Oportunidades para mejorar la automatización del marketing

Nadie es perfecto.

Todos cometemos errores. También nos esforzamos por la mejora continua.

Es una verdad universal.

Y claro, parte del atractivo de la automatización del marketing es su naturaleza de “configúralo y olvídalo”.

Sin embargo, dejar que se ejecute una automatización sin buscar oportunidades de mejora es un error.

Entonces, ¿a qué deberías estar atento?

Aquí hay tres lugares donde puede esforzarse por la mejora continua de la automatización del marketing:

Corregir errores

Es una sensación horrible cuando envías una campaña de correo electrónico solo para notar un error tipográfico más tarde.

Rápidamente atraviesa las cinco etapas del dolor cuando sucede:

1. Negación. Frotarse los ojos y esperar que no esté viendo lo que está viendo.
2. Enfado. Te golpeas a ti mismo. Dígase a sí mismo que debería haberlo revisado una vez más. Culpe a un compañero de trabajo al que le envió un correo electrónico de prueba.
3. Negociación . Sentado allí deseando que existiera una función para anular el envío de un correo electrónico.
4. Depresión. Todos hemos estado allí. Escondidos en nuestra oficina o cubículo. Decidir que es lo peor que podríamos haber hecho.
5. Aceptación. Es lo que es. No puedes cambiarlo. Estarás mejor la próxima vez.

Eso es todo en el pasado con la automatización del marketing.

Afortunadamente, puede actualizar cualquier correo electrónico en su secuencia, sin interrumpir la experiencia del cliente.

No podrá cambiar los que ya han llegado a la bandeja de entrada. Daremos uno para esos amigos caídos.

Sin embargo, no tiene que crear una automatización completamente nueva o arriesgarse a perder a los clientes que ya están más en la secuencia de correos electrónicos.

Con Automation Pro de Benchmark Email, puede crear una versión duplicada de un correo electrónico con las actualizaciones necesarias para corregir errores tipográficos, enlaces rotos u otros errores y hacer su automatización de marketing con confianza.

Obtenga mejores tasas de apertura

Es importante realizar un seguimiento del éxito de la automatización de su marketing.

Si observa sus informes y ve que la tasa de apertura no es la que esperaba, habrá encontrado otra oportunidad de mejora.

Ajustar su línea de asunto puede ayudarlo a ver mejores tasas de apertura para los correos electrónicos en su automatización.

Esto es lo que constituye una excelente línea de asunto:

• Se siente urgente. No funcionará si lo hace con cada línea de asunto, pero hacer que sus suscriptores sientan que tienen que actuar ahora es una táctica útil para abrir sus correos electrónicos.
• Te hace querer saber más. Elabore el teaser perfecto que deje a su suscriptor con ganas de saber más. El encanto hará que abran el correo electrónico.
• Ofrece valor. Haga una oferta en su línea de asunto que sus suscriptores no puedan rechazar. Si ven el beneficio directamente en su bandeja de entrada, seguramente abrirán el correo electrónico.
• Es personal. Sentir que te están promocionando no es una experiencia agradable para nadie. Si puede hacer que su suscriptor sienta que se ha acercado solo a ellos, en lugar de enviar algo que se siente como una maravilla a una gran cantidad de personas, será mucho más probable que se involucren.
• Cuenta una historia. A todos nos cuentan historias desde pequeños. Está conectado a nosotros. Si comienza su "érase una vez" en la línea de asunto, sus suscriptores abrirán su correo electrónico para descubrir el final feliz.

Una cosa es saber qué se considera una buena línea de asunto. Otra es poder escribir uno.

A continuación, se incluyen algunos consejos para crear excelentes líneas de asunto:

• Rápido y al punto. Solo obtienes 50-60 caracteres en un dispositivo móvil. Has tu mejor esfuerso.
• Dígales qué esperar. Hágales saber lo que encontrarán cuando abran su correo electrónico.
• Usa verbos orientados a la acción. Después de todo, una línea de asunto es realmente solo una llamada a la acción (CTA) para abrir su correo electrónico. Inspire a sus suscriptores a actuar utilizando los verbos de acción correctos.
• Usa halagos. Haga que sus suscriptores se sientan especiales ofreciendo una "invitación privada" a un evento exclusivo o una "oferta solo para usted".
• Los números ayudan . Si es una lista de recursos para ellos o consejos para el éxito, dígale a su suscriptor cuántos consejos hay. Ayuda a establecer expectativas.
• Las preguntas funcionan. Pregunte algo para lo que sus suscriptores quieran buscar la respuesta. Vuelve a dejarlos con ganas de saber más.
• No use TODAS LAS MAYÚSCULAS o demasiada puntuación. Tus suscriptores no quieren sentir que les estás gritando. Una línea de asunto en mayúsculas y con un montón de signos de exclamación hará exactamente eso. No lo hagas.

Si todavía está buscando un poco de ayuda con sus líneas de asunto, puede probar excelentes recursos como el generador de líneas de asunto de Kopywriting Kourse o el probador de líneas de asunto de CoSchedule.

Además de mejorar su línea de asunto para aumentar su tasa de apertura, es posible que también desee considerar su Nombre de remitente.

Es importante tener un nombre de remitente que sea familiar y reconocible para sus suscriptores.

Si hay un equipo de ventas o un miembro de soporte con el que han estado trabajando todo el tiempo, puede ser útil tener "Su nombre de su empresa" como el nombre del remitente.

Mejore su tasa de clics (CTR)

Supongamos que ha resuelto el problema con sus tasas de apertura, pero sus suscriptores no hacen clic en los enlaces de sus correos electrónicos. Esa es su próxima oportunidad para mejorar.

Después de todo, no está vendiendo nada directamente en sus correos electrónicos. Los necesita para hacer clic en su sitio.

Hay algunos factores que pueden entrar en juego:

Contenido

¿Lo que estás enviando es relevante para tus suscriptores?

Si no están accediendo a su sitio web, es muy probable que la respuesta a esa pregunta sea un rotundo "no".

Simplemente no van a interactuar con un correo electrónico que no les interese.

¿Cómo puedes saber lo que quieren?

Los enlaces en los que se hace clic son una pista.

Sin embargo, no es necesario jugar a adivinar para determinar el resto.

Crea una encuesta y envíala a tus suscriptores. Permítales que le digan lo que quieren escuchar de usted.

¿Su equipo de atención al cliente recibe las mismas preguntas una y otra vez? Úselo para inspirar el contenido de su correo electrónico. Si es más proactivo a la hora de responder las preguntas de los clientes, ambos proporcionarán contenido relevante y tal vez incluso aliviarán un poco a su equipo de soporte.

Diseño

Incluso si el contenido de sus campañas de correo electrónico es de alta calidad, es posible que el diseño sea lo que impide que sus suscriptores hagan clic.

Aquí hay algunas cosas que puede hacer para optimizar el diseño de sus campañas de correo electrónico para ayudar a mejorar el CTR:

• Considere su relación de imagen a texto. Sus correos electrónicos deben contener un 80% de texto y un 20% de imágenes. Los correos electrónicos con imágenes pesadas que no van a la carpeta de correo no deseado tardarán en cargarse o se apagarán. Eso no es un buen augurio para generar compromiso con sus correos electrónicos.
• Incluya leyendas con sus imágenes. Es posible que algunos suscriptores tengan las imágenes desactivadas. Una leyenda les ayudará a captar la esencia del correo electrónico incluso sin ver la imagen.
• Agrega una llamada a la acción clara. No dificulte que sus suscriptores hagan clic en su sitio. Su diseño no debe distraer la atención de la llamada a la acción. Algunos especialistas en marketing por correo electrónico ven el éxito en tener un enlace de texto y un botón. De esa manera, aumenta sus posibilidades de obtener un clic y cubre sus bases con la forma en que los suscriptores interactúan con sus correos electrónicos. Además, asegúrese de que todos los botones o enlaces que utilice sean compatibles con dispositivos móviles y se pueda hacer clic en ellos fácilmente desde cualquier dispositivo.

El diseño de su correo electrónico cuando se trata de CTA es importante. No es la única parte de la creación de llamadas a la acción efectivas.

CTA

La capacidad de escribir una gran CTA es tan importante como su diseño.

La forma de hacerlo es muy similar a la elaboración de una línea de asunto. Después de todo, te dije que tu línea de asunto actúa como una llamada a la acción para abrir tu correo electrónico.

Entonces, reiteraré algunos puntos y agregaré algunos nuevos:

• Comience con un verbo de comando. Palabras como "comprar", "comprar" o "ordenar". También puede ser "descargar" o "suscribirse".
• Genere emoción. Si puede hacer que sus suscriptores sientan algo, es mucho más probable que se involucren.
• Incluya su propuesta de valor. Dígales por qué valdrá la pena tomar medidas. Algo como "Programe una hora para su demostración gratuita" le dice al suscriptor qué acción desea que tome y por qué.
• El FOMO es real. Cree un sentido de urgencia en el que sus suscriptores teman perderse algo si no actúan.

Ahora que sabe dónde busca oportunidades para mejorar la automatización de su marketing y cómo mejorarlas, quiero tomarme un momento para discutir cómo puede hacer esto con Benchmark Email.

Actualizar una automatización activa en Automation Pro

Si ya es usuario de Benchmark Email y está listo para mejorar la automatización, puede iniciar sesión y comenzar.

¿Alguna idea o sugerencia sobre oportunidades de mejora en la automatización del marketing? ¡Compártelos en los comentarios a continuación!