Важность сильного бренда в кампаниях электронного маркетинга

Представьте: вы просыпаетесь завтра утром, готовые начать новый великий день. Вы проверяете электронную почту и видите два новых письма: письмо от Apple, Pepsi или, ну, скажем, Nike, и письмо от компании, о которой вы никогда не слышали. Какое письмо вы с большей вероятностью откроете? «Фирменный» или «безымянный»?

Ответ очевиден. Письма от известных брендов имеют большое преимущество, когда речь идет о привлечении внимания покупателей. Так работает магия сильного бренда.

К счастью для предпринимателей, поведение клиентов предсказуемо и управляемо. А сильная группа может стать мощным инструментом, помогающим бизнесменам увеличить прибыль. Этот пост призван показать вам несколько способов превратить бренд в стимул для электронного маркетинга.

Как фирменный стиль влияет на ваши маркетинговые кампании по электронной почте

1. Повышает доверие

Люди склонны основывать свои решения на доверии. На рынке доминирует только компания, сумевшая заслужить доверие аудитории. Таким образом, чем больше клиентов знает вас, ваши продукты и услуги, тем выше будет эффективность ваших маркетинговых кампаний.

Уловка в том, что люди, которым вы отправляете электронные письма, не обязательно должны быть вашими клиентами. Им просто нужно знать о вашей компании. Сила бренда и молва сделают все остальное. Работает это так:

«О, письмо от Benchmark Email. Хммм… Салли сказала мне, что это помогло ей создать выдающийся индивидуальный шаблон электронной почты для недавней кампании. Посмотрим, может быть, это поможет и мне ».

Если вы растущий предприниматель и у вашей компании еще нет устоявшегося бренда, будьте готовы к более низким показателям открытия. Но цифры будут расти по мере того, как ваш бренд станет более популярным и авторитетным.

2. Повышает рентабельность инвестиций.

Если ваша группа достаточно сильна, сама торговая марка становится самой большой достопримечательностью. Новинка от известного бренда всегда вызывает безумие на рынке. Помните, что происходит, когда выходит новый iPhone или новые Yeezys? Людям может даже не понадобиться новый телефон или другая пара обуви, но они будут покупать продукт из-за лояльности к бренду.

Конечно, не у многих компаний есть такой сильный бренд, как Apple или Adidas, но это совершенно нормально! Пока вы продолжаете вкладывать время и усилия в свой бренд, кампании электронного маркетинга будут становиться все более эффективными. Как говорится, брендинг - это причина, по которой вы что-то покупаете, а маркетинг - это причина, по которой вы думаете о покупке.

Так что используйте преимущества, которые лояльность к бренду может принести вашим маркетинговым кампаниям по электронной почте. Чем сильнее становится ваш бренд, чем больше людей узнает о нем, тем больше потенциальных клиентов не только откроют ваши маркетинговые письма, но и примут ваше предложение.

Конечно, сначала вам, возможно, придется привлечь аудиторию чем-то заманчивым, например, «2 по цене 1» или скидочными купонами с учетом сроков, но со временем бренд будет проделывать ту же работу, увеличивая ваши открытые ставки и рентабельность инвестиций.

3. Помогает выделитьсяОдна из основных проблем, с которыми сталкиваются современные маркетологи, заключается в том, что большое количество предложений от конкурирующих компаний имеют схожий набор функций и примерно одинаковый уровень качества. Даже шаблоны электронного маркетинга, которые используют конкуренты, могут быть идентичными (поскольку они обращаются к одной и той же аудитории). В этом случае выделиться вам помогут только ценности бренда, на которых стоит ваша компания.

Например, у косметического бренда Lush есть множество конкурентов, предлагающих средства по уходу за волосами и телом. Многие из них используют натуральные ингредиенты и стараются быть максимально удобными для клиентов. Но только Lush известен как «зеленый бренд». Эта компания потратила годы на создание уникальных экологически чистых методов, и теперь слово «пышный» является синонимом «бренда без жестокости», «полностью натурального бренда» и «экологически сознательного бренда». Продумана каждая мелочь, от упаковки продуктов до интерьера магазинов. У конкурента No Lush такой имидж.

Сообщение, опубликованное Lush Cosmetics North America (@lushcosmetics) 1 апреля 2018 г. в 13:42 PDT

Будь как Lush. Оставайтесь верными выбранным ценностям бренда, и они сделают ваши продукты, услуги и маркетинговые кампании заметными и ценными.

4. Повышает репутацию

Электронный маркетинг - один из самых эффективных маркетинговых инструментов, когда-либо изобретенных. Он может принести вам продажи и потенциальных клиентов, он может принести вам базовое признание. Но только брендинг может укрепить вашу деловую репутацию и завоевать сердца аудитории.

Допустим, вы создали свой первый стартап и начали продвигать свой продукт с помощью электронного маркетинга. Это сработало, и у вас появилось множество клиентов. Но, к сожалению, продукт был недостаточно хорош, и клиентам он не очень понравился. Есть два способа справиться с ситуацией: либо запустить еще одну маркетинговую кампанию и продать еще несколько дрянных продуктов, либо исправить продукт и провести ребрендинг.

Конечно, первый вариант принесет вам немного денег. Но это также похоронит вашу репутацию. С другой стороны, ребрендинг - это то, что может превратить неудачу в будущий успех. По сути, ваш бренд = ваша репутация. И солидная репутация всегда была самым большим преимуществом в любой кампании электронного маркетинга.

История знает немало примеров успешного ребрендинга. Если даже такие известные бренды, как Old Spice, которые имеют репутацию ставить на карту, могли сделать это, то и девственные предприниматели тоже могут это сделать.

Помните, всего десять лет назад, в середине 2000-х, Old Spice был брендом «старой школы» и «папой». Никто из молодых людей особо не хотел его использовать. Затем вышла серия забавных рекламных роликов (кто может забыть лошадь на пляже ?!), и продажи бренда пошли вверх.

5. Придает смысл

В наши дни успех в бизнесе больше не зависит от денег. Недостаточно предложить лучшее соотношение цены и качества. Клиенты склоняются к компаниям и продуктам, которые имеют значение, создают связь и действительно имеют значение.

Только сильный бренд может превратить все ваши маркетинговые усилия в значимые. С другой стороны, смысл, который вы вкладываете в маркетинговые кампании, полностью зависит от ценностей вашего бренда и сообщения, которое вы хотите донести.

Прекрасным примером содержательной маркетинговой кампании является фраза Nike «Никаких оправданий» с участием спортсмена с ограниченными возможностями. Этот рекламный ролик на самом деле ничего не продает. Это вдохновляет и заставляет задуматься. Вот как бренд создает смысл. И это определенно работает для любого возможного маркетингового канала (включая электронный маркетинг).

В этот момент вы можете подумать что-то вроде:

«Ну, это все здорово. Но я начинающий предприниматель, у меня нет опыта в создании бренда. Рекламные кампании, которые я запускаю, совсем не похожи на кампании Apple или Starbucks. Должен ли я отказаться даже от попыток? »Нисколько! Просто продолжай читать!

Как превратить электронное письмо «без имени» в «фирменное»

Вот лишь несколько наиболее простых, но эффективных рекомендуемых методов, которые помогут вам улучшить свои электронные письма и кампании электронного маркетинга.

1. Превратите шаблон с молоком и водой в холст.

Настроить шаблон электронного письма не так сложно, как кажется. Начните с добавления вашего логотипа, а также корпоративных цветов и шрифтов. Если вы до сих пор не работали над идентификацией бренда, исправьте это немедленно. Есть множество современных инструментов дизайна, которые могут вам помочь.

Дизайн логотипа так же важен, как и любые другие бизнес-шаги, которые вы предпринимаете. Логотип - это лицо вашей компании. Эта крошечная картинка будет везде: на вашем веб-сайте, в ваших товарах, в рекламе, в вашей электронной почте, конечно же! Правильное сочетание дизайна логотипа, фирменных цветов и шрифтов - идеальная основа для создания сильного фирменного стиля. (а это именно то, что нужно каждому предпринимателю). Поэтому убедитесь, что у вас есть несколько «цветов», которые можно добавить в «холст» шаблона электронной почты.

Помните, что этот шаг жизненно важен. Никакая деловая электронная почта без логотипа компании не будет выглядеть профессионально.

2. Соблюдайте баланс текста и изображений.

Электронные письма «полностью текстовые» не только выглядят устаревшими, они вредят вашей маркетинговой эффективности и убивают вовлеченность клиентов. Не бойтесь добавлять визуальные эффекты, которые поддержат идею вашего бренда. Выбирайте изображения, которые заставят аудиторию почувствовать себя комфортно и безопасно, помогут узнать вашу компанию или продукт и понравиться им.

С другой стороны, чрезмерное использование электронных писем «все картинки» тоже нехорошо. На некоторых смартфонах может быть сложно загрузить изображения с высоким разрешением. Кроме того, из-за плохого выбора визуальных элементов ваши электронные письма могут выглядеть детскими, пустыми и непрофессиональными. Используйте сочетание текста и изображений, чтобы письмо оставалось достоверным и красивым.

3. Оставайтесь на связи

Все деловые электронные письма (независимо от того, продают ли они что-то или нет) всегда должны включать соответствующую контактную информацию. И это не только комбинация «имя + должность + телефон» в нижней части шаблона.

Добавьте ссылку на веб-сайт, интерактивные значки, которые будут вести к вашим корпоративным профилям в социальных сетях, Skype ID, чтобы связаться с вами или вашей службой поддержки. Чем больше вариантов у клиента, тем надежнее выглядит ваше письмо.

4. Выберите правильный тон

Тон ваших писем становится еще более важным, когда дело доходит до электронного маркетинга. При написании электронного письма убедитесь, что выбранный вами тон соответствует стилю бренда.

Тон бренда определяет способ общения с аудиторией. Это весело и кокетливо? Строгий и формальный? Добрый и доступный? Подумайте об этом перед запуском маркетинговой кампании и оставайтесь верными выбранному тону на протяжении всего процесса коммуникации.

5. Получите профессиональный адрес.

И последнее, но не менее важное - это ваш адрес электронной почты и видимое имя. Это может показаться истиной для воскресной школы, но ни одно электронное письмо не будет выглядеть заслуживающим доверия, если адрес будет выглядеть примерно так: [email protected], а имя отправителя - Джон Доу. Просто убедитесь, что этот раздел вашего электронного письма выглядит правильно.

Короткое и нескучное последнее слово

Электронный маркетинг и бэндинг всегда будут идти рука об руку.

Чем сильнее один, тем лучше другой.

Только не забывайте, что создание бренда - это процесс, который вы можете начать один раз, но никогда не сможете закончить. Экспериментируйте, оставайтесь позитивными, и кто знает, возможно, в ближайшем будущем вы увидите название своей компании как пример «величайшего бренда из когда-либо созданных».