть там, желая, чтобы существовала функция для отправки электронного письма.
4. Депрессия. Мы все были там. Прячась в нашем офисе или кабине. Решив, что это худшее, что мы могли сделать.
5. Принятие. Что есть, то есть. Вы не можете это изменить. В следующий раз тебе будет лучше.

Это все в прошлом с автоматизацией маркетинга.

К счастью, вы можете обновить любое электронное письмо в своей последовательности, не прерывая взаимодействия с клиентами.

Вы не сможете изменить тех, кто уже попал во входящие. Мы выльем одну для этих павших корешей.

Однако вам не нужно создавать совершенно новую автоматизацию или рисковать потерять клиентов, которые уже находятся дальше в последовательности электронных писем.

С помощью Automation Pro от Benchmark Email вы можете создать дублированную версию электронного письма с любыми необходимыми обновлениями, чтобы исправить опечатки, неработающие ссылки или другие ошибки и с уверенностью автоматизировать свой маркетинг.

Получите лучшие открытые ставки

Важно отслеживать успех вашей автоматизации маркетинга.

Если вы посмотрите на свои отчеты и увидите, что процент открытий не такой, как вы ожидали, значит, вы обнаружили еще одну возможность для улучшения.

Корректировка строки темы может помочь вам увидеть более высокие показатели открываемости писем в вашей автоматизации.

Вот что составляет отличную тему:

• Это срочно. Это не сработает, если вы сделаете это с каждой строкой темы, но заставить ваших подписчиков почувствовать, что они должны действовать сейчас, - это полезная тактика для открытия ваших писем.
• Это заставляет вас хотеть узнать больше. Создайте идеальный тизер, который заставит вашего подписчика узнать больше. Очарование заставит их открыть письмо.
• Это приносит пользу. Сделайте предложение в теме письма, от которого ваши подписчики не смогут отказаться. Если они увидят выгоду прямо в своем почтовом ящике, то обязательно откроют письмо.
• Это личное. Ощущение, будто вас продают, никому не доставляет удовольствия. Если вы можете заставить своего подписчика почувствовать, что вы обратились только к ним, вместо того, чтобы отправлять что-то, что кажется взрывом большому количеству людей, они с гораздо большей вероятностью будут взаимодействовать.
• Он рассказывает историю. Нам всем рассказывают истории с раннего возраста. Это подключено к нам. Если вы начнете свой «когда-то давно» в строке темы, ваши подписчики откроют вашу электронную почту, чтобы узнать счастливый конец.

Одно дело - знать, что считается хорошей темой. Другое - уметь писать одну.

Вот несколько советов по созданию отличных сюжетных линий:

• Быстро и по делу. На мобильном устройстве вы получаете только 50-60 символов. Сделать большинство из этого.
• Скажите им, чего ожидать. Сообщите им, что они найдут, когда откроют вашу электронную почту.
• Используйте глаголы, ориентированные на действие. В конце концов, тема на самом деле - это просто призыв к действию (CTA), чтобы открыть ваше письмо. Побуждайте подписчиков к действию, используя правильные глаголы действия.
• Используйте лесть. Сделайте так, чтобы ваши подписчики почувствовали себя особенными, предложив «частное приглашение» на эксклюзивное мероприятие или «предложение специально для вас».
• Числа помогают . Если это список ресурсов или советов для достижения успеха, расскажите подписчику, сколько там советов. Это помогает установить ожидания.
• Вопросы работают. Спросите то, на что ваши подписчики захотят найти ответ. Это возвращается, чтобы оставить их желать знать больше.
• Не используйте ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ буквы или слишком много знаков препинания. Ваши подписчики не хотят, чтобы вы на них кричали. Тема письма должна быть написана заглавными буквами и содержать множество восклицательных знаков. Не делай этого.

Если вам все еще нужна небольшая помощь с темой, вы можете попробовать отличные ресурсы, такие как Kopywriting Kourse's Subject Line Generator или CoSchedule's Subject Line Tester.

Помимо улучшения темы письма для увеличения открываемости, вы также можете рассмотреть свое имя от имени.

Важно иметь имя, знакомое и узнаваемое вашим подписчикам.

Если есть отдел продаж или сотрудник службы поддержки, с которым они работали все время, было бы полезно, если в поле «От» будет указано «Их имя из вашего бизнеса».

Повысьте рейтинг кликов (CTR)

Допустим, вы решили проблему с вашими открытыми ставками, но подписчики не переходят по ссылкам в ваших письмах. Это ваша следующая возможность стать лучше.

В конце концов, вы ничего не продаете прямо в письмах. Они нужны вам для перехода на ваш сайт.

Есть несколько факторов, которые могут иметь значение:

Содержание

Уместно ли то, что вы отправляете, вашим подписчикам?

Если они не переходят на ваш веб-сайт, ответом на этот вопрос, скорее всего, будет твердое «нет».

Они просто не будут связываться с электронной почтой, которая их не интересует.

Как узнать, чего они хотят?

Ссылки, по которым щелкают, являются одной из подсказок.

Однако вам не нужно играть в угадайку, чтобы определить остальное.

Создайте опрос и отправьте его своим подписчикам. Позвольте им рассказать вам то, что они хотят услышать от вас.

Ваша служба поддержки клиентов получает одни и те же вопросы снова и снова? Используйте это, чтобы вдохновить ваше электронное письмо. Если вы более активно отвечаете на вопросы клиентов, вы одновременно будете предоставлять релевантный контент и, возможно, даже немного облегчаете работу своей службы поддержки.

Дизайн

Даже если содержание ваших почтовых кампаний высокого качества, возможно, именно дизайн удерживает ваших подписчиков от нажатия.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы оптимизировать дизайн своих почтовых кампаний и повысить CTR:

• Учитывайте соотношение изображения и текста. Ваши электронные письма должны содержать 80% текста и 20% изображений. Письма с тяжелыми изображениями, которые не попадают в папку со спамом, будут медленно загружаться или отключаться. Это не сулит ничего хорошего для привлечения внимания к вашим письмам.
• Добавляйте подписи к своим изображениям. У некоторых подписчиков могут быть отключены изображения. Подпись поможет им понять суть письма, даже не видя изображения.
• Добавьте четкий CTA. Не усложняйте подписчикам переход на ваш сайт. Ваш дизайн не должен отвлекать от призыва к действию. Некоторые маркетологи по электронной почте добиваются успеха как в текстовой ссылке, так и в кнопке. Таким образом, вы увеличиваете свои шансы получить клик и освещаете свои базы тем, как подписчики взаимодействуют с вашими электронными письмами. Кроме того, убедитесь, что все используемые вами кнопки или ссылки удобны для мобильных устройств и легко нажимаются с любого устройства.

Когда дело доходит до CTA, очень важен дизайн вашего электронного письма. Это не единственная часть создания эффективных призывов к действию.

CTA

Умение написать отличный CTA так же важно, как и его дизайн.

Это очень похоже на создание темы. В конце концов, я сказал вам, что ваша тема действует как призыв к действию для открытия вашего электронного письма.

Итак, я повторю некоторые моменты и добавлю несколько новых:

• Начните с командного глагола. Такие слова, как «купить», «купить» или «заказать». Это также может быть «скачать» или «подписаться».
• Вызывайте эмоции. Если вы можете заставить своих подписчиков что-то почувствовать, они с большей вероятностью займутся этим.
• Включите свое ценностное предложение. Скажите им, почему принятие мер стоит их времени. Что-то вроде «Назначьте время для бесплатной демонстрации» сообщает подписчику, какое действие вы хотите, чтобы он предпринял и почему.
• FOMO реально. Создайте ощущение срочности, при котором ваши подписчики будут бояться упустить возможность, если не предпримут никаких действий.

Теперь, когда вы знаете, где вы ищете возможности улучшить автоматизацию маркетинга и как их улучшить, я хочу уделить минутку, чтобы обсудить, как это можно сделать с помощью Benchmark Email.

Обновите активную автоматизацию в Automation Pro

Если вы уже являетесь пользователем электронной почты Benchmark и готовы улучшить автоматизацию, вы можете войти в систему и начать работу.

Есть какие-нибудь мысли или предложения о возможностях улучшения автоматизации маркетинга? Поделитесь ими в комментариях ниже!