Możliwości usprawnień w automatyzacji marketingu

Nikt nie jest idealny.

Wszyscy popełniamy błędy. Dążymy również do ciągłego doskonalenia.

To uniwersalna prawda.

I oczywiście, częścią uroku automatyzacji marketingu jest jej natura „ustaw i zapomnij”.

Jednak pozwolenie automatyzacji na działanie bez szukania możliwości poprawy jest błędem.

Więc na co powinieneś uważać?

Oto trzy miejsca, w których możesz dążyć do ciągłego doskonalenia automatyzacji marketingu:

Napraw błędy

To okropne uczucie, gdy wysyłasz kampanię e-mailową tylko po to, by później zauważyć w niej literówkę.

Szybko przechodzisz przez pięć etapów żałoby, kiedy to się dzieje:

1. Odmowa. Przecierasz oczy i masz nadzieję, że nie widzisz tego, co widzisz.
2. Gniew. Bijesz się. Powiedz sobie, że powinieneś jeszcze raz to sprawdzić. Obwiniaj współpracownika, do którego wysłałeś testowego e-maila.
3. Targowanie się . Siedząc tam, pragnąc, aby istniała funkcja umożliwiająca odesłanie e-maila.
4. Depresja. Wszyscy tam byliśmy. Ukrywanie się w naszym biurze lub kabinie. Decyzja, że ​​to najgorsza rzecz, jaką mogliśmy zrobić.
5. Przyjęcie. Jest tak, jak jest. Nie możesz tego zmienić. Następnym razem będziesz lepszy.

To już przeszłość dzięki automatyzacji marketingu.

Na szczęście możesz zaktualizować dowolny e-mail w swojej sekwencji bez zakłócania obsługi klienta.

Nie będziesz mógł zmienić tych, którzy już trafili do skrzynki odbiorczej. Wylejemy jeden za tych upadłych ziomków.

Nie musisz jednak tworzyć zupełnie nowej automatyzacji ani ryzykować utraty klientów, którzy są już dalej w sekwencji e-maili.

Dzięki Automation Pro firmy Benchmark Email możesz utworzyć duplikat wiadomości e-mail z wszelkimi niezbędnymi aktualizacjami, aby naprawić literówki, uszkodzone linki lub inne błędy i bez obaw przeprowadzić automatyzację marketingu.

Uzyskaj lepsze wskaźniki otwarć

Ważne jest, aby śledzić sukces automatyzacji marketingu.

Jeśli spojrzysz na swoje raporty i zauważysz, że współczynnik otwarć nie jest taki, jakiego oczekiwałeś, to znalazłeś kolejną okazję do poprawy.

Dostosowanie wiersza tematu może pomóc w uzyskaniu lepszych wskaźników otwarć wiadomości e-mail w automatyzacji.

Oto, co składa się na świetny temat:

• To pilne. To nie zadziała, jeśli zrobisz to z każdym wierszem tematu, ale sprawienie, by Twoi subskrybenci poczuli, że muszą działać teraz, jest pomocną taktyką, aby otworzyć Twoje e-maile.
• To sprawia, że ​​chcesz wiedzieć więcej. Stwórz idealny zwiastun, który sprawi, że Twój subskrybent będzie chciał dowiedzieć się więcej. Pokusa skłoni ich do otwarcia e-maila.
• Zapewnia wartość. Złóż ofertę w swoim temacie, której subskrybenci nie mogą odrzucić. Jeśli zobaczą korzyść bezpośrednio w swojej skrzynce odbiorczej, z pewnością otworzą wiadomość e-mail.
• To osobiste. Poczucie, że jesteś sprzedawany, nie jest dla nikogo przyjemnym doświadczeniem. Jeśli możesz sprawić, że subskrybent poczuje się, jakbyś skontaktował się tylko z nim, zamiast wysyłać coś, co wydaje się być podmuchem do dużej liczby osób, będzie znacznie bardziej skłonny do zaangażowania.
• Opowiada historię. Wszystkim nam opowiadano historie od najmłodszych lat. Jest do nas podłączony. Jeśli zaczniesz w temacie „Pewnego razu”, Twoi subskrybenci otworzą Twój e-mail, aby odkryć szczęśliwe zakończenie.

Jedną rzeczą jest wiedzieć, co jest uważane za dobry temat. Inna jest możliwość napisania jednego.

Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia świetnych tematów:

• Szybko i na temat. W urządzeniu mobilnym dostajesz tylko 50-60 znaków. Wykorzystać jak najwięcej.
• Powiedz im, czego się spodziewać. Poinformuj ich, co znajdą, gdy otworzą Twój e-mail.
• Używaj czasowników zorientowanych na działanie. W końcu wiersz tematu to tak naprawdę tylko wezwanie do działania (CTA), aby otworzyć wiadomość e-mail. Zainspiruj swoich subskrybentów do podjęcia działań, używając odpowiednich czasowników działania.
• Używaj pochlebstwa. Spraw, aby Twoi subskrybenci poczuli się wyjątkowo, oferując „prywatne zaproszenie” na ekskluzywne wydarzenie lub „ofertę tylko dla Ciebie”.
• Liczby pomagają . Jeśli jest to lista zasobów dla nich lub wskazówek, jak odnieść sukces, powiedz subskrybentowi, ile jest wskazówek. Pomaga określić oczekiwania.
• Pytania działają. Zapytaj o coś, na co Twoi subskrybenci będą chcieli znaleźć odpowiedź. Wraca, pozostawiając ich chcących dowiedzieć się więcej.
• Nie używaj WIELKICH LITER ani zbyt wielu znaków interpunkcyjnych. Twoi subskrybenci nie chcą czuć się, jakbyś na nich krzyczał. Wiersz tematu pisany wielkimi literami i całą masą wykrzykników wystarczy. Nie rób tego.

Jeśli nadal szukasz pomocy z tematami, możesz wypróbować świetne zasoby, takie jak Generator wiersza tematu Kopywriting Kourse lub Tester wiersza tematu CoSchedule.

Oprócz poprawienia tematu, aby zwiększyć współczynnik otwarć, możesz również rozważyć swoje imię i nazwisko.

Ważne jest, aby nazwa nadawcy była znajoma i rozpoznawalna dla subskrybentów.

Jeśli istnieje zespół sprzedaży lub członek wsparcia, z którym współpracowali przez cały czas, pomocne może być ustawienie „Imię i nazwisko z Twojej firmy” jako imię i nazwisko.

Popraw swój współczynnik klikalności (CTR)

Załóżmy, że rozwiązałeś problem ze swoimi wskaźnikami otwarć, ale Twoi subskrybenci nie klikają linków w Twoich e-mailach. To twoja kolejna szansa na poprawę.

W końcu nie sprzedajesz niczego bezpośrednio w swoich e-mailach. Potrzebujesz ich, aby przejść do Twojej witryny.

Istnieje kilka czynników, które mogą mieć znaczenie:

Zadowolony

Czy to, co wysyłasz, jest istotne dla Twoich subskrybentów?

Jeśli nie przechodzą do Twojej witryny, odpowiedź na to pytanie najprawdopodobniej brzmi „nie”.

Po prostu nie będą angażować się w e-mail, który ich nie interesuje.

Skąd możesz wiedzieć, czego chcą?

Linki, które są klikane, to jedna wskazówka.

Jednak nie musisz grać w zgadywanie, aby ustalić resztę.

Utwórz ankietę i wyślij ją swoim subskrybentom. Pozwól im powiedzieć ci, o czym chcą od ciebie usłyszeć.

Czy Twój zespół obsługi klienta ciągle otrzymuje te same pytania? Użyj tego, aby zainspirować treść wiadomości e-mail. Jeśli będziesz bardziej proaktywny w odpowiadaniu na pytania klientów, oboje będziecie dostarczać odpowiednie treści, a może nawet nieco odciążycie zespół wsparcia.

Projekt

Nawet jeśli treść Twoich kampanii e-mailowych jest wysokiej jakości, możliwe, że projekt jest tym, co powstrzymuje Twoich subskrybentów przed kliknięciem.

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zoptymalizować projekt swoich kampanii e-mailowych, aby poprawić CTR:

• Rozważ stosunek obrazu do tekstu. Twoje e-maile powinny zawierać 80% tekstu i 20% obrazów. Obrazowe wiadomości e-mail, które nie trafiają do folderu ze spamem, będą się powoli ładować lub zostaną wyłączone. To nie wróży dobrze tworzeniu zaangażowania w wiadomości e-mail.
• Dołącz podpisy do swoich obrazów. Niektórzy subskrybenci mogą mieć wyłączone obrazy. Podpis pomoże im w zrozumieniu treści e-maila nawet bez oglądania obrazu.
• Dodaj wyraźne wezwanie do działania. Nie utrudniaj swoim subskrybentom przechodzenia do Twojej witryny. Twój projekt nie powinien odwracać uwagi od CTA. Niektórzy marketerzy e-mailowi ​​odnoszą sukces zarówno w przypadku linku tekstowego, jak i przycisku. W ten sposób zwiększasz swoje szanse na kliknięcie i pokrywasz swoje podstawy tym, jak subskrybenci wchodzą w interakcję z Twoimi e-mailami. Upewnij się również, że wszystkie przyciski lub linki, których używasz, są przyjazne dla urządzeń mobilnych i można je łatwo kliknąć z dowolnego urządzenia.

Projekt e-maila, jeśli chodzi o CTA, jest ważny. To nie jedyna część tworzenia skutecznych CTA.

CTA

Umiejętność napisania świetnego CTA jest tak samo ważna, jak jego projekt.

Sposób na zrobienie tego jest bardzo podobny do tworzenia wiersza tematu. W końcu powiedziałem Ci, że Twój wiersz tematu działa jak wezwanie do otwarcia wiadomości e-mail.

Powtórzę więc kilka punktów i dodam kilka nowych:

• Rozpocznij od czasownika polecenia. Słowa takie jak „kup”, „sklep” lub „zamów”. Może to być również „pobierz” lub „zasubskrybuj”.
• Wzbudź emocje. Jeśli możesz sprawić, by Twoi subskrybenci coś poczuli, są znacznie bardziej skłonni do zaangażowania.
• Dołącz swoją propozycję wartości. Powiedz im, dlaczego warto podjąć działania. Coś w rodzaju „Zaplanuj czas na bezpłatne demo” mówi subskrybentowi, jakie działanie chcesz, aby wykonał i dlaczego.
• FOMO jest prawdziwe. Stwórz poczucie pilności, w którym Twoi subskrybenci będą się obawiać utraty, jeśli nie zareagują.

Teraz, gdy już wiesz, gdzie szukasz możliwości poprawy automatyzacji marketingu i jak je ulepszyć, chcę poświęcić chwilę, aby omówić, jak możesz to zrobić z Benchmark Email.

Zaktualizuj aktywną automatyzację w Automation Pro

Jeśli jesteś już użytkownikiem Benchmark Email i chcesz usprawnić automatyzację, możesz się zalogować i zacząć.

Jakieś przemyślenia lub sugestie dotyczące możliwości usprawnienia automatyzacji marketingu? Podziel się nimi w komentarzach poniżej!